EDM主旨撰写秘诀,提升电子报开信率

电子报开信率是什么?

接触过电子报行销的人一定都听过「开信率」,是一个衡量电子报行销绩效的重要指标,可以协助行销人分析出EDM的主旨是否够吸引人、Email名单质量优劣、邮件发送时间正确与否…的诸多优化指标,一般来说开信率的均标会落在15%-20%,而开信率计算的方式就是「寄送的电子报数量/打开电子报人数」,假设你今天寄送了1000封电子报,有250个人打开,那么这次的电子报开信率就是25%。

电子报开信率

那么我们该如何提高电子报开信率呢?高质量的邮件到达率才能为开信率奠定良好基础,而专业的电子报行销平台就可以保证发送通道的质量,例如Benchmark 满客邮件的邮件到达率就高达9成,除了到达率外,EDM主旨也是影响开信率的重要因素,因此本篇将介绍EDM主旨撰写3大技巧,让大家轻松提高电子报开信率。

EDM主旨撰写技巧

EDM主旨技巧1:字数掌握、打击痛点

不同于现在社群主流的长文案撰写方式,在EDM主旨最多只能有25个字,因此需要简明扼要的打击到客户痛点,提供客户方便、省时、便宜的方案,或是运用量少、好处、数字…能引起客户好奇的切点融入EDM主旨中,可以让你更好的撰写行销文案锁定主客群痛点。

文案撰写技巧

假设你今天举办了一个免费的线上讲座想透过EDM招募到学员,你会怎么撰写EDM主旨呢?一般来说都会希望可以吸引到越多人开启的EDM主旨越好,但多人开启的邮件报名率不一定高,因此会建议你在一封EDM中抓住一个主要客群的需求去撰写EDM主旨,例如是电商的讲座,就可以把电商相关的内容放入主旨中。因为量身打造的主旨往往比大海捞针模玲两可的主旨更可以有效提升开信率,且除了提升开信率外更可以很好的进行客户分众,例如这1000位电子报订阅者中,哪些是对电商内容有兴趣的哪些没有兴趣,都可以透过明确的EDM主旨让客户轮廓更清晰。

EDM主旨

EDM主旨技巧2:吸睛必备emoji、个人化

你有没有遇过一种情况,打开信箱上百封未读的邮件,完全无法引起让你好好阅读的欲望,只想快速将邮件旁边的未读按掉,而在茫茫邮海中,唯独一种邮件可能会吸引你0.5秒的视觉停留,就是有emoji符号或是称呼你姓名的邮件。因此在拥有精准的EDM主旨后,我们可以尝试在主旨中加入emoji个人化,运用得当的emjio和个人化可以大大的提升电子报的开信率,让你的电子报在茫茫邮海中特别耀眼,引起收信者想点击一探究竟的欲望。

EDM主旨

EDM主旨技巧3:A/B测试,节省成本提升开信率

最后一个EDM主旨技巧就是A/B测试,那么何谓A/B测试呢?,在Benchmark 满客邮件平台中可以透过设定两主不同的EDM主旨进行A/B测试,系统会智能的从联络人中随机筛选小量的群体进行两种EDM主旨测试发送,一段时间过后会系统统计出开启率较高的主旨,并会自动将此EDM主旨进行剩余名单的发送。针对EDM主旨的A/B测试能协助行销人用省力的方式,落实让行销成本最大化的策略。

A/B测试

然而想提升电子报开信率,并非只要做好EDM主旨就可以提升,还需要同时留意多项因素,例如EDM行销平台的邮件送达率是否合格、邮件发送的时间、Email名单的优劣…听起来很复杂对不对?但在Benchmark 满客邮件平台中,这些影响电子报开信率至关重要的因素,都可以很快速的获得,让你的开信率节节攀升。

2022年哪个邮件营销平台效果好,我们来教教你选!

有人说,2022 年营销趋势要专注于网红营销,视频营销,体验式营销,社媒直播营销…可见,营销世界以光速飞转,数字营销的媒介和方式每年都在不断更新变化,而邮件营销基于低成本、高效率、高覆盖率、信息负载量大等多重优势,它仍然是非常有效不过时的营销渠道。透过搜索引擎,在网络上筛选邮件营销工具时,会发现目前营销市场上的工具平台众多,超级容易眼花缭乱。别着急!挪动鼠标前,让我们来教你选,快速找到合适邮件营销平台!

可以用邮件营销平台做什么?

邮件沟通往来,在商业活动中是常见的方式之一。邮件营销平台,适用于多个行业,譬如电商行业,会展行业,而且在现今新冠病毒(COVID-19)影响各行各业时,企业瞄准这一个营销工具,把握疫情下的商机,以此保持生意稳定。用户使用邮件营销平台,其主要目的是为了能够获取客户资料,拓展名单,推广品牌,销售产品,维护客户关系等,具体活动表现有:

  1. 发送外贸开发信,拓展增加 Email 名单。
  2. 举办促销活动,增加订单转化。
  3. 会员数据经营,增加复购率。
  4. 定期发送周刊/月刊,维护客户关系。

邮件营销平台使用对象

无论你是从事哪个行业,邮件营销都可以适用于您所在的行业!涵盖的行业范围广,因此,邮件营销使用对象也很广!比如:微型企业以及个人工作室,员工职员数量少,可支配人员少,在此情况下,可能会有一人身兼多职,既要做业务开发,又要做营销工作。此外,在营销方面投入的预算资金有限,所以每一笔资金都需要花在刀刃上,让投入的资金收益最大化。

使用邮件营销平台的好处

迄今为止,为何邮件营销方式还是受到那么多营销人追捧?当然是因为其有大大的益处!邮件营销平台可以包揽节省营销成本、管理客户资料、推广活动等多方位工作!

