【edm营销攻略】新手必看,你不可不知的edm设计秘诀!

在EDM设计中除了清晰主旨、名单开发分众、营销内容决定,还有最重要的一环就是如何设计出一封专业的EDM排版,毕竟好看的EDM才能吸引收信者的目光停留,进而做出实际响应行动,所以排版专业电子报方能最佳化每次EDM发送绩效。

接下来我将透过两个EDM设计范例,分析一封合格的专业EDM必须有哪些元素,没有设计背景的超级新手看了以下方法也能制作出不被打枪的电子报!!

一. 两行业案例,分析edm设计区块

月刊型edm设计范例

从生物科技制药产业的EDM设计案例中,我们可以窥见月刊类型的EDM一次建议只表达一个重点即可,太复杂的邮件排版架构,反而会分散注意力,模糊了月刊邮件的发送目的,不但会让收信者没办法好好读完品牌想传达的产品更新或是行业新知也让邮件绩效降低。

月刊型EDM建议排版架构:品牌标志+活动主图+推广内容

产品促销型edm设计范例

那么产品促销的邮件该怎么设计呢?从饭店旅游业的EDM案例中,可以分析出五个EDM制作架构,并且邮件重点不像月刊建议只表达一个,而是同时可以同时有2-3个重点,并在主图下方用一些图文呈现的方式去加强介绍出产品的优点、优势,并且每个产品介绍都可以加入相对应的CTA按键去促成转单的效果,也建议大家放上社群平台追踪的连结亦或是联络资讯,让有疑问的讯息接收者可以直向的将疑问反馈给品牌。

产品促销型EDM建议排版架构:品牌标志+活动主题+产品优点+行动呼吁+联络资讯

 

二.邮件制作的兩大地雷

除了正确的EDM排版架构,在EDM设计时还有兩个你绝对不可以做的大地雷,毕竟谁都不想花了2天设计的EDM最后连客户的脸都还没见到就直接进入垃圾邮箱。避免掉这兩大地雷,就可以让你精心设计的EDM远离垃圾邮箱的机率大幅提升!!

地雷一:URL重复过多

在制作CTA按键或图片、文字的超连结时,如果都使用同一组URL或是短网址,会极度容易让该封邮件被系统审核为钓鱼邮件并被判别为高危险邮件,由此降低邮件到达率,且若你的邮件常态性一发送就进入垃圾信箱长久下还很可能会导致发送IP被系统拉黑。

地雷二:使用敏感文字

不論是在郵件主旨、內容甚至是圖片中,含有任何煽動性、歧視性、負面效益的敏感,中文、英文、數字符號,例如減肥、免費、賺錢、抽獎、free、 100%、$$$….的垃圾郵件敏感性文字,都會導致郵件系統將你的郵件判別為垃圾郵件,以保障收信者的用戶體驗與帳戶安全。

三.增添EDM专业度的设计三元素

现在你已经具备了设计合格EDM的基础观念,那么你还可以增添什么元素让整封邮件看起来更专业,有画龙点睛的效果呢?

EDM设计元素一:品牌标志

品牌logo就是品牌的身分证,试想一下当收信者收到一封极度感兴趣的电子报就要做出购买动作的时候,却因无法辨别是谁发送的邮件而产生疑虑进而放弃购买是不是很可惜?而在邮件中放置品牌logo可以让收信者很好的识别出此封邮件是由谁寄出,并高度展现出品牌形象、服务内容、辨识度,也帮助收信者减少收信疑虑,进而提高每次曝光的效益。

一般来说大家习惯阅读的顺序是从左到右、由上到下,沿袭着大众的阅读习惯,在EDM中放置品牌logo分别是邮件顶端左上角或右上角以及邮件尾端。尝试将品牌logo放置在这两个区块,不但不会分散收信者的目光,也可以有效的加深品牌印象,另外可尝试在品牌logo的图片中插入官方网站连结,因为有些收信者会预期品牌logo具有功能性,例如:点击logo图片时可以将他们带至相关的页面了解更多产品服务讯息。

EDM设计元素二:图文比例

发送电子报目的通常都是推广产品优点、会员经营、活动参与,许多EDM习惯用一整张图片或通篇文字的排版方式进行邮件发送,但这样整封EDM都是图片或文字的不良EDM设计操作,会导致你的EDM无法顺利抵达收件者信箱或是邮件进入垃圾信箱…的诸多负面问题产生。

就如同Facebook投放广告对素材的限制,EDM发送系统也会有自己判别邮件安全性的一套准则,而图片、文字的比例就是其中一项审核内容。在邮件排版中最佳的比例就是图片占6、文字占4,所以从现在开始设计EDM时不该再习惯用整封都是文字或图片的方式呈现,而是抓准只用一张图片凸显「活动主题」,再简短文字阐述「产品优点」的设计诀窍。

EDM设计元素二:行动呼吁按键(Call To Action)

所有行营销的目的都是希望讯息接收者,能透过此次营销内容可以具体的采取一些行动,EDM营销当然也不意外,而在邮件设计中能促使接收者做出实际响应行动的利器就是行动呼吁按键(Call To Action),以下四个CTA设技小技巧将让你的CTA按键更吸引目光。

◆使用渐变色或是圆角CTA按键更有立体感。

◆运用对比色、加入箭头、游标,加强阅读者的点击欲望。

◆用急迫性或限时性的文字文案撰写方法,例如比起「下载」,「即刻下载」、「限量下载」更能促使讯息接收者点击CTA按钮 。

◆简单扼要说明该CTA将导向哪个页面,能减少讯息接收者疑虑与跳出率。

四.结语

不论是产品促销、行业月刊、活动响应、再教育客户,电子邮件都能不受时间、区域、国家限制,帮助企业完美达成营销目的,而一封设计完整且专业的EDM就是首要条件。现在你已经具备EDM制作的基础方法,是不是已经迫不及待要大显身手 ?那就快到Benchmark Email 满客邮件 开始设计你的EDM吧!!

