EDM主旨撰写秘诀,提升电子报开信率

电子报开信率是什么?

接触过电子报行销的人一定都听过「开信率」,是一个衡量电子报行销绩效的重要指标,可以协助行销人分析出EDM的主旨是否够吸引人、Email名单质量优劣、邮件发送时间正确与否…的诸多优化指标,一般来说开信率的均标会落在15%-20%,而开信率计算的方式就是「寄送的电子报数量/打开电子报人数」,假设你今天寄送了1000封电子报,有250个人打开,那么这次的电子报开信率就是25%。

电子报开信率

那么我们该如何提高电子报开信率呢?高质量的邮件到达率才能为开信率奠定良好基础,而专业的电子报行销平台就可以保证发送通道的质量,例如Benchmark 满客邮件的邮件到达率就高达9成,除了到达率外,EDM主旨也是影响开信率的重要因素,因此本篇将介绍EDM主旨撰写3大技巧,让大家轻松提高电子报开信率。

EDM主旨撰写技巧

EDM主旨技巧1:字数掌握、打击痛点

不同于现在社群主流的长文案撰写方式,在EDM主旨最多只能有25个字,因此需要简明扼要的打击到客户痛点,提供客户方便、省时、便宜的方案,或是运用量少、好处、数字…能引起客户好奇的切点融入EDM主旨中,可以让你更好的撰写行销文案锁定主客群痛点。

文案撰写技巧

假设你今天举办了一个免费的线上讲座想透过EDM招募到学员,你会怎么撰写EDM主旨呢?一般来说都会希望可以吸引到越多人开启的EDM主旨越好,但多人开启的邮件报名率不一定高,因此会建议你在一封EDM中抓住一个主要客群的需求去撰写EDM主旨,例如是电商的讲座,就可以把电商相关的内容放入主旨中。因为量身打造的主旨往往比大海捞针模玲两可的主旨更可以有效提升开信率,且除了提升开信率外更可以很好的进行客户分众,例如这1000位电子报订阅者中,哪些是对电商内容有兴趣的哪些没有兴趣,都可以透过明确的EDM主旨让客户轮廓更清晰。

EDM主旨

EDM主旨技巧2:吸睛必备emoji、个人化

你有没有遇过一种情况,打开信箱上百封未读的邮件,完全无法引起让你好好阅读的欲望,只想快速将邮件旁边的未读按掉,而在茫茫邮海中,唯独一种邮件可能会吸引你0.5秒的视觉停留,就是有emoji符号或是称呼你姓名的邮件。因此在拥有精准的EDM主旨后,我们可以尝试在主旨中加入emoji个人化,运用得当的emjio和个人化可以大大的提升电子报的开信率,让你的电子报在茫茫邮海中特别耀眼,引起收信者想点击一探究竟的欲望。

EDM主旨

EDM主旨技巧3:A/B测试,节省成本提升开信率

最后一个EDM主旨技巧就是A/B测试,那么何谓A/B测试呢?,在Benchmark 满客邮件平台中可以透过设定两主不同的EDM主旨进行A/B测试,系统会智能的从联络人中随机筛选小量的群体进行两种EDM主旨测试发送,一段时间过后会系统统计出开启率较高的主旨,并会自动将此EDM主旨进行剩余名单的发送。针对EDM主旨的A/B测试能协助行销人用省力的方式,落实让行销成本最大化的策略。

A/B测试

然而想提升电子报开信率,并非只要做好EDM主旨就可以提升,还需要同时留意多项因素,例如EDM行销平台的邮件送达率是否合格、邮件发送的时间、Email名单的优劣…听起来很复杂对不对?但在Benchmark 满客邮件平台中,这些影响电子报开信率至关重要的因素,都可以很快速的获得,让你的开信率节节攀升。

2022年哪个邮件营销平台效果好,我们来教教你选!

有人说,2022 年营销趋势要专注于网红营销,视频营销,体验式营销,社媒直播营销…可见,营销世界以光速飞转,数字营销的媒介和方式每年都在不断更新变化,而邮件营销基于低成本、高效率、高覆盖率、信息负载量大等多重优势,它仍然是非常有效不过时的营销渠道。透过搜索引擎,在网络上筛选邮件营销工具时,会发现目前营销市场上的工具平台众多,超级容易眼花缭乱。别着急!挪动鼠标前,让我们来教你选,快速找到合适邮件营销平台!

可以用邮件营销平台做什么?

邮件沟通往来,在商业活动中是常见的方式之一。邮件营销平台,适用于多个行业,譬如电商行业,会展行业,而且在现今新冠病毒(COVID-19)影响各行各业时,企业瞄准这一个营销工具,把握疫情下的商机,以此保持生意稳定。用户使用邮件营销平台,其主要目的是为了能够获取客户资料,拓展名单,推广品牌,销售产品,维护客户关系等,具体活动表现有:

  1. 发送外贸开发信,拓展增加 Email 名单。
  2. 举办促销活动,增加订单转化。
  3. 会员数据经营,增加复购率。
  4. 定期发送周刊/月刊,维护客户关系。

邮件营销平台使用对象

无论你是从事哪个行业,邮件营销都可以适用于您所在的行业!涵盖的行业范围广,因此,邮件营销使用对象也很广!比如:微型企业以及个人工作室,员工职员数量少,可支配人员少,在此情况下,可能会有一人身兼多职,既要做业务开发,又要做营销工作。此外,在营销方面投入的预算资金有限,所以每一笔资金都需要花在刀刃上,让投入的资金收益最大化。

使用邮件营销平台的好处

迄今为止,为何邮件营销方式还是受到那么多营销人追捧?当然是因为其有大大的益处!邮件营销平台可以包揽节省营销成本、管理客户资料、推广活动等多方位工作!