1.节省广告花费

邮件营销成本对于其他营销方式来说,可以说是很低了! 据统计,进行 Facebook 推广,FB 粉丝团触及成本为 0.58元/人,邮件群发每封邮件的成本价只需要0.18元而已。

2.帮业务过滤一线名单

如何区别哪些是高质量客户呢?邮件营销平台除了群发基本功能外,还具有名单管理功效。用户运用这个工具将名单按照群组区隔管理,帮你刷选出最有可能完成订单购买的客户资料,提高业绩。

3.增加活动参与人数

举办线下讲座活动,线上课程教学,邀请用户参与 ,如何提高活动的参座率?运用邮件营销群发的方式,附加自动化营销,从活动开始之前到后续活动完成,设计整个活动系列的触发邮件,保证活动省事省力,顺利完成。

4.贩卖商品

亚马逊,Shopify 电商铺主如何进行推广电商产品?当然选邮件营销,支援不同平台之间整合,资料串接,用户透过整合到电商平台,导入产品或者客户资讯,高效利用数据,来推广产品。

5.促使会员回购

获取的会员资料往往需要花费大力气,甚至大价钱成本,却只有一次性购买记录,客户便离你而去,这样的结果非常遗憾。如何加长客户的生命周期,现今,仍然是困扰许多业务的问题。要促使会员复购,利用邮件营销自动化方式,提醒会员未结算的订单,挽回流失的客户。

如何选择邮件营销平台

选择邮件营销平台时,需要优先综合考虑以下因素:价格、会员数、发送量、是否有设计人员、平台群发到达率、分析报告等。

1.价格 VS 会员数、发送量

平台价格可能是你要考虑的重要因素,也就是投入成本。在决定使用邮件营销平台之前,想必你已经上网查询,或者透过其他渠道,了解各大营销平台的价格,摘记下来,进行价格比较,尝试找到性价比最高的平台。目前大部分平台是按照用户手上的会员信箱数量,以及邮件发送数量进行报价。

2.设计水平

如果公司没有专业的设计部门或者美工人员,邮件排版也是开展邮件营销的重大阻碍因素。好在,现在的邮件营销平台,基本上都有提供免费的邮件模板,自带简单的图片编辑器,不会像PS般复杂,微调图片即可使用,甚至有提供现成免费的图片素材库资源,非常实用方便。

3.发送效果

邮件发送效果是邮件营销人员非常重视的因素,其中包括邮件的到达率,以及是否有分析报表,有数据统计分析。在咨询的时候,可以向平台的专业人员,询问邮件的总体到达率,由于不同平台的服务器不相同,邮件到达率不尽相同。

电邮平台对照

在下面图表中,我们我们挑选了几家平台进行对比,供你参考:

首推 Benchmark Email

还在纠结选哪个平台?选 Benchmark Email,在上面对比价格中,Benchmark 价格最实惠!不只局限于一种方案形式,两种人数方案和邮件数量方案,供你灵活选择!一键注册免费试用账户,先试过后再购买,用户体验品质保证。注册用户每月 250 封邮件,注册后即可享用 500 套模板、立即体验群发功能、邮件分析报告等功能。

试试这5种方法!争取让你的邮件落入gmail主要标签

当你已经设计完成精美的邮件,布局好营销规划,想着发出的电子邮件,能够出现在 gmail 收件人的重要位置,打开信箱的时候,第一时间就能吸引到收件人的目光。可见,邮件进入主要标签分类,对邮件营销最终成效占有不可或缺的席位。当然,对于众多邮件营销人员来说,最希望你的邮件进入主要标签,而不是经常性淹没在推广标签邮件大海中。今天,我们就这篇文章,与你谈谈如何运用技巧,增加邮件进入主要标签的机会,从而提高邮件被阅读的几率。

何谓 gmail 标签分类

gmail 收件匣分类有四大类:

大部分人对 gmail 并不陌生,由于日常中收到的电子邮件非常多样,为了方便用户管理使用,在 gmail 里面可以透过标签方式,针对收到的邮件进行分类。gmail 一般分为5个分页:主要(Primary),社交(Social),推广(Promotions),动态(Updates)和论坛(Forums)。

庞大 gmail 用户群,无限潜在机会

gmail 在全球受众广泛,最受客户欢迎的邮件平台之一,用户数量极其庞大。每一年全球的用户量逐渐增加,从2015年9亿用户,到现在已经有18亿用户了!

gmail 邮件服务在市场上也是佼佼者,与其他品牌相比,在 2021 年排名第二,占据一定的比重。

gmail 用户数量如此庞大,表示邮件进入主要收件匣的潜在机会还是很大的!我们不能错过一次次的机会。

影响邮件进入主要标签的主因

影响邮件进入主要标签分页的众多原因,与邮件整体内容息息相关。主要是与关键字使用,图片,链接,域名验证等。

部分词汇使用容易被列为促销类,甚至被认为是垃圾邮件词,触发垃圾邮件防御机制。Gmail 收件箱中平均不到 0.1% 的电子邮件是垃圾邮件,进入垃圾箱的比例这么少,为何我们不努力努力,争取进入主要信箱呢?因此,必须要知道何类的促销、垃圾邮件词汇,尽量避免使用。

把控图片和链接数量。加入大量的图片,想要订阅用户点击,完成转换?事实上疯狂加入链接和图片,就是滥用链接和图片的情况了!

