营销圈推荐,最佳邮件营销系统【Benchmark email 满客邮件】

Knock Knock Knock 有人在吗?这是我们的产品你有兴趣的话可以联系我们!发送邮件就如同业务拜访客户一样,想要有预期的效果,必须找到对的道路、敲到准确的门,但许多人在进行邮件行营销时常发生邮件无法顺利抵达客户的信箱,或是时常进到客户的垃圾信箱,如果想避免走错路敲错门的窘境,就必须先了解专业邮件发送系统与个人群发邮件的差异。

专业邮件发送系统优点

我们想像一下,你花了半天的时间发送了100封邮件,实际却只有10位客户收到你的邮件,是不是很可惜呢?许多人在刚开始进行邮件营销时,都会希望能「免费」发送邮件,进而开始使用个人信箱号发送邮件,但对邮件营销来说,正确的道路可以类比为邮件到达率,而个人信箱号发送邮件的到达率通常都很差,甚至还很常发生信箱号被封锁导致客户资料遗失、退件收不完导致信箱通知被塞爆、无法分众导致效果越发越差…的诸多困扰。

专业电子报发送系统优点

专业邮件发送系统的邮件到达率通常都有80%~90%,这是因为与个人信箱发送邮件不同,专业邮件发送系统会对邮件发送通道与IP,定期进行除错、优化、维护,并与时俱进跟进各项ISP政策或是个人隐私安全,除了信箱号不会被封锁外也可以针对各项指标进行优化,让每次的邮件营销都越做越好,且透过专业邮件发送系统寄送邮件通常信誉评等也较高,故此可降低邮件成为垃圾邮件的机率,让你的邮件营销更具有竞争力!

值得推荐的邮件系统须具备3条件

在专业邮件发送系统的选择上,除了上述的基本条件外,我们也可以要求好还要更好!因此笔者整理了3项营销人在选择邮件营销工具时最在意的内容,一起来看看吧!

  • 易上手的邮件制作介面

说到易上手的邮件制作介面,拖曳式编辑器绝对是不二人选!解决了传统制作邮件还要切版重工的问题,透过一拖一拉就可以有不同的区块展现,除了拖曳式编辑器外有些邮件营销系统也会提供各式各样各类节庆的邮件模板,让使用者只需要替换上文字或在图片上进行微调,即可有一封精美专业的邮件。

  • 多元的邮件营销功能

除了基本的大量发送邮件外,能精准的分众自动化营销整合多项API也是邮件送系统选择上的一大重点,精准分众能精准追踪开信、点击邮件的客户,让使用者能对每次的绩效进行评估,而邮件营销自动化则是能帮使用者省下大量的邮件分析与寄送时间,最后整合API则是更好的协助电商业者,将会员名单进行多维度的再营销,让顾客回流再回流直到客户买单为止!

  • 专业的即时客服支援

这封邮件怎么寄不出去、这个问题系统解答书没有答案阿…许多营销人尤其是新手,在刚使用邮件营销工具时一定会有大把的疑问,运气好的时候系统提供的解答方案刚好能解决你的问题,但大多数人所遇到的问题通常无法在解答书上找到方法,因此在选择邮件发送系统时,也越来越多人也在意是否有即时的客服支援,才能让使用者在遇到问题的第一时间就得到最佳的解决方案。

值得推荐的电子报系统须具备3条件 Benchmark email 邮件发送系统优势

那么有没有上述所有条件都符合的邮件发送系统呢?当然有! Benchmark email 满客邮件满足了90%邮件到达率、易上手的邮件制作介面、多元邮件营销功能、专业即时客服支援外,在邮件营销上的功能更是多元好用

  • AI 智慧内容:自动撰写广告文案,支援英文、日文、繁体中文、简体中文。
  • A/B测试:邮件主旨、内容时间多项变因,提升开信率将成本最大化。
  • 忠实名单:一键分类曾开启、点击、特定连结客户,快速抓出品牌忠实粉丝。
  • 登陆页制作:有图片就能制作精美一页式网页,提高营销转换率的关键!

同时Benchmark email 满客邮件也很在意营销学习的权利,因此会不定时举办线上课程,无论是想对邮件营销系统操作更了解,或更精进自己的营销技能,在Benchmark email 满客邮件举办的线上课程里都有。

Benchmark email电子报发送系统优势而最广受营销圈推荐的是Benchmark email 满客邮件的客服机制,是中文的真人一对一客服,且所提出的邮件营销优化建议都是针对使用者客制化的,也不会有答非所问的情况,因此一直以来都广受营销圈好评。在这么多邮件发送系统可以选择的时代,要选就要选最好功能最全面的 Benchmark email 满客邮件!于官网完成注册后即可试用30天,并且享有每月免费发送250封邮件额度。

2023邮件营销趋势:更多的互动与隐私意识

2021秋季,Apple宣布在IOS15更新后,推出用户隐私权保护的功能;市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie,还有各大公司传出新隐私政策的消息,或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你,要如何因应2023的数字营销趋势,顺着时势操作邮件营销,达到事半功倍的效益呢?以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议,赶快跟我们一起看下去吧!

2023邮件营销的4个趋势

趋势一:IOS15隐私权政策

Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护(Mail Privacy Protection,下称MPP)将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者;根据统计,可能多达57.4%的收件者皆满足此条件,影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效?又会具体影响到哪些项目呢?

