Benchmark 部落格文章团队大公开!精华作品一览无遗

如何撰写出一句或是一篇能吸引人的部落格文章,是营销人都必经的烦恼历程,因此本篇将透过分享Benchmark 满客邮件四位部落格文章撰写师的精华作品,带大家找寻最适合自己的文章撰写方向,让各位营销人都能以镜借镜,轻松撰写出吸引人营销文章内容。

Benchmark 自动化营销专员-Bryant

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有着数年专业翻译资历的「Bryant」,擅长将国外各行业第一手的理念新知导入华语文营销市场,精辟的翻译与专业的分析,让所有的营销难关都能透过一篇又一篇的精辟文章迎刃而解。

“点击下方即可看到「Bryant」的部落格文章作品”

Benchmark 满客邮件月刊知识作者-Summer

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走在营销潮流前端的文案撰写师「Summer」,透过强大的资料汇整与逻辑剖析能力,以及与时俱进的国内外营销圈新知,融合精湛的文案撰写技巧,创造数篇引爆邮件营销圈热议的部落格文章。

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Benchmark 满客新手村导师-Seven

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熟悉各类主流社交媒体软件,并结合Benchmark 满客邮件功能,撰写数篇代表品牌方的功能性教学文章,解决EDM营销初心者所有疑惑。

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Benchmark 满客营销魔术手-Liz

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经手数种主流营销专案内容,擅长运用文案技巧将流量关键字深埋其中,并透过消费者轮廓分析、广告投放、社群运营、口碑营销经验,撰写能替营销圈解惑的实用类营销文案。

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Benchmark 满客视觉创作艺术家-Orange

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营销市场瞬息万变,客户的审美也逐年在改变, 满客视觉创作艺术家「Orange」观察并运用市场节庆趋势,为Benchmark 满客邮件部落格撰写团队创造令人惊艳的视觉美感图片。

节庆作品展现范例

作品展现

Icon素材展现范例

作品展现

看完本篇的文案范例介绍,您是否感到收获满满呢?如果想在营销路上轻松增进自己的技能,欢迎定期关注Benchmark 满客邮件官方内容,我们专业的文案团队将定期分享更多精彩营销文章给您。

把握色彩运用,拔高邮件可读性

颜色是品牌识别的核心组成部分。麦当劳红色的拱门、红白的肯德基老爷爷,这类耳闻熟悉的品牌,当我们提起它们的时候,脑海里瞬间能浮现这些品牌形象,甚至浏览订阅的常规邮件,依旧是熟悉的品牌色调,吸引收件者继续往下阅读全篇邮件。这说明颜色是电子邮件设计的重要组成部分,本篇文章将介绍如何使用对比色来提高邮件阅读性。

色彩与邮件阅读体验

良好的阅读体验是传达邮件内容的入场券。据统计,全球有2.53亿人有视力障碍,阻碍着他们无法正常浏览阅读文字内容,可见,邮件排版要重点考量收件人的阅读体验感,而提升阅读体验,则需要正确运用色彩到邮件中,优化色彩设计。

颜色对比度

现在快节奏的时代生活,每位打工人的信箱几乎都被塞的满满当当,甚至有研究表明,每个人平均每天收到高达 120 封邮件,若要读完全部的来信,意味着停留在每封邮件的时间非常短暂,而通过控制颜色对比度,改善邮件色彩,提供良好阅读体验感的同时,也加快收件者阅读速度。

何谓「颜色对比度」?「颜色对比度」通常是指背景色和前景色对比,其数值范围是1:1-21:1,不同的比值反应不同颜色运用效果。例如,下图中,左边颜色对比度运用效果不理想,白色字体在灰色背景上,不清晰,阅读文字会非常吃力,相反右边的对比度则效果非常好,白色字体在黑色背景上,阅读起来毫无压力。

颜色对比度运用规则

如何使用「颜色对比度」让你的邮件发挥最佳效果呢?针对「颜色对比度」,一般可参照网页无障碍性指导原则(Web Content Accessibility Guidelines,WCAG) ,分成 3 个等级 Level A,Level AA 和 Level AAA,级别越高,颜色对比度比值要求越高。以下是文字的对比度运用标准:

PS:文字运用标准,有以下几种情况特殊情况:

  • 大号字体,标、副标题,对比度可以低于3:1。
  • 表示标志、品牌的文字没有对比度要求。

邮件颜色对比度

在邮件当中,颜色对比度所指的前景色一般是指文字、图形、图表或图标颜色。设计邮件时,重点考虑:

  • CTA 文字和底色搭配
  • 图片中的文字和图片底色
  • 链接的文字颜色

或许你想要在邮件中推荐产品,添加文字到链接,引导收件者点击,并前往网站购买。添加链接的文字,仅添加颜色以突出显示链接,有视觉障碍的收件者可能无法辨识添加链接的位置,例如下图,添加链接的文字标示为蓝色,在他们的视角下,这些文字也是显示为黑色,因此,可透过其他方式,增加链接的识别度,促进点击转换:

  • 下划横线
  • 加粗文字
  • 斜体文字
  • 指示符号
  • 文字按钮

颜色对比度检测工具

正式发送邮件之前可以预先检测邮件颜色运用,一封邮件内容可能会应用到多种颜色,排版完成之后,不要忘记查看颜色对比度喔。如果无法确定颜色对比度是否是最佳的,可以借助工具,适时调整颜色使用。在此,我们推荐以下 WebAIM 这款工具,线上网页版即可使用,用户可以调整前景色,也可以调整背景色,边调整边观看预览的效果,也同步知道是否通过 WCAG 三大等级标准。

