邮件营销整合的魅力

邮件营销不仅仅是发送 EDM,还需要根据不同的营销对象使用合适的工具。这些工具能够有效发挥营销威力。现在就来看看 Benchmark 提供哪些类型的整合工具吧:

CRM 整合
最为人熟知的客户关系管理 (Customer Relationship Management) 工具莫过于 Zoho 与 Salesforce。有些邮件营销平台的名单管理工具较不好用,使用 CRM 工具能更简单有效地收集、管理及再分类名单,有助于你实践目标营销。

电子商务店家
你知道收集名单最方便快捷的方式是什么吗?当然是从已购买的顾客下手咯!若您有经营在线店铺,可以将店铺与邮件营销服务整合,相信收件人一定会争相开启你的邮件,并再次消费。

社群媒体
你是否有社群临场感 (social media presence)?将你的邮件发布或分享在你的社群中能替你吸引更多订阅者,将你的社群平台与邮件营销账户整合,在邮件发送后,你的社群也会同步发布该邮件,即便无法从分析报告中追踪浏览人次或读者身份,也能够替你增加曝光度,吸引更多追踪者与订阅者。

最新模板整合:eBay、Etsy、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Facebook 活动

初入电子邮件营销的新手常常会问这样一个问题:“我要选择渠道 A 还是渠道 B,才能达到最好的营销效果呢?”无论这渠道A 和渠道 B 是什么,二者选一是远远不够的,双管齐下,才能提升绩效。只有将各个营销渠道结合起来,强强加盟,才能所向披靡!Benchmark Email 模板整合功能正好满足了这一需求。eBay、Esty、LinkedIn、 Twitter、Pinterest 和 Facebook 活动整合,现已正式上线,欢迎大家使用!

eBay

  吸引更多顾客关注您的 eBay 商铺及产品。整合后,可推广单件或多件商品。即意味着您的顾客源不再局限于 eBay,还能向老顾客、订阅者等推销您的产品。

Etsy

  可向订阅者推广Etsy 店铺的商品。整合后,可向顾客发送多达 15 个热销商品,更有利于促进客户再次购买、提高工艺品的点击量及销售量。

LinkedIn

  整合 LinkedIn 最新动态,有助于订阅者转化为 LinkedIn 粉丝。通过整合,可上传您的三个最新动态。LinkedIn 粉丝不一定都是您的订阅者,反之亦然。而整合后,能有效提高转化率。

Twitter

  整合最新推文,有助于订阅者转化为 Twitter 粉丝。通过整合 Twitter,可汇入多达 5 条推文。即使订阅者已关注了您的 Twitter,他们也不会将所有的推文浏览一遍。因此,整合 Twitter 后,才能确保顾客能看到你所发送的推文。

Pinterest

  整合 board,有助于订阅者转化为 Pinterest 粉丝。吸引更多人关注您的 board,扩大您的市场范围。

Facebook 活动

  整合活动,通过电子邮件推广,提高客户的点击率。Facebook 活动整合,可整合一个或多个活动。而且,结合使用 Benchmark 的实时分析报告,您能更精准地捉住顾客的喜好。

邮件营销整合的魅力

邮件营销不仅仅是发送 EDM,还需要根据不同的营销对象使用合适的工具。这些工具能够有效发挥营销威力。现在就来看看 Benchmark 提供哪些类型的整合工具吧:

CRM 整合

最为人熟知的客户关系管理 (Customer Relationship Management) 工具莫过于 Zoho 与 Salesforce。有些邮件营销平台的名单管理工具较不好用,使用 CRM 工具能更简单有效地收集、管理及再分类名单,有助于你实践目标营销。

电子商务店家

你知道收集名单最方便快捷的方式是什么吗?当然是从已购买的顾客下手咯!若您有经营在线店铺,可以将店铺与邮件营销服务整合,相信收件人一定会争相开启你的邮件,并再次消费。

社群媒体

你是否有社群临场感 (social media presence)?将你的邮件发布或分享在你的社群中能替你吸引更多订阅者,将你的社群平台与邮件营销账户整合,在邮件发送后,你的社群也会同步发布该邮件,即便无法从分析报告中追踪浏览人次或读者身份,也能够替你增加曝光度,吸引更多追踪者与订阅者。

如何将邮件与社交媒体结合在一起?