启用MPP将会隐藏收件者的IP位置,造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大,也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度,例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。

 iOS 15 推出前后开启率对比图

趋势二:第三方cookie退场

Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间,但考虑到隐私权议题日渐兴盛,第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好,它的特性在于可以跨网站辨识访客身分,帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失,代表我们更难找到营销目标受众。

当我们无法看到访客在其它网站的行为时,我们还剩下什么?当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下,第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响,但如果我们细看统计数据,也许会看出一些端倪:23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料,再观察上述的统计数字,可能代表有将近1/4的营销专家认为,邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。

44% 的营销人员预测需要将支出增加 5% 至 25%,以实现与 2021 年相同的目标&由于 Google 的新政策,23% 的营销专家计划投资电子邮件营销软件。

趋势三:内容质量要求提升

根据研究,人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后,便开始逐年下降,可能是因为人们把更多时间留给其他活动,也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件;无论原因是哪一个,都能够依靠这个研究得知:我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。

回想我们自己过往的经验,只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值,让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动,肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益,今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发,在推广产品的同时也提供价值,例如新产品上市不只提供折扣,还附上使用建议和相关知识或技巧。

从 2011 年到 2021 年,人们阅读品牌电子邮件的平均时间

趋势四:品牌形象权重增加

Google 2022 智慧消费关键报告指出,吸引消费者购买的原因除却「产品/功能符合需求」(58%)的理性因素外,最大的因素便是「值得信赖的品牌」(52%)。消费者不再只是追求「便宜」,而是同时追求「适合」:除了价格和产品特色外,也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。

这一转变,让品牌端需要开始注重形象的建立,比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据,尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题,但若事成,能够在消费者摇摆不定时,成为推波助澜的好帮手。

2023邮件营销需要的4个转念

转念一:更看重点击率绩效

MPP所造成的大量开启数夸大,让邮件营销的重要指标──开信率的信度下降许多,这也让其他的绩效指标变得更重要。点击率便是继开信率之后最重要的指标,它能够实际反映收信者对于信中的哪一区块的内容或主题有兴趣,帮助品牌优化电子报的内容,改善邮件营销的绩效。

转念二:让访客主动提供信息

过去我们建议用户在收集联络人名单时,尽可能减少需要填写的项目,以降低收集名单的门坎,例如让访客只填写电子信箱和昵称。现在,由于第一方数据将逐渐转变为品牌握有的主要数据类型,因此我们要重新找到「客户愿意提供的」与「品牌想要知道的」之间的平衡,想办法主动得到更多客户轮廓。

转念三:提供动态或互动内容

根据最新数据,美国成年人在 TikTok 上花费的时间最多,平均每天在平台上花费 45.8 分钟,紧追着的是平均每天花费45.6分钟的Youtube,这很可能表示大众更偏好动态的内容。如果想让我们发送的营销邮件脱颖而出,最好多多提供订阅户GIF、影片或是能双向沟通的互动内容。

转念四:强化品牌好感度

品牌形象逐渐在消费者决策中占据更大的地位,尤其对于企业社会责任(Corporate Social Responsibility)和永续经营的关注度也日益上升。品牌可以考虑透过定期电子报传递品牌故事、品牌价值、成功见证和ESG(Environment环境保护、Social社会责任和Governance公司治理,三组英文词汇的缩写)实践等讯息,加上个人化体验的操作,让订阅户对品牌的印象加分。

邮件营销步骤的改变

EDM营销流程+底下列项目

步骤一:名单管理

收集名单时,主动打探更多营销需要的讯息,例如在第一封欢迎订阅邮件中,加入1分钟就能完成的单选题问卷,鼓励订阅户回馈他的信息、订阅偏好和感兴趣的内容,藉此得到更多的第一方数据。后续还可以透过追踪有点击行为的客户,或是追踪在官网放弃购物车没有结账的客户们,将他们分类到特定主题的联络人名单,为接下来的精准分众营销打下良好基础。

(X)只问信箱的订阅表格 (O)问容易回答的重要信息

步骤二:邮件包装

有鉴于人们对于网络内容的偏好改变,我们可以在最显眼的主旨栏中,加入「影片」、「互动」等字眼,暗示邮件中的内容,吸引订阅者开启邮件,阅读他们有兴趣的内容。我们一直推荐使用的个人化emoji等邮件包装策略,在2023年仍然有用,尤其富含创意巧思的主旨预览文字甚至是寄件人名称,总是能出奇制胜。因为最终打开电子邮件的,总是受好奇心所牵引的人类,这一点绝对是亘古不变的。

邮件包装建议事项

步骤三:邮件设计

除了邮件设计第一要点──「一目了然」之外,还可以把GIF、图片轮播、带有播放键的图片和意见调查等较动态的要素放在邮件中,让订阅者从千篇一律的促销邮件中解放。如果想藉由电子邮件营销一篇文章,千万不要把整篇文章放在邮件内;建议把文章放在品牌网站,并让有兴趣的收件者透过CTA按钮进入您的网站。如此一来,除了有更好的阅读体验,也能趁机收集更多第一方数据。最重要的是,邮件内容的设计要从订阅者的角度出发,思考订阅者想要的是什么,再投其所好,自然能够为品牌养成忠实粉丝。

GIF & 带有播放键的绑定图片 & 意见调查丰富邮件内容

步骤四:发送邮件

让AI的力量,在这个步骤为你的KPI效劳,让你解放双手也能达到最好的邮件营销绩效。首先启用A/B Test功能,让系统找出订阅者更偏好的内容,并自动择优版本发送给剩下的群众;接着,设定自动化营销功能,让系统感测订阅者对你有兴趣的时刻,进一步自动在特定时间点发送系列邮件,趁势将客户对品牌的黏着度和好感度收入囊中。最后,数字营销人都知道,无论使用哪一种营销工具,重复测试是唯一上上策,只有透过不断测试受众反映,才能在每一次营销得到优化的灵感。透过AI的力量增加客户的黏着度

