--- title: 电子信箱验证 description: 在 Benchmark 账户开始发送邮件之前，您需要验证账户的电子信箱，这个过程… url: "https://www.benchmarkedm.cn/docs/email-address-verification/" updated: "2025-05-22" category: 常见问题 --- # 电子信箱验证 在 Benchmark 账户开始发送邮件之前，您需要验证账户的电子信箱，这个过程称为**「电子信箱验证」**。电子信箱验证过程包含 Benchmark 寄送一封邮件到您作为寄件用的信箱，然后您需要打开这封邮件并点击链接，确认您是组信箱的所有者。 电子信箱验证是邮件营销行业的标准做法，防止寄件人使用虚假的寄件人和回复信箱。使用虚假的信箱隐藏真实身份是一种非法行为，也称为「电子邮件欺诈」。电子邮件欺诈指的是伪装成收件人信任或合法的来源。 为了取得最佳发送绩效，我们建议您使用公司的或企业域名邮箱，不要使用 Gmail，Yahoo，AOL，和 Outlook 这类个人信箱。使用公共域名会影响邮件到达率。要了解为什么应该避免使用公共域名寄信，[点击此处](https://kb.benchmarkemail.com/cn/why-you-should-avoid-using-public-domains-for-email-marketing/)。[![not-public-email](https://i2.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2019/02/not-gmail-address.png?resize=252%2C87&ssl=1)](https://kb.benchmarkemail.com/why-you-should-avoid-using-public-domains-for-email-marketing/)   ---   ##### **如何验证新的电子信箱** 如果您刚刚注册账户，只需要验证账户的主要电子信箱，然后检查收件箱。Benchmark 会寄送一封含有验证电子信箱链接的电子邮件给您，点击邮件里面的链接后，账户内的电子信箱就可以使用了。 **主旨显示为： **Benchmark 电子邮箱验证 ![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/04/CN-email-verification-01.png?resize=666%2C440&ssl=1)   ---   ##### **如何新增和验证新的电子信箱** 您可以拥有多组寄件人信箱，选择一组作为**寄件人**邮箱地址，另一组为**回复**邮件地址，无论选择哪一种，您都需要验证邮件信箱。 **以下为新增和验证电子信箱的步骤：** 1. 点击您账户内的**「用户名称」**和选择**「账户设定」**。 2. 从左边列表中选择**「电子邮件地址验证」**。 3. 在此页面，您会看到已经验证和待验证的信箱。 4. 点击**「新增邮件地址」**按钮。![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/04/CN-email-verification-02.png?resize=1024%2C487&ssl=1) 5. 在**「验证您的电子邮件地址」**弹出窗口，输入您想要验证的邮件地址。如果您需要新增多笔邮件地址，请确保输入每笔后按下 ENTER 键。 6. 完成后，点击**「传送验证信」**按钮。 7. 现在，前往您想要验证的邮件地址收件匣，找到「验证邮件」和点击验证邮件信箱的链接。 8. 验证完成后，账户内会自动更新。如果您的信箱依旧是「待验证」的状态，点击**「重新整理」**选项。   ---   ##### **如何更改寄件人或回复信箱** 当您首次申请注册 Benchmark 账户时，我们使用您的主要信箱作为「寄件人」和「回复」信箱。但是，如果您并不想要使用这组信箱，也可以轻易更换其他信箱。 **邮件检查列表** 想了解如何新增或更改每封邮件的寄件人和回复信箱，请浏览以下指示。 1. 登入 **Benchmark Email **账户，点击**「电子邮件」**，选择**「电子邮件」**。 2. 选择您想要更换的寄件人信箱的那封邮件。 3. 下拉页面到**「寄件人」**区块，点击**「编辑」**按钮。![](https://i1.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/04/CN-email-verification-03.png?resize=951%2C264&ssl=1) 4. 