1.节省广告花费

邮件营销成本对于其他营销方式来说,可以说是很低了! 据统计,进行 Facebook 推广,FB 粉丝团触及成本为 0.58元/人,邮件群发每封邮件的成本价只需要0.18元而已。

2.帮业务过滤一线名单

如何区别哪些是高质量客户呢?邮件营销平台除了群发基本功能外,还具有名单管理功效。用户运用这个工具将名单按照群组区隔管理,帮你刷选出最有可能完成订单购买的客户资料,提高业绩。

3.增加活动参与人数

举办线下讲座活动,线上课程教学,邀请用户参与 ,如何提高活动的参座率?运用邮件营销群发的方式,附加自动化营销,从活动开始之前到后续活动完成,设计整个活动系列的触发邮件,保证活动省事省力,顺利完成。

4.贩卖商品

亚马逊,Shopify 电商铺主如何进行推广电商产品?当然选邮件营销,支援不同平台之间整合,资料串接,用户透过整合到电商平台,导入产品或者客户资讯,高效利用数据,来推广产品。

5.促使会员回购

获取的会员资料往往需要花费大力气,甚至大价钱成本,却只有一次性购买记录,客户便离你而去,这样的结果非常遗憾。如何加长客户的生命周期,现今,仍然是困扰许多业务的问题。要促使会员复购,利用邮件营销自动化方式,提醒会员未结算的订单,挽回流失的客户。

如何选择邮件营销平台

选择邮件营销平台时,需要优先综合考虑以下因素:价格、会员数、发送量、是否有设计人员、平台群发到达率、分析报告等。

1.价格 VS 会员数、发送量

平台价格可能是你要考虑的重要因素,也就是投入成本。在决定使用邮件营销平台之前,想必你已经上网查询,或者透过其他渠道,了解各大营销平台的价格,摘记下来,进行价格比较,尝试找到性价比最高的平台。目前大部分平台是按照用户手上的会员信箱数量,以及邮件发送数量进行报价。

2.设计水平

如果公司没有专业的设计部门或者美工人员,邮件排版也是开展邮件营销的重大阻碍因素。好在,现在的邮件营销平台,基本上都有提供免费的邮件模板,自带简单的图片编辑器,不会像PS般复杂,微调图片即可使用,甚至有提供现成免费的图片素材库资源,非常实用方便。

3.发送效果

邮件发送效果是邮件营销人员非常重视的因素,其中包括邮件的到达率,以及是否有分析报表,有数据统计分析。在咨询的时候,可以向平台的专业人员,询问邮件的总体到达率,由于不同平台的服务器不相同,邮件到达率不尽相同。

电邮平台对照

在下面图表中,我们我们挑选了几家平台进行对比,供你参考:

首推 Benchmark Email

还在纠结选哪个平台?选 Benchmark Email,在上面对比价格中,Benchmark 价格最实惠!不只局限于一种方案形式,两种人数方案和邮件数量方案,供你灵活选择!一键注册免费试用账户,先试过后再购买,用户体验品质保证。注册用户每月 250 封邮件,注册后即可享用 500 套模板、立即体验群发功能、邮件分析报告等功能。

初入营销圈,Benchmark 平台六大资源教学区不可不知

虽然社交媒体营销在现时代的影响力非常强大,但必须承认电子邮件营销仍然是企业营销中最有效的方式之一。俗话说,工欲善其事必先利其器,选对好的营销平台则是开展邮件营销工作的首要任务。

好的平台不仅能够提高使用者的工作效率,还能够让营销效果翻倍!那么企业如何才能选到满意的邮件营销平台呢?为此本文将带领您认识Benchmark email营销平台的六大资源区!

一、客户EDM分享区,让灵感不停息!

Benchmark Email 社群是会员专属分享电子EDM的社群,浏览对象不限于您的发送对象,也可以是从搜索引擎吸引过来访问的用户。如果您是美工设计,那么您可以从社群中预览他人的营销邮件获取设计灵感。如果您是营销人员,分享EDM到社群里,大大可以增加邮件曝光度哦。

Benchmark Email 社群区:https://community.benchmarkemail.com/

二、新手影片教学区,让操作不再困难!

Benchmark Email针对邮件营销新手精心制作了专业教学视频,每个视频只需要花1分钟时间,即可了解拖拉式编辑器、营销规划流程图等功能,带您快速上手,轻松踏上营销之旅。如果您是大陆用户,那么您可以登入Benchmark CN官网,影片加载速度更快哟!

Benchmark Email 影片区:https://www.benchmarkedm.cn/videos/advanced/

该视频带您了解系统所有介面,让您对Benchmark Email系统有初步的认识,可快速入门。

了解系统后想必您也想要试着建立第一封邮件了吧?该视频将从四个步骤教您如何使用拖拉式编辑器制作并发送精美的邮件。

邮件寄送出去后,掌握邮件发送的绩效,随时可以了解邮件的开启、点击等具体数据情况。

三、营销案例文章区,绩效优化全支招!

如果您担心邮件绩效不过关?节日模板无花招?收件名单不活跃?Benchmark Email有专业的营销讲师,持续在博客更新通过案例分析邮件利与弊或是优化内容技巧。您可以通过文案类型来进行搜索,来提升自己对营销的见解。

Benchmark Email文章区:https://www.benchmarkemail.com/cn/blog/

营销邮件千百种,如何部署目标最重要,教您如何包装才能击中收件者的小心脏。

好看的邮件才能吸引收件者的目光,如何正确排版的图文比例、加入CTA按钮、图片色彩搭配等是设计邮件的重点。

垃圾文字、邮件标题、发送时间、名单管理等多个角度来分析,来让您的邮件绩效大幅度提升!

四、系统操作知识区,细节把控一步到位!

您在使用BEnchmark系统过程中有任何细节不明白,请相信Benchmark有专业的知识库给您提供支援。新手如何编辑个性化邮件,或是想要在邮件中插入影片等各种功能细节操作步骤,您都可以直接搜索相关关键词,或是从以下四个类型中查找即可解决难题哦!

Benchmark Email知识区:https://kb.benchmarkemail.com/cn/amp/

五、营销指南干货区,免费下载电子书!

Benchmark Email提供免费且最全面的邮件营销干货下载,不管您是刚入门的新手还是经验充足的老手,电子书包含对邮件营销见解、策略秘诀、提升绩效、营销术语等营销干货,协助您在营销道路上更风雨无阻!

Benchmark Email干货区:https://www.benchmarkemail.com/cn/resources/

你将通过设定域名、SPF和DKIM验证、清理名单、优化主旨、内文设计五大步骤来提升邮件到达率!

您将了解到什么是邮件营销、许可式名单、垃圾邮件、自动化营销等更完整的营销手册,来协助您制定营销路线!