步骤五:分析报告

我们已经知道开启数、开启地区和开启时间等一系列数据,皆受到IOS15MPP的影响,造成信度下降,因此我们需要更看重点击率和连结点击比率,从订阅者对邮件的点击行为轨迹中,看到订阅者真正想要的是什么内容。当然不是全世界的收件者都使用IPhone,都刚好有更新到IOS15并开启MPP,但不可否认点击率会是更好的绩效指标,因为它能同时代表该订阅户是真的对品牌有兴趣且有更高的机率完成转换。

链接点击率分布功能

总结

隐私权意识抬头和影音世代来袭,让行之有年的邮件营销需要改变部分的一贯作风,例如开启率的信度下降,需要更重视点击率;可能有高达78%的人使用行动装置开启邮件,邮件内容设计需要为各种屏幕大小的用户着想;为了响应渴望互动的群众,不再只是单向传递讯息给订阅者;相信机器运算的结果,让AI参与邮件营销的决策……等等。品牌形象地位的崛起,也让邮件营销内容的操作方向从「提供讯息」走向「说故事」。注意时势所带来的眉角,持续透过邮件营销和客户建立连结,将会是新一代品牌邮件营销战的致胜关键。

邮件营销平台哪个有效?平台选择要点都在这!

为什么要用邮件营销平台群发邮件?

许多人看准了邮件营销低成本高转换的优点,便摩拳擦掌地打开自己的个人邮箱准备群发邮件,如果这说的是你,那你一定要听我一劝!个人邮箱的设计原本就不是为了传送一对多的营销邮件,一次发送巨量的邮件量很有可能会让您发送的邮件被拒收或是进入垃圾收件箱,因为电子邮件系統会怀疑你在大量发送不请自来的邮件(就是垃圾邮件)。另外,个人邮箱很难单以内建功能编排美观的营销邮件内容和追蹤郵件營銷詳細成效。

个人邮箱与邮件营销平台的各项能力比较

那么,到底怎么做才能做到一键发送海量好看的营销邮件呢?你需要找到一个好用又有效的邮件营销平台。

怎么挑选邮件营销平台?

工欲善其事,必先利其器,前面说到个人邮箱受某些硬体限制,因此我们推荐使用邮件营销平台作为邮件营销的工具。现在再让我们来告诉你,如何找到一个有效的邮件行销平台。以下提供几个在挑选邮件行销平台时,应该注意的几个要点和指标。

邮件营销平台首要挑选要点:到达率

我们首先要注意的肯定是到达率,到达率指的是「发送的邮件中,有多少比例的邮件到达收件者的收信箱内」,算法为「到达数除以发送数」。一般来说,ISP业者会限制单次邮件的发送量,且倾向判定大量发送的邮件为垃圾邮件,这时候就需要依靠邮件营销平台的各种功能,例如节流发送系统,发送IP通道优化和白名单备案等服务,能够回避被判定为垃圾邮件的风险,大幅增加邮件到达率。

我们可以在各個邮件营销平台的官网上找到官方声称的到达率作为第一个筛选条件,建议至少要90%以上才算有效,毕竟如果收件方收不到邮件的话,邮件也等于白写了。

营销平台有到达率优势的因素

依靠邮件营销平台的节流发送技术确保高到达率后,我们就可以回头检视其他个人邮箱无法做到的营销功能。

1.进阶邮件编辑器:简易操作与RWD

往我们自己的收信箱内一看,品牌寄来的促销邮件各个都有好看到不行的邮件架构和镶嵌地极好的图像,单凭个人邮箱内建的文本、图像和附件编辑功能是做不出吸眼球的营销邮件的。现在许多邮件营销平台会提供许多好看的模版,加上新手友善的拖曳式编辑器,让编码小白也能以堆积木的方式排出精致的营销邮件。特别注意,有81%的电子邮件是在行动装置上开启的,代表我们应该同时考虑到各装置的阅读体验,因此最好也留意邮件营销平台是否支援RWD(Responsive Web Design),让邮件在任何尺寸的装置下都能呈现合适的比例,方便阅读。

2.邮件营销方案:联络人与封数

邮件营销平台通常会以联络人数量或是发送邮件数量作为收费的基准,建议要先想好自己适合的方案,再做邮件营销平台的进一步评估。

  • 联络人方案:以可汇入的联络人上限作为收费基准,好处是可以对这些联络人无限发送邮件。
  • 发送量方案:以发送的邮件封数上限作为收费基准,好处是联络人总量无上限。

若还无法确定自己适合哪个方案,邮件营销建议一周最多发送一次邮件,平均每个月发4封邮件,不妨依此作为联络人方案和发送量方案的换算标准(联络人方案*4=总寄送封数),计算CP值。

3.名单管理:开发与再分类

在发送营销邮件前,我们必须要有名单,也许你原本就有一些名单,但你也许不知道每年邮件名单会减少25%的活跃联络人。将不活跃的联络人踢出名单很重要,持续开拓新的活跃名单更重要,邮件行销平台如何帮助用户开拓名单也是我们需要注意的一环。通常平台会使用订阅表格功能来开发质量良好的名单,经过双方同意才发送的电子报代表这个邮件营销的关系是你情我愿,能够达到最佳的效果。若邮件营销平台能够将名单依照订阅者再分类,进行精准行销,那对于用户来说更是如虎添翼了。

4.分析报告:绩效检视与优化

从个人邮箱发的信件如同船过水无痕,发出去后便再无音讯,也不知道这一波发出去的营销效果好不好。一个好的邮件营销平台应该要有追踪邮件绩效的功能,列出各个邮件的绩效数据,方便营销人员逐步优化改善。邮件营销最常见的指标不外乎是开启率和点击率,可以依照这两个数据修正邮件的布局和内容,若平台还能分析开启时间或连结点击比率等细项,就能更了解订阅者轮廓,依照订阅者的偏好对症下药。

5.客户服务:问题排除的通道

除了邮件营销平台上的硬体功能外,也要注意在平台上遇到问题时,该上哪儿寻求协助,也就是指顾客服务。只要是人所搭建的系统,几乎不可能是完美的,因此平台是不是有附设一个即时的反馈通道是很重要的,在顾客服务这一块也要注意服务时间和使用语言等条件是不是适合自己。如果客服人员能够提供不止简单Bug的排除,还能提供营销建议就更好了。

邮件营销平台还有诸多个人邮箱无法办到的事,例如:A/B Test、个人化邮件或(自动化)触发邮件等,上述不一定是必要功能,但都是能够让邮件营销绩效更漂亮的利器,可以依照个人预算和需求做评估选择,像是做外贸的小伙伴就需要跨时区预约发送的功能。

邮件营销平台比较表格

综合以上几个需要注意的平台选择要点,我们选择了几个提供国际代发邮件服务的邮件营销平台做评比,提供清楚的表格让你秒懂各平台优劣!