邮件色彩心理学

色彩可以传达人们的心情,也可以影响人们消费心理,吸引不同购物族群,比如男性群体更喜欢鲜艳的色彩,而女性群体更喜欢柔软的色彩。因此,商家透过运用色彩心理学,研究每一款颜色背后都有不同的涵义,结合自家商品定制营销策略,让商品更加有吸引力,例如:

●红橙、黑色 、宝蓝色

能吸引购物者产生冲动消费想法,通常为快餐店、廉价商品销售中心、特价商品购物中心以及清仓甩卖的场所使用。

●海军蓝、青色

容易吸引预算有限的消费者,应用场所通常为大型百货公司、银行等。

●粉色、天空蓝

此类颜色容易吸引传统的买家,通常使用的地方是服装店等。

众所周知,黑色、红色和白色是三大主要、常用的营销颜色,再搭配其他颜色混合使用。邮件互动以及转换很大程度上取决于您的邮件设计,其中就包含邮件色彩。在邮件中推广产品,产品图片颜色也是影响收件人购买的主要因素之一。因此,邮件营销色彩一定要符合自身品牌形象,或者在发送前,透过 AB 测试功能,让它告诉你受用户欢迎的邮件色彩。

是策略,也是关怀

邮件色彩心理学实际上是一种邮件策略,也承载着企业的品牌形象任务,设计符合 WCAG 标准的电子邮件设计可能需要花费一定的时间,但是经过深思熟虑的设计有增加转换是值得,包含了改善用户电子邮件体验目的,这不仅是一种邮件关怀,更是对邮件策略的升华。

还在烦恼电子报设计排版? 3案例让你轻松制作专业电子报

想让制作的电子报能有美观的同时又能提高EDM营销成效,对于没有美术背景的营销人来说,要如制作电子报一直都是执行EDM营销的难题之一。许多人会在呕心沥血制作完一封电子报后,却还是前前后后修改了很多次,其中的原因在对于专业电子报排版的基础架构并不了解,因此始终无法设计出令自己或是老板满意的电子报,本篇文章将透过3个案例分享,让无论是有产品营销、服务介绍、会员经营、品牌形象打造…需求的营销人,都可以透过本篇文章轻松制作一封具有专业感又令人心动的电子报。

电子报设计案例

电子报设计:产品营销类

当个人工作室或是品牌今天已经拥有一定量体的email名单数量,但无法准确的得知会员对于哪种产品或是服务有兴趣的话,在电子报的设计上建议可以透过多栏位的方式呈现不同类型的商品。

电子报设计-多gif

例如今天是一个粽子电商卖家,有产品营销的需求,但不确定eamil名单中的受众是对南部粽、北部粽还是甜粽感兴趣,就可以运用多栏位电子报设计方式,让你的产品能精美整齐的陈列在客户面前,也建议在产品营销栏位的下方分别加入不同的CTA,结合Benchmark满客邮件系统可以精准的追踪点击了CTA的eamil名单,如此一来受众的轮廓就非常的清晰,而且在兼顾电子报设计美感的同时,也提升了下次EDM营销的能量。

电子报设计案例-多

电子报设计:会员营销类

如果你对email名单有着一定程度的了解,那么在电子报的设计上,就会建议你以1-2栏图文的方式呈现你想呈现的EDM营销内容。

电子报设计-少gif

承接上方的假设,现在我们确定了这批email名单都是对南部粽有兴趣的人,那么就会建议让电子报的设计着重在转换率的层面,其中1-2栏的图文内可以放上南部粽的产品特色讯息,例如:松软喷香的蛋黄、严选台湾小农糯米…更引起受众的购买欲望,让电子报设计辅佐你提升会员营销转换率,更轻松让每笔Email名单都变成销售订单。

电子报设计案例-少

电子报设计:品牌形象打造类

除了会员经营与产品营销外,也有许多企业会选择用EDM营销打造品牌形象,因为EDM营销协助将品牌讯息准确的传替给每一位精准受众。

电子报设计-左右gif

而在这类型的电子报设计上,建议用左栏或右栏的电子报排版去制作,例如月刊、企业杂志甚至是企业变更通知讯息,左栏或右栏的电子报设计,透过栏位的减少也降低受众分心的可能,更可以让受众一目了然的了解企业主要想传递的核心价值。

电子报设计案例-左右

好物推荐:超好用免费电子报制作软体

上方的电子报设计技巧你都学会了吗?当然工欲善其事必先利其器,想要有好的电子报设计排版,就要先找到对的EDM营销工具,上述三案例分享中的电子报设计模板,都可以在Benchmark 满客邮件中找到并进行使用,只要完成注册就可以「免费」使用,快到Benchmark 满客邮件注册开始试用吧!

电子报设计模板

入手邮件群发平台,要看哪六大必备工具?

尚未踏入邮件营销领域的部分营销人员认为,群发邮件表示大量发送邮件而已,难道不是一键发送即可?当然不是!试想下好比打游戏,需要升级打怪,没有辅助工具,如何杀敌晋级?同样道理,在筛选邮件群发工具时,综合多重工具,能够给营销活动加分,减轻负重。

分析工具

邮件绩效是否可以衡量评估?当然可以,没有比数字会有更好的说服力!从邮件营销平台发送的邮件,系统追踪邮件绩效,直接数据化呈现,包括开启率,退件率,点击率,垃圾邮件投诉率,这些都是有价值的数据,一键下载文档,部分同事间可分享传阅使用,作为后续的营销布局参考。

追踪工具

掌握了用户数据,意味着更多的潜在成交机会,使用追踪工具用户追踪客户的行为,可以让你了解用户如何与产品或网站进行互动,针对这些用户,定制并发送更多个性化的电子邮件和广告推广。

个性化工具

邮件营销讲究的不是大众化营销,更多是去“大众化”标签,追求的是个性化营销,重视人的情感体验,符合人性化的需求。基于细分市场的原则,借助个性化工具,透过定制化的方式,发送定制的邮件营销内容给客户,也可以套用个性化的邮件主旨语法,为客户量身定制用户体验,虏获客户的芳心,更重要的是使用个性化营销可以增加 760%的营收!