您可以免费下载使用模板,每一款模板都可以让您快速上手,设计出您的专属营销邮件。

六、进阶方案价格区,让您所选即所值!

看到这里,想必已经对Benchmark Email平台有所了解,从初期的评估到最后的采用,费用成本是每个企业的考量因素重点,那么如何才能选到最适合的方案呢?为了满足用户的发送需求,Benchmark Email有两种收费方案类型,一种是按照收件人数数量,一种是根据邮件发送总数。

Benchmark Email价格区:https://www.benchmarkemail.com/cn/pricing/

  • 免费试用方案

Benchmark Email推出免费试用版,先让用户体验到平台的基本操作功能:每个月可发送250封邮件、可使用500款精美模板、邮件追踪分析报告、名单管理、问卷调查等基础功能。

  •  收件人数方案

如果您的营销策略每月有固定时间推广3次或3次以上,则可以选择收件人数方案。以List Plan 20K 为例,即你的账户总共可以上传20000组邮箱,上传成功后不限制发送量,1天发2次或是2天发3次的推广次数都由您自行定义,Benchmark系统是不限制的。

  •  邮件总数方案

与之相反,邮件总数方案是适合无固定时间推广、发送频率较少的企业。以Plan 10K为例,即您的账号在方案有效期间,自行分配发完10000封邮件,上传邮箱不超过方案数量即可。

BenchmarkEmail提供营销资源为您导航前行,让您的营销旅程不再迷茫,让您的邮件绩效步步高升!

母亲节6个小Tips,让您的营销深入人心

每年5月的第二个星期日即是母亲节,面对即将到来的母亲节,孩子们就开始为自己的母亲挑选鲜花、礼品了,届时也是很多企业开始紧锣密鼓的筹划母亲节邮件营销活动,尽管每一年都在做邮件促销,但是会有很多营销人员迷失方向,如何做才让母亲节邮件营销深入人心呢?Benchmark Email 在此给您提供几个可以让营销邮件深入人心的实用小Tips!

Tips 1:明确邮件营销目的

消费者的从众、感性等心理特点无疑是给商家带来了流量和销售机会,企业就可以借此机会宣传新品、优惠促销等活动,切记要使产品具有“母亲节”特点,才能创造与消费者接触的机会从而增长订单量。

Tips 2:细分收件客户群体

根据发送目标客户群体特点、阶段性进行分类。可以按照兴趣偏好、地理位置的群体特征进行分类;也可以根据潜在客户、会员客户等阶段性群体来分类。有效的名单分类邮件能提升整体营销的打开率、点击率以及转化率哦。

Tips 3:邮件主题要有创新

好的邮件标题是邮件营销成功的重要因素,节日邮件主题除了要与节日的大背景相符外,邮件标题还要给用户耳目一新的感觉。为了能吸引更多收件者打开邮件,您需要在邮件标题上施加点功夫,如冲击力、吸引力、易记性三个方面。

Tips 4:邮件内容符合主题

邮件内容的好坏是可以直接影响到转化率。母亲节主打的是情怀,那么您在设计的时候,可以把整封邮件基调可以走简洁而温馨的路线。可以以粉紫色为主色调,显得温馨浪漫,也可以加上淡绿色为辅,显得俏皮可爱。建议内容要简单干净,同时要富有吸引力,并且要与产品的风格统一。

Tips 5:母亲节贺卡设计步骤

想要制作母亲节贺卡却找不到合适的素材,不用担心!Benchmark为您准备了两款素材,只需要下载保存,就可以通过Benchmark Email系统来制作专属母亲节贺卡了!

  • 母亲节素材免费下载。

  • 登录Benchmark系统进行上传图片素材。

  • 给母亲节邮件贺卡添上有创意的标题和内文,可适当加入表情符号。

  •  进入编辑器,可直接套用现有模板,从【节庆假日–五月】中找到母亲节模板即可。

  • 选择替换图片素材,也可以修改背景颜色,加入logo、CTA按钮等。

  • 编辑完成后可以选择发送预览邮件,看看最终展现出的母亲节贺卡效果哦!

Tips 6:邮件贺卡投送策略

在做节日促销邮件营销时,我们建议至少投放两轮邮件。第一轮邮件作为预热邮件,时间可选择节日前一个月,既可错开节日邮件的投递高峰期,也可以领先一步获得客户的关注和流量。

第二轮邮件的发送时间可选在节日前两周或者一周,告诉客户活动已经或即将开始。据统计,节日前约2周发送的邮件的交易量占比更大哦。

总结

1、明确此次营销的目的,再根据名单特征进行分类,有效的名单分类能提升邮件绩效。

2、邮件标题要有冲击力、吸引力、易记性,内容要符合主题,整体风格观感要一致。

3、排版可以以粉紫色为主色调,适当的加入CTA链接按钮,可有效提升转换率。

4、邮件推送可视情况进行两轮或以上投放,做到预热–提醒–开始的投放策略。

试试这5种方法!争取让你的邮件落入gmail主要标签

当你已经设计完成精美的邮件,布局好营销规划,想着发出的电子邮件,能够出现在 gmail 收件人的重要位置,打开信箱的时候,第一时间就能吸引到收件人的目光。可见,邮件进入主要标签分类,对邮件营销最终成效占有不可或缺的席位。当然,对于众多邮件营销人员来说,最希望你的邮件进入主要标签,而不是经常性淹没在推广标签邮件大海中。今天,我们就这篇文章,与你谈谈如何运用技巧,增加邮件进入主要标签的机会,从而提高邮件被阅读的几率。

何谓 gmail 标签分类

gmail 收件匣分类有四大类:

大部分人对 gmail 并不陌生,由于日常中收到的电子邮件非常多样,为了方便用户管理使用,在 gmail 里面可以透过标签方式,针对收到的邮件进行分类。gmail 一般分为5个分页:主要(Primary),社交(Social),推广(Promotions),动态(Updates)和论坛(Forums)。

庞大 gmail 用户群,无限潜在机会

gmail 在全球受众广泛,最受客户欢迎的邮件平台之一,用户数量极其庞大。每一年全球的用户量逐渐增加,从2015年9亿用户,到现在已经有18亿用户了!

gmail 邮件服务在市场上也是佼佼者,与其他品牌相比,在 2021 年排名第二,占据一定的比重。

gmail 用户数量如此庞大,表示邮件进入主要收件匣的潜在机会还是很大的!我们不能错过一次次的机会。

影响邮件进入主要标签的主因

影响邮件进入主要标签分页的众多原因,与邮件整体内容息息相关。主要是与关键字使用,图片,链接,域名验证等。

部分词汇使用容易被列为促销类,甚至被认为是垃圾邮件词,触发垃圾邮件防御机制。Gmail 收件箱中平均不到 0.1% 的电子邮件是垃圾邮件,进入垃圾箱的比例这么少,为何我们不努力努力,争取进入主要信箱呢?因此,必须要知道何类的促销、垃圾邮件词汇,尽量避免使用。

把控图片和链接数量。加入大量的图片,想要订阅用户点击,完成转换?事实上疯狂加入链接和图片,就是滥用链接和图片的情况了!