邮件营销平台价格比较

邮件营销平台功能比较

*09:00-18:00繁體中文客服;其他時間為英文客服

经过表格残忍对比,包含所有基础功能又有最完善在线客服的Benchmark Email满客邮件便是这次邮件营销平台的首推,还包含着陆页、自动营销和触发邮件等进阶功能,满足各种需求,还能免费试用,每月享250封邮件,快来试试Benchmark Email满客邮件适不适合你吧!

还在思索邮件发送后的绩效? 分析报告带你一目了然!

什么!现在你还不知道分析报告是什么功能吗!? 相信所有营销人在发送邮件后,都迫不及待的想知道邮件发送后的绩效,所以今天就要来和大家介绍《分析报告》功能,究竟这个功能可以让我们看到哪些的数据报告,并且这些数据可以帮助我们后续去做怎么样的行销运用,就让我们一同看下去吧 !

何谓分析报告

首先要先让大家知道究竟所谓的分析报告到底是什么呢?
分析报告中含纳所有的邮件开启数、点击数、退件数与取消订阅数,不仅如此所有的邮件绩效图表、连结点击比率图、72小时发送表现图表以及客户地理位置分布图都包含在内,总总的这些数据与资讯能够帮助我们在行销的路上了解客户的喜好,将名单进行分类,发送指定的邮件,有效提升转换率。

分析报告所带来的优势与运用

少了分析报告功能,行销人无法得知发送过后邮件的绩效以及客户的喜好,无法针对相应的客群发送指定的邮件,因此邮件的开启率与点击率也会随之降低,为了避免这样的结果,善加利用分析报告数据成了致胜的关键秘诀,透过分析报告,我们可以有效的看出,哪些客户对此封邮件的互动较为积极,而哪些客户有针对某些品项进行点击,比对出哪些产品更受客户的喜爱,依照客户的需求,从中进行下一步的客群分类,实施精准行销。

分析报告功能讲解

分析报告当中也充斥着许多强大且实用的功能,这边就让我来一一介绍:

 

开启数 : 总共有多少人开启了此封邮件。若想提升开启率,可尝试优化主旨、内文预览,是否主旨的撰写有符合受众的需求,打重客户的痛点,内文预览是否有完善补充描述邮件内容或主旨涵义,最后也可确认寄件人名称与发送邮件的时间点是否都为最佳。

点击数 :  总共有多少人点击了此封邮件。若想提升点击率,可尝试优化邮件内容文案,文案内容是否有成功吸引到客户,依受众的需求,使客户想进行下一步的点击动作,CTA的文案与外观颜色美编配置,CTA的撰写文案是否有产生足够的吸引度,使客户想进行点击,CTA颜色是否与EDM配色呈现良好的颜色配置,让收件者能够快速察觉

退件数 : 总共有多少人退件了此封邮件,退件部分分为硬退件软退件
硬退件 : 
收件端永久性的问题,硬退件的可能原因包括,找不到电子信箱、未知的使用者、电子信箱已停止使用,比如公司的邮箱因公司倒闭而停用,或是先前联络的窗口已离职,公司将其信箱停用等等。
软退件 : 收件端暂时性的问题,之后电子报还是有可能发送到这些电子信箱,软退件的可能原因包括,电子信箱空间已满、主机连线数量已达上限、收件端暂时性问题等等。
那该如何来去降低邮件的退件率呢?  我们可以透过定时的清理名单与使用企业域名来提升客户名单的质量,拥有良好的客户名单与正式专业的企业域名,能够有效提升邮件的开信率,降低退件率。

取消订阅 : 总共有多少人取消订阅了此封邮件。收件人取消了该公司的订阅后,未来除非客户再次开启,不然将不会在收到该公司的任何消息、邮件、月刊等等,许多人一定觉得很奇怪为何要在EDM中放置取消订阅的按钮供人取消,其实答案很简单,宁愿让客户在EDM中点击取消订阅,也不要让客户至Google垃圾邮件投诉,而导致后续信誉降低,邮件到达率下降等问题,这时就已来不急了。

 

72小时发送表现图 : 透过此图片我们可以很快速也方便的看出客户的最佳开信时间,借此了解到何为最佳的发送邮件时段,从而提升邮件绩效。

 

邮件互动 : 透过邮件互动可以看出究竟有哪些客户开启了邮件,那些客户点击了邮件等等。

 

点击表现 : 透过点击表现可以看出链接被点击的次数,与点击链接的人数,共分为不重复点击数与重复点击数。
不重复点击数  : 点击链接的人数。
重复点击数 :
 链接被点击的次数。

 

链接点击比率 : 从中可看出哪些CTA链接被点击的次数最高,从中了解到客户的需求与喜好,借此进行下一步的营销名单分类开发。

 

地理位置分布图 : 看出客户所分布的地区,可依照此分布图显示的不同国家,依照时区的不同,排定相对应的邮件发送时段,提升客户的开信率。

 