域名验证有助于邮件精确分类,倘若没有进行域名验证,无法表明寄件来源的合法性,邮件容易被拒,当成垃圾邮件,因此,建议设定 DKIM,发布 SPF 和 DMARC 记录。

争取进入「主要」标签

1.请求加入联络人名单

化被动变主动,主动出击,学会与收件人沟通对话,告知你的收件人不是垃圾邮件,建议并说服将你的邮件拖动到「主要」标签,或者邀请收件人将你的信箱加入到联络人名单,且能在第一时间收到你的最新资讯!

2.简化邮件

如果你是擅长 HTML 代码,也会习惯用代码来撰写各类精美的电子邮件。但是,代码技术不过关,容易出错。据研究表示,HTML 代码编辑的电子邮件开启率会减少开启率 25%。或许,可以使用纯文字邮件代替 HTML 邮件,让你的邮件看起来简洁,轻装上阵。

3.邮件更具人性化

按照传统的邮件撰写方式。尽可能让你的邮件内容简单,且内容安排有序,收件人容易阅读,也看起来内容不会是通篇的推销广告用语。

4.邮件主旨简单化

喜欢将邮件主旨过分促销化?邮件主旨使用冗长的词句,加入推销的语气,gmail 也一定能识别出这是一封促销邮件。因此,撰写主旨时,尽量保持主旨简单化,与收件人交流的主旨如同对话一般。

5.真人发信来源

想要让你的邮件不像是机器人,而是真人寄出的吗?试试个性化邮件吧!使用合并化标签,发送个性化的邮件,注意最好每天发送最多 500 封电子邮件。或者透过 Gmail API 发送,每天发送3000 个收件人。

Gmail 收件箱的分类标签算法是总是在更新变化中,而且相当的智能。大部分邮件落入推广标签也有多种原因。在邮件营销过程中,寄送 gmail 用户群体前,要求营销人员不断调整发送规划,优先测试,以及评估,这是与订阅用户建立良好关系必做的功课!

延伸阅读:7大策略攻占 Gmail「 推广 」分页的「热门精选」

延伸阅读:邮件寄到Gmail的推广内容标签中!查看电子邮件要知道的6个资讯 

苹果推出 iOS 15 邮件隐私权政策后,开启率趋势走向何处?

自从去年苹果 iOS 15更新以来,对邮件营销界引起不小的轰动,特别是仰赖 EDM 的一些外贸电商产业,应该有持续关注邮件开启率变动,历经半年,苹果这一措施对邮件营销开启绩效影响,我们在这里透过数据对比,与你分享开启率发展趋势。

何谓 Apple iOS 15 MPP

实施时间

苹果在去年秋季 2021 年 9 月 20 日正式发布推出 iOS 15,系统版本的更新直接改变了用户邮件隐私权保护政策(Mail Privacy Protection,MPP),旨在保护用户资讯安全。

针对对象

  • iOS 15 (iPhone)
  • iPadOS 15 (iPad)
  • macOS Monterey (Mac)

影响效果

苹果 iOS 15 邮件隐私权政策的问世,直接影响了邮件营销行业,例如 Benchmark Email 邮件服务供应商。 苹果用户假如开启了「邮件隐私权保护」选项,无法得知用户的以下资讯:

  • 邮件开启时间
  • 地理位置
  • 开启设备
  • IP 地址

简单的来说,苹果协助用户隐藏其 IP 地址,影响邮件开启追踪效果。

1.隐藏用户 IP 地址

IP 地址等于是用户的家庭地址,当用户在网络上搜寻信息,计算机识别用户的唯一家庭地,才能准确无误发送信息给用户。然而,苹果用户开启「邮件隐私权保护」选项后,IP 地址被隐藏了,营销人员无法准确获取用户地理位置,锁定用户所在的时区,对用户名单无法精细分类。

2.影响邮件开启追踪效果

为何苹果用户开启「邮件隐私权保护」选项后,邮件服务供应商无法准确追踪邮件开启效果呢?由于邮件服务供应商追踪软件提供独有的追踪像素图片(tracking pixel),每一封 EDM 平台发送的邮件含有追踪像素。收件人开启一次邮件,需要从 EMD 平台服务器下载缓存追踪像素,计算为一次开启。

苹果 iOS 15 推出之后,使用的是代理服务器,会预先替用户载入邮件中的图片,缓存托管图像,苹果这种做法也是紧跟 Gmail,Yahoo 以及 Microsoft Outlook 的步伐。 因此,开启邮件,在代理服务器加载图像,所以追踪到的开启也是代理服务器的数据。

iOS 15 MPP 与邮件绩效

在 Apple iOS 15 正式发布更新之前,Benchmark 就与大家分享其对邮件营销带来的影响变化,以及给出一些应对措施。那么,自从 Apple iOS 15 上线之后,邮件营销人员一直有参考的绩效指标-开启率,生效以来发展趋势如何呢?

