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常见问题

9
  • 电子信箱验证
  • 我可以在 Benchmark 管理多组用户帐号吗?
  • Benchmark Email 的隐私权政策为何?用户如何受到保障?
  • 撰写出色邮件主旨的技巧有哪些?
  • 社群媒体营销有哪些常用字集?
  • 如何避免前二十名的垃圾郵件觸發詞彙
  • 禁止的行业和内容
  • 分享邮件模板给子账户
  • 为何我的电子邮件状态为「审核中」?

入门指南

38
  • 如何复制名单?
  • AB 测试中可以检测电子报的内容吗?例如:图表、内文、链接等等
  • 如何创建 AB 测试?
  • 如何排除特定联络人名单收到邮件?
  • 母账户可以共享名单给子账户吗?
  • 7 天联络人名单删除限制
  • 如何在邮件编辑器内编辑图片的对齐方式?
  • 营销规划流程图里可以使用历史邮件吗?
  • 营销规划流程图分析报告
  • 弹出式订阅表格可以设定延迟弹出的时间吗?
  • 什么是响应式邮件?
  • 如何在网页建立锚点,将电子报与网页链接?
  • Benchmark Email 的隐私权政策为何?用户如何受到保障?
  • 撰写出色邮件主旨的技巧有哪些?
  • Benchmark 发送邮件的速度有多快?
  • 开始使用 Benchmark Email
  • 如何更改我的账户邮箱地址或登入帐号?
  • Benchmark 账户状态
  • Benchmark 邮件总数方案
  • 什么是独立 IP?
  • 为什么电子报尾端一定要有取消订阅连结?
  • 我可以在哪里看到收件人取消订阅的原因?
  • 我可以找到收件人取消订阅的原因吗?
  • 我该如何降低取消订阅的数量?
  • 何谓订阅表格以及它如何运作?
  • 我可以在电子邮件中加入免责声明吗?
  • 如何减少垃圾邮件投诉?
  • 我可以加入合并标签到营销规划流程图邮件吗?
  • 流程图未完成情况
  • 营销规划流程图:客户忠诚度模板
  • 如何在网站嵌入追踪代码?
  • 我可以试用营销规划流程图吗?
  • 营销规划流程图有模板吗?
  • 我可以从「取消订阅名单」中汇出已经取消订阅的联络人吗?
  • 禁止的行业和内容
  • 如何解决Excel档案的文字断行问题?
  • Benchmark Email 是否提供假日节庆的相关模板?
  • 当联络人点击邮件里的「取消订阅」链接,会发生什么事?

联络人名单

12
  • 如何复制名单?
  • 如何排除特定联络人名单收到邮件?
  • 母账户可以共享名单给子账户吗?
  • 清理名单功能
  • Benchmark Email 支援的合并标签
  • 7 天联络人名单删除限制
  • 某联络人电子信箱被列于硬退件中,但我确定它是有效的,发生什么事?
  • 如何上传联络人?
  • 可接受的名单格式
  • 如何编辑或新增联络人自定义栏位?
  • 如何建立再分类名单?
  • 无效联络人名单

邮件营销

9
  • 如何找到邮件的完整标头?
  • 自动发布电子邮件到 Facebook 业务公共主页
  • AB 测试中可以检测电子报的内容吗?例如:图表、内文、链接等等
  • 创建邮件第四个步骤中进行的 A/B 测试与工具栏下的 A/B 测试有什么区别?
  • 如何创建 AB 测试?
  • 如何整合 eBay 到 Benchmark?
  • 撰写出色邮件主旨的技巧有哪些?
  • 我可以更改邮件中的实体地址吗?
  • 如何添加 Google Analytics 分析到电子邮件?

传送

8
  • 什么是电子邮件验证功能?
  • SPF 是什么?为什么 Benchmark 会采用 SPF?
  • Benchmark 发送邮件的速度有多快?
  • 电子邮件退件
  • 为何 Benchmark Email 使用网域认证钥匙,以及何谓网域认证钥匙?
  • 在您的收件匣将 Benchmark Email 域名和 IP 地址加入白名单
  • 如何设定电子邮件域名验证?
  • DMARC 签章

模板与编辑器

16
  • 如何在邮件编辑器内编辑图片的对齐方式?
  • 营销规划流程图里可以使用历史邮件吗?
  • 营销规划流程图分析报告
  • 弹出式订阅表格可以设定延迟弹出的时间吗?
  • 营销规划流程图是什么?
  • 什么是响应式邮件?
  • 如何在网页建立锚点,将电子报与网页链接?
  • 如何为电子邮件增加背景影像?
  • 如何在电子邮件中插入表格?
  • 如何取得图片的大小尺寸?
  • 常见的HTML电子邮件错误语法
  • 我可以在邮件中插入个性化问候语吗?
  • 测试邮件和限制
  • Benchmark Email 是否提供社群媒体相关模板?
  • 如何在 Benchmark 添加链接到邮件?
  • 邮件区段和区块