对照报告 : 可以一次勾选多项分析报告进行比对,从中了解到哪封邮件较受客户喜爱,针对客户的喜好在进行下一步的行销规划,或是开启率较低的邮件可以再针对哪些部份进行优化。

相信在营销的路上大家都很积极的关注于该如何去发送邮件,如何去寻找客户名单,虽然这些都是非常重要的,但往往营销人时常忽略了一个重点,查看邮件发送后的绩效,研究哪些邮件较符合受众的喜好,根据这样数据在进行下一步的研究或归类,也是很重要且不可省略的,若发送的数据较不理想,也可再思考是否还有其余的地方可进行优化,是主旨与预览内文写得不够吸引目光吗,或是客户的名单质量需要再进行整理呢,这些都是很好的进步方向,俗话说机会是留给准备好的人,有更多改善的空间,才能更好的去呈现完善精美的EDM给客户,所以不用害怕邮件的绩效不够好,一起努力精进达成专业营销吧 !

出新!Benchmark 推出 AI 内容创作工具「智能内容」

信息充斥的时代,透过新旧媒体不断产生新的内容,可见,内容就是王道。内容是现今最有价值的,对于数以百万的内容创作者和营销人员,持续不断生成相关的、独特的内容,则需要高水平的创造力和耐力,这也是一种隐形的压力与障碍。为了满足对越来越多转换内容的持续需求,以及缓解这种压力,AI 智能内容生成技术,就是一大福音。

AI 智能内容多场景应用

AI 智能内容使用范围甚广,涵盖多个内容创造场景,包括博客文章产出、客户案例研究撰写、登陆页内容设计、营销内容(生成广告文案、品牌名称、标语、产品描述、营销理念等),可见人工智能创作内容潜力巨大。

Benchmark 「智能内容」

在邮件营销领域,邮件内容撰写也是属于内容创作,高品质的内容才能吸引收件人阅读完整邮件。今天,Benchmark 隆重推出 AI「智能内容」(Smart Content),致力于协助邮件营销人员解决邮件内容创作撰写难题,给予内容创作灵感。

目前 Benchmark 英文介面已上线了「智能内容」测试版本,其他语系会逐渐上线!用户可以借助此功能产生邮件内容文案。

注:「智能内容」功能面向 Benchmark 全部用户,也就是免费和付费用户都可以使用!免费和付费用户使用额度不一样:

  • 免费:25次额度
  • 付费:每月100次额度,每月更新。

操作方式

如何使用 Benchmark 「智能内容」功能呢?首先,登入账户之后,建立新的电子邮件,选择排版,或者点击现有的邮件,然后进入拖曳式编辑邮件,在编辑页面上方的工具栏,即可找到「智能内容」选项。

想要针对邮件排版中哪个文字区块,点击「智能内容」选项,就可以开始使用啦!

进入「智能内容」画面,系统提供「撰写新内容」和「重写我的内容」这两个选项,第一个方框为用户输入的内容,第二个方框是系统透过智能技术产生的文案,一键复制到邮件中使用,值得注意的是「智能内容」不是承担语言翻译工具喔!

  • 「撰写新内容」:系统根据用户提供的关键字、句子或段落等,透过 AI 智能技术,产生全新的文案内容。
  • 「重写我的内容」:输入现有的文案内容,让系统重新生成新的内容。

范例参考

范例一.

「撰写新内容」:
Benchmark Email群发平台,用户中小外贸企业,邮件模板,专业设计,免费使用,适用各种产业。

生成结果:
Benchmark Email Group是一个非常适合小型企业的电子邮件营销平台。用户界面设计精良,使用方便,适合各种行业。

范例二.

「重写我的内容」:
Benchmark Email是邮件群发平台,主要用户是中小外贸企业。提供专业设计的邮件模板,而且免费使用,适用各种产业。

生成的结果:
Benchmark Email是一个主要由小型企业企业使用的电子邮件营销平台。它提供专业的电子邮件模板设计,并且免费使用。它适用于各种行业。

在邮件中使用智能内容:

教学视频

想要更加快速掌握并使用「智能内容」功能?我们为您准备了视频,详细的操作步骤都在里面了,点击观看即可!

「智能内容」如何影响邮件营销

1.提高效率

内容创作不容易,总会有遇到瓶颈的时刻,就是效率下降的时候。这时,需要工具推你一把,方可往前迈一步。「智能内容」正好是你需要的神器。即使利用 AI 技术产生的内容不是非常令你满意,但也足够让人重新拥有创作灵感,加快完成制作邮件的速度,节省时间。

2.改善邮件绩效

使用「智能内容」输入语言并协助生成独特的邮件内容,结合系统个性化功能,透过 AI 深度学习技术创建的内容收件人产生共鸣,更加具有个性化的味道,从而提高参与度,以及邮件绩效,如转化率。

目前系统上线的是 Beta 测试版本,支援用户使用体验,我们的团队也正在快马加鞭测试优化,不断完善升级此功能。现在,快来抢先尝试吧,试着为自己的品牌创作邮件内容吧,我们很期待你的使用体验反馈喔。

一拖一拉!中秋节EDM制作这么容易?

每当节庆将至,想制作节庆邮件却不知该从何下手吗?

中秋节当天还在加班设计邮件,无法与家人团圆?

在这个充满网路邮件营销的时代,EDM制作和设计的工具就是相当重要的武器,如何快速且有效率的制作出一封又一封高品质的EDM,成为了这个时代必不可缺的秘诀,今天就要来和大家分享我们公司所开发出的拖曳式编辑器,方便且实用的强力工具!