1.iOS 15 推出前后开启率对比

下图中,自从 Apple iOS 15 正式推出之后,Apple Mail 开启率中代理服务器开启率逐渐增加。

蓝色:iOS 15以下版本(非代理) vs. 红色:iOS 15(代理)

*以上资料来源于AWeber

2.开启率峰值对比

*以上资料来源于AWeber

iOS 15 以下版本

一天当中开启最高集中在早上(10-12点),主要是位于大家早上工作时间,开启查看邮件,处理事务。

更新 iOS 15

一天当中开启出现两个峰值,分别集中在早上(10-12点)以及晚上(20-00),但最高开启率是在晚上。早上同样是集中处理邮件事务,晚上最高开启率,是由于晚上时间大家休息,手机可能会进行充电,并还是保持连接 WiFi 状态,代理服务器会预先替用户下载邮件,「提前」触发开信事件。

3.iOS 15 MPP 对全球开启率影响

*以上资料来源于AWeber

总的来说,实施 iOS 15 之后,全球的开启率整体呈现上升趋势的。

iOS 15更新,用户的邮件隐私权运用,透露着邮件营销追踪增加了一定的难度,但是参考邮件开启率有其参考价值,营销人员需要调整营销策略,善加利用邮件营销平台,优化邮件设计,增加点击率!

免费EDM制作工具,Canva让你无痛完成EDM设计!

想完成一封设计精美且专业的EDM,却苦恼于没有设计背景、找不到合适素材、无经费购买设计软体的情况下,还有可能发生好不容设计完成的EDM,却总是被老板打枪的窘境,但其实想设计出一封能代表企业形象的EDM没有这么困难,只要找对工具,上述的问题都能迎刃而解。接下来我们将介绍如何使用免费免安装的设计网站-Canva完成EDM排版设计,以及如何将成品应用至Benchmark 满客邮件完成快速EDM群发。不论是零设计背景的企业主、毫无设计概念的营销人,皆可轻松快速的寄出一封精美专业的EDM,透过Canva与Benchmark 满客邮件,不再让没有设计背景成为你营销道路的累赘。

免费EDM设计工具Canva

虽然Canva于2013年发布至今成立不到十年,但其应用功能非常强大,免费版本的即有25万多款商用宣传范本、商用素材可以应用,不论是想完成社群图文、简报制作、EDM设计,都可以免费达成,最重要的是Canva采用的是云端空间储存系统,不但不占用电脑空间,只要有一台电脑就可以随时随地开始你未完成的设计。如此强大的设计工具,当然也存在美中不足的地方,例如中文字型种类不多、无法批量调整尺寸、图层不易操作、无法线上去背…但对于EDM设计来说,综上的缺点都不足以影响我们透过Canva设计出一封精美的EDM。

制作EDM的前置工作:EDM尺寸

一封标准的EDM尺寸为600×1500~2000px,在Canva的系统中可以选择内建好的画布尺寸或是自订想要的尺寸去进行EDM制作。但需要特别注意一点,就是发送EDM时若以整张图片不做切割或是没有文字的加入,极度容易被系统判定为垃圾邮件,因此透过Canva制作EDM的尺寸选择上,建议在制作上可以预先留下切割图片的位置,将600×1500~2000px图片划分为2-3个图档,后期再透过Benchmark 满客邮件进行文字的加入与EDM图片的组合与发送,就可以大幅降低EDM进入垃圾邮件的机会。

用Canva无痛完成EDM设计

在建立完尺寸适当的画布并选定底色后,就可以开始在Canva的搜寻栏上搜寻你想使用的素材,假设今天是想透过EDM让会员报名公司举办的新年EDM设计线上课程,在搜寻栏上打上相对应的英文素材名称,例如mail icon、teacher、stationery、chinese new year…即会出现丰富的可免费商用素材,并将EDM的五大架构:品牌标志、活动主题、产品优点、行动呼吁按键、联络资讯,逐步完成,即可拥有一封架构完整并美观的EDM素材。

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但是如果EDM设计中加入Canva没有提供的素材,该怎么做呢?  除了付费购买更多商用素材外,在Canva的免费版本中使用者都可以上传自有的素材,例如品牌logo、公仔icon、产品图片、宣传影片…让EDM的呈现能更多元,为品牌的形象加分。

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如何发送你的营销EDM

当你在Canva完成所有的EDM素材后,可以透过Benchmark 满客邮件完成整套的EDM整合及发送,最直觉的EDM排版工具-拖曳式编辑器,让所有EDM素材统整汇入后即可在10分钟内完成排版,同时排版格局也有极大的操作弹性可以加入CTA导入外连接或是加入文字叙述,让EDM整体更丰富吸睛。

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比起个人发送营销EDM,透过Benchmark 满客邮件效率更高,不论发送多少Emaill名单数量都可以一键达成,同时系统会定期邮件发送通道进行除错优化,让EDM送达率都有8-9成之高,使用者更可以依发送的时区设定EDM发送时间,让你精心制作的EDM能在对的时间顺利底达客户的信箱中。