自动化营销工具

在客户基数庞大的发送情况下,每天向您的用户发送数百,甚至数千封不同类型的电子邮件。手动执行发送,操作非常繁琐。使用系统提供的自动化营销工具,让系统代替发送动作,根据自己邮件营销发送逻辑,设计自动化流程方式,甚至是结合追踪工具,无论是获取用户网站活动资讯,还是试图发送邮件挽回尚未结账的客户,无疑自动化邮件营销方式都是最佳选择!

自动发送工具

1.未开启重新发送

第一次发送出来的邮件,有些客户由于某些原因,忘记开启你的邮件,这样就此错过精彩的邮件内容就太可惜啦!没关系!系统有针对未开启的信箱,重新发送工具,不需要另外整理出未开启的名单,重新制作或者复制邮件,完全省去这些步骤,利用重新发送工具一键发送即可,增加让收件人看到你的邮件机会!

2.邮件排程发送

如果你的客户遍布全球,譬如从事外贸行业,邮件发送应该要注重时差问题,不可能在大半夜从被窝里面爬起来,操作发送邮件。智能发送功能-设定邮件发送排程,你只要选择要使用的时区,以及时间日期,系统就会定时自动发送出去,让你有安心觉!

测试工具

1.测试信功能

制作完电子邮件,你一定会习惯于预览邮件的样子,除了预览,还可以发送测试信,即是营销邮件群发前的准备工作,当然,大部分的邮件系统都有提供免费的测试额度,也可以付费增加一定的额度。

2.A/B测试功能

借助我们强大的 A/B 测试功能,可以测试邮件主旨、发送时间多重变量等,以确保能达到最佳邮件绩效,提高营销转化率。无论您要测试一个变量还是多个变量, A/B 测试都可以根据您的分析报告数据,制定电子邮件营销策略。

3.收件匣测试功能

邮件用户群体广泛,多种收信客户端共存。不同的客户端收信,显示的效果有所差异。使用收件匣测试功能,支援多个客户端测试显示,可以具体看到邮件设计排版在像Gmail,Outlook等客户端呈现的样子,及时调整修正。

我可以入手哪个营销工具呢?

强推 Benchmark 满客邮件营销系统,集合多方位工具于一体,分析追踪、个性化工具、测试工具等,一网打尽,全渠道智能化,帮助客户获客,一站式出海无压力,在邮件营销之路上与你携手前进。事不宜迟,申请即可免费试用!

Canva图文教程,3技巧完成高质量商用Banner设计

随着资讯传播的快速更替,因应而生的是观众对文字越来越没有耐心,图片的存在变得越来越重要,不论是时事、趣事、国事,都习惯透过一张图片讲述,在这时空背景下,随之衍生的就是求职的时候,越来越多公司希望应聘者多少有点设计图片的基础,但并非人人都有时间或金钱去增进这项职场技能。本篇文章将用3个图片设计技巧、2个Banner设计范例、1个平台应用,引导大家透过在线免费设计软件Canva,完成高质量的商用Banner设计。

Canva 素材是否可以商用?

在Canva中可以找到人像、物件、线条…的多样素材应用在你的广告图片中,风格也很多元,如手绘、写实、普普美漫、卡通、商业…诸如此类的风格素材也都可以在Canva中找到,另外还提供百款简报、IG、FB…的范本一键应用,除了素材外Canva这两年也陆续新增了不少的免费与付费设计工具,例如一键去背、滴管吸色、字体多元。使用者需特别注意,Canva素材都是可以商用推广的,但官方明确禁止对Canva的所有素材进行「再次贩售」。

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Canva设计Banner 范例 

在上图的两个Banner 设计范例中,我们可以看到清楚的对比,左侧的两张Banner设计范例图片,无论是整体呈现的风格美感、画面平衡感、文案撰写、素材排版都略显不足,而右侧的两张Banner设计范例图片相较起来就比较吸睛,较容易吸引顾客的视觉停留。

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假如今天是想透过左侧两张图片去达到营销目的其实是很困难的,因为在无提供诱因与美感平衡的情况下,是较难去引起顾客的欲望或是行动,而透过Canva其实是可以让Banner 设计达到右侧两张范例图片的视觉效果,不用有设计背景也可以用Canva让你的Banner 设计看起来更丰富、完整且具有品牌辨识性,如果想透过图片留住顾客的眼光进而提升产品营销,接下来的3个Banner设计诀窍你一定要掌握。

Canva 图文教学:Banner设计3诀窍,提升产品营销

(1)图片排版技巧

许多人在初期设计Banner时经常进入一个误区,就是用很多素材与文字将整张图片排版满满,没有留下视觉的呼吸空间,很容易让阅读者因为「杂乱」而对图片失去耐心从而忽略你的图片。因此在排版图片时,一定要谨记只留下需要的素材与文字并且简化,才能为图片创造更多呼吸的空间。

而以营销的层面来说,想要促成转换效果的图片排版,一定要有「标题、商品、文案」三个元素组成,在1:1方形尺寸的图片排版,建议文案与商品的呈现各占比2/1,而16:9横向尺寸的图片排版,会建议大家让文案占比3/1即可,不要让过多的文案与素材磨损顾客的耐心,让图片达到视觉平衡,方留住客户目光同时达成营销目的。