现今,不管是使用实体营销还是数字化营销,「内容」绝对是影响你是否能达成目标的关键之一。先前的曾提到,每在邮件营销投资 1 美元,即可获得 40 美元的报酬,而社交媒体更是这个世代强而有力的信息传递工具。

除此之外,建立顾客导向的经验也非常重要,换言之,要让现有顾客或潜在顾客通过不同路径接触你时都能保有相同的品牌体验。因此,为了达成此目标,必须将所有与顾客接触的渠道相互结合,运用创意又有效的方法强化成果,那该怎么做呢?

1. 充分准备

时间过得可真快,现在已经即将迈入 2016 年尾声,要成为邮件营销最后的赢家,邮件中至少要放入两个社群连结,让收件人点击后能进入你的页面,并透过整合,方便收件人订阅你的电子报。若以上都没完成,又该如何开始呢?

可以考虑从以下方面着手:

  • 在邮件中添加社交媒体图标
  • 在 Facebook 粉丝专页添加订阅表格
  • 重新评估如何让社交媒体与邮件相辅相成
  • 找出绩效最好的內容

Social Media Buttons in Email

在邮件中插入社交媒体按键例子

2. 插入 Facebook 赞

无需跳转至外部页面,就能让收件人点击 Facebook 赞,更方便收件人分享邮件,还能让你的邮件能够触及更多潜在客户,甚至还可以找出最受收件人欢迎的邮件内容呢!

Add Facebook Like Button to email

在邮件中插入 Facebook赞的步骤。

3. 将名单汇入 Linkedin、Facebook、Twitter

将名单汇入至不同的社交媒体中,如: LinkedIn 、Facebook、Twitter 等等,这绝对是与客户保持互动,又能更加了解他们的绝佳方式。何不尝试以下创意点子呢?

  • 针对感兴趣的客户,发送目标邮件
  • 建立名单,发送他们感兴趣的内容与优惠
  • 与客户稳定互动,从中了解客户,提升顾客体验

LinkedIn list upload

汇入联络人至 LinkedIn

4. 将邮件与社交媒体整合

使用我们的平台,不仅能在邮件发送后同步发布于社交媒体中,还可以套用整合模板,直接把最新贴文结合至邮件中,让你的追踪者在收件箱中也能一手掌握所有信息。

Social Media template integrations.

社交媒体模板整合

总结

不论你是资深的营销人员,还是菜鸟,阅读完这篇文章是不是觉得邮件营销在这数字化时代充满无限可能呢?我也想听听你们的意见,欢迎与我们分享哦!

我应该多久调整一次邮件营销策略呢?

企业通常会每月、每季度、每半年或每年回顾营销效益,并会在这些时候安排邮件营销策略的相关会议。另外,企业会在效益评估后适时调整营销策略。

以下为需要调整您的邮件营销策略的几个原因:

季节因素

受节日和季节影响的行业很有必要在换季或节日后查看营销效果,因此您可以把每个季度作为一个营销周期,设定营销开始日及结束日。周期开始后,请按照步骤开展您的营销工作,并且应避免在此期间修改内容,这将有助于您总结出计划成功的要素。营销周期是为了创建计划、执行步骤、查看结果以及作出改善。因此请耐心一点,制定切实可行的计划。如果您是邮件营销的新手,不妨先尝试 1 – 2 封邮件的营销计划,再不断扩展,直至您掌握诀窍。

准备一季的营销计划时,您应该先策划至少 1 – 3 个月(根据公司的规模大小和涉及的人员数量决定),大型企业可能需要更多的时间。虽然您可能想使策略的涉及范围更广,但不建议制定太长远的计划。

季末评估营销效益时,需总结和修改当季的不足之处并应用到下年的季度中,也需讨论如何优化下一季度的营销效果。

公司内部的重要改变

发布新产品或服务就是调整营销策略的最好时机。假设已开展了营销计划,该怎么做才能推广新产品或服务呢?只需在一次性邮件中推出新品即可。此外,您还需要策划好如何把新产品或服务融合进营销策略中。

公司外部的重大变化

在所处行业中,影响企业策略的外部变量有哪些?快速适应这些变化,才能在同行竞争中脱颖而出。某些转变可能不会直接影响您的营销策略,但适应变化无疑有助于您的公司在竞争中抢占先机。假设您是一位网站顾问,提前得知 Google 正在修改搜索演算法。此时最佳做法是发送一封通知信,告知订阅者关于近期 Google 进行某些变更的信息,以便他们对网站进行更改。确保客户获得即时资讯,时刻保持行业领先,才能给予顾客信心,让顾客确信购买是明智之举。