深挖垃圾邮件文字,外贸开发信不踩雷

外贸人开发信的烦恼

绞尽脑汁撰写开发信内容主旨文案,将开发信模板设计修改的完美出彩,满心期待寄送后接续而来的询价……等等,就此打住。邮件还没开始正式从服务器发送出来,注定在您设计开发信的时候,就无形中被关上了通往客户询价的大门,因为开发信中为了最大限度吸引客户,使用了垃圾邮件词啊,容易触发反垃圾邮件机制的关键字!

因此,发送前我们要三思而行,记住一个准则:想要开发绩效好,远离垃圾词汇少烦恼。

垃圾邮件踩雷区

关于垃圾邮件判断,或许在动笔开始撰写开发信之前,你心中已暗戳戳地下定决心构思邮件架构以及文案,然而,寄送之前,细心检查垃圾邮件词汇这一举动,是绝大多数外贸人可能会忘记的事情!便可能会在无意中使用到了垃圾邮件触发词(spam trigger words),同时也是邮件营销中最应该注意和避开的部分。

那么,外贸人在撰写开发信的时候,垃圾邮件文字容易出现在什么地方呢?通常会在邮件的主旨、邮件内容。此外,为了避免图片不能加载完成呈现,有些邮件营销平台允许用户添加图片的 ALT 文字说明功能,因此,ALT 文字也不能使用垃圾邮件词汇。在这里我们按照不同的分类,替你整理一份垃圾邮件词汇表,以便你在设计开发信的时候可以谨慎参照对比,用来检查垃圾邮件词汇。

现在垃圾邮件文字不只限于纯文字中,也有图片式垃圾邮件。精明的垃圾邮件制造者,会透过在图片中加入垃圾邮件违禁词,并且更改文字的形状,扭曲或倾斜文字,尝试躲避垃圾邮件过滤器,即便如此,现在的 OCR (Optical Character Recognition)光学字符识别技术亦能检测出来图片的文字,所以,千万不要在图片中也加上垃圾邮件文字。

看到这里,外贸人表示,在开发信经常需要用这些垃圾邮件词汇,才能表明自家产品的价格优势等等….事实上可以换种表达方式的,不是非要用垃圾邮件词汇来表达,比如你是摄影设备的卖家,可以试试用疑问式的方式撰写主旨,不要使用直白 low price 这样的词汇表达产品优势。开发信的主旨内文拒绝一成不变,全部开发信相似或相同,ISP 会判定你在短时间内大量发送邮件,一定要切换不同的邮件的主题和内容。另外,同一个公司的外贸员的开发信模板会相互借用套用,邮件内容很可能相似,尽可能地建立专属自己的开发信模板。

拒绝侥幸心理

如果您的开发信中使用了垃圾邮件触发词,却有收到客户的回复,心中不应侥幸逃过被过滤这一劫。由于不同的邮件服务器运营商垃圾邮件词汇有一定的差异,同一封开发信也可能是被视为垃圾邮件,也可能不是。倘若您没有检查垃圾邮件触发词,将开发信寄送出去,却很少得到客户的回音,事实不是因为客户看不上您的产品服务,可能就是客户没收到,邮件在半途中被反垃圾邮件系统拦截过滤掉了!所以,现在开始拒绝侥幸心理,对垃圾触发词避而远之爱,不要再让您的开发信心血付诸东流了。

电子邮件在五大类型事务中的应用

电子邮件在五大类型事务中的应用

邮件群发工具功能众多,是一多功能应用小助手,其作用强大协助处理工作中的众多事项。

运用邮件或邮件群发工具,执行调研活动,策划策划营销活动,推广产品,会议邀请,客户问候关怀等事务,统统一网打尽。

情景实际应用

以下就 Benchmark 在广州及深圳举办的策划一次茶会活动为例,与用户更好交流介绍,帮助用户们更好使用邮件营销工具。在这次活动中,小菜巧妙运用邮件工具,解决活动多个问题,文本借此实际应用让用户更好理解邮件工具。

一、营销活动

作为企业营销人员,精心策划一场营销宣传活动,在时下网络发达的时代,常见的是会借助营销工具为载体,展开一场积极的宣传。

可以进行营销活动策划之后,让宣传活动广泛传播,增加影响力,提高品牌的知名度。

✍情景分析

小菜身为这次活动的主要负责人,此次邮件发送,必须要认真设计邮件内容,正确向收件传达此次活动内容信息。最后,设计出来的部分邮件内容效果如下:

二、问卷调查

✍模式:邮件+问卷调查

如何知道报名参加的客户资讯呢?采用为你提供分析报告的问卷工具,因此,在邮件内加入问卷链接,收件人想要填写问卷,可以直接点击,跳转到问卷页面,进行填写提交。

如果您想要获取更多的客户,在邮件内容上进行优化,例如填写问卷即可“赠送礼品”之类的,吸引收件人填写可以转寄邮件,或分享问卷链接。

PS: 若你使用的是 Benchmark 问卷调查功能,可以直接在同一账户内,查询问卷的分析报告数据。

✍情景分析

小菜在寄出邮件之前,也有考虑到本次活动也应该结合调查问卷形式,知道参加的人员资讯,例如联络方式,方便后续确认,因此,小菜也事先使用问卷调查功能,建立了一封问卷。

获取问卷链接后,在邮件中加入CTA按钮,将链接加入到CTA内容中。

收件人点击CTA之后,会跳到填写问卷的页面,进行填写提交即可。

之后,小菜可以直接在账户内查询填写问卷的客户,浏览分析报告,方便后续跟进参加的客户。

其他事务应用:

三、产品推广

企业新出产品推广可透过多渠道的广告投放,让更多消费者认识新产品,透过邮件与客户接触,也是其中的一种方式。

一封产品推广的邮件,包含图片与文字描述,突出产品的亮点,附上该产品的企业产品介绍网页,立即购买的链接,吸引收件人,达到推广的目的。

四、客户关怀

一直给客户发送营销邮件,让客户掏腰包买买买?想必这样的客户关系也会非常厌烦。想要与客户维护良好的关系,也给客户送上关怀吧,在节假日、客户生日或是公司周年器庆等,给客户送上一封暖心的问候的邮件,岂不是更好?

例如,在中秋节的时候,向客户发送一封邮件,送上真挚的祝福。

五、会议邀请

如果需要举办会议或举办讲座,需要邀请参与会议的人员,邮件邀请就是不错的选择。

无论是作为内部使用还是外部使用。例如外部通知,邀请客户的时候,制作一封精美的邀请函,图文并茂的邮件,让客户感觉到您的诚挚邀请与用心,完全打动了客户的心,透过会议后,可以拓展你的关键客户。

总结

1.电子邮件群发工具用途多,工作中常见的用途有执行调研活动,策划策划营销活动,推广产品,会议邀请,客户问候关怀等;

2.达到的效果各不相同:
☞策划宣传活动,可提高品牌的知名度;
☞问卷调查,掌握资讯;
☞产品推广,增加销售额;
☞客户关怀,维系良好的客户关系;
☞会议邀请,拓展你的关键客户。

申请免费试用

线上客服

邮件模板应对外贸报价客户得心应手

开发外贸客户渠道众多,外贸营销人员选择使用邮件营销工具开发客户,一开始就套用开发信模板,展开寻找客户的外贸旅途。

毫无疑问,您都会大致知道到下一步就是等待客户的询盘,再报价给询盘的客户。在外贸报价中,可考虑使用邮件模板以及报价技巧,协助您提高工作效率,方便管理您的客户。

一、回复报价是与客户会话开始

1.依据「分析报告」进行报价

假设您已经使用 Benchmark 平台或其他邮件营销平台寄送出了开发信,系统有提供分析报告数据,透过发送绩效可了解到点击不同产品的收件人,从中判断他们对何种商品感兴趣,初步了解客户的需求,了解客户想要卖什么样的产品,初步来看您的产品能符合他的需求。

例如,根据收件人点击的分析报告,点击邮件何类的产品链接,你可以采取主动方式,主动出击进行报价。或者客户没有回复,石沉大海, 也极有可能得到客户回复,要求您给他们寄送样品参考,再做后面考虑。

2.善用「忠实名单」功能

除了可以透过开发邮件的分析报告进行报价,还可以使用「忠实名单」功能,将有开启或点击开发信的客户筛选出来,再进行报价。

二、报价邮件模板应用技巧

外贸流程为:开发客户> 询盘 > 报价 > 谈判 > 寄样> 订单

1.使用个性化模板回复客户询盘

假如您开发了600个客户,套用模板发送开发信之后,得到回复询价的客户有100-300个人,接着您需要判定和您公司产品是否符合,匹配度如何,给客户对应的报价,也可以借此反问客户的预算有多少,如果您使用私人的信箱回复,大约需要操作100-300次,使用个性化模板在平台一次即可回复客户。您可以先自定义多套模板,报价时即可套用模板。

在 Benchmark 平台自定义了一份邮件模板,使用合并标签,在问候语的后面,即可显示客户的名称,成为个性化邮件。

2.模板邮件结构

主要分为以下几个部分:

公司商标(logo):公司商标,进一步加深客户对您公司印象。
开头回复客户:确认您已经收到了客户的询价并先表示感谢之情。
报价内容:客户询价、推荐热销产品介绍,报价需要显示报价专业性,附上客户可能想要知道的资讯,以免客户与您反复确认。在报价的时候可考虑提供以下资讯给客户,品名 (Commodity)、规格(specification )、包装(Package)、单价(Unit Price)、交货期(Delivery date)、付款方式(Payment Terms)和有效期(Validity)。另外,可附上产品的图片,以及对应产品链接,若客户感兴趣,便可直接点击链接去了解更多详细情况。
CTA(行为召唤按钮):添加产品或公司官网链接,引导感兴趣的客户到网站去了解更多资讯。
公司资讯:给客户留下联络方式。

3.参考范例

按照上面的结构,制作出来的报价邮件模板效果如下:

注意:寄件人名称要与开发信寄件人名称使用同一组的信箱,方便客户能够识别是来自于您的邮件,也考虑到后面会与有意向成交的客户多次沟通,方便从开发信到订单成交来追踪客户。

三、总结

1.在邮件营销平台善用「分析报告」和「忠实名单分析」功能,找出有意向的潜在客户;
2.给潜在客户进行报价,可套用自定义的模板,报价邮件的资讯要完整,避免与客户多次询问沟通。

申请免费试用

线上客服

邮件营销 秘诀:维持订阅者互动8大影片创意

随着影片营销崛起,2019 年是网络内容营销的黄金时代,影片手法持续看涨。

EDM 营销可强力带动销售数字,而影片可带来各种销售成果,取决于您将影片放在销售漏斗的哪个流程,以及您想要藉由影片达到何种目标?结合影片与 EDM 营销可说是既明智又不费吹灰之力。

这样说好了,影片营销不仅仅为了提高品牌知名度,也不只是引导访客留下电邮地址。实际上,影片在整个营销漏斗皆可大大发挥功效。影片放在发觉阶段,可以吸引新客户;放在考虑阶段,可吸引浏览网站访客;放在决定阶段,则可培养潜在客户转为正式下单客户。

影片放在 EDM 营销最后一阶段最能大鸣大放。当您试着与订阅用户搏感情,提升转换率时,您需要提供价值,赢得用户欢心。

所谓的价值包含:分享电子报、诀窍、技巧及折扣。影片放在电子邮件,可结合上述价值,同时提高点击率200-300%

此外,影片不仅使用户决定下单的机率增加85%,而90%的用户表示观看影片确实影响他们做决定。这就是为什么营销邮件使用影片,发觉顾客邮件也要使用影片的原因。

话说到此,本文提供一些 EDM 营销影片创意,藉此增加点击率、培养潜在客户、积极影响销售愿景。

1.分享客户案例影片

培养订阅用户时,您的首要任务便是证明自身价值。用户已经知道您是谁,对您提供的内容亦感兴趣,但是他们给了电邮地址,不表示准备购买。这个时候,您需要慢慢灌输购买意愿至用户脑袋,而最好的方法就是社会认同。

所谓分享客户案例影片,便是分享他人的成功,这种影片突显近期某些客户使用您的产品/服务之成功体验。您为自己提供可信度并唤醒他们想象使用您的产品/服务有何感受。当用户想象得到这样的感受,便会乐意掏钱买单。

2.将常见问答拍成影片

决定阶段花费许多时间培养潜在客户,亦有助缓解客户的恐惧和焦虑。他们怕买了您的产品或服务,却因为不确定买了什么而吃亏上当。问答集有助节省业务与客服团队的时间,同时缓解担忧与焦虑。

为了有效传达讯息,请将常见问答拍成问答集影片,以影片回答潜在客户心中疑问。单人直接看着镜头讲话,或使用配音、动画文字。用户在看完影片仍记得高达 95% 的讯息,相比之下,邮件读者只记得 10% 的讯息。因此,问答集影片不仅对您的用户更有吸引力,更可协助记住信息。

3.分享第三方产品评论影片

回答客户疑问同时,第三方验证可消除用户心中对产品的恐惧和疑虑。无论是Amazon、Yelp,或是其他管道,您的订阅用户都会上网搜寻使用评论,既然如此,何不一开始即分享评论?

您可委托网红亲自试用产品,并拍成评测影片。甚至可与知名 YouTuber 或 Instagram 网红合作,将影片放在销邮件分享。这样的效果就像客户案例影片,可聚集更多社会认同,同时回答问题,就像问答集影片。简直是二合一,功力倍增!

4.将近期的营销活动拍成影片

第 4 招则是不着痕迹地继续培养潜在客户,请将近期即将举办的活动拍成影片。无论是您主办或是偕同参与的活动,请带着摄影组记录体验,好好展示您的公司,让世界各地的人一同参与。

这一招的目的在制造外部认证口碑,您代表知名品牌,提供产品/服务,若您在活动过程中得到人们的积极响应,比起分享给那些还在观望的订阅者来说,还有什么是比这个更好的宣传方式呢?。如果有人喜欢您的活动影片,根据吸引力法则,或社群恐慌症(不成文法则),订阅用户也将开始一窝蜂追上风潮。

5.在周末营销邮件中分享当红社群内容影片

若您已投入努力进行影片营销,那么多数您的影片可能都会出现在公司的社群媒体管道。您的社群媒体团队甚至会分享网络影片,吸引关注。不管什么情况,请追踪每部影片获得的数据,并在回顾邮件中分享您最爱、最受欢迎或最多评论的社群内容影片。

重新分享社群内容可从中获得双倍价值,您不会因为分享内容而失去宝贵影片。您的社群粉丝与邮件订阅用户可能来自不同客群,双管齐下才能一把抓。社群内容很容易被人忽略,在社群媒体与电子邮件分享影片,您的营销内容便可广为人知。若您自制社群内容影片,更当双管齐下。由于影片制作成本昂贵,如果影片效果显著,最好回收、重复使用影片。