域名验证有助于邮件精确分类,倘若没有进行域名验证,无法表明寄件来源的合法性,邮件容易被拒,当成垃圾邮件,因此,建议设定 DKIM,发布 SPF 和 DMARC 记录。

争取进入「主要」标签

1.请求加入联络人名单

化被动变主动,主动出击,学会与收件人沟通对话,告知你的收件人不是垃圾邮件,建议并说服将你的邮件拖动到「主要」标签,或者邀请收件人将你的信箱加入到联络人名单,且能在第一时间收到你的最新资讯!

2.简化邮件

如果你是擅长 HTML 代码,也会习惯用代码来撰写各类精美的电子邮件。但是,代码技术不过关,容易出错。据研究表示,HTML 代码编辑的电子邮件开启率会减少开启率 25%。或许,可以使用纯文字邮件代替 HTML 邮件,让你的邮件看起来简洁,轻装上阵。

3.邮件更具人性化

按照传统的邮件撰写方式。尽可能让你的邮件内容简单,且内容安排有序,收件人容易阅读,也看起来内容不会是通篇的推销广告用语。

4.邮件主旨简单化

喜欢将邮件主旨过分促销化?邮件主旨使用冗长的词句,加入推销的语气,gmail 也一定能识别出这是一封促销邮件。因此,撰写主旨时,尽量保持主旨简单化,与收件人交流的主旨如同对话一般。

5.真人发信来源

想要让你的邮件不像是机器人,而是真人寄出的吗?试试个性化邮件吧!使用合并化标签,发送个性化的邮件,注意最好每天发送最多 500 封电子邮件。或者透过 Gmail API 发送,每天发送3000 个收件人。

Gmail 收件箱的分类标签算法是总是在更新变化中,而且相当的智能。大部分邮件落入推广标签也有多种原因。在邮件营销过程中,寄送 gmail 用户群体前,要求营销人员不断调整发送规划,优先测试,以及评估,这是与订阅用户建立良好关系必做的功课!

延伸阅读:7大策略攻占 Gmail「 推广 」分页的「热门精选」

延伸阅读:邮件寄到Gmail的推广内容标签中!查看电子邮件要知道的6个资讯 

【EDM营销策略】外贸企业必须掌握的产品营销方式

外贸企业营销环境

不论是想销售B2B还是B2C的产品,在跨国的环境中想做营销常会面临一些困境,例如:可运用的有效渠道不够多导致没有订单、绩效时好时坏、销售的对象不够精准、有时差…的问题,毕竟面对面做生意都有难度了更何况是跨国。因此本文章将透过Benchmark Email满客邮件平台使用者的案例,与大家分享在跨国的环境中可以怎么透过EDM营销创造新颖的产品营销方式。

Benchmark Email滿客郵件

外贸企业数位营销工具

在开始分享案例前,我们先该了解下除了EDM营销外,外贸企业常用的数位营销工具还有哪些。从事外贸营销,一定会接触过SEO、社交媒体、EDM营销,而在这么多营销工具可选的情况下,为什么EDM营销特别适合外贸企业呢?

其实跨国的环境中若想营销的有效果,透过EDM营销或是SEO都是不错的方式,但伴随着大数据时代的到来,下列两点分析可以窥见,相比于SEO,EDM营销会更适合跨国企业进行 。

数位营销工具

以成本层面分析,我们可以先预设一个情境,假设今日我有一则新品上市的讯息想发送给1000位会员,透过手机间简讯发送的成本会是2300台币、Facebook触及的成本会是655台币、LINE推播成本230台币,而邮件只需200台币。

以环境层面分析,在国外特别是欧美国家在工作上大多是仰赖email进行沟通,所以有非常良好的收信习惯,因此如果跨国电商的销售对象是欧美国家很适合透过EDM营销替公司带来订单。

而外贸企业想做EDM营销,选择一个合法的EDM营销平台是很重要的。因为合法的EDM营销平台会定期对邮件发送通道进行除错与优化,使邮件到达率可高达9成,同时在绩效方面更有详细分析报告与一对一真人客服人员协助辅导邮件的优化教学。

数位营销工具成本

外贸的EDM营销产品范例

做EDM营销时所遇到的第一个难题,就是如何开发Email名单,大部分公司在初期都会选择透过展会或是交换名片取得,名单质量虽然很精准,但资料需要人工一笔一笔汇整以及搜集到的数量通常都量体不够所以无法做出效果。那该如何搜集到精准又大量的email名单呢?

Benchmark Email 满客邮件客户案例一

A公司是一间透过外贸的方式将商品销售给欧美国家客户,跨境销售与许多企业一样会面临开发名单量体不足导致无订单可收的困境。透过与欧美潜水表或是手表界享有权威的网络红人合作,以影片呈现产品优点并提供注册折扣礼,诱使对商品有兴趣的粉丝们到官网注册购,进而搜集到一批数量可观的精准email名单。

如何开发Email名单那么看完这个案例我们可以反思一个问题,就是A公司为什么不让粉丝直接下单购买,而是一定要粉丝透过「注册」留下「email」才能购买呢?

