懒人邮件模板设计,让您的营销事半功倍!

随着如今互联网时代的发展,邮件营销因其成本低、宣传范围广、操作简单等特点,现已成为企业营销的重要手段之一。然而进行邮件营销除了需要目标客户以及发送工具外,其中营销邮件模板的设计是最重要也是最花费精力的环节,那么,如何才能设计出一封万众夺目的邮件模板呢?

什么是懒人邮件模板

有创意的邮件模板可以提高邮件营销的质量,使得邮件营销事半功倍,而设计邮件过程中,精美的配图一般需要操作专业工具来制作,而Benchmark Email系统免费提供数百款邮件模板,让各个行业及节假日营销均可直接套用模板使用,把图片、文字、动图、链接等关键要素完美融合成一封优质模板,跟着我一起来看看吧!

邮件模板节假日类型

如今信息时代获取速度非常快,一般是没有耐心浏览邮件内容,那么这时候就要脱颖而出。例如Benchmark Email的节假日营销模板,可以采用不同颜色来突出邮件中的重要内容,让收件者在短时间内捕抓到有用的信息,提升阅读感。建议颜色不要过多而显得杂乱,最好不超过3~4种。

  • 春节模板:以红色、黄色等喜庆祥和的颜色为主色调。

  • 端午节模板:以绿色、竹叶为元素,秉承传统文化。

  • 中秋节模板:以月亮、祥云、玉兔等素材营造团圆气息。

邮件模板促销活动、贺卡等类型

图片可以使得邮件生动且能快速吸引收件者的眼球,但过多的图片会导致运营商判别为垃圾邮件,导致营销受到阻碍。Benchmark Email建议促销活动邮件采用左图右文的布局,加上CTA按钮合理搭配,让您的邮件更加美观。

  • 生日贺卡模板:单图+祝福语,简单又大方。

  • 促销活动模板:左图右文+CTA按钮合理搭配,邮件简洁明了。

邮件模板不同行业类型

无论你的内容有多华丽,收件者只会大致的浏览一下,所以不要向客户提供太多琐碎的内容。尽量让你的内容简洁高效,而不是提供给客户很多无用的信息。Benchmark Email提供各行各业的不同邮件模板,您只需替换图片文字为您的营销资讯即可!

如果您还想查看更多其他类型的模板,请移步至Benchmark Email官网注册试用账号进行查看,若想进一步了解如何制作邮件,请参考文章:零基础教你如何设计第一封EDM邮件

【GIF动图】新手如何让呆板的EDM变得栩栩如生?

日常生活聊天中,不知您是否注意过,动态图会比静态图看起来更有趣,相对来说动态图会显得图片内容更丰富。那在设计营销邮件的时候,能否也加入动图呢?利用动态图传达邮件情感化,使得邮件的开启率可以大大提升。

问题来了,那要如何制作动图呢?做好的动图要怎么加入邮件里呢?

一、什么是GIF动图

如图所示,可以看出gif动画是通过使用专门的动图制作工具或者采用逐帧拍摄对象的方法,让多个GIF图片按一定规律快速、连续播放运动的画面。

需要注意的是,影片是不能以直接点播的方式放在邮件里,只能是透过链接或附件的形式展现。而GIF动图则没有限制。研究显示,加入GIF动图能让邮件增加26%的点击率,可以提升109%的转换收益哦。

二、GIF动图使用范围

GIF动图附在邮件中,是有助于收件者透过视觉效果来加深品牌印象,那么您在制作动图的时候,可以参考以下几种类型:

  • 多图合并轮播,如企业LOGO
  •  简易操作教学,如系统功能操作
  • 重点事项提醒,如促销活动宣传
  • 产品特色展现,如产品上新

三、GIF动图制作步骤

您可以下载专门制作动图的软件,例如ScreenToGif。这个是比较好操作的入门款,有屏幕录制的功能,而且能将录下的影片做成GIF动图。

步骤一:搜索ScreenToGif官网,直接下载安装包。官网:https://www.screentogif.com/

步骤二:您可以根据您的习惯设置语言以及快捷键等功能,点击‘选项’既可操作。

步骤三:以录制屏幕为例,点击‘录像机’→调整大小→点击‘录制’即可,需注意的是:

1)FPS是指画面每秒传输帧数,每秒钟帧数越多,所显示的动作就会越流畅,简单动图一般数值设置为6-10即可。

2)动图尺寸大小建议不超过600*350px,档案大小不超过500KB。

步骤四:录制完成后您就可以对影片进行编辑啦。

1)点击最下方图片栏,选中图片后按键盘上的‘delete’则可以进行删除。

2)点击上方工具栏,可编辑增加或减少每秒帧值,也可以在画面上增加马赛克、文字等功能。

步骤五:编辑完成后可以点击‘播放’预览,没问题就可以点击‘文件’另保存为GIF档就完成啦!

步骤六:要注意动图档案大小不超过500KB,如果超过500KB,可以在百度上搜索‘动图压缩网站’,然后压缩一下动图就可以啦!