分析报告

6
  • 分析报告的內容包含哪些?
  • 如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录?
  • 如何对照邮件分析报告?
  • 我可以汇出开启邮件的联络人名单吗?如何浏览这份名单?
  • 下载邮件分析报告
  • Benchmark 如何追踪邮件开启

图库

5
  • 添加 GIF 动图到邮件
  • 电子邮件中的图片故障排除
  • 如何编辑图片
  • 如何新增图片?
  • 图库

订阅表格

5
  • 符合 GDPR 规定的订阅表格
  • 使用订阅表格进行网站追踪
  • 如何创建订阅表格?
  • 何谓订阅表格以及它如何运作?
  • 如何添加 Benchmark Email 订阅表格至您的 WordPress 博客?

登陆页

3
  • 登陆页域名
  • 登陆页编辑器
  • 如何建立登陆页?

账单

5
  • 无限制发送量用户的独立 IP
  • 如果我的账户过期会怎么样?
  • 如何升级我的 Benchmark 账户?
  • Benchmark 账户状态
  • Benchmark Email 付款方式

自动化营销

5
  • 如何使用触发邮件设定欢迎邮件?
  • 如何建立邮件互动的自动化流程?
  • 营销规划流程图与触发邮件的差异
  • 如何透过触发邮件建立自动化营销?
  • 什么是触发邮件?

整合

2
  • 如何整合我的 Shopify 账户至 Benchmark 账户?
  • 自动发布电子邮件到 Facebook 业务公共主页
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  • 联络人名单
  • Benchmark Email 支援的合并标签

Benchmark Email 支援的合并标签

3 min read

您可以在 Benchmark Email 账户内,使用合并标签制定个性化邮件。下列为合并标签分类以及如何制定个性化邮件的步骤:

使用前请注意,修改下面的代码会导致代码失效。 HTML 代码操作简易,但您必须使用正确的代码才能显示正确的结果。举例,代码里面使用双引号时,请确定您使用的是”直引号”,而不是”弯引号”。如果合并标签里的代码使用错误的引号,合并标签就无法显示正确的内容。

 

 

注意:某些情况下您会看到 TinyMCE 标志,像是编辑文本区块时。TinyMCE 是我们用来改善拖曳式编辑器稳定及速度的第三方软件。这个标志只有编辑纹板区块才会看到,它不会出现在邮件内。

 


 

一般合并标签 #

[address_block] 公司地址

[company_name] 公司名

[company_phone] 公司电话

[uppercase:内文] 字词全部转为大写, 例如: [uppercase:[contact_attribute:名]],收件人名称输入 bRuce ,则会显示 BRUCE。

[lowercase:内文] 字词全部转为小写,例如: e.g. [lowercase:[contact_attribute:名]] ,收件人名称输入 bRuce,则会显示 bruce

[propercase:内文] 字词首字母大写, 例如: [propercase:[contact_attribute:名]],收件人名称输入 bRuce,则会显示 Bruce [propercase:[contact_attribute:公司名称]] ,公司名称输入 ACME INC,则会显示 Acme Inc

[unsubscribeurl] URL 链接允许收件人取消订阅(或退订)电子报。举例: <a href=”[unsubscribeurl]”>点击此处取消订阅</a>

[opt-in:链接名称] 确认订阅链接,例如: [opt-in:点选此处确认订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处确认订阅</a>

[subscribe:链接名称] 管理订阅链接,例如: [subscribe:点选此处订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处订阅</a>

[unsubscribe:链接名称] 取消订阅链接,例如: [unsubscribe:点选此处取消订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处取消订阅</a>

[Date:发信对应的日期] 显示发信对应的日期 例如:

[Date:0] 显示发信当天日期 [Date:5] 显示发信后第五天日期 [Date:-10] 显示发信十天前日期

 


 

个性化标签 #

您可以使用个性标签让收件人看到个性化定制的邮件内容。

[Greeting: pretext=”salutation” field=”field” alttext=”alternative text”] 加入收件人名称的问候语,若找不到以收件人次要问候语代替,栏位内容如下:

F = 名 L= 姓氏 FL = 名 + 姓氏

例如: [Greeting: pretext=”Hello” field=”F” alttext=”Greetings!!”]

假如收件人的名是 “Peter Wayne”, 邮件会显示 Hello Peter

假如收件人的名称找不到,问候语会以次要问候语显示 Greetings!!