因为市场上大部分公司稳定的营收有7成都会是来自旧客户的再回购,如果不留下这些购买完成或有兴趣粉丝的联络讯息,而是让每一次的业配都是一次性的销售。可以预见未来开发新客户的成本一定逐年升高,随著成本的升高,营业利润也会逐年递减。

EDM营销策略因此透过注册留下Email的微小动作,除了可以替未来的营销打下良好基础外,更可以用最不打扰的方式主动联系到客户,并透过EDM营销平台完成客制化的邮件内容,让旧客户感受到尊荣感的同时也不失新客户的信赖。

Benchmark Email 满客邮件客户案例二

R公司是一间做搜索引擎优化的新创公司,主要贩售对象为2B的企业体,因为产品的特殊性,对R公司产品兴趣的人数不少,定期透过官网或是线上线下的活动都可以搜集到一批可观的Email名单。而R公司的产品是属于高单价产品,在新创公司人力与成本都不足的环境下,很难再拨出人手对这批精准的email名单进行定期维护、营销、产品介绍。

邮件自动化营销

为了解决人力与成本不足的形况,R公司选择了邮件自动化营销,让每一位新加入的会员都能依照对应的客制化条件触发的邮件发送,进行为期180天的产品观念洗礼,让会员明白高单价产品的价值,进而实际做出购买的行动,透过邮件营销自动化创造了省成本、高成交双赢的产品营销方式。

2022 EDM行营销策略与趋势

2022年想开始EDM营销,以下两点建议需要特别留意

2022邮件营销趋势

更注意邮件在装置上呈现的方式:根据Benchmark email满客邮件日本东京团队于2021年的调查,在1400个样本数中有62%的人习惯使用手基打开email。因此在进行EDM营销时你该尝试发送测试信,以确保精心设计的EDM能在各种浏览装置上能完美呈现。

多尝试互动性的邮件内容:2021年至2022年间由于苹果ios 15系统更新的影响,连带影响了收信者的隐私权限制,因此EDM营销的绩效指标更须着重在CTA点击率和转换率。挥别以往的单向产品讯息传递,2022你可以尝试放置互动式的问卷调查,或是藉由CTA导向着陆页并在着陆页中插入产品影片….互动性的EDM设计都可以很好的提升点击率和转换率,并提升用户收信体验与黏着度。

2022年EDM攻略,让你成为一个合格的营销人!

谁需要看这篇文章?

想要通过网络营销来经营企业品牌形象从而吸引客群获得订单,相信大家都有在网络上看过各种形形色色的营销攻略,营销小白一头雾水,根本不知道从哪下手。或是刚接触过一段时间的营销人员,想要进阶提升绩效却无迹可寻…

不用担心,Benchmark 整理出一份超全的营销入门攻略,针对邮件营销的多个层面介绍,带领您开启营销之路!

你了解电子邮件吗?

网络营销日益发展,线下活动、社群网站、SEO广告、邮件群发平台等各种营销方式扑面而来。电子邮件经常被人忽略,但却是所有营销方式中投资回报率最高的工具…

电子邮件全名为「Electronic Direct Mail」,其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者。邮件营销ROI 转换可以达到1(成本):40(收入)的表现效果,让企业可以达到低成本高转换的营销目的。

营销种类对比:EDM营销已过时?其实是你没跟上脚步!

电子邮件的应用:电子邮件在五大类型事务中的应用

电子邮件的应用:巧妙运用电子邮件,让您成为营销大赢家!

邮件营销对象是谁?

以「新客户」来说,我们可以分为潜在客户和准客户。像通过我们的官网博客、微博、微信等营销渠道吸引感兴趣的客户群,可归分为潜在客户。而准客户可搭配我们的SEO广告、百度关键词广告等营销渠道来增加被搜寻机会。

以「老客户」来说,我们可以抓住现有客户或订阅表格的客户来做唤醒,通过发送欢迎邮件、最新资讯等邮件,来维护企业与客户之间的互动,从而增加黏性。

搜索潜在客户:寻找 B2B 潜在客户:快速指南一次报你知

搜集名单工具:一次搞懂电子报E-mail名单搜集规则!

自动化营销:初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销

邮件营销目的是什么?

营销邮件千百种,那您要发送的是哪种?若您的客户收到毫无关联的邮件,他们可能不仅不会和邮件互动甚至还会取消订阅,时间一久便会影响您的邮件到达率。一个有效的邮件营销策略不是久久发一次随意的邮件刷个存在感就好。若您想建立转换率的电子邮件,您得要让邮件多样化,涵盖各种格式、目的和频率,来迎合您的各种客户。

为了避免退订和不感兴趣的客户,可以设定为以下几种营销目的:欢迎邮件、月刊邮件、会员促销邮件、放弃购物车等营销策略。发挥不同类型的优势,帮助您确认合适的群体,让您的邮件成为让他们爱上您的品牌/产品/服务的理由。

锁定邮件发信目标:邮件营销的秘诀—锁定发信目标

使用EDM激发消费欲:如何透过EDM营销激发消费欲?以航空业为例

不同类型营销目的:发送不同类型营销邮件的目的

如何包装电子邮件?

有吸引力、有重点的文章标题才会使人打开,电子邮件也是,新颖、有创意的邮件主旨就能勾住收件人的目光,收件人才会有开启邮件查看的欲望,千篇一律的商业邮件则会被丢进垃圾箱…

好的图文排列就如同精致西点一般,给人带来视觉上的惬意观感,所以需要在包装邮件上下点小心机:企业Banner+新颖标题+个性化主旨+CTA按钮+色彩搭配+图文比例+社群追踪+企业信息。只要套上以上公式就能设计出一封吸睛的邮件啦!

邮件设计步骤:零基础教你如何设计第一封EDM邮件

邮件设计技巧:三大邮件贺卡设计技巧,让您中秋祝福不迟到

邮件发送步骤:大量发送邮件的步骤,你掌握几成?

评估绩效好坏&优化

Benchmark Email群发平台有一个即时分析报告功能,只要通过我们系统发送邮件,那么您就能在第一时间获取到成绩单。

通过分析报告解析绩效好坏,如可以根据邮件开启表现来确定最佳发送时间;可以根据退件率来清理您的不活跃用户等等。持续观察数据找到优化的方向,也能让您维持名单高质量高绩效!

名单管理:名单管理技巧不私藏,六大方法助提升绩效

分析报告:绩效怎么判断好坏?邮件分析报告替你解读

绩效改善:六大关键技巧,逆转你的邮件群发绩效

最佳发送时间:高EDM开信率不是梦,最佳发送时间懒人包!