Benchmark 满客邮件树立行业标榜,引领跨境电商开发新客源

全球化的经济大背景下,各国的企业商业往来紧密联系。现今跨境电商如火如荼,不少公司业务版图已经拓展到了海外市场,足迹遍布全球。随着全球化的脚步加快,跨境电商在蓬勃发展的过程中,企业间竞争同时愈加变大,开发并争取客源成为重要的一环,而透过邮件营销平台的方式来开发客户名单仍是流行的趋势。

安全服务保障加持,保驾护航跨境电商

Benchmark 满客邮件作为专业的群发平台,始创于美国,成立至今仍然与时俱进,为〝互联网 + 外贸〞创新形式的跨境电商企业,提供高效便捷且安全的一体化邮件营销服务。根据自己海外企业优势,对海外市场政策与经济环境变动的关注,聚焦于出口跨境电商企业,保证企业在探寻全新海外市场时,维护数据安全性以及准确性,致力于降低中国企业客户开发成本,带领企业快速进入国际贸易价值链中。

邮件营销运营 1 对 1 贴心指导

售后服务,相对于企业来说,可以说也是一种促销手段。Benchmark Email 满客邮件致力于打造一站式服务,电话沟通+微信+QQ+AI智能线上客服+LINE+邮件等全渠道整合,透过多项服务工具,提升用户售后服务满意度,重视极佳的用户体验感。针对售后产品技术服务,建设专业化、高效率、高质量的技术团队,保证技术问题有支援;另外配备一对一的本土化语言、高素养客服团队,协助客户操作账户,及时解决客户难点与痛点;搭配即时视频教学远程指导、邮件绩效运营检测反馈、定期更新最新教学以及邮件营销资源,并且举办直播培训课程,带领用户一同进步。全方位综合服务用户,正是满客邮件独特的服务优势。

抓取精准数据,开发优质客户源

大数据的时代,各类营销手法层出不穷,只为拓展客户 Email 名单。Benchmark Email 满客邮件作为优质的客户源开发渠道,在时代的浪潮中,一直在努力改进,与时俱进,同步配合跨境电商服务平台,协助用户轻松整合 ebay,Shopify 等国际大品牌跨境电商平台,开拓国际市场并打造知名国际品牌。加上 Email 名单开发利器,用户可依据网站设计不同款式的订阅表单,或为引流创立专门的登陆页。配合订阅表单,合法收集订阅用户的资讯,极大程度上筛选真实的数据,精准锁定目标客户,减轻客户转化的压力。

Benchmark Email 满客邮件协助中小型的跨境电商服务,以及跨境电商平台,通过整合大型的跨境平台,方便用户不断挖掘海外市场、拓展客户源并维系客户关系,让电商企业主在全球化的浪潮中闯出一片天地。由此可见,这个资深的邮件营销平台,长期备受且值得跨境企业用户信赖。

格局放大!全方位优化邮件提升开启率

现今运用邮件营销推广还是很受欢迎的营销方式。订阅用户透过开启浏览邮件,点击邮件相应的链接,进入网站,产生互动并购买,完成订单转化。可见,邮件开启是引导访客到网站的重要一环。

然而,如果你的邮件开启率很低,是没有顾客愿意开启和浏览您的邮件吗?或许是货品、服务不足够吸引人开启信件。但是,我们要放大格局,眼光放远!有时候影响邮件开启率有很多因素,还要在多方面努力提高开启率!

无论您是何种行业,都应致力于提高开启率,赢取更多的销售机遇,甚至创造更多回购几率。如果你还在探索如何提升邮件开启率,停下来看看 Benchmark 为你整理的绝佳好法吧!我们专注于用户邮件营销,从多年顾客实践总结提升开启率的经验,让你少走弯路。

提高开信率技巧

1.EDM内容优化

短网址

推广产品时,在邮件正文内容可以嵌入商品所在的网页链接,希望访客点击链接,引导他们到相应的网站。如果网址较长、无规则性,用户会习惯使用「转址」工具或网站,压缩长网址,以便追踪。然而,使用短网址也会有被当成垃圾邮件的风险,甚至被拉进入黑名单。

链接个数

喜欢在邮件中插入附件以及链接,引导客户到目标网页?这种做法很棒,但是,邮件内容不是越多链接,附件就越好,在电子邮件中过加入过多的链接,容易被误判为垃圾信,放置的链接也不要重复。建议放置不要超过 8 个链接。

图文比例

图文比例指的是邮件正文布局,适合的比例是图片占 40%,文字 60%。文字适当使用星号、横线和段落间距分段文字。如果一封从头到尾都是大量图片或文字,会显得邮件内容很繁琐,很难勾起读者的阅读兴趣。当邮件内容是纯图片时,当图片被拦截之后,无法显示任何内容了。

ALT 文字

大多数电子邮件营销服务支援pgn、gif和jpg/jpeg 格式的图片,但也不能完全保证邮件客户端开启并拦截邮件图片,导致图片无法正常显示。给图片添加 ALT 文字,即便是图片不能正常显示,收件人透过 ALT 文字说明,亦能了解图片传达的内容。

垃圾邮件文字

「免费」、「最低价」、「不要钱」…这些都是常见、不经意会运用到的圾邮件文字,想要使用他们来引导订户开信,这种想法初衷是好的,但在邮件内容、主旨使用容易触发垃圾邮件筛选器,这基本上也是老生常谈的话题了。避免使用垃圾邮件触发词,也是把控邮件内容品质的关键。

在 Benchmark 能执行上面优化技巧吗?

