如何运用邮件营销创建品牌意识?

如果想要分享您的产品或服务给顾客,您就需要创立一个品牌,凸显该产品或服务的特别之处,来吸引更多与您的价值观、发展观或道德观不谋而合的客户。虽然吸引顾客的方法不计其数,但是该怎么做才能留住他们的心呢?

邮件营销就是树立和保持品牌意识的绝佳途径。邮箱地址是一个简单直接的营销方式,但大多数人并不重视它的无限潜力。

当企业想要收集邮箱地址时,他们常用软硬兼施的方法来吸引更多的人,如“马上订阅,即可获得免费___”。这方法虽好,但无法确保顾客免费获得的东西与您的产品挂钩。我看过很多企业在登录表格里注明提供赠品,但是对邮件的开启和点击率毫无帮助。企业没有得到预想的结果,最终就完全放弃了邮件营销。

邮件营销不是一个数字游戏。如果只是把邮件营销当作游戏,那么您将失去长远利益。并且,有一点很重要,那就是应当挑选顾客会喜欢的东西作为赠品。例如,作为一家邮件营销公司,我们会倾向于赠送由我们 Edisonda 的朋友完成的移动设备邮件营销市场研究(该研究可以帮助顾客了解有多少人使用移动设备阅览邮件)。这样的赠品也许无法吸引喜欢 Kanye 最新专辑的人,却能吸引目标订阅者。

如果您成功吸引了目标顾客订阅,以下两种方式可以让他们对您的邮件保持兴趣:

1.保持一致
2.保持一致

您必须与您的品牌、企业愿景和道德观保持一致,也要与顾客注册时承诺的保持一致。如果您承诺发送关于戴帽子的猫的月报,那么请不要发送穿靴子的狗的月报。这些例子可能很荒诞,但这就是我要指出说明的重点。发送您承诺的邮件给订阅者,同时也要按您承诺的时间发送邮件。保持规律的发送邮件,能够与订阅者一直保持联系,并使他们养成习惯。如果您承诺发送月报,请每隔 30 天发送,或每月最后一个周四发送。这样一来,与订阅者保持良好的联系的同时,能够让他们养成接收邮件的习惯。

创建邮件时,您应当要有固定的邮件格式和颜色。当人们阅读邮件时,3 秒钟的讨喜会换来 0.5 秒钟的好感。如果订户不能在收件箱里一眼辨认出您的邮件,那他们将不会开启您的邮件。

此外,尽量不改动邮件,保持内容一致,您就可以无论何时都能轻松完成电子邮件啦!只需增加新的内容,按时发送邮件即可。一般情况下,营销人员可在一小时之内完成邮件。

可总结为以下三点:

1.吸引目标订阅者;
2.保持邮件格式和风格一致;
3.无论是企业愿景还是发送邮件的频率,都请与您承诺的保持一致。

这样一来,您的邮件虽操作简易,却可以获得较高的开启和点击率。

为什么生日贺卡令人爱不释手呢?

背井离乡已经 7 年了,一个人在外打拼的确不容易,所以更珍惜每次与家人相处的时光。今年比较特别,我飞回芝加哥过生日。奶奶非常高兴,不仅在牛排馆预定一间独立包厢,还邀请许多亲戚朋友帮我庆祝。当天,我看到还在襁褓的小堂弟开心地到处爬,餐点也非常棒,尤其是到上甜点的时候,服务生端着餐盘到我面前,奇怪的是,盘子上没有甜点,只有一根蜡烛。我疑惑地转头询问家人,大家只是相视而笑,接着,服务生向我解释,因为我的家人不确定我会喜欢哪款甜点,才会如此安排。这款特别的甜点为当天晚上画下完美的句号,而这绝对是我过过最甜蜜又最难忘的生日!其实很多人都喜爱在生日中收到祝福。

这也是发送生日祝福邮件效益高的原因之一。试想想,生日当天若收到一封祝福的贺卡,那么心里一定会感到非常温暖,实际上,许多公司都会根据收件人注册订阅时填写的资料,定时发送个性化的生日邮件。

这类型的邮件不仅省时,还能带来许多效益,以餐厅为例,一份免费甜品可以吸引客户进店点餐进食。若是其他行业,可能是以折扣或其它优惠代之,这样不仅能吸引客户目光,还能够增加营业额。

综上所述,发送生日邮件的优势在于:

  • 定时触发邮件,节省时间
  • 建立品牌形象,增加曝光度
  • 提升营业额

向新订户展现品牌特色的 3 个策略

在 Quora(一个在线知识市场)里,关于电子邮件营销最常见的一个问题是:发送什么类型的邮件给新的订阅用户呢?您不应该想着发送一次性邮件,而是选择系统会自动发送跟进的触发式邮件。这样,您就不用再苦恼发送什么邮件,只需更新邮件内容即可。

所以,应该发送什么类型的触发式邮件给新订户呢?