6.使用前/使用后影片凸显效果

产品/服务的使用前/后影片可鼓励举旗不定的订阅用户。就像客户案例或产品评论影片一样,此类影片可帮助订阅用户想象购买产品后有何改善。

此外,展示使用前影片可提醒客户目前处境,以鼓励改变范围有多广泛。特别是,整理一连串使用前/后影片,并建立多则成功案例,您可展现社会认同,证明您的产品适用多数客户,不只是小众需求。

7.寄出客制化欢迎、感谢、客户支持影片

客制化影片尤其适用于营销邮件。许多公司提供此类服务,您可依据收件人名称客制化影片,即使个人使用老旧网络摄影机或 iPhone 录制影片,皆可增加正面成果,培养您的潜在客户。

至于欢迎、感谢、客户支持影片主要是为了取悦已下单的客户,这类影片重点不在培养潜在客户,但请利用相同策略,如同营销邮件使用客制化影片响应培养潜在客户,您可提高客户满意度,进一步达成销售或口碑推荐。

8.所有电子邮件的影片

无论是点击率、开信率或是直接转换率,您的 EDM 营销影片皆会带来积极效果。 即使只在邮件主旨包含「影片」一词,它的开启率会比没有放上「影片」这两个关键词的邮件开启率还要高。若您目前尚未制作营销影片内容,请找个影片制作伙伴。如果您不在邮件内加入影片,您就无法拉拢更多潜在客户、顾客以及订单。

营销邮件设计色彩应用四大技巧

营销邮件设计色彩应用四大技巧 影响邮件营销成效的因素众多,邮件设计中的颜色运用,也是关键因素之一。

在邮件色彩设计前,您需要具备一定的文化差异认知,结合当前自身所处的行业范围和时下流行趋势,按照色彩应用技巧,让您的营销邮件为品牌增加分值,从而吸引收件人阅读。在此,四大的颜色应用技巧供大家参考。

一、颜色搭配突出邮件个性,增强品牌识别度

颜色遵循一定原则,整封邮件增加识别度,采用相近或对比调和的原则,采用相近颜色,融合在一起,或者采用对比型的颜色,两种对比强烈的配色。

比如,当您的邮件设计颜色色调和公司商标协调一致时,收件人一开启您的邮件,对邮件的内容产生莫名的好感,实际上,可以不露痕迹地让您的品牌与顾客自动建立关系,以此潜意识营销目的。

二、各产业营销邮件常用色调

各行各业使用的邮件特点各不相同,采用的主要颜色也不同。下面图表是在不同行业所流行使用的颜色。各种颜色有不同特点,如果与人的情绪关联起来,根据其特点,适用于不同行业。

三、邮件颜色文化认知差异

作为外贸电商的邮件营销专员,经常需要发送外贸营销邮件,其中需要外贸营销人员对其他国家的文化背景有一定了解。同样,除了不同颜色在不同行业中的应用,也要注意各种颜色在其他国家代表的意义,因此,在邮件设计中,慎重或适当采用又或者结合其他的颜色,进行调和应用。

下面根据不同的文化背景,列出其颜色代表的意义:

四、让您的邮件走在时尚前沿

邮件营销作为最传统的营销方式之一,也需要关注时下流行趋势,搭配自身品牌的邮件,事先占据优势,让您的邮件设计风格保持在众多邮件的时尚前沿,从而脱颖而出。

邮件营销设计和结合时下流行的趋势,像是年度流行的颜色,设计出时尚的邮件。

全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),对色彩趋势进行分析后,每一年都会评选出年度代表色,一年中最流行的颜色。

读到这里,您或许会问,那今年2019年到底流行什么颜色啊?它能运用到我的邮件中吗,符合我的邮件风格吗?

下面贴出年度代表颜色供您参考,也可以了解到往年的年度代表色。

资料源于PANTONE官网

从上面图表中,可以了解到今年年度流行颜色是珊瑚橘(RGB数值为250,114,104),而且,根据橘色活泼积极,充满生机及活力的特点,可运用到科技类行业中,为您的邮件增加甜美可爱的风格,因此,在邮件设计当中,可以将流行颜色或者相近的颜色运用到邮件设计排版中。

其他颜色搭配原则:珊瑚橘色与粉色为相似的颜色,可考虑与粉色相搭配。

 Benchmark 里面建立一封电子商务类的邮件,可以套用邮件模板,选择产业-电子商务类模板

加载套用模板后,部分邮件显示效果如下,

想要使用流行颜色替换当前的模板颜色,更换该模板的背景颜色为粉色橘色作为点缀颜色文字替换为相应的文案,进行样式调整。

模板案例:

案例点评:橘色作为点缀,偏向女性化,日常看起来是科技类产品,也能带来生动气息。倘若您发送的邮件主要用户面向的是女性用户,难道不会被粉色所吸引吗?

小结:

1.邮件设计结合自己的品牌,与企业商标的颜色一致协调,增强品牌识别。
2.根据自己所在的产业,了解该产业常用的色调。
3.在外贸中注意事项,掌握颜色在不同的文化认知中差异,以免造成文化认知误区。
4.营销邮件也需要保持时尚感,关注年度流行色,抓住流行,走在营销邮件的时尚前沿。

申请免费试用

线上客服

10 大营销主题 — 有效提高营销邮件开启率

为了撰写一份完美的营销邮件,你投入时间和精力,插入很多有趣的链接,制作精美的 CTA,但是你所付出的努力真的有用吗?