素材拉大_CN

(2)撰写吸睛营销文案

除了图片的排版要具有平衡的美感外,文案的撰写技巧也很重要,必须要设身处地的从顾客的角度出发,把顾客痛点的巧妙的包装进产品的优势中,尝试将「方便、省时、便宜、量少、好处、数字、好奇」这几个切点融入进你的产品文案中,例如:五星年菜 限量预购,就运用了其中的「省时」(订购年菜→节省妈妈煮菜买菜的时间)、「量少」(限量预购→犹豫了就买不到)、「数字」(五星→加深客户印象)。

文案撰寫痛點_CN

除了上述的痛点切入外,还有两个文案撰写的技巧,在文案的字数、字体的选择上都是有讲究的,据研究人的短暂记忆力最多就只能记住7-9个字数,所以在撰写文案的时候建议大家尽量一行掌握在7-9个字数里,并且比起偶数,奇数的出现更容易促使目光停留,因此也可以运用1、3、5、7、9的数字加深客户的阅读印象,最后在Canva无论繁体中文、简体中文、英文、西班牙文都有非常多的字体可以自由选择供,但会建议大家一张图片统一用一种字体呈现即可,让图片排版不杂乱且更具有统一性。

字體選擇_CN

(3)如何选择图片颜色

最后的Banner设计诀窍,就是图片颜色的决定,颜色会直觉的勾起观看者的视觉共感与联想力,当你今天所设计的Banner图片是需要代表品牌,就非常建议用「品牌色」作为图片的主色调,而在Canva中有滴管吸色的工具,只需上传你的企业LOGO至Canva就可以简单获取专属于你的「品牌色」。

滴管吸色_CN

例如:订阅表格、企业资讯通知…就会很适合用「品牌色」,因为「品牌色」可以很直觉的客户对品牌的共鸣与联想,例如:橘色的订阅表格就会让人联想到这是淘宝的订阅表格、桃红色与灰白色相配的订阅表格就会让人联想到Foodpanda。

我们也可以试想一下,假如你的订阅表格用了一个与品牌完全不相干的颜色作为主色调,极有可能会引起客顾客的疑惑,怀疑自己是不是进错网站并且停止填写的动作,你也会因此流失掉一个会员名单。

但如果今日是想透过设计的Banner图片,祝贺客户节日快乐或是季节性的促销….就会建议用「节庆色」,例如:过年的Banner图片就会以红色为主色,金色为辅色、情人节就会是粉色配红色、黑色星期五的促销活动就会以黑色为图片主色调。

同样的你也可以在Canva搜索相对应的节庆,并找到多款模板应用,随着不同的活动主题用不同的图片颜色呈现营造浓厚的氛围感,让顾沉浸式的体验到节庆的气氛,提高产品营销成功的机率。

節慶模板_CN

Banner实际应用范例:Benchmark 满客邮件订阅表格功能

掌握以上融合营销观点的Banner设计诀窍后,就可以在Canva中使用模板与素材组合,设计出具有产品营销力的Banner图片,并将Banner图片排版至需要的推广渠道,例如电子报或订阅表格中,让零设计背景的你也可以设计出一张高营销力的广告图片!

BME订阅表格_CN

 

【EDM营销策略】外贸企业必须掌握的产品营销方式

外贸企业营销环境

不论是想销售B2B还是B2C的产品,在跨国的环境中想做营销常会面临一些困境,例如:可运用的有效渠道不够多导致没有订单、绩效时好时坏、销售的对象不够精准、有时差…的问题,毕竟面对面做生意都有难度了更何况是跨国。因此本文章将透过Benchmark Email满客邮件平台使用者的案例,与大家分享在跨国的环境中可以怎么透过EDM营销创造新颖的产品营销方式。

Benchmark Email滿客郵件

外贸企业数位营销工具

在开始分享案例前,我们先该了解下除了EDM营销外,外贸企业常用的数位营销工具还有哪些。从事外贸营销,一定会接触过SEO、社交媒体、EDM营销,而在这么多营销工具可选的情况下,为什么EDM营销特别适合外贸企业呢?

其实跨国的环境中若想营销的有效果,透过EDM营销或是SEO都是不错的方式,但伴随着大数据时代的到来,下列两点分析可以窥见,相比于SEO,EDM营销会更适合跨国企业进行 。

数位营销工具

以成本层面分析,我们可以先预设一个情境,假设今日我有一则新品上市的讯息想发送给1000位会员,透过手机间简讯发送的成本会是2300台币、Facebook触及的成本会是655台币、LINE推播成本230台币,而邮件只需200台币。

以环境层面分析,在国外特别是欧美国家在工作上大多是仰赖email进行沟通,所以有非常良好的收信习惯,因此如果跨国电商的销售对象是欧美国家很适合透过EDM营销替公司带来订单。

而外贸企业想做EDM营销,选择一个合法的EDM营销平台是很重要的。因为合法的EDM营销平台会定期对邮件发送通道进行除错与优化,使邮件到达率可高达9成,同时在绩效方面更有详细分析报告与一对一真人客服人员协助辅导邮件的优化教学。

数位营销工具成本

外贸的EDM营销产品范例

做EDM营销时所遇到的第一个难题,就是如何开发Email名单,大部分公司在初期都会选择透过展会或是交换名片取得,名单质量虽然很精准,但资料需要人工一笔一笔汇整以及搜集到的数量通常都量体不够所以无法做出效果。那该如何搜集到精准又大量的email名单呢?

Benchmark Email 满客邮件客户案例一

A公司是一间透过外贸的方式将商品销售给欧美国家客户,跨境销售与许多企业一样会面临开发名单量体不足导致无订单可收的困境。透过与欧美潜水表或是手表界享有权威的网络红人合作,以影片呈现产品优点并提供注册折扣礼,诱使对商品有兴趣的粉丝们到官网注册购,进而搜集到一批数量可观的精准email名单。

如何开发Email名单那么看完这个案例我们可以反思一个问题,就是A公司为什么不让粉丝直接下单购买,而是一定要粉丝透过「注册」留下「email」才能购买呢?

