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常见问题

9
  • 电子信箱验证
  • 我可以在 Benchmark 管理多组用户帐号吗?
  • Benchmark Email 的隐私权政策为何?用户如何受到保障?
  • 撰写出色邮件主旨的技巧有哪些?
  • 社群媒体营销有哪些常用字集?
  • 如何避免前二十名的垃圾郵件觸發詞彙
  • 禁止的行业和内容
  • 分享邮件模板给子账户
  • 为何我的电子邮件状态为「审核中」?

入门指南

38
  • 如何复制名单?
  • AB 测试中可以检测电子报的内容吗?例如:图表、内文、链接等等
  • 如何创建 AB 测试?
  • 如何排除特定联络人名单收到邮件?
  • 母账户可以共享名单给子账户吗?
  • 7 天联络人名单删除限制
  • 如何在邮件编辑器内编辑图片的对齐方式?
  • 营销规划流程图里可以使用历史邮件吗?
  • 营销规划流程图分析报告
  • 弹出式订阅表格可以设定延迟弹出的时间吗?
  • 什么是响应式邮件?
  • 如何在网页建立锚点,将电子报与网页链接?
  • Benchmark Email 的隐私权政策为何?用户如何受到保障?
  • 撰写出色邮件主旨的技巧有哪些?
  • Benchmark 发送邮件的速度有多快?
  • 开始使用 Benchmark Email
  • 如何更改我的账户邮箱地址或登入帐号?
  • Benchmark 账户状态
  • Benchmark 邮件总数方案
  • 什么是独立 IP?
  • 为什么电子报尾端一定要有取消订阅连结?
  • 我可以在哪里看到收件人取消订阅的原因?
  • 我可以找到收件人取消订阅的原因吗?
  • 我该如何降低取消订阅的数量?
  • 何谓订阅表格以及它如何运作?
  • 我可以在电子邮件中加入免责声明吗?
  • 如何减少垃圾邮件投诉?
  • 我可以加入合并标签到营销规划流程图邮件吗?
  • 流程图未完成情况
  • 营销规划流程图:客户忠诚度模板
  • 如何在网站嵌入追踪代码?
  • 我可以试用营销规划流程图吗?
  • 营销规划流程图有模板吗?
  • 我可以从「取消订阅名单」中汇出已经取消订阅的联络人吗?
  • 禁止的行业和内容
  • 如何解决Excel档案的文字断行问题?
  • Benchmark Email 是否提供假日节庆的相关模板?
  • 当联络人点击邮件里的「取消订阅」链接,会发生什么事?

联络人名单

12
  • 如何复制名单?
  • 如何排除特定联络人名单收到邮件?
  • 母账户可以共享名单给子账户吗?
  • 清理名单功能
  • Benchmark Email 支援的合并标签
  • 7 天联络人名单删除限制
  • 某联络人电子信箱被列于硬退件中,但我确定它是有效的,发生什么事?
  • 如何上传联络人?
  • 可接受的名单格式
  • 如何编辑或新增联络人自定义栏位?
  • 如何建立再分类名单?
  • 无效联络人名单

邮件营销

9
  • 如何找到邮件的完整标头?
  • 自动发布电子邮件到 Facebook 业务公共主页
  • AB 测试中可以检测电子报的内容吗?例如:图表、内文、链接等等
  • 创建邮件第四个步骤中进行的 A/B 测试与工具栏下的 A/B 测试有什么区别?
  • 如何创建 AB 测试?
  • 如何整合 eBay 到 Benchmark?
  • 撰写出色邮件主旨的技巧有哪些?
  • 我可以更改邮件中的实体地址吗?
  • 如何添加 Google Analytics 分析到电子邮件?

传送

8
  • 什么是电子邮件验证功能?
  • SPF 是什么?为什么 Benchmark 会采用 SPF?
  • Benchmark 发送邮件的速度有多快?
  • 电子邮件退件
  • 为何 Benchmark Email 使用网域认证钥匙,以及何谓网域认证钥匙?
  • 在您的收件匣将 Benchmark Email 域名和 IP 地址加入白名单
  • 如何设定电子邮件域名验证?
  • DMARC 签章