如果你是 Benchmark 满客邮件用户,登入平台后,以上提及的项目,无论是在邮件正文加入链接,还是对图片补充 ALT 文字,通通可以轻松实行。

2、主旨/内文预览

个性化主旨+表情符号

没有人不喜欢专属的邮件。邮件主旨是收件人第一眼就能看到的内容,决定他们是否开启电子邮件。尝试在邮件主旨使用语法,比如显示客户的名字,公司名字等,一封专属的电子邮件,感觉就是专门定制发送给他们的,特别是在节庆假日,对他们来说也算是一份惊喜。

使用个性化的主旨,可考虑搭配表情符号使用。现在,人们日常交流中会经常运用表情符号,所以,你也可以选择与主旨文字相符的表情符号,进一步传达主旨深意,内容加表情符号双管齐下,吸引收件人迫不及待开启邮件,增加5%-10%的开启率!

内文预览

内文预览是在主旨之后,对主旨的补充说明,通常是非常简洁的,但又给予收件人足够的资讯,让他们想要知道更多的内容。撰写主旨后,不要忘记好好利用内文预览,用来引导收件人来开启并阅读剩余的邮件内容。

AB 测试

还在猜疑收件人的心思,他们会喜欢什么类型的主旨?别再浪费心力了!掌握收件人的主旨喜好,使用 AB 测试的做法,撰写两组不同的主旨,抽取部分收件人测试对比,挑选出最受欢迎的一组主旨,发送给剩余的收件人。

在 Benchmark 邮件群发平台,邮件主旨,内文预览,外加测试主旨,在同一个页面,一键搞定!轻松在主旨栏加入表情符号,并且同时展开主旨测试,协助找到最佳的主旨!

3、最佳发信时间

你是否知道,哪些时间点,客户开启的意愿比较高么?经过研究统计,大部分人偏好在上午10点或11点开启浏览邮件,一周的热门开启时间是周二、三和四。注意,如果一次的发送量过大,邮件排队寄送需要花费一定的时间,建议规划并安排好提前发送,还有发送国外客户,要计算好时区差。

4、名单质量优化

联络人评等再分类

初始几次发送,邮件名单客户名单质量参差不齐,无法辨识会带来高绩效的客户。我们的联络人评等功能根据收件人的邮件活跃度,比如开启和点击,来进行评估打分评星级,来帮助你区分哪些是互动性高的收件人,按照自己的评判标准,将互动性高的收件人统整,可以另存为活跃名单,提高整体的邮件绩效,避开不活跃的收件人,后续展开针对性营销。

清理名单

名单逐渐累积是代表客户资料开发日益增多,但是,在邮件营销中一味注重数量,忽视质量,这是很危险的事情!因此,要定期清理掉不活跃的联络人,留下真正想要收到您邮件的客户资料。

使用 Benchmark 一定时间,也发送了一定数量的邮件,根据评等情况筛选你的优质客户,也要记得清理名单,保持良好发送。

5、域名验证

为了防止治理现在的垃圾邮件滥发现象,三大保护屏障验证来信的真实性。你可以将三大验证机制理解为个人身份证,证明个人身份来源的合法性和真实性。

SPF – 告诉收件端服务器,这封邮件是否经「授权」
DKIM – 验证这封电子邮件传送中是否经过「窜改」
DMARC – 辅助 SPF 与 DKIM 不足

好处:开启域名验证后,开信率最高提升10个百分点!

线上免费课程等着你

邮件开启代表着在发送之前,尽力排除一切可能影响开启率的因素,发送之后检查,不断优化改进。想要学习更多提高开启率的技巧,来参加 Benchmark 满客邮件直播线上课程,在线手把手教学,带你击破开启率的盲点,现在马上就报名参加吧!

【EDM营销案例分享】Benchmark Email线上课程成功案例分析!

Email营销是什么

全名为「Electronic Direct Mail」,其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者,以达到各种不同营销目的。相较于其他网络营销工具(facebook、instagram、youtube…),EDM营销ROI 转换可以达到1(成本):40(收入)的表现效果,让企业可以达到低成本高转换之营销目的。

 

订阅表格、登陆页,精准搜集学员 Email 名单

拥有Email名单是进行EDM营销首要条件,而随着个资保护越来越严谨的时代趋势,要如何合法的获取Email名单也是做EDM营销的一大难题,Benchmark Email 满客邮件,所提供订阅表格登陆页功能,就能轻松让每一笔Email名单符合《欧盟的邮件隐私GDPR规范》,并且透过简易的拖曳式编辑器,就可以很直觉制作出符合品牌形象的Email 名单搜集表格放置于官网中,也无需担心名单汇入及整合问题,因为系统将会依据企业的设定自动完成整合。

排版设计吸睛的课程EDM

要成功提升活动到课人数,除了名单搜集外,另外一个重要元素就是吸睛的EDM排版设计。而一封专业的EMD必须有三大重点品牌logo、CTA按钮、图片与文字黄金占比,原因在于品牌logo可以增加收信者的品牌辨识度与熟悉感、CTA按钮则是可以增加流量及报名人数,而「图片占6、文字占4」的图文黄金比例则是可以降低Email进入垃圾邮件信箱机率进而提升开信率。