四、GIF动图如何上传到EDM里

最重要的一步来啦!登入Benchmark系统后,在编辑器里上传图片,之后您的客户就会收到一封会动的邮件啦!

总  结

俗话说「一张图胜过千言万语」,为了让顾客收到更有趣的邮件,现在就开始使用动画吧!

  •  使用GIF动图的好处可以使收件者透过视觉效果来加深品牌印象,增加开启率;
  •  制作GIF动图范围包括:多图轮播、系统教程、产品上新、促销活动等;
  • 注意动图尺寸大小不超过600*350px,档案大小不超过500KB,如超过可使用压缩网站进行压缩。

三大邮件贺卡设计技巧,让您中秋祝福不迟到

又是一年中秋将至,这时候亲友、客户之间,都跨越时间与空间的距离,选择陪伴家人团聚。而每年中秋节前,也都是企业推广产品最好的时候,相信任何一个品牌都不会放弃和客户增进感情的机会,所以要抓住这个机会来“撩动”客户。不管是寄送祝福贺卡,还是寄送节日促销邮件,你知道怎么样的邮件才是最能“撩动”客户的吗?

一、准备阶段

节日贺卡不仅能代表企业向客户表达心意和问候,还能提升客户对企业的好感度,从而来提升企业或品牌的专业形象。所以在制作开始前,你需要准备一些设计素材,如下:

1、企业或品牌Logo

2、中秋节日主题Banner

3、对客户的祝福寄语  

4、企业联络方式

二、设计阶段

市面的月饼种类繁多,精美的包装,具有节日气息的风格更让人讨喜。节日贺卡其实也像是约会,越是用心准备,越能创造完美而印象深刻的约会。所以在设计贺卡的时候不能马虎,越走心越能吸引人。

1、节日模板:Benchmark提供多款免费的中秋节日模板,您可以直接套用模板进行编辑。

 

2、内容设计:配色可以以红色和黄色为主,衬出节日喜庆的气氛;配图可以以玉兔、祥云和月亮来装饰,象征团圆和福气之意。

 

3、加入问候语:加入个性化问候语,可以让每一封邮件都是特别定制的,给客户一种独一无二的专属感,从而拉近与他们之间的距离。

 

4、加入社群:加入社群区块可以帮助我们引导客户至官网或社群了解更多资讯,从而来挖掘潜在的消费机遇。

三、发送阶段

月饼只有在中秋节才会收到关注,同样,品牌如果不断的向用户推送产品,最后的结果就是被屏蔽拉黑。仪式感满满的纪念日约会,对方才会记得你的好,选择合适的发送时间才是王道。Benchmark提供几个最佳发送时间给您参考,根据节日来调整您的邮件营销规划。

1、最佳寄件日子:周四 > 周二 > 周三

2、最佳寄件时间:早上十点 > 下午两点 > 晚上八点

3、注意:尽量避免在周末寄送邮件,因周末属于休闲时光,检视邮箱的时间较低

节庆日不管是对新老客户进行活动宣传,还是发送一封节日祝福邮件,都是提高企业在客户心里的好感度,这个中秋,一起来解锁节日营销贺卡的技能吧!

套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户

初入外贸领域的外贸新手,又或者是经验丰富的外贸人,在具备一定外贸专业知识之外,先开发并建立自己的客户关系为极其重要任务之一。开发外贸客户渠道众多,而邮件营销相对于其他的营销手段来说,亦是常用于外贸开发客户的途径之一。

在此,我们外贸开发信邮件模板结构供您参考,可以透过邮件营销工具来开发客户,找到属于您的目标客户。

一.外贸客户开发流程

了解公司的产品优势 → 搜寻并获取客户数据 → 数据分析 → 邮件开发、网站、社群媒体、电话等。

客户在认识并记住您的品牌之前,会与潜在客户进行多次互动,双方的互动可能是透过网站、邮件、社群媒体、电话、等等。在多次互动之中,邮件开发也占据了重要的一席之地,众多的外贸人员会选择使用邮件作为开发客户资源的工具。

二.一般开发信 VS 模板开发信

很多外贸人员在使用邮件营销开发客户之前,可能会直接发送纯文字的邮件内容。纯文字版本的邮件即是邮件的内容是文字为主,没有加入图片资讯。

比如客户使用 Benchmark 平台发送开发信,将开发信的草稿内容拟好,然后分段落贴于方框内。

像是问候语,公司介绍,自我介绍,公司产品介绍,表达与客户合作的意愿(提供实质的服务帮助),签名档资讯(提供相关的公司资讯,联络资讯等)。

纯文字版本

纯文字版本透过不同段落,每段段落文字描述不同的内容,可以向收件人传达文字所表达的资讯。

相比较纯文字版本,套用开发邮件的模板会更加吸引收件人继续阅读邮件内容。下图是两个版本对比效果↓

首先,文字内容基本上与大致相似,更多是从排版结构上面调整,加入企业商标及网址,CTA,产品图片等,进行邮件美化设计。

使用此类模板的好处:

1.让收件人开启邮件很容易抓到重点。
2.便于收件人在初次收到您的邮件,非常容易阅读。

使用 Benchmark 的拖曳式编辑器,可实现开发信模板制作。

+头部区域
+导览列
+内容区
+尾部区

进行排版之后的邮件,如下:

开发信模板

目的:

更有可能协助您确立目标顾客:开发邮件往往需要进行大量发送,从而进行初步的客户筛选。因此,也要注意同一封邮件不要发送给过多的收件人,这可能会影响邮件发送质量及开启率,从而容易被判定为垃圾邮件。

开始建立品牌印象:建立企业品牌印象的方式之一就是,在邮件中加入企业的商标。这个商标的字型与颜色都必须与您的企业相结合,也必须让收件人清楚辨识,并且又能在顾客心中留下深刻的印象。

三.总结:

1.纯文字文本版本的邮件让整封邮件看起来很简洁,主要透过不同的段落来向收件人传达资讯。
2.使用开发信模板在纯文本的邮件基础上,进行美化设计排版。

 

 

营销邮件设计色彩应用四大技巧

营销邮件设计色彩应用四大技巧 影响邮件营销成效的因素众多,邮件设计中的颜色运用,也是关键因素之一。

在邮件色彩设计前,您需要具备一定的文化差异认知,结合当前自身所处的行业范围和时下流行趋势,按照色彩应用技巧,让您的营销邮件为品牌增加分值,从而吸引收件人阅读。在此,四大的颜色应用技巧供大家参考。

一、颜色搭配突出邮件个性,增强品牌识别度

颜色遵循一定原则,整封邮件增加识别度,采用相近或对比调和的原则,采用相近颜色,融合在一起,或者采用对比型的颜色,两种对比强烈的配色。

比如,当您的邮件设计颜色色调和公司商标协调一致时,收件人一开启您的邮件,对邮件的内容产生莫名的好感,实际上,可以不露痕迹地让您的品牌与顾客自动建立关系,以此潜意识营销目的。

二、各产业营销邮件常用色调

各行各业使用的邮件特点各不相同,采用的主要颜色也不同。下面图表是在不同行业所流行使用的颜色。各种颜色有不同特点,如果与人的情绪关联起来,根据其特点,适用于不同行业。

三、邮件颜色文化认知差异

作为外贸电商的邮件营销专员,经常需要发送外贸营销邮件,其中需要外贸营销人员对其他国家的文化背景有一定了解。同样,除了不同颜色在不同行业中的应用,也要注意各种颜色在其他国家代表的意义,因此,在邮件设计中,慎重或适当采用又或者结合其他的颜色,进行调和应用。

下面根据不同的文化背景,列出其颜色代表的意义:

四、让您的邮件走在时尚前沿

邮件营销作为最传统的营销方式之一,也需要关注时下流行趋势,搭配自身品牌的邮件,事先占据优势,让您的邮件设计风格保持在众多邮件的时尚前沿,从而脱颖而出。

邮件营销设计和结合时下流行的趋势,像是年度流行的颜色,设计出时尚的邮件。

全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),对色彩趋势进行分析后,每一年都会评选出年度代表色,一年中最流行的颜色。

读到这里,您或许会问,那今年2019年到底流行什么颜色啊?它能运用到我的邮件中吗,符合我的邮件风格吗?

下面贴出年度代表颜色供您参考,也可以了解到往年的年度代表色。

资料源于PANTONE官网

从上面图表中,可以了解到今年年度流行颜色是珊瑚橘(RGB数值为250,114,104),而且,根据橘色活泼积极,充满生机及活力的特点,可运用到科技类行业中,为您的邮件增加甜美可爱的风格,因此,在邮件设计当中,可以将流行颜色或者相近的颜色运用到邮件设计排版中。

其他颜色搭配原则:珊瑚橘色与粉色为相似的颜色,可考虑与粉色相搭配。

 Benchmark 里面建立一封电子商务类的邮件,可以套用邮件模板,选择产业-电子商务类模板

加载套用模板后,部分邮件显示效果如下,

想要使用流行颜色替换当前的模板颜色,更换该模板的背景颜色为粉色橘色作为点缀颜色文字替换为相应的文案,进行样式调整。

模板案例:

案例点评:橘色作为点缀,偏向女性化,日常看起来是科技类产品,也能带来生动气息。倘若您发送的邮件主要用户面向的是女性用户,难道不会被粉色所吸引吗?