  如果客户甚至连邮件都没有打开,那么这些精心撰写的内容就完全白费了。此时,写好主题栏就至关重要了。电子邮件营销依然是开发客户的最佳方式。在电子邮件泛滥的时代,要想让潜在客户阅读邮件,首先必须先吸引他们打开您的营销邮件。因此,主题栏就显得尤为重要。打开邮件的客户越多,销售量提高的可能性也就越大。

  为了能抓住顾客的目光,每天都有数以百亿的营销邮件发送。那么,您发送的邮件到底有多少是未开启的呢?200?500?当您有数不胜数的订阅者名单时,未开启邮件也有可能达到 1,000。现如今,人们每天都会收到很多邮件,也有很多人会打开他们所收到的邮件。但是,不像以前,现在信息像洪水般纷拥而至,让人应接不暇,除非您的主题足够震撼也足够吸引人,否则大多数邮件都会被直接忽略。电子邮件相关的数据表明,35% 收件人会因为主题出色打开邮件,69% 的收件人会根据主题将邮件过滤到垃圾信箱。撰写主题没有灵丹妙药,因为有些主题对一些公司可能会带来效益,但是对另一些公司而言,却未必如此。

  换位思考一下:当邮件的主题写着“请打开这封邮件”、“你好”、“重大消息!”、“注册免费领取 iPhone 6S+”等的时候,你会打开这些邮件吗?这类的电子邮件都会过滤到您的垃圾邮箱。不好的主题至少会降低五倍以上客户开启与阅读邮件。

  一个好的营销邮件主题应该是创新的,能吸引顾客的注意力。这样顾客才有兴趣找寻他们喜爱的主题,阅读邮件,同时也能增长见识。

  如何才能写出有趣而又激动人心的主题,让收件人一看就想打开邮件呢?以下是几个最佳营销主题,助您提高邮件的开启率:

“请问有什么能帮到您?”或“希望能为你提供帮助”
  能帮助顾客解决问题的推销员才是出色的推销员。假如您发送的主题是无限期的帮助,如:“请将您使用产品时所遇的困难告诉我们”或“请告知我们您使用了什么产品,看看我们能怎样帮助您”或者“希望能为您提供帮助”,那么,邮件被阅读的几率就会大大提高,因为他们认为这是售后服务的一种,也会为这种贴心的服务感动。

“[收件人姓名],您能抽出 15 分钟和我们谈谈话吗?”
  这个主题中直接提出问题,并出现了订阅者的名字,这样的主题栏便能将您的电子邮件从其他营销者的区分开来。个性化的主题能有效提高邮件的开启率。

“我们从[推荐人姓名]得知…”或“[推荐人姓名]希望我们能联系您”
  假如有客户向您推荐潜在顾客,你需要把推荐人的名字写在主题栏,而不是将其隐藏在邮件内容。推荐人名字能吸引收件人的注意,并开始不由自主地信任发件人发送的邮件,并促进与顾客的联系。

主题栏中添加回复的标志 “Re”
  很多营销者在主题栏中使用“Re:”或“FW”以提升邮件的开启率和转换率。这个方法很投机,因为这样一方面会让收件人以为你们是认识的。但另一方面,一旦收件人打开阅读邮件,他们就会发现感觉自己受骗,原来你们之间是没有任何联系的。以后他们也不会被这类的主题所吸引。

  无论如何,如果你之前确实与他们有联系,您可以在原有邮件的基础上发送回复邮件,那么您可以尝试移除以前的主题,并添加“Re”提高营销邮件的开启率

邮件的主题栏需投其所好
  如果客户有博客,主题可以选择撰写: “提升[博客名称]流量的方法”,这样,点击阅读邮件的客户就会大大增加。免费的建议谁都不会拒绝,同时也能提高打开邮件的几率。

清单体建议和提示的主题
  如今,清单体主题更能吸人眼球。“十大营销主题-有效提高邮件 80% 开启率”比“如何撰写主题提高邮件开启率”更有效。通过具体数字,让收件人了解邮件大概的内容。

个性化称呼和询问他们可能遇到问题的邮件主题栏,如:“[收件人姓名],[你好,客户待解决的问题]”
  举个例子,假如 James是一名写手,主题栏你就可以这样写:“James,你好,你知道哪些内容能增加网站流量吗?”,这个主题绝对能促使 James 打开邮件,因为这个邮件能解决他目前的困境。问句式的主题能有效使收件人打开邮件,顾客也希望能收到对自己有用的邮件,最好这封还能帮助自己达成目标。

“不要打开这封电子邮件”
  恰恰相反,人的好奇心理会促使他们打开这封邮件。当有人压制你不让你做某件事的时候,偏偏你越想做。这种主题能激起收件人的好奇心,促使他们打开您的邮件。

主题有利于客户=“[客户公司名称]+[好处]。”
  如果 ABC 公司刚注册了一个新博客,并打算增加订阅者的数量,那么“如何使ABC 公司博客订阅者人数达到 2000 ”这样的主题更能吸引收件人打开电子邮件,他们也希望能找到增加订阅的方法。这种更深层次的个性化主题更能吸引读者的目光。

无主题邮件/空白主题栏
  你没看错,就是无主题。假如你想破脑袋也想不出如何撰写您的主题,那么不妨直接编辑内容,点击发送!Sidekick 的研究表明,无主题邮件的开启率比有主题的邮件高出 8%。

  请记住,主题栏有无语法错误决定您的邮件的命运。正确的主题能提高邮件的开启率及转化率,反之,就只能过滤到垃圾邮箱中。

  主题栏的作用就是要让营销邮件脱颖而出。以上主题能有效提升邮件的开启率的营销邮件。而要如何将上述主题应用到您的邮件中去,提升邮件的开启率和点击率,由您决定。

  最受客户青睐的主题是什么?请在以下评论中发表您的意见。

炎炎夏日,创作灵感从何而来?