中秋节EDM制作五要素

1.佳节应景的主要图片 : 首图可先行制作内有月亮与中秋等图示与文字的图片来当作背景,再进行主要商品或活动内容的加入。

2.中秋节配色 : 中秋节的颜色往往给人 橘:月饼、红:灯笼、黄:月亮、深蓝:夜空,等颜色,我们可以透过运用这几种颜色的配置,有效让EDM充满过节氛围。

3.佳节吉祥文字与祝贺语 : EDM中应该加入一两句,过节佳句祝贺,增加对收件者开信后的亲切感。

4.中秋节相关元素 : 因应中秋节的习俗应该放上一些相关的图片,例如:月亮、月饼、兔子、柚子、灯笼等图片,都能让EDM整体充满中秋节的气氛。

5.行为召唤链接按钮 : 若收件人想做购买或报名活动等后续动作都可点击,前往下一个往业进行浏览,按钮配色的部分,也可使用上述推荐的几种中秋节颜色去做配置调整。

拖曳式编辑器模板

拖曳式编辑器系统内更有500多种的模板提供使用,不管是中秋节、情人节、万圣节、圣诞节,应有尽有,根据不同的节庆或是活动,套用上述的范本,便能快速的制作出想像中的EDM!

拖曳式编辑器区块与区段功能讲解

区段:

区段功能可根据选择的区段栏数,同时加入多个区块进行排版编制。

区块:

单图区块:拖曳此区块后,可汇入图片,放上主要商品图片或活动宣传。

文字区块:拖曳此区块,可输入文字内容,进行填写或补充说明。

分段区块:拖曳此区块可插入分隔线,将上下内容间隔,内容太过拥挤时能够使用。

按键区块:拖曳此区块进行行为召唤链接的导入,使收件者点击按键后可进入报名或购买网页,也可加入公司官网链接,使收件者点击进入官网。

底端文字区块:拖曳此区块可同时放入图片或文字,可选择图片靠左或靠右,若有多张图片和文字需汇入时,也可使用同时进行三张图片和文字的加入。

社群追踪区块:。

拖曳此区块可导入公司的脸书粉专或推特,其他公司的应用程式网页也可在这边进行加入

已这张EDM来做教学范例

步骤1:加入(区段一栏)后,拉入(单图区块),汇入想要的图片

步骤2:加入〈区段2栏(左栏)〉后加入左侧加入(文字区块),右侧则加入(右图文字区块),(右图文字区块)将其图片数量修改成三个,再进行图片和文字的汇入。

步骤3:加入(区段1栏)和(区段3栏)后拉入(按键区块)和(文字区块)加入行为召唤按钮和文字内容。

步骤4:拖入(右图文字区块)和(社群追踪区块),放置公司LOGO,与相关联络资讯,底部则导入公司脸书粉专与推特链接。

总结

随着科技与网路不断进步,我们的营销工具也该陆续增进,中秋节庆的到来,也代表着营销邮件的制作会陆续产出,这时生产的效率与品质将是成败的关键,快速方便的制作EDM能够让我们省下更多时间,也比其他同行有更多的机会与顾客接触,当中秋节看到别人在团聚烤肉,自己却还在办公室加班设计EDM时,不如来试试Benchmark满客邮件的拖曳式编辑器吧!

Benchmark 部落格文章团队大公开!精华作品一览无遗

如何撰写出一句或是一篇能吸引人的部落格文章,是营销人都必经的烦恼历程,因此本篇将透过分享Benchmark 满客邮件四位部落格文章撰写师的精华作品,带大家找寻最适合自己的文章撰写方向,让各位营销人都能以镜借镜,轻松撰写出吸引人营销文章内容。

Benchmark 自动化营销专员-Bryant

签名档

有着数年专业翻译资历的「Bryant」,擅长将国外各行业第一手的理念新知导入华语文营销市场,精辟的翻译与专业的分析,让所有的营销难关都能透过一篇又一篇的精辟文章迎刃而解。

“点击下方即可看到「Bryant」的部落格文章作品”

Benchmark 满客邮件月刊知识作者-Summer

签名档

走在营销潮流前端的文案撰写师「Summer」,透过强大的资料汇整与逻辑剖析能力,以及与时俱进的国内外营销圈新知,融合精湛的文案撰写技巧,创造数篇引爆邮件营销圈热议的部落格文章。

“点击下方即可看到「Summer」的部落格文章作品”

Benchmark 满客新手村导师-Seven

签名档

熟悉各类主流社交媒体软件,并结合Benchmark 满客邮件功能,撰写数篇代表品牌方的功能性教学文章,解决EDM营销初心者所有疑惑。

“点击下方即可看到「Seven」的部落格文章作品”

Benchmark 满客营销魔术手-Liz

签名档

经手数种主流营销专案内容,擅长运用文案技巧将流量关键字深埋其中,并透过消费者轮廓分析、广告投放、社群运营、口碑营销经验,撰写能替营销圈解惑的实用类营销文案。

“点击下方即可看到「Liz」的部落格文章作品”

Benchmark 满客视觉创作艺术家-Orange

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营销市场瞬息万变,客户的审美也逐年在改变, 满客视觉创作艺术家「Orange」观察并运用市场节庆趋势,为Benchmark 满客邮件部落格撰写团队创造令人惊艳的视觉美感图片。

节庆作品展现范例

作品展现

Icon素材展现范例

作品展现

看完本篇的文案范例介绍,您是否感到收获满满呢?如果想在营销路上轻松增进自己的技能,欢迎定期关注Benchmark 满客邮件官方内容,我们专业的文案团队将定期分享更多精彩营销文章给您。

把握色彩运用,拔高邮件可读性

颜色是品牌识别的核心组成部分。麦当劳红色的拱门、红白的肯德基老爷爷,这类耳闻熟悉的品牌,当我们提起它们的时候,脑海里瞬间能浮现这些品牌形象,甚至浏览订阅的常规邮件,依旧是熟悉的品牌色调,吸引收件者继续往下阅读全篇邮件。这说明颜色是电子邮件设计的重要组成部分,本篇文章将介绍如何使用对比色来提高邮件阅读性。