小结:

1.邮件设计结合自己的品牌,与企业商标的颜色一致协调,增强品牌识别。
2.根据自己所在的产业,了解该产业常用的色调。
3.在外贸中注意事项,掌握颜色在不同的文化认知中差异,以免造成文化认知误区。
4.营销邮件也需要保持时尚感,关注年度流行色,抓住流行,走在营销邮件的时尚前沿。

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最新模板整合:eBay、Etsy、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Facebook 活动

初入电子邮件营销的新手常常会问这样一个问题:“我要选择渠道 A 还是渠道 B,才能达到最好的营销效果呢?”无论这渠道A 和渠道 B 是什么,二者选一是远远不够的,双管齐下,才能提升绩效。只有将各个营销渠道结合起来,强强加盟,才能所向披靡!Benchmark Email 模板整合功能正好满足了这一需求。eBay、Esty、LinkedIn、 Twitter、Pinterest 和 Facebook 活动整合,现已正式上线,欢迎大家使用!

eBay

  吸引更多顾客关注您的 eBay 商铺及产品。整合后,可推广单件或多件商品。即意味着您的顾客源不再局限于 eBay,还能向老顾客、订阅者等推销您的产品。

Etsy

  可向订阅者推广Etsy 店铺的商品。整合后,可向顾客发送多达 15 个热销商品,更有利于促进客户再次购买、提高工艺品的点击量及销售量。

LinkedIn

  整合 LinkedIn 最新动态,有助于订阅者转化为 LinkedIn 粉丝。通过整合,可上传您的三个最新动态。LinkedIn 粉丝不一定都是您的订阅者,反之亦然。而整合后,能有效提高转化率。

Twitter

  整合最新推文,有助于订阅者转化为 Twitter 粉丝。通过整合 Twitter,可汇入多达 5 条推文。即使订阅者已关注了您的 Twitter,他们也不会将所有的推文浏览一遍。因此,整合 Twitter 后,才能确保顾客能看到你所发送的推文。

Pinterest

  整合 board,有助于订阅者转化为 Pinterest 粉丝。吸引更多人关注您的 board,扩大您的市场范围。

Facebook 活动

  整合活动,通过电子邮件推广,提高客户的点击率。Facebook 活动整合,可整合一个或多个活动。而且,结合使用 Benchmark 的实时分析报告,您能更精准地捉住顾客的喜好。

3 个 EDM 成功案例

对许多人来说,邮件营销的方法就是通过EDM。几乎人们都知道 EDM,甚至收件箱里每天都收到。

事实上,EDM 在人们所用的电子邮件类型中名列榜首。根据 Pardot 公司的研究调查发现, 66%是 EDM,54%是促销内容,42%是欢迎邮件。

作为营销人员,开始制作一份 EDM,或者修改他们已有的 EDM,一切从模板开始。

当你们徘徊于众多营销策略:邮件营销,社交媒体,PPC,访客找回广告等等,你或许就没有太多的时间详细了解我们 Benchmark 的 EDM 模板

若未挑选到适合的模板,实用可行的方法就是:参考他人模板的成功之处。因此,我们挑选了下面几款最受欢迎的模板,作为成功的范例。

通知式

Thrillist

Thrillist 是我每天必读的 EDM。由于我每天都看,我知道 Thrillist 主页总会推送当天新的或者重要的内容。有时候在我下床之前,我就把它的内容读完了。EDM 的内容多种多样,非常吸引人:比如最近新开的餐馆,周边的重大事件,有时还有关于调酒师、服务员或空乘人员遇到的令人惊讶的事情。

因此,通知式模板能够及时分享讯息给我,让知道我晚上可以做什么,不会觉得无聊。

Thrillist Newsletter

推销式

Bullymake

在为我家宠物犬(混种斗牛犬与拉布拉多)购买咀嚼玩具时, 我就订购了 Bullymake 的产品。很快,我就发现 Bullymake 公司的咀嚼玩具真的非常耐咬。连续订阅了两个月之后,察觉到我已经有了一堆耐嚼的玩具,而且是逐月增加的。因此,我赶紧取消订阅了 Bullymake 玩具,但并没有取消订阅 Bullymake 的邮件。

因为他们的模板牵动着我的爱狗情感,所以我没有取消订阅 Bullymake 的 EDM…

Bullymake Newsletter header

除此之外,若我不喜欢每月订阅产品,有其他的订阅方式可供我选择。

Bullymake Newsletter second section

不仅如此,从下图可以知道他们的订阅模式。

Bullymake newsletter subscription sale

互动式

ActionRocket

#emailweekly 是 ActionRocket 每周固定发送的 EDM。它的模板顶部专题区是个性化、欢迎类标题。接下来,设有六个区块可以分享过去一周最受欢迎的营销邮件。假如我两个月之前写了营销邮件,透过通知类模板展示出来。

Action Rocket newsletter (old)

然而,ActionRocket 的邮件营销高手们改变了与订阅者的互动方式。他们正在设计生动的新版的 #emailweekly。我们应该注意到:高品质的 #emailweekly 尝试新的东西,与订阅者保持最佳的互动方式。因此,我焦急期盼着每周新版的 #emailweekly,看看其最新进展情况,来了解下这个案例吧。

ActionRocket Engaging Newsletters

我们的收获

优质的 EDM 内容会呈现在页首,涵盖页面横幅、新闻报道乃至暖心的欢迎内容,以此吸引你并展开阅读。分享的其他内容的确很棒,也有符合 EDM 主题。

那么,如何挑选最好的模板?请先回答下面三个问题吧:

  • 此模板能否符合 EDM 主题呢?
  • 此模板能否定制以支持你的品牌?
  • 此模板排版是否能搭配你的网站或者至少是相似的感觉?