在前两篇文章《初夏时节-尝试新的邮件营销策略》与《这个暑假,如何使邮件信息表达清晰明了?》中,我们讨论到如何运动创意重新拟定夏日邮件的营销策略,有些人早已蓄势待发,有些人还毫无头绪,但是没关系,您可以边喝这柠檬汁边阅读这篇文章,我会教您如何在炎炎夏日也能让客户对您热情如火!

  当然,大家对夏天的固有印象就是阳光、沙滩、比基尼,就像以下推广暑假套装行程的邮件,都已经包含了所提及的夏日要素,但是总觉得还是不够引人注目….

  跟 UGG 相比,是不是既逊色有老旧呢? UGG 以出产冬季雪靴闻名,邮件为了衬托夏季拖鞋,将主题设置在比邻地中海的浪漫度假胜地 — 希腊,邮件色彩以蓝白色构成,内容分为三部分,上层是模特穿拖鞋的图片,并以希腊建筑与地中海为背景,下层左边是主打拖鞋图片,右边则为商品的简单描述,这封电子邮件设计清晰,主题明确,收件人不需要花时间搜寻寄件者所要传达的重点,邮件风格也和当季相符,一目了然又充满了夏日度假氛围。

  第一份邮件虽然缺乏创意,但仍有一点值得学习,该邮件可在行动设备中完美呈现,无任何编排跑位,以下为 Icon 以巴黎热气球为主题的邮件:

  这个设计概念非常好,想必喜爱童话风格的收件人一定会目不转睛,只是并非所有人都喜欢如此梦幻风格的邮件。该邮件主要分为四个区块,每个区块内容、色彩非常相似,这也可能导致收件人较不易阅读,因此并不建议放置过多相似的图片,颜色搭配可以相对鲜明。

  若想将 BBQ 创意应用于邮件,也可以参考一家英国电商的夏季特卖邮件,邮件最重要的单词 “SALE” 由一块块西瓜排列而成,逼近看起来沁人心脾,也成功吸引收件人的目光。

  文思枯竭时,我总是会在网上浏览其他人做的邮件,这让我能停下脚步,重新思考邮件的理念,还能够激发我的创意,若您已处于头脑风暴、苦无想法,为何不与主管仔细讨论,从中获得设计灵感。这么做并非要您模仿或者剽窃他人的邮件内容,而是要您大概花费 10 分钟了解顾客喜爱什么类型的邮件。

  倘若您也像我一样被各种案例搞得晕头转向,甚至陷入邮件设计的泥潭中无法自拔,这时您可以回想邮件的核心理念,相信很快就能找到您的设计灵感。您可以使用头脑风暴(Brainstorming)、维恩图(Venn Diagram)、树状图(Family Tree),列出邮件的目标及重点,或者也可以列出产业方针或者可能遇到的障碍,以上这些绝对可以帮助您。出色的邮件不单单能够吸引收件人争先浏览,还能够刺激他们购买,若您觉得以上示例还不够,还可以上网搜寻!

这个暑假,如何使邮件信息表达清晰?

或许您已经从上一篇文章得到灵感,打算在这个暑假实行新的营销策略。倘若如此,我们要为您这一决定喝彩!欢迎来到这个最轻松、欢乐无穷的邮件营销世界!但是在营销的过程中,您仍需注重传递信息。

就以我最近设计的信息图表为例,这个信息图表的内容与政治有关,政治这个话题很无聊,所以我必须要从新的角度以及有趣的方式撰写,才能吸引对政治不感兴趣的人。怎么做呢?我加入了流行文化。

HBO 播出电视剧《权利的游戏》,这部剧有非常多的忠实粉丝,他们甚至对每一集的剧情和政治权术都了如指掌。怎么做呢?我将生活中的政治人物与剧中的主要角色联系起来介绍。不需要长篇大论,也不需要收集大量的数据,这样的内容不仅有趣,简单易懂,还能让人眼前一亮。然后,我还加入了一点特色,在信息图表中插入文章所提及角色的人物画像,这些绘画都是由当地的一位画家所作,十分有趣。通过这种方式,给信息图表增添创新性和艺术感,让人耳目一新,可读性强,最重要的是可供分享。

这位艺术家也拥有自己的粉丝,而这些粉丝也会是我即将开发的对象。为什么呢?他也会分享这个信息图表,毕竟这信息图表会为他带来广大的受众,他一定感到十分自豪,这是求也求不来的,因为这些受众真正感兴趣的是人物画,而非现实生活的政治人物。

那么,其中的制胜法宝的什么呢?就算您将图表反转再反转,这个图表的信息都高度集中,它所要表达的信息就是:让群众了解所要介绍的人物。这样的信息图表不仅趣味十足而且富有创意,所传达的信息更是清晰明了,那便是:各位群众,请了解一下这些政治人物吧!