因为市场上大部分公司稳定的营收有7成都会是来自旧客户的再回购,如果不留下这些购买完成或有兴趣粉丝的联络讯息,而是让每一次的业配都是一次性的销售。可以预见未来开发新客户的成本一定逐年升高,随著成本的升高,营业利润也会逐年递减。

EDM营销策略因此透过注册留下Email的微小动作,除了可以替未来的营销打下良好基础外,更可以用最不打扰的方式主动联系到客户,并透过EDM营销平台完成客制化的邮件内容,让旧客户感受到尊荣感的同时也不失新客户的信赖。

Benchmark Email 满客邮件客户案例二

R公司是一间做搜索引擎优化的新创公司,主要贩售对象为2B的企业体,因为产品的特殊性,对R公司产品兴趣的人数不少,定期透过官网或是线上线下的活动都可以搜集到一批可观的Email名单。而R公司的产品是属于高单价产品,在新创公司人力与成本都不足的环境下,很难再拨出人手对这批精准的email名单进行定期维护、营销、产品介绍。

邮件自动化营销

为了解决人力与成本不足的形况,R公司选择了邮件自动化营销,让每一位新加入的会员都能依照对应的客制化条件触发的邮件发送,进行为期180天的产品观念洗礼,让会员明白高单价产品的价值,进而实际做出购买的行动,透过邮件营销自动化创造了省成本、高成交双赢的产品营销方式。

2022 EDM行营销策略与趋势

2022年想开始EDM营销,以下两点建议需要特别留意

2022邮件营销趋势

更注意邮件在装置上呈现的方式:根据Benchmark email满客邮件日本东京团队于2021年的调查,在1400个样本数中有62%的人习惯使用手基打开email。因此在进行EDM营销时你该尝试发送测试信,以确保精心设计的EDM能在各种浏览装置上能完美呈现。

多尝试互动性的邮件内容:2021年至2022年间由于苹果ios 15系统更新的影响,连带影响了收信者的隐私权限制,因此EDM营销的绩效指标更须着重在CTA点击率和转换率。挥别以往的单向产品讯息传递,2022你可以尝试放置互动式的问卷调查,或是藉由CTA导向着陆页并在着陆页中插入产品影片….互动性的EDM设计都可以很好的提升点击率和转换率,并提升用户收信体验与黏着度。

搜集名单工具:教你零基础建立订阅表格

没有Email名单,您的营销邮件就会寄送不出去。而这时很多营销人员就会投机取巧,从其他渠道搜集或购买Email名单。试想一下,如果是您的邮箱突然收到一封陌生人寄来的邮件,您会怎么做?是投诉删除呢,还是取消订阅呢?用金钱换取来的名单往往不会产生良好的互动,甚至还会影响到您的品牌信誉。

正确的搜集Email名单做法应该是设置订阅表格,订阅表格是收集网站或者社交媒体订阅用户名单的极佳工具。接下来将通过 Benchmark Email 订阅表格功能,详细介绍建立订阅表格的步骤,即使是零基础也一看就会!

建立订阅表格的类型

订阅表格可以直接让访客从您的网站上订阅电子邮件。Benchmark Email 提供四种不同类型风格,您可以根据您的需求选择建立,登入Benchmark Email系统后,从【联络人】菜单栏里找到【订阅表格】,所有透过订阅表格提交的资讯会被新增至账户名单里,方便您后期进行营销管理。 

弹出式订阅表格:可以设计并制定在任何网页上触发的弹出式订阅表格,可以自定义文字字段、图片、弹出位置摆放等。

内嵌式订阅表格:固定在网页尾页及侧边栏的内嵌式订阅表格,只支持姓名、邮箱地址两栏文字字段。

内嵌式订阅表格(进阶):固定在网页尾页及侧边栏的内嵌式订阅表格,进阶版支持设计和自定义内容,包括添加文字字段、图片等。

第三方平台订阅表格:通过整合手机程序来建立订阅表格,支持整合平台有WordPress、Unbounce、Twitter。

建立订阅表格的步骤

以弹出式订阅表格为例,当访客访问网站时,该订阅表格会跳出并覆盖在网页页面最上方。 您可以提前建立好名单群组,当用户从网站填写订阅表格即会直接进入该联络人名单。

案例图:

接下来将详细介绍建立弹出式订阅表格的步骤:

一、表格外观设置

1、标题/logo可直接修改文字字体和图片大小,有趣的标题更能获取用户的目光。

2、订阅栏位:可以新增订阅栏位,如地址、电话等,可以获取订阅用户的详细信息。

3、订阅按钮:可更换背景颜色及按钮大小,显眼的颜色更能吸引用户去点击。

4、新增功能:您也可以新增或移动分割线来美化表格外观。

二、表格全局设置

1、安全性:选择是否开启reCAPTCHA 验证码。由于谷歌服务限制,部分地区reCAPTCHA 验证码服务无法正常使用。

2、表格设置:可设置表格弹窗位置、大小、弹出动画及延迟效果。

3、表格设计:可设置表格圆角、框线、阴影等颜色。

4、关闭按钮:可设置关闭按钮位置、图标、大小及颜色。

5、覆盖功能:是指订阅表格显示时的背景。可以自定义颜色,不透明度。

6、订阅成功:在该处可编辑文字或加入图片感谢成功订阅的感谢语。

7、保存发布:复制代码后,请IT人员把订阅表格代码放置在网站的body标签之内就成功啦!