准备好学以致用了吗?

赶紧登录或者创建账号,选择或者设计属于你的模板吧!

反馈

我们非常乐意知道你是如何挑选模板的,不介意的话,在下方留言评论区与我们分享你的例子吧!

自动化营销:欢迎邮件系列

自动化营销不只是业界行话,如今俨然成为各行各业奉行的圭臬。

若您已在网站、博客、社群管道等其他各地放上订阅表格,接着需要的就是一套自动化营销流程,帮您发送欢迎邮件给新订阅用户。

时间就是决胜关键,一旦有访客对您的企业感兴趣,立即展开互动就成了刻不容缓的首要任务。

你们当中有些人会回嘴:「我当然知道要规划自动化营销…,但就是挤不出时间啊!而且做这个听起来就很复杂。」这类推拖之词要多少有多少。

如何应用自动化营销

规划自动化营销的目的在节省您宝贵的时间,现在正是我能派上用场的好时候,各位只要跟着一步步实践,当初推托学不会的借口就再也说不出口。我将证明所有企业皆可规划简单的自动化流程,最起码从欢迎邮件开始着手,用来欢迎新订阅者、潜在客户、收件人等。固定每周或每月寄信给新订阅用户的做法早已过时。访客完成订阅邮件的当下,立刻想要获得您的产品或品牌信息,要是您没实时提供所需信息,他们很快就变心找别人。

自动化营销能为企业带来亮眼的投报率,早已有目共睹,也让订阅用户享受绝佳体验。

Nucleus Research 研究机构近期发布一篇研究显示,使用自动化营销的企业,业绩攀升 14.5% 之多,营销经常费用则是省了 12.2%。

先从「欢迎邮件」下手

自动化营销除了能帮您省时省钱、提升业绩,也提供订阅用户愉快的体验。

欢迎邮件系列自动化为用户体验树立准则。

这意谓只要访客浏览您的网站并订阅邮件,您都可以精准掌握他们在什么时候收到特定的邮件。想优化营销绩效时,自动化营销树立的明确准则能协助您鉴别营销问题。若是开启率太低,您可以调整邮件寄送时间,或是更改主旨栏、发件人名称。互动成效不佳时,您也可以修正邮件内容,以及行为召唤链接或按钮 (CTA)。

手动发送欢迎邮件恐怕很难帮您找出邮件哪里可以进行优化,因为每个访客订阅邮件的时间不同,收到欢迎邮件的时间跟邮件内容也都不同。

我真不想听到:「可是我有设定通知啊,每早 9:00 提醒我寄出欢迎邮件……。」万一你请病假?度假中?或是把寄信通知挪到「待办事项」?

替自己节省时间、卸下压力、摆脱多余通知,并且规划欢迎邮件系列,不要再抱持鸵鸟心态了。

只要两三下,轻松搞定自动化营销

这句话大家都听过!我们保证让您轻松规划欢迎邮件系列。

Benchmark 的营销规划流程图提供许多模板,让您轻松上手,驾轻就熟。

我曾计算自己费时多久套用邮件范本,结果我在 15 分钟内完成一套完整的欢迎邮件(模板提供许多诀窍和技巧)。第一次规划总是需要花多一点时间上手,不过,请相信我,看到整套自动化流程上线,您肯定相当自豪!

AP Welcome Series From Scratch

学习规划自动化营销

若您正在阅读本文,距离自动化营销上线已经不远了。

接下来,请登入 Benchmark 账户(点我注册新账户),然后准备开工!我们还放上 PDF 档供您下载,您可从中学习如何使用欢迎邮件系列模板:

欢迎新订阅用户

以下是自动化欢迎邮件系列的诀窍与观念:

  • 简单明了:若您属于新手上路,其实一封欢迎信就够了。等到经验慢慢累积,再开始编辑整套自动化流程。
  • 竭诚欢迎:请记住欢迎信的目的在欢迎新订阅用户,不要在第一封信就开始推销产品,除非订阅表格里面即已清楚呈现推销讯息。经营客户关系就像跑一场马拉松,欢迎信的重点在诚挚欢迎订阅者,并由此产生互动。
  • 行为召唤链接或按钮 (CTA):有个大原则务必掌握,信件内容至少放上一个行为召唤链接或按钮,多了便不好。从第一封信秉持此项原则,有助经营长远的客户关系,信中附上您的网站连结、社群管道,或是分享有趣的博客。久而久之,订阅用户渐渐习惯收到您的来信,等到您开始寄送促销邮件,他们就会自然而然打开邮件与您互动。这样一来,也让订阅用户的邮件供货商(Gmail, Outlook等)知道订阅用户与您的邮件互动频繁,确保您的邮件能优先且每次都寄到收件匣,而不是被归类成垃圾邮件。
  • 分析报告:做好欢迎邮件系列之后,过一段时间回头检验成果。如果这是您第一次规划自动化流程,设定30天为一个区间刚刚好。不过回头检验不表示您一定要做些变动,只是给您一个机会考虑哪里有待改进。您可能觉得整套流程运作顺畅,根本没必要更动!若真这么顺利,请延长区间至60-90天。别忘了各式节日或贵公司举办的其他活动,也许您想为某个时节规划别具巧思的欢迎邮件系列。
  • 为各种社群管道、订阅方式量身打造不同的欢迎邮件系列:从您手中最具影响力的管道或订阅方式着手。若是您的大部分订阅用户来自博客或网站,请从这两处开始使用欢迎邮件系列,然后依据影响力轻重依序规划,接下来可能是您的社群媒体或是其他管道。您心中也许存有疑问:「欢迎邮件难道不能够一体适用吗?」当然可以!但我还是建议按照不同管道搜集而来的订阅用户,定制化不同邮件。您不需要大费工夫从头设计,只需要换句话说、换个语气符合不同管道的订阅用户。
  • 额外功用(名单管理):这项功能虽然非必要,但我强烈建议您将「新订阅用户」与「现有订阅用户」分成两类。这种分类不适用于单封欢迎邮件自动化,但要是您规划多封邮件,分成两类的做法便讲得通了。特地把新订阅用户与其他客户分开的重要性何在?下面两个是主要原因:
  1. 过滤贪小便宜的订阅用户:若是您打着送赠品的口号吸引人气,肯定有许多人冲着赠品而来踊跃订阅(例:免费报告、PDF、信息图表等)。想从这些人当中找寻潜在客户,您得先把贪小便宜的订阅用户剔除。多封欢迎邮件协助您辨识出优质订阅用户,这群人才是真正对您的产品或服务感兴趣的人,也才会与您寄的信持续互动。欢迎邮件系列接近尾声时,您可加上筛选条件选出与您互动最为热络的订阅用户,并主动将他们分类至「主要订阅者」名单,之后便可对这份名单展开积极销售攻势。这项做法有效剔除那些「一文不值」的订阅用户,让您专注维系真正的潜在客户。
  2. 促销活动:假设现在正值淡季期间,您想推出促销方案,冲高本月销售额。将名单分门别类有助您针对新订阅用户寄出好康优惠信息,不仅可以鼓励他们买单,也可避免那些以原价购买的旧客户收到促销邮件。

前不久发布的文章─自动化营销之目标导向名单有更多精髓供您学习。

如前所述,自动化营销看似吓人,而且您可能仅仅因为不知从何着手而放弃。

一步一步慢慢来,先从适合您的流程图开始规划吧!

这也就是为何我们强烈建议您从欢迎邮件系列开始体验自动营销的好处,欢迎邮件简单好操作、有其实质价值,您甚至可以在实作中感受自动化的强大威力。

营销规划流程图:2 种转换模板

营销规划流程图震撼来袭了!简单而言之,它能够帮助营销人员打造优质的、持续的客户互动方式。继推出营销规划流程图后,我们又推出任何营销人员都会操作的实用模板。在此篇文章,我们主要介绍其中两种实用模板,以及运用功能强大的营销规划流程图即可展开营销的实例。

访客转化

此模板有助于将网站访客转化为订阅者。据 Data & Marketing Association 研究调查显示,66% 线上顾客因为收到营销邮件,而产生购买行为;访客浏览网页的产品或服务,说明他们对你的产品或服务感兴趣,这些都向营销人员透露了一个讯息:依据网站访客,建立自动化营销渠道非常重要。

因此,你该如何付诸行动呢?

假设你经营了一个品牌,正要推出一款新产品。为此,你精心设计了各式营销邮件,旨在引导潜在客户到登陆页面,并浏览此产品。首要的步骤是在登陆页嵌入弹出式订阅表格。我们建议增加,除了类似于9折优惠刺激购买的因素,还有其他能刺激购买的因素,如:额外的 PDF 文件、线上研讨会、以及其他教育资源等,因为客户也希望从邮件中获得有价值的资讯。确保你设定的弹出式订阅表格收集订阅者后,自动名单添加到新的名单。

接下来,在你所需的网页或者登陆页面上嵌入追踪代码,通过追踪代码,系统追踪是否有人访问网站或者浏览网页。

现在轮到你创建访客流程图吧。

首先,锁定营销对象,选择从订阅表格加入的联系人。运用9折优惠吸引访客注册订阅,订阅电子邮件后,系统自动将其添加至名单,随后开展自动化营销之旅。

接下来,设置发送欢迎信动作。将订阅者添加名单,触发此流程环节后,订阅者就会收到欢迎邮件,邮件里会附有9折优惠码(需要输入优惠码,进入电子商务平台)。

线索转化

目前你已经采用访客转化模板,处理新加入的订阅者,接下来就是将其转化为客户了。我们继续以上述例子为例,目的是让新加入的订阅者使用9折优惠进行购买,接下来,你会发送一系列邮件,介绍热销产品或者服务的益处,并提醒订阅者购买即可享有优惠。 