营销周期的结束

如果公司不受季节或节假日影响,那您就可以根据具体情况来操作!您可以创建短期和长期的营销周期,适用于服务业、咨询业或自由职业。假设举办一场研讨会,您可能会在会议前后发送邮件。那么在开始下一场研讨会之前,请检查统计数据和计划并作出相应的改进。我曾经参加过由同一家公司举办的研讨会。在每一个会议结束之后,他们都会发送一系列邮件给与会者。他们为了省时而使用一系列邮件,这是可取的……如果该公司彻底检查了邮件,就会发现存在拼写错误,然而他们只是沿用之前的邮件。检查邮件的改进部分和 CTA 固然重要,但更关键的是要确保邮件文本和语法准确无误。我们可以犯错,但多次出现相同的错误,可能会给订阅者留下您并不在意的坏印象。

不管创建的营销策略周期有多长,您都要计划、执行、学习及更新,其中制定策略和耐心检查结果尤为重要。如果营销计划过长,您不妨试试设立阶段性目标。这样一来,您就不需要等到整个周期结束再对邮件进行更新或修改。

在调整邮件营销策略时可参考以下几点:

订阅操作

  • 客户是如何订阅您的邮件?订阅操作是否简单明了并容易找到?如果页面过长,建议在几个位置设置订阅按钮,而不只是置顶或置底。
  • 订阅者可以快速了解订阅内容吗?例如,订阅我们的每月博客更新。“博客更新”可以让订阅者清楚您的发送内容,以及发送频率为每个月。
  • 订阅步骤是否操作简易?关键步骤即可,不需要复杂的环节。
  • 您是否获取了足够的资料?您需要获取什么资料才能更好地管理名单呢?
  • 太多信息?需填写的订阅信息过多可能会吓跑潜在客户。请好好考虑您需要什么信息才能将订阅者添加至适合的名单中。请记住,您还可以根据订阅者对邮件的互动再进一步分类。

每一封邮件和每一个步骤的有效性

  • 什么是开启率?开启率与您的主题息息相关。想要改善低开启率,您可以尝试修改主题。当邮件出现低开启率,不妨试试 A/B 测试来检测哪个主题更受欢迎吧。
  • 什么是点击率?请确保邮件准确发送及 CTA 清晰可见。此外,建议使用各式按钮来表示 CTA。

在页面中,分析数据该如何显示?一旦有人点击邮件,是否会跳转至正确的页面?页面是否与邮件内容相符?订阅者是否可以轻松理解并进入下一步?

与其他营销策略的整合

  • 邮件营销该如何与其他营销渠道结合?邮件营销是最强大的营销渠道之一,但若想与其他渠道结合使用,您需要做好内容同步。由于顾客很可能会同时订阅您的邮件和其他社交平台,因此应避免在所有渠道中发送相同的消息。在平台分享趣闻或观点时,不妨想象一下您接收了所有的咨讯……这样有意义吗?还是感觉很多余?
  • 您有一个简单的流程吗?正如上一点所提到的,各营销渠道之间应相互协作。您可以尝试进行一遍订阅流程,并站在客户的角度思考问题。假如您只是一名订阅者?您获取足够的信息了吗?假如您订阅了各种类型的内容呢?内容是否过多?若您还没有再分类名单,可根据上述练习进行名单管理,保持名单整洁。

我衷心希望这篇文章能够帮助您了解调整邮件营销策略的频率。若您有其他建议反馈,欢迎随时在下方的评论区里与我们分享!

回顾 2016 年新工具 & 功能

今年已经接近尾声,Benchmark 一年到头忙忙碌碌只为了给客户提供最佳的邮件营销服务!在今年结束前,让我们来回顾一下这一年我们所达成的目标。
正式支援法語操作介面:

Benchmark French site

改善 HTML 编辑器:自动保存 & 即时预览。使用代码设计邮件,系统自动保存,再不用担心电脑死机后设计内容全部不见!还可享受一边编辑一边预览邮件的呈现效果。

Code Editor

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Email Marketing Integrations

触发式邮件:依據訂閱者與郵件的互動,分別發送他們感興趣的郵件,為訂閱者量身打造行銷郵件。

Automations

弹出式登录表格:设计引人入胜的登录表格,在最佳时候弹出,吸引潜在客户订阅,壮大你的联络人名单。

Popup Signup Forms

营销规划流程图: 这是今年年底最受人瞩目的功能!使用画布轻松设计营销流程,根据订阅者的网站及邮件活跃度,采取最佳的营销手段!