分享营销成功案例

说了这么多,没有成功案例似乎也变得没有说服力呢。也是,知己知彼才能百战百胜嘛,今天Benchmark在这边和大家分享,邮件设计小心机的应用技巧,以及如何透过邮件营销搭建品牌与会员之间的营销桥梁!

节日促销案例:圣诞大促绝佳好法,让你的邮件成功“出圈”

邮件设计案例:Icon 图标打造美观电子邮件,掌握内容排版的密码

会员营销案例:SEO会员营销案例:Email自动化营销系统,让会员信赖品牌

Icon 图标打造美观电子邮件,掌握内容排版的密码

icon 图标是一种图形,也是一种标识。你是否也思量过,小小的图标也能用于电子邮件排版中呢?图标便于人记忆,高度浓缩了讯息,且能够快速传达内容,可谓小小的图标,隐藏着大大的讯息能量!当你不想要在邮件中加入图片时,可以使用 icon 图标来传达部分的邮件内容。

邮件加入 Icon 的三大好处

邮件设计者一般都知道图文结合的邮件设计原则,编辑邮件时会加入图片,结合文字。你是否也考虑过,在电子邮件中加入 icon 图标,结合电子邮件文案内容,这也是一种不错的编辑方式?这对于订阅用户来说只有利无害。主要有以下三大好处:

1.文案内容条理化

当你设计编辑邮件内容时,需要进行邮件排版,可以采用图标,将邮件内容区隔成不同的区块。譬如推销公司的产品,或者介绍服务的特点,将产品服务性质特点分类整理,并用 icon 图标陈列出每一点内容,呈现给订阅用户一封非常有条理,井然有序的邮件。

2.有效传达讯息

图标具有无声的吸引力,能够有效传达邮件文案的意思。明智选择会“说话”的图标,订阅用户不用费力理解图标的含义,搭配简单的文字,即可传达邮件中每一个区块的重点,订阅用户一眼浏览邮件时,顺应 icon 图标便可快速抓住邮件重点,掌握核心的资讯。

3.代替图片

有时候 icon 图标比图片传达讯息的效果要好。电子邮件中的图片很容易受到订阅用户的电子邮件客户端影响或拦截,而无法正常显示。使用 icon 图标且是SVG格式,在所有的电子邮件客户端都显示一样的效果,下载也非常方便。

Icon 运用四大技巧

图标使用有秘诀吗?当然有!在设计排版电子邮件之前,如果掌握一些 icon 的运用技巧,可以协助您快速判定如何使用图标,加快编辑邮件的速度。因此,以下分别结合即将到来的万圣节排版,介绍 icon 图标运用的四大技巧:

1.搭配文字

虽然 icon 图标简洁有力,能代替图片和文字传达邮件的讯息,但有些图标表达的意思比较抽象,如果担心订阅用户的理解有误,可以适当搭配简洁的文字说明,作为分点内容的小标题,从而能更精准地协助订阅用户理解邮件的讯息。

2.加入背景

给 icon 图标添加背景,即是美化图标,为其增加色彩。通常是添加 icon 图标增加不同形状的背景,突出图标,常见的添加背景形状有圆形、方形等。添加背景之后,类似于我们文档编辑的项目符号,每个图标对应每一项文字重点。

3.同类图标

我们经常使用到的 icon 图标,有多种分类。如果在邮件排版中,使用不同类型的图标,容易造成视觉上的混乱,譬如,不同类型图标可能颜色不一致,避免造成文案排版有点混乱的情况,容易分散收件人阅读邮件的注意力。

4.尺寸统一

编辑排版电子邮件的时候,要注重上传的图标尺寸,确保每一项图标尺寸相同,表明每一项图标代表着每一个同等重要的重点。有些平台提供免费的图标资源,在下载的时候可以选择图标的尺寸。因此,至少要匹配和字体尺寸。

Icon 与邮件文案排版

如果你心中打定主意要使用图标排版邮件,那么,该如何开始着手排版电子邮件呢?遵循以下四大原则,结合图标排版电子邮件,从而提高电子邮件的可读性以及美观性,俘获收件人的心吧!

1.简洁/重点突出

订阅用户浏览一封电子邮件一般不会超过1分钟时间,要让订阅用户开启你的邮件,瞬间看到重点。譬如需要分享数据研究报告,可以不分享全部的数据结果,挑出部分重点内容,结合图标表示,保持简洁性,重点突出。

2.颜色字体搭配

无论是其他的排版,还是电子邮件,字体尺寸和字体颜色都要谨慎使用。由于图标的颜色是多种多样的,在和文字搭配的时候,根据图标的或者文字,两者尺寸大小要设定好,此外,字体的颜色应该要和图标的颜色相搭配,不容易造成两种颜色冲突。

3.视觉层次分明

透过区块排版彰显邮件的层次效果,像是使用不同颜色、区块大小等小技巧,在加上区块的不相同的图标,突出每一个区块内阐述的内容不相同,这样不会容易造成视觉疲劳,以及扰乱订阅用户的阅读视线。

4.对齐方式顺序

注重图标与文案的对齐方式和顺序。邮件排版使用2栏式或者多栏式的排版,每一组栏位配备一组图标,像下图显示,图标的位置最好放置在同一个位置,具有统一性,而不是有些在头部,有些在尾部。

Benchmark 编辑邮件应用 Icon

在众多的邮件营销平台中,大部分都可以支援邮件编辑,上传图标。使用 Benchmark 上传图标到图库中,就可以应用到邮件设计里啦!要注意 Benchmark 支援的档案格式以及尺寸哟。在此,我们按照上文谈及的图标应用技巧和排版技能,制作一封带有图标万圣节邮件范本供大家参考!

免费 Icon 资源库

网络资源丰富多样,你可以在网络上搜寻各类专业设计的 icon 图标网站,并提供免费和付费 icon 图标下载。以下是Benchmark Email 给大家推荐可以免费下载图标的网站,网站上面图标内容丰富。

Icon Finder 

Icon Finder 这个图标网站,有提供最新设计的海量图标。你可以在Icon Finder上找到不同风格的图标,亦可搜寻你想要的主题,比如针对万圣节,推万圣节主题图标活动。每一个图标对应附有标签主题,甚至知道下载量。下载图标的时候,除了可以选择不同的图标格式,还可以选择下载的图标尺寸大小,简直不要太方便了!