结合微信建立再营销系统

那么透过上述的前置作业,已经拥有首批报名的学员了的你,该如何精准掌握对课程有高度兴趣的报名学员呢?笔者曾尝试透过简讯发送、FB广告投放…的推播方法但结果却不甚理,最后发现EDM营销结合微信的邀请加入好友功能,才能精准掌握每一位学员的上课次数、课程兴趣。其主因在于通常愿意订阅品牌电子报者,都是对品牌的产品、服务已经有初步兴趣的客户,虽然数量不一定广但是很精准,毕竟营销最重要的就是重质不是重量,通过EDM而加入微信号的学员,就可以利用微信的备注功能为每一位学员贴上标签。

EDM的精准营销加上微信号的分众营销,就可以提升每堂课的到课率,那么为什么一定需要让报名学员加入微信号呢?这是为了两大优势营销其一为增加日后再营销的名单基数、其二为方便品牌日后可以针对不同的推播内容,用微信备注标签完成低成本高转换的精准分众营销。

 

相信大家应该都有回过神来才发现自己错过活动时间的经验,秉持着「消费者是健忘的原则」,EDM营销结合微信建立报名系统,就可以让品牌在课程即将开始前30分钟,推播给报名学员一则提醒课程即将开始的讯息,以此提升到课率。

 

加码,EDM营销好用功能,有效提升到课率

开信率是邮件营销最基本的重要指标,如果没有好的开信率,也就不会有好的点击率、导流率。而Benchmark Email 满客邮件的48hr未开启重发功能,就能帮你提升开信率。当一封邮件完成首次发送的48hr后,企业就可以针对此封信件中「未开启信件」的Email名单进行唯一一次的再发送。经过证实只要名单质量没问题,平均都能提升5~10%的开信率 ,不论是想透过EDM完成什么类型的营销目的,Benchmark Email 满客邮件的邮件48hr未开启重发功能,能帮你挽回流失的5~10%有效客户,让EDM营销效果更上一层楼。

圣诞大促绝佳好法,让你的邮件成功“出圈”

年底大促商机涌现,各类购物节频出,每年节日活动的影响力只增不减。当万圣节、感恩节的促销活动热闹展开时,这都在发出隐藏的讯号「圣诞节活动大促还远吗?」。确实,圣诞大促的倒计时大幕将悄悄拉开,商家们已准备火力全开,备战圣诞大促了。如今,消费者与商家的消费关系已经转型,商家的邮件营销策略如何调整升级?那么,今年的圣诞节营销活动,Benchmark 给你专定了超实用的圣诞邮件营销指南,让你的圣诞邮件成功「出圈」!

点燃圣诞气氛

当大部分人都在忙碌,尚未察觉年底将至。圣诞节宛如沉睡的狮子,需要你的一封有圣诞元素的电子邮件,来助力点燃唤醒节日的气氛,活跃用户的消费行为!制作一封加入圣诞元素的电子邮件,提醒用户节日即将到来,给以客户足够的参与感,吸引他们参与进来这个节日中。

PS.常见体现圣诞气氛的视觉元素有:圣诞树,圣诞蜡烛,麋鹿,雪花贴,彩灯,蝴蝶结,槲寄生,长袜等等。营造出来的圣诞节气氛是温馨与浪漫的,充满爱意。邮件的图片产品可搭配这些圣诞元素,渲染圣诞节日氛围。

案例:Inboxarmy

Inboxarmy 邮件营销平台这份简洁的圣诞节邮件,旨在告诉并带动用户圣诞大促正式开启啦,特别是那句「It’s Time To Turn On The Lights!」,是在呼吁一起欢度圣诞,订阅用户也会忍不住互动!

借用热点刺激消费

不想要让你的圣诞邮件很无趣?如何让订阅用户出手,拍板决定购买,需要你在电子邮件上花费一番功夫。可借用时下的热点事件,撰写圣诞文案营销内容,在邮件里面巧妙融合热点事件到你的产品,博取订阅用户的眼球,从而刺激用户想要购买的欲望。

PS.热点事件可以选取一些有趣、或者有重大意义的事件,能够引起大家共鸣的话题,而且和圣诞节锲合度高的事件。

案例:Starbucks 

Starbucks(星巴克)针对 World AIDS Day 纪念日,不仅捐赠相关的款项给基金会,同时在圣诞节期间,回馈用户,用户使用 Uber Eats 平台外送咖啡可享受免配送费。

附赠贴心购物清单

购买节假日礼物也是一门学问,特别是重大的节日-圣诞节。对于不擅长购买礼物,或者讲究搭配的客群来说,能够附赠一些购物清单,譬如岁末精选清单,或是圣诞「懒人包」或者是「节日救星」,提供他们稳妥的购物思路,并且附上搭配建议和技巧,一举两得!

案例:Uncommon Goods

Uncommon Goods 网购平台在节假日来临之前,较早上架节日商品。这封圣诞节购物清单列表,供订阅用户参考,非常实用!