色彩与邮件阅读体验

良好的阅读体验是传达邮件内容的入场券。据统计,全球有2.53亿人有视力障碍,阻碍着他们无法正常浏览阅读文字内容,可见,邮件排版要重点考量收件人的阅读体验感,而提升阅读体验,则需要正确运用色彩到邮件中,优化色彩设计。

颜色对比度

现在快节奏的时代生活,每位打工人的信箱几乎都被塞的满满当当,甚至有研究表明,每个人平均每天收到高达 120 封邮件,若要读完全部的来信,意味着停留在每封邮件的时间非常短暂,而通过控制颜色对比度,改善邮件色彩,提供良好阅读体验感的同时,也加快收件者阅读速度。

何谓「颜色对比度」?「颜色对比度」通常是指背景色和前景色对比,其数值范围是1:1-21:1,不同的比值反应不同颜色运用效果。例如,下图中,左边颜色对比度运用效果不理想,白色字体在灰色背景上,不清晰,阅读文字会非常吃力,相反右边的对比度则效果非常好,白色字体在黑色背景上,阅读起来毫无压力。

颜色对比度运用规则

如何使用「颜色对比度」让你的邮件发挥最佳效果呢?针对「颜色对比度」,一般可参照网页无障碍性指导原则(Web Content Accessibility Guidelines,WCAG) ,分成 3 个等级 Level A,Level AA 和 Level AAA,级别越高,颜色对比度比值要求越高。以下是文字的对比度运用标准:

PS:文字运用标准,有以下几种情况特殊情况:

  • 大号字体,标、副标题,对比度可以低于3:1。
  • 表示标志、品牌的文字没有对比度要求。

邮件颜色对比度

在邮件当中,颜色对比度所指的前景色一般是指文字、图形、图表或图标颜色。设计邮件时,重点考虑:

  • CTA 文字和底色搭配
  • 图片中的文字和图片底色
  • 链接的文字颜色

或许你想要在邮件中推荐产品,添加文字到链接,引导收件者点击,并前往网站购买。添加链接的文字,仅添加颜色以突出显示链接,有视觉障碍的收件者可能无法辨识添加链接的位置,例如下图,添加链接的文字标示为蓝色,在他们的视角下,这些文字也是显示为黑色,因此,可透过其他方式,增加链接的识别度,促进点击转换:

  • 下划横线
  • 加粗文字
  • 斜体文字
  • 指示符号
  • 文字按钮

颜色对比度检测工具

正式发送邮件之前可以预先检测邮件颜色运用,一封邮件内容可能会应用到多种颜色,排版完成之后,不要忘记查看颜色对比度喔。如果无法确定颜色对比度是否是最佳的,可以借助工具,适时调整颜色使用。在此,我们推荐以下 WebAIM 这款工具,线上网页版即可使用,用户可以调整前景色,也可以调整背景色,边调整边观看预览的效果,也同步知道是否通过 WCAG 三大等级标准。

邮件色彩心理学

色彩可以传达人们的心情,也可以影响人们消费心理,吸引不同购物族群,比如男性群体更喜欢鲜艳的色彩,而女性群体更喜欢柔软的色彩。因此,商家透过运用色彩心理学,研究每一款颜色背后都有不同的涵义,结合自家商品定制营销策略,让商品更加有吸引力,例如:

●红橙、黑色 、宝蓝色

能吸引购物者产生冲动消费想法,通常为快餐店、廉价商品销售中心、特价商品购物中心以及清仓甩卖的场所使用。

●海军蓝、青色

容易吸引预算有限的消费者,应用场所通常为大型百货公司、银行等。

●粉色、天空蓝

此类颜色容易吸引传统的买家,通常使用的地方是服装店等。

众所周知,黑色、红色和白色是三大主要、常用的营销颜色,再搭配其他颜色混合使用。邮件互动以及转换很大程度上取决于您的邮件设计,其中就包含邮件色彩。在邮件中推广产品,产品图片颜色也是影响收件人购买的主要因素之一。因此,邮件营销色彩一定要符合自身品牌形象,或者在发送前,透过 AB 测试功能,让它告诉你受用户欢迎的邮件色彩。

是策略,也是关怀

邮件色彩心理学实际上是一种邮件策略,也承载着企业的品牌形象任务,设计符合 WCAG 标准的电子邮件设计可能需要花费一定的时间,但是经过深思熟虑的设计有增加转换是值得,包含了改善用户电子邮件体验目的,这不仅是一种邮件关怀,更是对邮件策略的升华。

还在烦恼电子报设计排版? 3案例让你轻松制作专业电子报

想让制作的电子报能有美观的同时又能提高EDM营销成效,对于没有美术背景的营销人来说,要如制作电子报一直都是执行EDM营销的难题之一。许多人会在呕心沥血制作完一封电子报后,却还是前前后后修改了很多次,其中的原因在对于专业电子报排版的基础架构并不了解,因此始终无法设计出令自己或是老板满意的电子报,本篇文章将透过3个案例分享,让无论是有产品营销、服务介绍、会员经营、品牌形象打造…需求的营销人,都可以透过本篇文章轻松制作一封具有专业感又令人心动的电子报。

电子报设计案例

电子报设计:产品营销类

当个人工作室或是品牌今天已经拥有一定量体的email名单数量,但无法准确的得知会员对于哪种产品或是服务有兴趣的话,在电子报的设计上建议可以透过多栏位的方式呈现不同类型的商品。