Icons 8 

Icons 8 是综合性强、专业设计网站。不单是提供图标,还集合了插图、照片、音乐和设计工具资源。如果想要获取图标资源,不会令你失望。海量免费的图标,高达352,400 个免费的图标,35种不同的风格,各类型的主题。用户不用登入账户,点击即可下载图标,在选择下载的时候,可以图标的尺寸。

Iconshock

Iconshock  是专业的图标图库。具有200万图标,400+套图标,集合30多种样式。按照风格和不同行业类别进行分类,譬如其中包括了炫酷的3D效果图标,高达30+个行业类别,资源甚是丰富。同时点开单个图标页面的时候,除了可以自定义编辑图标显示的颜色,还可以选择图标的尺寸大小(24px-512px)!

如何设计一封别样的电子邮件,需要你另辟蹊径,尝试新思路,俘获收件人的心。icon 图标包罗万象,总有几款图标适合你的电子邮件排版。借用 icon 图标,更好传达邮件中的重点内容,能够更加吸引收件人继续阅读邮件。

SEO会员营销案例:Email自动化营销系统,让会员信赖品牌|Ranking × 满客邮件

在诸多数位营销工具可选的时空背景下,电子报营销适合会员经营吗?

此次满客邮件有幸邀请到营销方面有数年经验的「Ranking」行销经理 — Valentina,与我们分享如何透过Email营销搭建品牌与会员的桥梁,并加深会员对品牌的信赖感。

你将看到:

  • 如何透过EDM与会员建立桥梁
  • 180天EDM营销规划流程图,让品牌信任感从无到有
  • 提高开信率金三角,信件不再石沉大海

 

引爆流量的最佳SEO工具,去芜存菁的操作介与一站式的架构,让新手、老手皆可快速上手,更提供专业的关键字建议,替你省下大把的时间成本。

「不论经验深浅,Ranking都能让品牌排名快速成长」— Ranking行销经理-Valentina

 

EDM营销是传递品牌价值给的最佳选择

Ranking 目前持续使用的数字营销工具有Facebook、Youtube、Line、EDM….

而EDM对Ranking来说是一个与深度会员沟通的重要渠道,因为大部分人都不是第一次接触品牌就会信任品牌。刚建立的品牌,要怎么让会员对品牌有印象?让他信任品牌?比起其他数位营销工具,我认为EDM行销才是最佳选择

不论是透过哪个渠道网罗而来的名单,一定都是对SEO工具或是其他营销资讯有兴趣的人,而EDM发送可以精准地将品牌想传递的价值给指定对象。对于收到EDM的会员来说会从不知道你是谁→认识品牌 →信任品牌,对于企业来说EDM渠道让品牌不需浪费时间与不对的消费者对话,让营销价值最大化。

180天EDM自动营销规划,让会员认识品牌转换付费

以Ranking来说,会员从注册会员到实际购买会需要一个180天的周期,那我们要如何让会员在这180天内从认识品牌进而有可能转换付费呢?EDM的自动化营销功能就是一个很有效的传递工具。

当搜集到客户名单时,Ranking在EDM推播的内容会分为两条线进行,其一是每月最少发送一次活动相关营销知识导向的内容,其二是在新用户注册完成时,就会透过「满客邮件营销规划流程图」,去与会员做一个180天的沟通流程,用6封信件进行会员观念洗礼、产品介绍….内容推播。让客户在浅移默化中认定品牌的活跃,同时理解品牌所传递价值,进而有实际的购买或报名动作。

 

为什么选择满客邮件?

以前使用过的邮件发送平台介面资讯架构杂乱,也无法用人性化逻辑分众。第一次认识满客邮件是透过facebook的营销人社团,注册试用30天后发现,满客邮件平台介面人性化、工具完善、管理起来顺手、价格还很亲切!!就一试成主顾。其中名单管理的功能,让使用者更直觉定期清理未开启名单,提升开信率外也把营销成本花在刀口上,大大提升操作效率。

最近在发送EDM时,发现满客邮件增加一个邮件主旨撰写建议的功能,替你将过往开信率较高的主旨举列出来以供参考。满客邮件的不断更新进步,就像营销人般,透过不断提升自己,让营销的道路越走越顺畅。

明确主旨+名单分众 = 40.5%开信率

Ranking平时开信率的皆落在标准值内20%左右。但在操作测试后,发现有明确主旨+名单优化+特定主题,就可以让开信率提升至30-60%,由此可知其实名单中平常至少有一半的用户都有收信习惯,但你发送的名单、主题、主旨不够正确或吸引人,才导致开信率下降。

那么什么样的主旨才可以使收信者开信呢?关键就是正确名单、特定主题、明确主旨。发送邮件前运用产业别、开信内容兴趣…条件完成邮件名单分众,打下稳固的基础,之后试着将特定主题撰写在主旨里,此举会减少收信者开信的犹豫时间,而在主旨撰写上往三个方向思考「谁适合来上、课程特色、为什么消费者参加」。

近期Ranking分别发送了电商课程(开信率65%)、推广补助案(开信率40%),就是运用了上述的三个要素,课堂的报名人数更高达半数是来自EDM的用户,可见EDM渠道还是大有潜力。

Tip:在操作免费直播课程EDM时,建议在课程开始前15分钟再发送一次课程提醒EDM会员,因为免费的东西大家很容易忘记,这小举动不但可以让消费者对品牌加分也可使到课率增加。

成功EDM案例:其实会员很渴望跟品牌对话

在Ranking营运了一年多左右,开始反思品牌其实对会员似乎并不了解,也对会员真实的想法感到很好奇,所以决定尝试问卷类型EDM,让会员主动告诉品牌他想要的是什么。

第一次发送前本来很担心得不偿失,会不会回收效果不佳还有用户因此取消订阅。但结果却出乎意料,此封EDM开信率高达47%,为了证明此次成绩并非偶然,所以又发了两三次也是问卷类型的EDM,没想到开信率皆落在不错的成绩。