[contact_attribute:栏位名称] 显示收件人特定栏位的值 「栏位标签名称」名单设定的栏位。要使用个性化标签,只要点进任何一个收件人,复制粘贴即可。例如 “职称” 或 “公司电话” 等会转换为 [contact_attribute:职称] 以及 [contact_attribute:公司电话]

例如:

“亲爱的 [contact_attribute:名],” 如 James Anderson 收到这封邮件,会显示: “Dear James,”

重要

您也可以透过个性化标签以及根据客户的详细资料,制定个性化邮件主旨。在邮件主旨使用个性化标签,加入栏位标签显示的栏位名称非常重要,有空白的地方一定要保留以栏位标签的名称显示。比如,您使用的栏位名称是 first name,first & name 两个词之间应该用空格空开。删除空格会造成个性化标签失效。

 


 

RSS 相关合并标签 #

若您 RSS 摘要网站,您可以透过电子邮件发送,无需再重新建立内容。 只需要在Benchmark 帐户中建立 RSS 邮件,系统即将在网站发布新消息时同步透过 RSS 邮件发送消息。下列为可以使用的个性化标签。

[RSS:标题] 摘要标题

[RSS:描述] 摘要描述

[RSS:日期] 摘要发布日期

[RSS:链接] 摘要链接

将 RSS 项目以默认格式呈现 [RSSItem:区块] 将 RSS 项目以默认格式呈现

将 RSS 项目以您设定的格式呈现 [RSSItem:开头] 标示项目的开头

[RSSItem:结尾] 标示项目的结尾

[RSSItem:标题] 标示项目的标题

[RSSItem:作者] RSS 项目的作者(如果有提供的情况下)

[RSSItem:日期] RSS 项目发布日期

[RSSItem:描述] RSS 项目描述

[RSSItem:链接] RSS 项目链接

[RSSItem:分类] 以为逗号分隔 RSS 项目的分类

[RSSItem:图片] 让您放入图片

限制邮件中的 RSS 项目 [RSSItems: 显示的项目数量] 限制呈现的数量

例如 [RSSItems:3] [RSSItem:区块]

即会呈现 3 个 RSS 项目

或者

[RSSItems:5] [RSSItem:开头] [RSSItem:标题] [RSSItem:结尾]

即会呈现 5 个 RSS 项目标题

 


 

社群合并标签 #

若您已经将 Benchmark 与 Twitter 或Facebook 连结,您就可以使用下列标签

[twitter_profile] 若您已连结至 Twitter 个人资料,Twitter 个人资料将会包含姓名、个人照片、追踪人数、被追踪人数、推文数量。

[fb_like] 若您已经连结至 Facebook 账户,邮件会出现“赞”的图示,能让收件人“点赞”。

[share_email] 分享邮件至 Facebook、Myspace、Twitter、Delicious、Digg、Stumbleupon

注意:当收件人点击 Facebook 的「按赞」按钮,结果不会显示在您的电子邮件,而是显示在您的电子邮件网页版本

 


 

格式化条件的合并标签 #

您可以使用下列代码,根据个別联络人的详细资料,建立不同的邮件内容。收件人会看到独一无二的邮件内容,像是带有他们的名字、电子邮件地址、州/省或其他自定义字段的资料。

重要:

  1. 务必使用 [endif] 标签结束格式化条件的合并标签。
  2. 设定前,请确认字段名称跟代码的数值相符。每个字段数值里的英文字母有大小写之分。例如:

[if:fieldname = value]

检视栏位数值是否相符。字段指的是栏位名称

。[ELSEIF:字段名=值]

如果满足某个条件,提供替代内容。

[其他]

一旦不符合上述两个条件,提供替代内

[ENDIF]

格式化条件标签的结束举例

标记:

如果您要新增讯息给来自加州(根据联络人名单里「州/省」这个栏位的数值),您可以建立下列标签:

[if:State = California]

我们在2月24日举办一场会议

[endif]

如果您要新增讯息给来自加州的收件人,另一则讯息则是给来自德州的收件人(根据联络人名单里「州/省」这个栏位的数值),您可以建立下列标签:

[if:State = Texas]

我们在2月24日举办一场会议。

[elseif:State = California]

我们在2月28日举办一场会议。

[endif]

如果您要新增讯息给来自加州的收件人(根据联络人名单里「州/省」这个栏位的数值),另一则讯息则是给所有其他的收件人,您可以建立下列标签:

[if:State = California]

我们在2月24日举办一场会议。

[else]

我们在2月28日举办一场会议。

[endif]

如果您要新增讯息给来自加州和德州的收件人(据联络人名单里「州/省」这个栏位的数值),另一则讯息则是给所有其他,您可以建立下列标签

:[如果:状态=德克萨斯]

我们在2月24日举办一场会议。

[elseif:State = California]

我们在2月28日举办一场会议。

[else]

我们本月没有举办会议。

[endif]

 

如果您有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或电话与我们的支援团队联络。

更新 2025 年 5 月 22 日

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  • 一般合并标签
  • 个性化标签
  • RSS 相关合并标签
  • 社群合并标签
  • 格式化条件的合并标签
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