三、表格订阅设置

若想获得订阅用户的良好印象,我们必须要加深品牌形象。俗话说,磨刀不误砍柴工,事先充分做好准备,后续的营销就能加快推广。所以我们可以提前准备,是否设计双重订阅以及确认信,来确保我们的名单质量。

订阅确认设定:单向确认和双重订阅。单向确认即用户完成订阅表格后即可加入名单,而双重订阅需要用户点击确认信里的链接才能被加入名单。双重订阅能够确保名单质量,减少被投诉。

认证确认信:订阅用户提交完成订阅后,系统会自动发送一封认证信,订阅用户必须通过点击邮件里面的链接完成验证。您可以个性化设计邮件内容,如主旨栏、正文、结束语等,从而来提高邮件开启率。

认证完成页面设置:当订阅用户点选验证链接后,将会跳转到认证完成页面,您也可以自定义设置该页面,输入链接保存即可。

通知提醒:当有用户填写订阅表格时,系统会自动发送邮件通知您。您可以设置收到通知的频率,选择不通知或者每月提醒。

设置完成后您可以发送测试信,预览欢迎邮件和认证完成页面的效果哦。

建立订阅表格的好处

  • 表格外观:美观的表格可以第一眼就能吸引用户目光,从而获取点击。
  • 全局设置:吸睛的标题和图片可以让用户主动愿意留下他们的信息。
  • 订阅设置:加入双重订阅和确认信,能保证名单质量和给用户加深品牌印象。
  • 表格用处:直接分享链接或是在邮件CTA按钮加入,均可以拓展用户名单。

为什么要建立订阅表格?

邮件名单是营销道路上必不可少的工具,使用订阅表格吸引及拓展订阅用户,才能向客户群体推广,保持良好的互动维护关系,获取更多的订单!

SEO会员营销案例:Email自动化营销系统,让会员信赖品牌|Ranking × 满客邮件

在诸多数位营销工具可选的时空背景下,电子报营销适合会员经营吗?

此次满客邮件有幸邀请到营销方面有数年经验的「Ranking」行销经理 — Valentina,与我们分享如何透过Email营销搭建品牌与会员的桥梁,并加深会员对品牌的信赖感。

你将看到:

  • 如何透过EDM与会员建立桥梁
  • 180天EDM营销规划流程图,让品牌信任感从无到有
  • 提高开信率金三角,信件不再石沉大海

 

引爆流量的最佳SEO工具,去芜存菁的操作介与一站式的架构,让新手、老手皆可快速上手,更提供专业的关键字建议,替你省下大把的时间成本。

「不论经验深浅,Ranking都能让品牌排名快速成长」— Ranking行销经理-Valentina

 

EDM营销是传递品牌价值给的最佳选择

Ranking 目前持续使用的数字营销工具有Facebook、Youtube、Line、EDM….

而EDM对Ranking来说是一个与深度会员沟通的重要渠道,因为大部分人都不是第一次接触品牌就会信任品牌。刚建立的品牌,要怎么让会员对品牌有印象?让他信任品牌?比起其他数位营销工具,我认为EDM行销才是最佳选择

不论是透过哪个渠道网罗而来的名单,一定都是对SEO工具或是其他营销资讯有兴趣的人,而EDM发送可以精准地将品牌想传递的价值给指定对象。对于收到EDM的会员来说会从不知道你是谁→认识品牌 →信任品牌,对于企业来说EDM渠道让品牌不需浪费时间与不对的消费者对话,让营销价值最大化。

180天EDM自动营销规划,让会员认识品牌转换付费

以Ranking来说,会员从注册会员到实际购买会需要一个180天的周期,那我们要如何让会员在这180天内从认识品牌进而有可能转换付费呢?EDM的自动化营销功能就是一个很有效的传递工具。

当搜集到客户名单时,Ranking在EDM推播的内容会分为两条线进行,其一是每月最少发送一次活动相关营销知识导向的内容,其二是在新用户注册完成时,就会透过「满客邮件营销规划流程图」,去与会员做一个180天的沟通流程,用6封信件进行会员观念洗礼、产品介绍….内容推播。让客户在浅移默化中认定品牌的活跃,同时理解品牌所传递价值,进而有实际的购买或报名动作。

 

为什么选择满客邮件?

以前使用过的邮件发送平台介面资讯架构杂乱,也无法用人性化逻辑分众。第一次认识满客邮件是透过facebook的营销人社团,注册试用30天后发现,满客邮件平台介面人性化、工具完善、管理起来顺手、价格还很亲切!!就一试成主顾。其中名单管理的功能,让使用者更直觉定期清理未开启名单,提升开信率外也把营销成本花在刀口上,大大提升操作效率。

最近在发送EDM时,发现满客邮件增加一个邮件主旨撰写建议的功能,替你将过往开信率较高的主旨举列出来以供参考。满客邮件的不断更新进步,就像营销人般,透过不断提升自己,让营销的道路越走越顺畅。

明确主旨+名单分众 = 40.5%开信率

Ranking平时开信率的皆落在标准值内20%左右。但在操作测试后,发现有明确主旨+名单优化+特定主题,就可以让开信率提升至30-60%,由此可知其实名单中平常至少有一半的用户都有收信习惯,但你发送的名单、主题、主旨不够正确或吸引人,才导致开信率下降。

那么什么样的主旨才可以使收信者开信呢?关键就是正确名单、特定主题、明确主旨。发送邮件前运用产业别、开信内容兴趣…条件完成邮件名单分众,打下稳固的基础,之后试着将特定主题撰写在主旨里,此举会减少收信者开信的犹豫时间,而在主旨撰写上往三个方向思考「谁适合来上、课程特色、为什么消费者参加」。