在**「寄件人名称」**区块输入寄件人名称。Benchmark 建议使用收件人容易辨识的名称，例如您的公司名称。 5. 在**「寄件人电子邮件地址」**区块，点击下拉箭头，选择邮箱。 6. 要增加一组新的邮箱，点击**「新增一组新的邮箱地址」**链接。![](https://i2.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/04/CN-email-verification-04.png?resize=809%2C174&ssl=1) 7. 在弹出的窗口，输入新的邮箱地址。完成后，点击**「传送验证信」**选项。 8. 您会看到一则提示：*验证信已经发送。检查您的收件箱确认您的信箱。* 9. 检查您的收件箱，然后点击**「验证电子邮件地址」**链接。 10. 验证完成后，账户内会自动更新。如果页面未更新，重新整理页面并点击下拉选单，信箱就会成功添加。   **如何更改回复信箱** 如果您有特定的信箱可以用来接收回复信件，您可以和「寄件人」信箱进行区分。您只能针对每封邮件更改回复信箱，系统默认使用您的账户信箱。 **要更改回复信箱，请按照以下步骤操作：** 1. 登入 Benchmark Email 账户，点击「电子邮件」，然后选择「电子邮件」选项。 2. 选择您要更改回复信箱的电子邮件。 3. 下拉页面到「寄件人」区块，点击「编辑」选项。 4. 将滑竿由灰色切换成蓝色。然后点击下拉选单，选择另一組「回复」信箱。完成后，点击「保存」。   ---   ##### **如何更改系统默认的寄件人信箱** 系统默认将您的账户信箱作为所有信件的寄件人和回复信箱。但是，如果想要使用不同的寄件人信箱，您也可以更改。 要了解如何更改默认设置的**寄件人**信箱，请按照以下步骤。 1. 在账户内，点击用户名，选择「账户设定」。 2. 下拉页面到「电子邮件设置」，找到「寄件人地址」区域。 3. 点击下拉选单，选择可用的信箱。 ![](https://i2.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/04/CN-email-verification-05.png?resize=760%2C461&ssl=1)   ---   ##### **没有收到验证信** 如果在 20 分钟内没有收到验证信，您需要采取以下步骤。 - **重新发送验证信 **如果超时了，还是没有收到验证信，您可以重新发送。有时验证信会被您的信箱中其他的邮件覆盖了。 - 要重新寄送验证信，前往电子信箱验证是页面，在需要验证的信箱后面点击「重新发送」。 ![](https://i2.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/04/CN-email-verification-06.png?resize=663%2C399&ssl=1) - **检查垃圾箱或批量电子邮件文件夹 **电子邮件服务供应商采用多种方式对收到的电子邮件进行分类。由于分类方式会变动，您会发现重要的电子邮件误送发送到垃圾邮件或批量电子邮件文件夹中。检查这些文件，查看您的验证电子邮件。 - **检查您的服务器是否阻挡了 Benchmark 的来信 **有些服务供应商会阻挡特定的来信。如果发生这样的情况，会造成退件，意思是邮件不会出现在收件箱，甚至是在垃圾箱或批量电子邮件文件夹。 - **向我们发送验证请求。**20分钟后还是没有收到验证信，可以重新向我们寄送验证请求。使用您要验证的信箱寄信到 support@benchmarkemail.com，邮件主旨包含「验证」两个字。在邮件内容中附上账户名或信箱。一旦我们的支援团队验证后，您的电子信箱就可以使用。     ---     ##### **如何移除已验证信箱** 要移除已验证的信箱，向我们的支援团队信箱 support@benchmarkemail.com 寄送一封邮件，邮件主旨包含**「移除已验证信箱」**，在邮件内容中附上账户名或信箱，我们的支援团队会移除已验证的信箱。 **限制** 每组帐户最多只能验证 100 组电子信箱，每天最多 20 组。 关于帐户的验证信箱如果有其他问题，请随时透过[电子邮件](mailto:support@benchmarkemail.com)，[线上客服](https://secure.livechatinc.com/licence/1067033/open_chat.cgi?groups=12)或致电联络我们。