电子报设计-多gif

例如今天是一个粽子电商卖家,有产品营销的需求,但不确定eamil名单中的受众是对南部粽、北部粽还是甜粽感兴趣,就可以运用多栏位电子报设计方式,让你的产品能精美整齐的陈列在客户面前,也建议在产品营销栏位的下方分别加入不同的CTA,结合Benchmark满客邮件系统可以精准的追踪点击了CTA的eamil名单,如此一来受众的轮廓就非常的清晰,而且在兼顾电子报设计美感的同时,也提升了下次EDM营销的能量。

电子报设计案例-多

电子报设计:会员营销类

如果你对email名单有着一定程度的了解,那么在电子报的设计上,就会建议你以1-2栏图文的方式呈现你想呈现的EDM营销内容。

电子报设计-少gif

承接上方的假设,现在我们确定了这批email名单都是对南部粽有兴趣的人,那么就会建议让电子报的设计着重在转换率的层面,其中1-2栏的图文内可以放上南部粽的产品特色讯息,例如:松软喷香的蛋黄、严选台湾小农糯米…更引起受众的购买欲望,让电子报设计辅佐你提升会员营销转换率,更轻松让每笔Email名单都变成销售订单。

电子报设计案例-少

电子报设计:品牌形象打造类

除了会员经营与产品营销外,也有许多企业会选择用EDM营销打造品牌形象,因为EDM营销协助将品牌讯息准确的传替给每一位精准受众。

电子报设计-左右gif

而在这类型的电子报设计上,建议用左栏或右栏的电子报排版去制作,例如月刊、企业杂志甚至是企业变更通知讯息,左栏或右栏的电子报设计,透过栏位的减少也降低受众分心的可能,更可以让受众一目了然的了解企业主要想传递的核心价值。

电子报设计案例-左右

好物推荐:超好用免费电子报制作软体

上方的电子报设计技巧你都学会了吗?当然工欲善其事必先利其器,想要有好的电子报设计排版,就要先找到对的EDM营销工具,上述三案例分享中的电子报设计模板,都可以在Benchmark 满客邮件中找到并进行使用,只要完成注册就可以「免费」使用,快到Benchmark 满客邮件注册开始试用吧!

电子报设计模板

入手邮件群发平台,要看哪六大必备工具?

尚未踏入邮件营销领域的部分营销人员认为,群发邮件表示大量发送邮件而已,难道不是一键发送即可?当然不是!试想下好比打游戏,需要升级打怪,没有辅助工具,如何杀敌晋级?同样道理,在筛选邮件群发工具时,综合多重工具,能够给营销活动加分,减轻负重。

分析工具

邮件绩效是否可以衡量评估?当然可以,没有比数字会有更好的说服力!从邮件营销平台发送的邮件,系统追踪邮件绩效,直接数据化呈现,包括开启率,退件率,点击率,垃圾邮件投诉率,这些都是有价值的数据,一键下载文档,部分同事间可分享传阅使用,作为后续的营销布局参考。

追踪工具

掌握了用户数据,意味着更多的潜在成交机会,使用追踪工具用户追踪客户的行为,可以让你了解用户如何与产品或网站进行互动,针对这些用户,定制并发送更多个性化的电子邮件和广告推广。

个性化工具

邮件营销讲究的不是大众化营销,更多是去“大众化”标签,追求的是个性化营销,重视人的情感体验,符合人性化的需求。基于细分市场的原则,借助个性化工具,透过定制化的方式,发送定制的邮件营销内容给客户,也可以套用个性化的邮件主旨语法,为客户量身定制用户体验,虏获客户的芳心,更重要的是使用个性化营销可以增加 760%的营收!

自动化营销工具

在客户基数庞大的发送情况下,每天向您的用户发送数百,甚至数千封不同类型的电子邮件。手动执行发送,操作非常繁琐。使用系统提供的自动化营销工具,让系统代替发送动作,根据自己邮件营销发送逻辑,设计自动化流程方式,甚至是结合追踪工具,无论是获取用户网站活动资讯,还是试图发送邮件挽回尚未结账的客户,无疑自动化邮件营销方式都是最佳选择!

自动发送工具

1.未开启重新发送

第一次发送出来的邮件,有些客户由于某些原因,忘记开启你的邮件,这样就此错过精彩的邮件内容就太可惜啦!没关系!系统有针对未开启的信箱,重新发送工具,不需要另外整理出未开启的名单,重新制作或者复制邮件,完全省去这些步骤,利用重新发送工具一键发送即可,增加让收件人看到你的邮件机会!

2.邮件排程发送

如果你的客户遍布全球,譬如从事外贸行业,邮件发送应该要注重时差问题,不可能在大半夜从被窝里面爬起来,操作发送邮件。智能发送功能-设定邮件发送排程,你只要选择要使用的时区,以及时间日期,系统就会定时自动发送出去,让你有安心觉!

测试工具

1.测试信功能

制作完电子邮件,你一定会习惯于预览邮件的样子,除了预览,还可以发送测试信,即是营销邮件群发前的准备工作,当然,大部分的邮件系统都有提供免费的测试额度,也可以付费增加一定的额度。

2.A/B测试功能

借助我们强大的 A/B 测试功能,可以测试邮件主旨、发送时间多重变量等,以确保能达到最佳邮件绩效,提高营销转化率。无论您要测试一个变量还是多个变量, A/B 测试都可以根据您的分析报告数据,制定电子邮件营销策略。

3.收件匣测试功能

邮件用户群体广泛,多种收信客户端共存。不同的客户端收信,显示的效果有所差异。使用收件匣测试功能,支援多个客户端测试显示,可以具体看到邮件设计排版在像Gmail,Outlook等客户端呈现的样子,及时调整修正。

我可以入手哪个营销工具呢?

强推 Benchmark 满客邮件营销系统,集合多方位工具于一体,分析追踪、个性化工具、测试工具等,一网打尽,全渠道智能化,帮助客户获客,一站式出海无压力,在邮件营销之路上与你携手前进。事不宜迟,申请即可免费试用!