近期Ranking分别发送了电商课程(开信率65%)、推广补助案(开信率40%),就是运用了上述的三个要素,课堂的报名人数更高达半数是来自EDM的用户,可见EDM渠道还是大有潜力。

Tip:在操作免费直播课程EDM时,建议在课程开始前15分钟再发送一次课程提醒EDM会员,因为免费的东西大家很容易忘记,这小举动不但可以让消费者对品牌加分也可使到课率增加。

成功EDM案例:其实会员很渴望跟品牌对话

在Ranking营运了一年多左右,开始反思品牌其实对会员似乎并不了解,也对会员真实的想法感到很好奇,所以决定尝试问卷类型EDM,让会员主动告诉品牌他想要的是什么。

第一次发送前本来很担心得不偿失,会不会回收效果不佳还有用户因此取消订阅。但结果却出乎意料,此封EDM开信率高达47%,为了证明此次成绩并非偶然,所以又发了两三次也是问卷类型的EDM,没想到开信率皆落在不错的成绩。

这次尝试让我们发现,其实会员很渴望跟品牌对话。打破了总是让会员被动接收EDM资讯的固有营销模式,也让EDM营销上增加更多发展性。



「导入 Ranking 系统后的新创公司,例如媒体、电商、医美等企业,平均只要12周就能让35%的关键字排名推升至首页」

 

最后,请Valentina用一句话形容满客邮件

”最高效直觉完善的EDM营销工具,都在满客邮件”

7大案例教你优化技巧,订阅表格汇集优质信箱!

网页的好友-订阅表格

开发客户信箱,拓展顾客名单困难重重。且不说各类信箱参差不齐,质量无法保证,我们都知道购买或者租赁客户的名单并不合法,更加难过的事实是,投入购买的花销预算,也就白白浪费了!我们要明白一个道理:只有客户自愿留下他们的信箱,接续后面收到你的电子来信,才能证明他们是有效的客户!那如何获取客户的信箱呢?使用订阅表格就是协助开发客户信箱的有效工具,也是大部分网站的重要一部分,可以说是任何网站的好朋友。

我们常见订阅表格在网页显示的方式主要有三种:Popup(弹出式)Banner(横幅式)或者 Bar(条状式)。我们以 moosend 这个网站为例介绍三种订阅表格显示方式。

1.Popup(弹出式):弹出窗口,类似于灯箱。通常跳出网页时,会显示在网页中心,有时在网页角落。

2.Banner(横幅式):订阅表格先是隐藏起来,待网页触发的时候,订阅表格就会跳出来。

3.Bar(条状式):全宽式的栏位,宽距占网站页面宽度,通常放置于网站的顶部或底部。

在下文中我们结合 7 大订阅表格案例学习优化技巧,汇集优质客户资料准没跑!

1.退出意图弹出式-挽留访客

引导客户到目标页面实属不易,仅是让访客到此一游,便匆匆离开会是我们的遗憾。为了能够留住客户,很多网页开发者会在网页设计一个退出意图弹出窗口(Exit-Intent Popup)。当访客打算离开浏览的网页之前,侦测到访客的离开行为,当下跳出窗口,运用清晰、简洁的表达方式最后争取获取客户信箱,进一步挽留客户。

范例显示:keap

访客浏览完毕 keap 网站,准备离开的时候,网页会弹出订阅表格,提示访客离开网页之前进行订阅每周时报。

2.隐藏式-留下自主访客

可隐藏式订阅表格一般适用于网站博客文章。也是在访客点开网页时弹跳出来,但是访客可以选择先将订阅表格最小化,变成小浮标,隐藏在网页左或者右下角,这样子也不会关闭掉订阅表格。待访客浏览完网页内容,访客可自行点击小浮标,隐藏的表单即可展开成为完整的订阅表格,留下订阅资讯即可 。

范例:vwo

vwo 网站的博客文章页面有设计这类可隐藏式订阅表格。vwo 博客文章右下角有个粉色的小浮标「Get new posts on email」,只要轻轻点击它,订阅表格便会跳出来。

3.页面滚动触发式-赢取访客

如果说退出意图弹出订阅表格是在访客要离开网页时,获取访客资料,那页面滚动式订阅表单则是在访客浏览中途赢取客户,这种方式通常适用网页文章订阅的情况。

页面滚动式订阅表格,即是给以访客充足的时间,不着急获取客户的资料,先要让客户浏览并了解网站页面的部分内容,查看产品服务详细情况,在此过程中跳出订阅表格。因此,我们不用设计出立即弹跳的订阅表格,反之,如果访客进入页面,立即跳出订阅表格,会影响访客的浏览体验效果,导致他们立即关闭表格,容易错失获取客户资料的机会。

范例:getsitecontrol

在 getsitecontrol 网站上浏览文章时,文章顶部有黑色的滚动条,滚动条表示文章阅读的进度。阅读文章到一定的程度时,系统跳出了订阅表格,吸引访客订阅以及下载营销资讯。

4.内嵌式-说服订阅

如果您的网站有些页面文字比较多,可以采用内嵌式的订阅表格。内嵌式的订阅表格属于静态式的订阅表格,一般设计放置网页页尾,或者在侧边栏的地方。阅读文章的访客如果对内容感兴趣,就可以趁机订阅接收更多精彩的内容推送。

范例:cleverreach

cleverreach 博客网页内容采用的是内嵌式订阅表格。整体网页使用栏位式,左侧是文章内容,右侧较小的一栏是订阅资讯表格和社群分享按钮。

5.选择性式-尊重访客

选择性订阅表格表示订阅表格提供订阅用户多一个选择,理念上与退出意图弹出订阅表格相似,尊重访客意愿,目标相同:访客退出网页之前三思而行。对于大部分的订阅表格,访客不愿意订阅留下资料,想要关闭掉,点击表格的「X」图标即可关闭。但是你是否想过?订阅表格中使用清晰的关键元素「是」和「否」按钮,会更加吸引访客,甚至停留下来阅读窗口的详细内容呢?