举例子,我们将会展示如何创建7天周期流程图,旨在转化线索客户。 

要创建线索转化流程图,先采取以下步骤:

1.新建一组「客户名单」。若订阅者在你的网站完成购买,系统会自动将订阅者名单移至客户名单。

2.规划营销邮件。制定营销规划流程图之前,设想如何运用动作、条件等,设计最佳的流程图,吸引线索客户转化为客户。

3.新建一个「确认购买」流程。这个小流程用于确认已购买的订阅者。一旦购买动作完成,此流程中可将已经购买产品了「订阅者名单」移至「顾客名单」。

4.在感谢页嵌入追踪代码。

请参照以下步骤,创建你的线索转化模板:

类似于上面的流程,先锁定营销目标,选择联系人。不同于上面的流程是立即发送欢迎邮件,而是发送邮件后需要设置等待时间。这种方式不会导致你的订阅者一次就收到太多的邮件。

现在,请你设身处地为订阅者着想。你的目的是想将线索转化,必须重视潜在客户。因此,相对于设置多个的 CTAs 购买按钮,一系列能展示产品和服务价值的邮件似乎更有效,譬如客户评价。根据 Kissmetrics 研究数据:55%购物者反映网上的客户评价会影响他们的购买决定。

在此案例中,我们创建三个邮件。切记在发送每封互动邮件前要添加设置等待时间。否则,所有邮件会一次就被发送出去。

首先,将订阅者加入名单3天后,寄送附有折扣提醒的邮件。对于某些订阅者来说,这样的提醒是奏效的,购买完成后,系统自动将订阅者名单移至顾客名单。

将订阅者加入名单第6天后,再尝试寄送一封热销产品或者客户评价的邮件。

两次尝试后,假如你还没有将订阅者转化,将订阅者加入名单后,第7天可以尝试寄送购买即可享受免费包邮的邮件。Walker Sands 2016年未来零售研究表明:9成的受访者表示免费包邮是让他们选择网上购物的首要刺激因素。

此流程的目的是产生销售。设置终止流程图日期非常重要,以便你回顾所创建的流程图,在创建下一次的流程图中有所改善。若你没有终止流程图,很难估量、比较和运用数据来改善以后的流程图。

EDM 营销的设计诀窍

EDM 营销的设计诀窍

邮件营销的威力不可小觑。2017 年,全球约有 54% 的人至少有一组电子邮件信箱。换言之,拥有电子信箱的人口数,甚至超过有脸书帐号的人。

虽然脸书确实是接触群众、提升业绩的好管道,不过有远见的数位营销人员脑筋转得更快,将脸书变成获得群众电子信箱的方法。他们深知邮件营销的力量比社群媒体更强大,因为有 44% 的用户会透过邮件查看企业的相关讯息,但只有 4% 人会在脸书上查看。

而消费者之所以会在您的收件人名单上,完全出自于其本身意愿,您需要做的就是好好留住消费者的心,向他们推销您的商品或服务。

这该如何达成?当然就是好好设计营销邮件,涵盖所有必需的元素,包括完美的邮件内容及吸睛的视觉效果。

首先,您必须…

订出简洁有力的邮件主旨

有将近 50% 的订阅者会点开邮件,是因为主旨引起了他们的兴趣。

网络传媒 Buzzfeed 知道设计营销邮件时,邮件主旨扮演了重要的角色。Buzzfeed 的邮件主旨向来十分出色,他们的前任电子报编辑 Dan Oshinksy 给的建议非常好:「主旨必须立意明确,如果主旨不能让收件者对信件内容有个概念,他们就不会想点开邮件。」

邮件主旨总是让邮件营销人员头痛不已,因为他们必须在寥寥数语间给读者留下深刻印象。这意味着您必须利用有限的文字,完成以下几件事:

⦁ 告诉人们他们可以得到什么

⦁ 个性化 (包括收件人姓名)

⦁ 勾起读者的好奇心

⦁ 告诉读者如果点开邮件,可以获得那些好处

⦁ 避免使用会被判定为垃圾信的字眼,例如「免费」或「现金」。

⦁ 营造出迫切感

需要文思泉涌才能写出引人入胜的主旨吗?并不尽然。瞧瞧这些精心撰写的邮件主旨范例

寄出有趣的信件

没有人会想收到无趣的邮件,大家都希望能够获得有用的讯息,或者至少有趣的内容。

别在每封信中都只专注于销售商品。事实上,除非您早已经先和对方打好关系、让对方信任您,否则要在网络上让陌生人甘愿掏钱买您的商品并不容易。

若要和消费者建立良好的互动关系,您寄出的信件应该要有丰富的价值及实用的资讯。分享您企业或品牌独有的故事,和读者搭起彼此间的连结,并且透过问题来深入了解您的读者。

区隔收件人名单

这招确实有效,可以让连结点击率提升将近 60%、开启率提升 14.64%。如果您不区隔您的收件人,代表您将一模一样的信件寄给了品味、兴趣、考量完全不同的顾客。时间久了,订阅用户就会觉得您的邮件毫无价值,因而不再点阅信件,甚至取消订阅。