场景化产品体现价值

很多商家在制作圣诞大促的电子邮件,采用静态的方式传达节日祝福,或者直接展示大促的商品,甚至是使用抽象化的静态表达方式。除了静态效果场景,你还可以尝试动图效果场景,融入到你的圣诞邮件中,客户看到充满圣诞气氛的场景,会不自觉带入,引发购买的想法。

案例:Taco Bell

Taco Bell (塔可钟)设计了一个场景游戏,与朋友约定见面,但是见面之前,需要通关游戏参与动态活动中,找到最终路线,抵达见面地点 Taco Bell。

策划优惠活动

趁着年末狂欢的节日气氛,大家买买买热情高涨,当然也包括“薅羊毛”的想法!商家可借此作为回馈顾客的机会,或者借机推出新产品,增加销量。譬如有些品牌商家会推出圣诞季限定商品,告知顾客限定品限时回归!此外,商家亦可提供顾客独家优惠(优惠券,优惠码、包邮、送运费险等)。

案例:Straightforward

Straightforward 推送 Lazada(来赞达)旗舰店的相关产品,在圣诞节期间大促打折扣,并且消费满一定额度,即可赠送免费的礼品来吸引顾客购买。

圣诞邮件发送注意事项

1.斟酌圣诞主旨

好的圣诞邮件主旨,是收件人开启圣诞邮件的敲门砖。谨记圣诞邮件主旨撰写基调是温馨、喜庆、浪漫的,结合你的深厚文案功底,借助产品的灵感,一条吸睛的邮件主旨便由然而然诞生了!如果你没有头绪,下方 Benchmark 珍藏版的通用型主旨案例希望能助你迸发新的灵感。

主旨案例可以加入自身的品牌名,公司,或者产品名,定制个性化主旨。

节前

节后

2.把控发送数量

年末大促,不仅是活动火爆,进入收件箱的邮件同样火爆!突然邮件大量增加邮件发送数量,或者频繁寄送邮件,这样容易引起退件,甚至被当成滥发垃圾邮件,因此,建议发送的邮件数量最好不要超过平时发送的3倍。

3.规划发送时间

什么时候展开圣诞邮件营销活动?整个营销活动时间规划取决于你的行业以及产品的周期奥。譬如有些商家的产品周期是1-2周,圣诞节活动可在圣诞节前3周开始举办活动。若你熟知自动化的营销方式,可采用自动化支援精准营销,从活动开始那一刻,到活动售后结束为止。

双赢的局面

圣诞节日是清算这一年的年末狂欢,宛如一个欢送仪式,用户的消费欲望到达了峰值。针对忙碌,无暇顾及筹备节日礼物的商业人士,或是社恐人士,邮件营销推广方式对他们来说是一大福音,在这次狂欢中买和“薅”的开心,产品服务用的舒心,同时商家也达成了成功有效的邮件营销活动目的,变成双赢的局面。

三大邮件贺卡设计技巧,让您中秋祝福不迟到

又是一年中秋将至,这时候亲友、客户之间,都跨越时间与空间的距离,选择陪伴家人团聚。而每年中秋节前,也都是企业推广产品最好的时候,相信任何一个品牌都不会放弃和客户增进感情的机会,所以要抓住这个机会来“撩动”客户。不管是寄送祝福贺卡,还是寄送节日促销邮件,你知道怎么样的邮件才是最能“撩动”客户的吗?

一、准备阶段

节日贺卡不仅能代表企业向客户表达心意和问候,还能提升客户对企业的好感度,从而来提升企业或品牌的专业形象。所以在制作开始前,你需要准备一些设计素材,如下:

1、企业或品牌Logo

2、中秋节日主题Banner

3、对客户的祝福寄语  

4、企业联络方式

二、设计阶段

市面的月饼种类繁多,精美的包装,具有节日气息的风格更让人讨喜。节日贺卡其实也像是约会,越是用心准备,越能创造完美而印象深刻的约会。所以在设计贺卡的时候不能马虎,越走心越能吸引人。

1、节日模板:Benchmark提供多款免费的中秋节日模板,您可以直接套用模板进行编辑。

 

2、内容设计:配色可以以红色和黄色为主,衬出节日喜庆的气氛;配图可以以玉兔、祥云和月亮来装饰,象征团圆和福气之意。

 

3、加入问候语:加入个性化问候语,可以让每一封邮件都是特别定制的,给客户一种独一无二的专属感,从而拉近与他们之间的距离。

 

4、加入社群:加入社群区块可以帮助我们引导客户至官网或社群了解更多资讯,从而来挖掘潜在的消费机遇。

三、发送阶段

月饼只有在中秋节才会收到关注,同样,品牌如果不断的向用户推送产品,最后的结果就是被屏蔽拉黑。仪式感满满的纪念日约会,对方才会记得你的好,选择合适的发送时间才是王道。Benchmark提供几个最佳发送时间给您参考,根据节日来调整您的邮件营销规划。

1、最佳寄件日子:周四 > 周二 > 周三

2、最佳寄件时间:早上十点 > 下午两点 > 晚上八点

3、注意:尽量避免在周末寄送邮件,因周末属于休闲时光,检视邮箱的时间较低

节庆日不管是对新老客户进行活动宣传,还是发送一封节日祝福邮件,都是提高企业在客户心里的好感度,这个中秋,一起来解锁节日营销贺卡的技能吧!