范例:KissMetrics

KissMetrics 和 optinmonster 设计的选择性订阅表格,两个同等大小的按钮「YES」和「NO」给用户选择。当然,作为网站的一方当然是希望留住客户,「YES」按钮选择亮眼颜色,另外一个则选用暗色调。

范例:optinmonster

6.限时式-增加转换率

限定时间性的订阅表格是指在季节性活动时使用,像是节假日(圣诞节、新年前夜、万圣节),以及发布新产品,举办大型活动,门票限定抢购等。根据研究调查表示,在限时性订阅表格中加入好康优惠,或者奖励,以及其他的有价值的内容,带来高达15%的转换率。

范例: getresponse

getresponse 这款满满万圣节元素的订阅表格,特定季节的节日,留下资讯,即可获取参加的万圣节派对的免费门票!

7.互动型式-用户体验感UP

有些网站的订阅表格加入游戏化元素,目的是与访客互动,争取留下访客。常见的方式是采用旋转轮游戏化策略。访客必须先留下信箱,才可点击鼠标开始游戏,转动旋转轮,赢取好运气!

范例:Sand Cloud

Sand Cloud 采用的是旋转轮游戏化策略,里面有20%、50% 的折扣券。 用户参与会让他们有一种获胜的感觉,促使他们立即行动使用折扣。

订阅表格优化技巧工具包

电子邮件名单是任何企业必不可少的营销工具。拥有名单,才能接触到客户群,向他们介绍您的品牌、销售产品,并建立长期关系。 要开始该过程,必须透过订阅表格征得他们的信箱。上文中我们向大家介绍7种订阅表格优化方式,在此一并打包了:

1.退出意图弹出式:侦测访客离开网页的行为动作,跳出表格挽留访客。
2.隐藏式:利用小浮标最小化表格,访客点击展开表格自主订阅。
3.页面滚动触发式:根据访客浏览页面的进度,适时推出并截取访客。
4.内嵌式:静态内嵌于网页尾部或侧部,说服访客订阅。
5.选择式:yes/no 两个选项,尊重访客订阅意愿。
6.限时式:限定时间性的订阅表格,增加转换率。
7.互动型式:采用游戏化策略,提升用户体验感。

邮件方案攻略:如何选到物超所值的 EDM 套餐?

「如何收费」「想了解价格」「费用如何计算」……这些都是 Benchmark 客服每天接到手软的询价电话,大家的心声我们都听到啦,今天就来帮大家一一解惑!从初步评估到决定采用,成本考量确实是其中的重要因素,价格有高有低有月有年,该如何快速选到最物超所值的方案呢?

收件人数 or 邮件总数,哪种方案更适合?

Benchmark 套餐分为两种类型,一种是收件人数计价,另一种是邮件总数计价,如果难以选择,有一个小妙招推荐给大家,先评估公司的客户人数,再判断每个月的推广次数有没有很频繁?假如公司每个月不会固定推广,建议选择邮件总数方案;每个月超过 3 次以上的推广,则选择收件人数更为划算,如果公司客户数大概 25,000 人,可以参考以下两种方案:

1.收件人数方案

List Plan 25K 为例,可上传 25,000 个邮箱总数在 Benchmark 网站,上传成功的数据不限制发送量,1 天发 1 次,或是 2 天发 3 次,都由用户自行决策,这种方案适合推广活动比较频繁的企业,相较邮件总数计价更为划算。

*重复名单即使分布在不同群组,系统只会算一笔占额人数,如果你想要上传超过方案限制的人数,首先恭喜你的客户数据快速增长,请联络我们的业务专员升级方案。

2.邮件总数方案

Plan 25K 为例,用户在一年内自行分配发完 30 万封邮件数量,相较收件人数的套餐,此方案上传的数据空间更大,例如上传 10 万个信箱,选择分时发送 3 封邮件,这种方案更适合每个月不会固定推广的用户。

价格明细在哪里查看?

为了满足用户的发送需求,Benchmark 划分了不同区间的多种套餐:免费试用付费方案企业方案

进入 Benchmark 网站首页,点击「价格方案」标签,即可查看不同等级的收件人数费用,包括套餐类型及所涵盖的进阶功能,只需轻轻拖动左侧的滑竿,人数会发生变动,费用也会及时出现在对应的栏位。

*凡是购买 List Plan 5K 或以下方案, 至少起订量为半年,需开立中国发票, 用户请联系业务专员进行线下支付宝或银行转账。

如果你想要了解邮件总数的方案,在左侧的滑竿下方,点击「邮件总数方案」,可以看到更多详细的资讯,邮件总数最初阶发送量为10K,超发费用因方案而异,请联络业务专员咨询超发费用。

免费版本与付费版本的区别

Benchmark  是众多企业优先配合的 EDM 平台,无论你的企业尚在起步阶段,还是客户人数已到达百万的大型公司,都能在 Benchmark 找到最适合的发送方案,为了回馈广大客户,我们推出了免费试用版,先让用户充分熟悉平台的操作,再考虑是否升级为付费版?以下跟大家分享免费版本与付费版本的区别。

1.免费版:每个月发送 250 个信箱、400 款精美模板、追踪分析报告、名单管理、问卷调查、一对一操作培训,免费版本运用功能较为基础。

2.付费版:提升发送量、登陆页、自动化营销流程图、订阅表格、400 款精美模板、追踪分析报告、忠实名单分析、AB 测试、一对一操作培训等……付费版本有更多进阶功能。

  

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