这个暑假,邮件营销也必需趣味十足,信息一目了然,因为就算天气再炎热,也要外出享受这个夏日。其实,这样做比你您想象中要容易很得多。以这个案例为例,我需要做的便是想创意。但是,如果我是在一个代理处工作,一定是要经过三个会议,再花 5 个小时做计划方案和审核才可以得出结论。而这样的话就会将宝贵的时间浪费在零零碎碎的事情上面。假如您是营销团队中的一员,那么就不要让您的想象力和创意在繁杂的程序中消失殆尽。在无人监督的情况下,设计创意十足的电子邮件,等到合适的时候就使用该创意。这样给了营销成员更多发挥想象力的自由空间,也能顺着感觉创作。当然,一些成员会失败,但是这些失败就当是上了一堂课,激励着他们一步一步往上爬。如果邮件大获成功,那就证明了是金子总会发光的!

我应该发送多少封邮件给订阅者?

每当我演讲或者出席研讨会时,总会被问到一个问题:“我应该隔多久发送电子邮件呢?”。当然,答案视情况而定。那么订阅者希望隔多久收到我的电子邮件呢?这一点很重要,因为您应当按照订阅者接收邮件的频率发送,而不是按您所想要发送的频率。这就好比逛服装店的时候,销售人员 5 分钟内就问您10 次同一个问题 “请问需要帮助吗?”。您也不希望在邮件营销中扮演这样一个角色吧?

有一次,我订阅了一个邮件。还没掏出手机,就已经收到了五封邮件!

以下是我收到的五封邮件:

  1. 认证信
  2. 欢迎信
  3. 确认订阅邮件
  4. 操作步骤
  5. 个人账户管理

我完全可以想象他们的营销团队在讨论为什么发送这 5 封邮件给新用户的情景…

“认证信是为了确认顾客订阅并不是一时兴起。”

“还需要向他们介绍一下我们公司,为什么我们值得选择。”

“对了!还要发送双重确认信,以防他们没收到第一封邮件。”

“订阅者应该也想知道怎么开始操作,发送一个操作步骤吧!”

“再用一个个人账户管理,让新订户惊艳一番!”

这就是邮件的威力,很容易使人兴奋,而且快速,简单,立竿见影。所以我取消订阅之后,马上就接到了一个电话 。

如果使用得当,触发式邮件是非常棒的功能,甚至可以创造奇迹。很多企业虽然发送了涓滴邮件,却没有亲身测试过效果。理论上来说,这些邮件很有意义,看上去也很不错。但是,当您亲身经历整个过程的时候,您会发现客户会淹没在订阅邮件里面,这将客户也吓跑了。我一直强调,邮件营销不是数字游戏。营销策略及亲身体验非常重要!

因此,他们可以通过少发邮件、适度延长发送间隔,让我获得相同的信息。这样不仅能获得不断关注,对订阅者而言也相对容易接受。假如您一次性给我发送那么多邮件,那么我很可能一半都不会看,这样也就错过了重要信息,白白浪费了您的努力。

实行涓滴邮件营销策略!不明白?那就尝试理解顾客。他们是如何浏览您的网站?如何使用您的产品和服务?其实这一点都不难,简单一点可以向客户直接提问,复杂一点就需要通过分析数据,了解客户。无论哪种方式,订阅者和顾客才是公司成功运营的源泉,所以了解客户和喜好至关重要。

我举一个发送时机很好的邮件营销例子。我的朋友在一家宠物店买狗粮,当他在收银台准备付钱时,店员向他询问邮箱地址。他犹豫了片刻,因为他不想再收一堆垃圾邮件,但这次他为了他的狗狗答应了!店员郑重承诺他们不会打扰到他(你知道的,每个店员都会说这么一句,但实际上…)。而这次,他真的没有收到邮件轰炸,一封都没有!就好像他没有留下邮箱一样。好玩的是,当我朋友那只漂亮的哈士奇快吃完了狗粮的时候,宠物店发来了邮件,内容就是下次购买可享受九折优惠。

这家宠物店掌握了发送邮件的最佳时机。这绝对不是他们卖的第一袋狗粮,他们也非常清楚一袋狗粮能吃多久。从我朋友结账留下邮箱的那一刻起,他们就可以轻松推算出下一封邮件发送的时间,以吸引他再次购买。这方法有效吗?当然!

再分类名单和发送目标邮件也十分重要!很多时候,企业发送邮件只是为了吸引订阅者的注意,这对推广品牌十分有效,但首先得确保邮件与客户相关!否则,不仅浪费时间,还会失去订阅者!

在 Benchmark,我们提供一项与电子商务平台整合的功能,让您可以创建并发送这类触发。通过活跃度触发,即可根据邮件的开启与点击触发目标邮件,让您的营销更上一层楼!假如这不起作用,您可以发送朋友推荐类型的邮件等等。朝着这个方向走,总有一封邮件受订阅者青睐,吸引他们购买!

以后我们可以怎样做呢?要有创意,要亲身体验,还必须了解您的客户!最重要的一点,一定要自己亲身测试效果!去自己的邮箱看看邮件呈现的效果,读读自己撰写的故事。您想让顾客看到什么故事?顾客大概会有什么问题或者什么时候会出现这些问题?阅读邮件时您是否感到无聊?文章会太长吗?假如您无法解答这些与订阅者相关的问题,那么就很可能失去这些顾客。