模板与编辑器

16
  • 如何在邮件编辑器内编辑图片的对齐方式?
  • 营销规划流程图里可以使用历史邮件吗?
  • 营销规划流程图分析报告
  • 弹出式订阅表格可以设定延迟弹出的时间吗?
  • 营销规划流程图是什么?
  • 什么是响应式邮件?
  • 如何在网页建立锚点,将电子报与网页链接?
  • 如何为电子邮件增加背景影像?
  • 如何在电子邮件中插入表格?
  • 如何取得图片的大小尺寸?
  • 常见的HTML电子邮件错误语法
  • 我可以在邮件中插入个性化问候语吗?
  • 测试邮件和限制
  • Benchmark Email 是否提供社群媒体相关模板?
  • 如何在 Benchmark 添加链接到邮件?
  • 邮件区段和区块

分析报告

6
  • 分析报告的內容包含哪些?
  • 如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录?
  • 如何对照邮件分析报告?
  • 我可以汇出开启邮件的联络人名单吗?如何浏览这份名单?
  • 下载邮件分析报告
  • Benchmark 如何追踪邮件开启

图库

5
  • 添加 GIF 动图到邮件
  • 电子邮件中的图片故障排除
  • 如何编辑图片
  • 如何新增图片?
  • 图库

订阅表格

5
  • 符合 GDPR 规定的订阅表格
  • 使用订阅表格进行网站追踪
  • 如何创建订阅表格?
  • 何谓订阅表格以及它如何运作?
  • 如何添加 Benchmark Email 订阅表格至您的 WordPress 博客?

登陆页

3
  • 登陆页域名
  • 登陆页编辑器
  • 如何建立登陆页?

账单

5
  • 无限制发送量用户的独立 IP
  • 如果我的账户过期会怎么样?
  • 如何升级我的 Benchmark 账户?
  • Benchmark 账户状态
  • Benchmark Email 付款方式

自动化营销

5
  • 如何使用触发邮件设定欢迎邮件?
  • 如何建立邮件互动的自动化流程?
  • 营销规划流程图与触发邮件的差异
  • 如何透过触发邮件建立自动化营销?
  • 什么是触发邮件?

整合

2
  • 如何整合我的 Shopify 账户至 Benchmark 账户?
  • 自动发布电子邮件到 Facebook 业务公共主页
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  • 常见问题
  • 电子信箱验证

电子信箱验证

1 min read

在 Benchmark 账户开始发送邮件之前,您需要验证账户的电子信箱,这个过程称为「电子信箱验证」。电子信箱验证过程包含 Benchmark 寄送一封邮件到您作为寄件用的信箱,然后您需要打开这封邮件并点击链接,确认您是组信箱的所有者。

电子信箱验证是邮件营销行业的标准做法,防止寄件人使用虚假的寄件人和回复信箱。使用虚假的信箱隐藏真实身份是一种非法行为,也称为「电子邮件欺诈」。电子邮件欺诈指的是伪装成收件人信任或合法的来源。

为了取得最佳发送绩效,我们建议您使用公司的或企业域名邮箱,不要使用 Gmail,Yahoo,AOL,和 Outlook 这类个人信箱。使用公共域名会影响邮件到达率。要了解为什么应该避免使用公共域名寄信,点击此处。not-public-email

 


 

如何验证新的电子信箱 #

如果您刚刚注册账户,只需要验证账户的主要电子信箱,然后检查收件箱。Benchmark 会寄送一封含有验证电子信箱链接的电子邮件给您,点击邮件里面的链接后,账户内的电子信箱就可以使用了。

主旨显示为: Benchmark 电子邮箱验证

 


 

如何新增和验证新的电子信箱 #

您可以拥有多组寄件人信箱,选择一组作为寄件人邮箱地址,另一组为回复邮件地址,无论选择哪一种,您都需要验证邮件信箱。

以下为新增和验证电子信箱的步骤:

  1. 点击您账户内的「用户名称」和选择「账户设定」。
  2. 从左边列表中选择「电子邮件地址验证」。
  3. 在此页面,您会看到已经验证和待验证的信箱。
  4. 点击「新增邮件地址」按钮。
  5. 在「验证您的电子邮件地址」弹出窗口,输入您想要验证的邮件地址。如果您需要新增多笔邮件地址,请确保输入每笔后按下 ENTER 键。
  6. 完成后,点击「传送验证信」按钮。
  7. 现在,前往您想要验证的邮件地址收件匣,找到「验证邮件」和点击验证邮件信箱的链接。
  8. 验证完成后,账户内会自动更新。如果您的信箱依旧是「待验证」的状态,点击「重新整理」选项。

 


 