区隔收件人的最简单方式,或许就是透过问卷调查或简单的问答。切记,您需要提供一些诱因来吸引收件人填写,毕竟不是所有的订阅用户都会心甘情愿花时间填答。

搜集到问卷后,就有大量的资料让您洞悉客户想要的是什么,还能让您根据客户的渴望与需求将其划分为不同族群。这么一来,您就可以规划出更好的 EDM 营销活动,将对的邮件寄到对的人手中。

WordPress 的问卷产出软件 Quiz and Survey Master plugin 或许可以帮得上您。

另一个区隔收件人的方法,就是透过消费者的购买纪录来区分。如果消费者购买了某产品,记得要向他们推荐其他类似的商品,而不是随机推销任意商品,反而引不起消费者的兴趣。这种营销手法必须依据每位消费者的经验量身打造,不只更加个性化,也是消费者期待获得的服务。

善用色彩

有些 EDM 营销人员容易忽略这项诀窍,不过确实并非所有营销人员都非常看重色彩的应用,而是取决于他们锁定的利基市场。

举例而言,有机食品商的电子报就很适合放上绿色的文字,营造出活力、新鲜的意象,也能拉近和目标客群的关系。

色彩可以是电子报中非常重要的一部份,让邮件内容更加出色、突出,并且和订阅用户产生共鸣。

以圣诞节来说好了,什么样的颜色才能充满节日感,让您一秒就注意到?当然就属红色与绿色。

除此之外,从心理学角度来看,色彩对人的影响力的确非常大,多数消费者表示色彩比其他因素更容易影响他们最终的决定。

您要强调的事物,会决定您适合使用何种颜色:

红色

⦁ 引起注意

⦁ 营造一种人们可能忽略的急迫感(或危险的事件)

黄色

⦁ 代表美好的形象或感受(阳光、温暖、幸福)

⦁ 用来推销假期或交易

橘色

⦁ 活力 (日晒过的商品、柑橘类)

⦁ 推销食物产品

绿色

⦁ 推销蔬果

蓝色

⦁ 建立信赖感

⦁ 推销跟水相关的产品、强调洁净

黑色

⦁ 专业

⦁ 干练

⦁ 优雅

建立吸睛的行为召唤按钮(CTA)

CTA 是信件中不可或缺的部分,如果多了 CTA,点击率可以增加371%、销售量提升1617%

CTA 是用来告诉订阅用户您希望他们怎么做。希望他们购买商品吗?用 CTA 吧!希望他们回答问题吗?用 CTA 吧!

记得将 CTA 做成可点击的按钮,在一堆文字讯息中,视觉效果鲜明的元素总是较能突出。与其在正文内置入超链接,不如设计一个可点击的 CTA 效果更好,让读者可以一眼就看到。不用担心需要找人帮忙做图像设计,您可以利用 Design Wizard 这类网站,轻松打造出 CTA 按钮。

记住,CTA 的视觉效果要简单利落,文字讯息也一样要简洁有力。不要让读者需要做太多事,一次给他们一个选择

使用内建模板

在这个愈来愈强调视觉效果的时代,您应该多善加使用视觉材料。即使以往视觉内容不是您邮件中的重点,从现在开始也不迟。

在 2017 年,35% 以上的营销人员表示视觉营销现在比其他内容还重要。2016 年时,企业间的行销人员有半数以上认为,视觉内容资产是最重要的事。

如果您使用内建模板,要在营销邮件中添加视觉内容会轻松许多。从未在信件裡使用视觉元素的新手,更会特别喜欢内建模板,因为它可以提供良好的雏形。建议您若使用模板,要稍作变化、让您的特色与讯息更加凸显而出。

现在有许多现成的工具,让您可以轻松取得内建模板,不须另外花时间设计、制作。您只需要负责挑选您要的模板,并且稍微做点微调,强调您要传递的讯息及品牌形象。

此外,模板是以内容区块所组成,所以您可以轻易地删除、复制或编修。

善用图片

图片不用多,只要一张便能胜过千言万语。

图片的好处是您不需要花许多时间和成本去照相,现在网络如此发达,您可以在网络上搜寻、下载各式各样的图片,例如 Pik Wizard 就提供了许多免费图片。事实上,有许多网页都有免费的图库,让您能尽情挑选、使用。

至于要使用哪种图片,则端看您要传递何种讯息以及品牌形象。但不必拘泥于非要使用高画质的图片,有许多 EDM 营销人使用的图虽然画质普通,但却是当红话题,相当具有「笑果」、引人共鸣,而这就是营销的目的。

结论

现在开始,套用一些上述提到的诀窍,设计吸睛的营销邮件。当然,别心急地追求立竿见影。花点心思去设计、勇于尝试新作法,过段时间自然能看到转换率及销售量提升。

若您有任何想法,欢迎在底下留言区和我们分享。