这次尝试让我们发现,其实会员很渴望跟品牌对话。打破了总是让会员被动接收EDM资讯的固有营销模式,也让EDM营销上增加更多发展性。



「导入 Ranking 系统后的新创公司,例如媒体、电商、医美等企业,平均只要12周就能让35%的关键字排名推升至首页」

 

最后,请Valentina用一句话形容满客邮件

”最高效直觉完善的EDM营销工具,都在满客邮件”

不只是表情符号!主旨 emoji 营销也是攻占收件人的秘密武器

emoji 营销时代

资料来源参考 flourish

emoji 最新资讯

此前,第七届 emoji 日(2021 年7月17日)当日,微软的设计团队宣布将用一种更流畅、更立体3D、更加动态的方式来诠释 emoji,用来展现新冠疫情下新的工作/生活方式。Google宣布将在各种平台包括在 Gmail上推出新 emoji 设计,也确保旧 Android 系统获得更新。

资料来源参考 Microsoft

emoji 也逐渐「进军」营销界,成为营销新宠儿,给营销活动添上一抹艳丽的色彩。邮件营销人员也善用 emoji,为营销邮件主旨内容锦上添花,增加促使收件人开启信件的牵引力,攻占收件人的信箱,达到良好的邮件营销效果。

emoji 邮件营销效力

你是否想过:为什么营销活动中可以用 emoji 呢,也会有 emoji 营销?首先,emoji 本来就很可爱呀!我们的心理情绪很容易受到小,圆,软边这类事物牵动,大部分的 emoji 设计都应用此原理。所以,又有谁能抵挡逃得了这份软萌可爱呢?

经验老道的营销人员在寄送邮件之前,喜欢进行邮件包装,在邮件主旨加入 emoji 表情符号,意在让自己的邮件能从众多的「信海」中脱颖而出,旨在提高邮件开信率。研究也表明,在主旨合理使用 emoji 表情符号,单一封开启率可以增加 29%!

emoji 注意事项

主旨中合理运用 emoji 能够带来有效的营销效果,但目前为止,有些营销人员尚未尝试过这种做法,在此我们提供几个邮件主旨使用 emoji 的注意事项供参考,包括在系统客户端支援、了解 emoji 含义、情绪表达等几个方面。

1. emoji 支援可行性

emoji 的显示效果与系统支援、邮件客户端息息相关。即使是同一款 emoji,在不同的操作系统,呈现的模样尽不相同。邮件客户端收到邮件时,邮件主旨里面的 emoji 由于客户端的问题,显示不同的效果。

资料来源于caniemoji

2.邮件内容传达

首先,明确你的目标客户群、行业以及寄送邮件内容。有些行业邮件内容,倘若使用 emoji 表情符号,会显得不专业,降低可信度,这样的情况下,即使不用表情符号,邮件标题也会很出彩的。正式寄送邮件前,透过 A/B 测试对目标客户的研究,评估使用 emoji 的可行性。

资料来源参考 emojiall

3.emoji 情绪分析

每一个 emoji 都代表不同含义,有些富含不同的情绪,确保主旨使用 emoji 表情符号不会冒犯客户。 因此,问问自己是否只是为了使用 emoji 而使用 emoji,使用之前,至少了解 emoji 在实际交流中表达的情绪,是否大家都有共情的,以及是否搭配上主旨文案内容,无违和感。

资料来源参考 emojiall

4.滥用 emoji 符号

滥用 emoji 会导致垃圾邮件投诉上升。要确保邮件不会过度使用表情符号,可以定期整理分析统计主旨的使用情况,譬如是否使用 emoji,对邮件开启,点击的影响,评估影响邮件营销效果。你也可以针对团队,建立一份清晰的 emoji 使用指南,让团队快速并准确使用 emoji。

emoji 主旨应用范例

有不少的企业在展开邮件营销活动时,会在邮件主旨使用 emoji。下面我们精选些案例,希望在撰写邮件主旨的时候,能够带给你一丝丝的灵感。案例主旨既有创意,又贴合文案的邮件主旨,譬如季节性节日、特殊的日子,主旨栏的 emoji 瞬间能增加气氛。

Friday 13th:
#1.Zavvi – Horror Day! 💀 Friday 13th Deals [Massive Savings].
#2.PhotoBox – It’s your lucky day! All Calendars £13 for one day only ✨ .

#3.Makerpad – 👋 Welcome to Makerpad | Before you dive in…
#4.Ryan at Animalz – 🥇 How to succeed as a content team of one, ft. Buffer, SaaStock, ChartHop
#5.International Animal Rescue – A few ways YOU can help rescue captive bears 🐻

免费 emoji 资源

现今绝大部分的社交媒体软件都自带 emoji 表情符号,满足大家日常的沟通需求。网络上也有众多的平台提供关于 emoji 的研究,用户进入网站即可免费获取 emoji。编辑邮件营销内容时,你可能需要使用 emoji,我们在此整合一些实用的 emoji 平台资源,全部是免费的哦!

1.emojiall

emojiall 网站上面提供了最新、完整的 emoji 信息,支援30+种语言。网站上内容丰富,有除了支援复制粘贴 emoji,emoji 有不同分类、专题、使用排行榜,以及透过智能算法分析 emoji 的情感,还有相关的博客文章研究、游戏资源等等。

2.emojipedia

想要知道各类平台上 emoji 的显示效果如何?emojipedia 网站上面几乎都能查询到,类似于 emoji 百科(Emoji 1.0-Emoji 14.0版本)!emojipedia 平台同样可以支援直接复制粘贴 emoji,各式 emoji 分类,也告诉访客时下最受欢迎的 emoji,以及关于表情符号的最新资讯。

Benchmark 主旨加入 emoji

当你使用 Benchmark 邮件营销平台时,在建立邮件的步骤过程中, Benchmark 有提供撰写邮件主旨的栏位。而主旨栏后方有 emoji 选单,方便用户轻轻松松可以挑选合适的 emoji 放入主旨内容,增加邮件个性化风格,并有利于改善开启率。

emoji 主旨准备就绪

正如我们在文章开头提到,微软设计团队都能敏锐洞察时代变化,紧跟潮流,更新符合时下生活特征的 emoji。在邮件营销面前,你还在犹豫什么呢?快来尝试在主旨中加入软萌可爱的 emoji,搭配出彩的文案内容,让你的收件人为之一亮!