如何更改寄件人或回复信箱 #

当您首次申请注册 Benchmark 账户时,我们使用您的主要信箱作为「寄件人」和「回复」信箱。但是,如果您并不想要使用这组信箱,也可以轻易更换其他信箱。

邮件检查列表

想了解如何新增或更改每封邮件的寄件人和回复信箱,请浏览以下指示。

  1. 登入 Benchmark Email 账户,点击「电子邮件」,选择「电子邮件」。
  2. 选择您想要更换的寄件人信箱的那封邮件。
  3. 下拉页面到「寄件人」区块,点击「编辑」按钮。
  4. 在「寄件人名称」区块输入寄件人名称。Benchmark 建议使用收件人容易辨识的名称,例如您的公司名称。
  5. 在「寄件人电子邮件地址」区块,点击下拉箭头,选择邮箱。
  6. 要增加一组新的邮箱,点击「新增一组新的邮箱地址」链接。
  7. 在弹出的窗口,输入新的邮箱地址。完成后,点击「传送验证信」选项。
  8. 您会看到一则提示:验证信已经发送。检查您的收件箱确认您的信箱。
  9. 检查您的收件箱,然后点击「验证电子邮件地址」链接。
  10. 验证完成后,账户内会自动更新。如果页面未更新,重新整理页面并点击下拉选单,信箱就会成功添加。

 
如何更改回复信箱
如果您有特定的信箱可以用来接收回复信件,您可以和「寄件人」信箱进行区分。您只能针对每封邮件更改回复信箱,系统默认使用您的账户信箱。

要更改回复信箱,请按照以下步骤操作:

  1. 登入 Benchmark Email 账户,点击「电子邮件」,然后选择「电子邮件」选项。
  2. 选择您要更改回复信箱的电子邮件。
  3. 下拉页面到「寄件人」区块,点击「编辑」选项。
  4. 将滑竿由灰色切换成蓝色。然后点击下拉选单,选择另一組「回复」信箱。完成后,点击「保存」。

 


 

如何更改系统默认的寄件人信箱 #

系统默认将您的账户信箱作为所有信件的寄件人和回复信箱。但是,如果想要使用不同的寄件人信箱,您也可以更改。 要了解如何更改默认设置的寄件人信箱,请按照以下步骤。

  1. 在账户内,点击用户名,选择「账户设定」。
  2. 下拉页面到「电子邮件设置」,找到「寄件人地址」区域。
  3. 点击下拉选单,选择可用的信箱。

 


 

没有收到验证信 #

如果在 20 分钟内没有收到验证信,您需要采取以下步骤。

  • 重新发送验证信 如果超时了,还是没有收到验证信,您可以重新发送。有时验证信会被您的信箱中其他的邮件覆盖了。
    • 要重新寄送验证信,前往电子信箱验证是页面,在需要验证的信箱后面点击「重新发送」。

  • 检查垃圾箱或批量电子邮件文件夹 电子邮件服务供应商采用多种方式对收到的电子邮件进行分类。由于分类方式会变动,您会发现重要的电子邮件误送发送到垃圾邮件或批量电子邮件文件夹中。检查这些文件,查看您的验证电子邮件。
  • 检查您的服务器是否阻挡了 Benchmark 的来信 有些服务供应商会阻挡特定的来信。如果发生这样的情况,会造成退件,意思是邮件不会出现在收件箱,甚至是在垃圾箱或批量电子邮件文件夹。
  • 向我们发送验证请求。20分钟后还是没有收到验证信,可以重新向我们寄送验证请求。使用您要验证的信箱寄信到 support@benchmarkemail.com,邮件主旨包含「验证」两个字。在邮件内容中附上账户名或信箱。一旦我们的支援团队验证后,您的电子信箱就可以使用。

 

 


 

 

如何移除已验证信箱 #

要移除已验证的信箱,向我们的支援团队信箱 support@benchmarkemail.com 寄送一封邮件,邮件主旨包含「移除已验证信箱」,在邮件内容中附上账户名或信箱,我们的支援团队会移除已验证的信箱。

限制

每组帐户最多只能验证 100 组电子信箱,每天最多 20 组。

关于帐户的验证信箱如果有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

更新 2025 年 5 月 22 日

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内容目录
  • 如何验证新的电子信箱
  • 如何新增和验证新的电子信箱
  • 如何更改寄件人或回复信箱
  • 如何更改系统默认的寄件人信箱
  • 没有收到验证信
  • 如何移除已验证信箱
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