再也不用担心您的邮件进入推广分类!

Gmail 新推出的自动分类邮件功能,让营销者陷入一片恐慌。这个号称“邮件杀手”的功能制造了很多惊慌及困惑,而这个恐慌依旧存在,毕竟邮件的发送效果已经不复往日的辉煌。

这里有几个解决的方法。其中之一便是告诉收件人如何将位于标签的邮件移至主标签。您可以将操作录制成视频或者通过贴文分享,让读者能注意到。

为什么?现在全世界平均每天发送2,050 亿电子邮件,邮件多得满天飞。营销者该如何才能理解呢?首先您必须了解用户,换位思考。虽然他们是 Gmail 的用户,但是他们却不如您懂邮件营销。实际上,要让他们做到邮箱零未读是您的工作,而非收件人本身。作为一位邮件营销者,每天接触数不胜数的邮件,以下是我的一些看法。

根据营销者跟踪工作的效果不同,回复电子邮件时间也不尽相同,一般需要 5 分钟到 1 小时,有时我还需要研究发件人发送的是什么邮件,这都需要时间。而假如当我想要阅读邮件的时候,碰巧又有要事要做,这样注意力就会分散。以此类推,无论哪一天,我都很难做到邮箱零未读,那么就只好舍弃阅读邮件了。

此时,邮件推广标签就成了救星,因为这可以将我想要的信息从需要回复的邮件中划分出来。Gmail 这个标签分类功能能将我从茫茫邮件的大海中解救出来,从而划分出是属于紧急的邮件还是只是一堆数据。

从营销者的角度看,您或许会为开启率下降感到失望。因为您不再拥有相同的优势了,点击开启率也将会一去不复返。但是如果在这种情况下,收件人阅读了您的邮件,那就意味着他们愿意在您的网站上多浏览一会儿,从而提升转化。现在的我关注您的邮件,不是处于应付工作邮件的心态,而是我愿意阅读您的邮件。

您也不希望您的邮件被视为推广邮件(这并非标签本身的问题,而是标签名称)。您也希望您的邮件能从一堆推广邮件中脱颖而出,即给读者传递一些有价值的东西。怎么做呢?首先,个性化您的电子邮件。例如杂志的编辑们,他们会以“来自编辑的寄语”开始。这不仅个性化了内容,还能激发读者想继续一探究竟的好奇心。邮件能设置个性化的地方很多,就算只是小小的折扣券,您也可以在邮件的底部设置个人代码。最后,您可以撰写一些文化现象令邮件看上去更亲切!假如您拉近了与读者的距离,收件人就会搜索您的公司,或是电子邮件。

这个方法也可以有效减少退订。之前我每发送一封信,就有一个退订,但自从我在每封邮件标志了“来自 Shireen Qudosi 的邮件”之后,退订率降至了最低,因为个性化邮件最易使人信任,进而购买您的产品。

Gmail 功能更新 – 交互设计更精彩

Gmail 上月更新功能,可改变字体与样式、通过 CSS 编辑邮件,其客服团队还可以帮助用户整合。听起来技术含量好像很高,其实很简单,那就是 Gmail 系统升级啦,升级后的系统更具交互性!

如今社交媒体盛行,人们也认为邮件营销名存实亡,然而并非如此。社交媒体发展越来越快,从而营销者需要在各大社交媒体竞相争宠吸引用户。虽说现在 Facebook、Twitter、Instagram 三足鼎立,实际还面临不少问题。Facebook 因审查贴文及档案愈发严格饱受争议。 Twitter 因上周遭遇黑客入侵而导致用户无法正常访问。更不用说 Instagram 限制发布敏感内容。此时邮件营销就显得十分重要及实用。

智能手机市场也面临同样的问题。众多软件充斥手机市场,邮件又成了另一个突破点。事实上,手机接收邮件已经超过电脑客户端收件,成为数字通信的首选方式。

Medium 平台的 Dave Bailey 将邮件营销誉为“经久不衰的黑马”。为什么呢?因为即使现今科技发展如此迅速,邮件营销依然占有绝对优势。是以电子邮件营销是不容错过的营销渠道,社交平台与手机软件都不能与之相提并论。Bailey 也打破迷思,指出邮件设计也能实现交互性。

迷思:“Javascript 程序语言对网页交互至关重要,但由于电子邮件不能嵌入 Javascript,我们认为电子邮件仅是“只供阅读”的单向渠道,只有通过 CTA 才能将顾客导向网页 。”

现实:“大多人并不知道 CSS3 无需嵌入 Javascript 便可实行简单的交互设计,如切换 tab。RebelMail 的 Mark Robbins 曾称这项技术为‘Punch Card Cording’,即只利用 CSS,通过给不同的 tab 排序,让用户点击按钮便可切换。”

如果还是不懂,可查看 Bailey 所分享的案例:用户不点击按钮导向另一页面,如何立即切换屏幕。若截止至 2016 年 2 月,Gmail 有10 亿名用户,那么就有 9070 万用户使用 Gmail app。敬请期待交互式邮件这种新颖的营销方式吧!