当然是烙有自己品牌的邮件。在一封触发式邮件里,传达您的品牌是至关重要的。大多数情况下,用户选择订阅是为了能真正了解您的品牌。订阅的过程,就好像是他们已经走进了您的家,坐在桌子旁,等着您和他们沟通交流。第一封订阅邮件代表着他们正靠近您的家,在窗户边偷看一眼。而第一封邮件就是他们所看到的您家的样子。

接下来,应该谈到品牌的什么方面呢?

品牌方面需要能够真实反映您的品牌,并能使您的品牌独树一格。主要可分为以下三点:

结构

首先是结构,也可以说是模板,但又不仅是邮件的框架,还是符合网站访客体验的排版设计。这就意味着您的邮件是一个独立的个体,这封邮件要能够转换成 URL,也要能够像登录页面一样跳转至您的网站。很多公司都忽视了这一点。图像不符合网站设计,甚至连格调都完全不同。这不是推广品牌。推广品牌需要一致性。这种常见错误通常是由设计引起的。企业花了很多时间在网站设计上,却没有把心思放在设计邮件框架或是插入个性化图像上,而这些恰恰是邮件架构的重要部分。接着,要考虑的是覆盖全文的关键词和措辞。从标语到相关文章,或是关键词加粗,都应当能反映您的品牌。

关键词和措辞

接着,要考虑全文的关键词和措辞。从标语到相关文章,或是关键词加粗,都应当能反映您的品牌。通常,您的第一封邮件是一篇简短的介绍,和一系列带有图像的链接来讲述您的故事。这看似很容易,但您需要再三思索想要分享的内容,且内容是否能够传达公司品牌价值。另外,建议使用较强的语气。

品牌信誉

最后是品牌信誉,这做起来很简单,但总是被忽略。品牌信誉能让新订户知道你值得信赖。对零售商而言,就是要让用户知道在您的网站进行线上购买,是安全有保障的。对依赖于服务或信息传播数据的企业来说,就是要使订户知道贵公司具有一定的信誉度。这些信息可以在页脚显示。实质上,这是启发式转换的重要原则:纾解潜在客户的焦虑,从而提高转换。电子邮件营销中,这不仅需要降低退订,还必须提高转换。

使用 SPF 保护你的品牌

我今年32岁,有一个稳定交往对象,但晚上很少能独自清闲。真正独处时,我通常会叫外卖,因为煮一人份晚餐没什么意思。

披萨外送员免不了要敲门。但即便我在等的是披萨,每次我都一定会从窥视孔喵一眼站在门口的是谁。(我女友有「乳糖不耐症」,所以这是我唯一可以吃披萨的机会)。

确认外面站的是披萨外送员之前,我不会开门。ISP 业者采用同样的方式寄送电子邮件,就像我验证站在门口那个人的身份一样。

什么是 SPF?

发件人策略框架(SPF)是一套电子邮件认证机制。靠  ISP 业者验证您的身份,SPF 确保您拥有较高的邮件到达率。

简单来说,ISP 业者会相信这封信是来自本人,而不是他人伪造您的名字来发送,偏偏这正好是垃圾邮件惯用的技俩。SPF 这套邮件验证系统可以阻挡垃圾邮件的发送。「垃圾邮件」运作机制是使用看起来可信任的邮件地址寄信,目的是窃取机密信息。

若您遵守电子邮件营销的典范实务,ISP 业者就能从您的良好评价以及经过验证的身份判断出您寄的不是垃圾邮件,然后您的邮件就能寄出去。

系统管理员在公开域名系统(DNS)建立 SPF 后,使用 SPF 来选择可能使用特定域名的主机。接着, DNS就可以验证来自特定域名的邮件是透过域名管理员认证的主机寄出来的。

为什么 Benchmark 采用 SPF ?

Benchmark 以您的名义建立一组纪录,告诉 ISP 业者寄件人就是您本人。把 Benchmark 加入 SPF,证实我们有遵照 SPF 规范寄件,您将授权 Benchmark 代发您的邮件。

发布  SPF 的好处是垃圾邮件和钓鱼信件没办法伪造寄件域名。垃圾邮件没办法假冒他们是从您的域名寄发邮件。

如果他们假冒域名,邮件会被个别 ISP 业者的反垃圾邮件系统拦截,然后进到垃圾邮件夹。也就是说,发布 SPF ,您的域名就不会受到垃圾邮件攻击了。

Benchmark 使用 SPF 以及其他验证方法来验证寄发的邮件。更多信息请参阅电子邮件认证

进一步了解 SPF

SPF 纪录看起来像这样:”v=spf1 a mx -all”

在 SPF,您可以决定哪一个 IP 地址及域名可以用您的域名寄信,借此防止垃圾邮件。

假设您透过 Benchmark 发送电子邮件,若要提升到达率,您需要明确的让 Benchmark 以您的名义寄送电子邮件给您的顾客。

yourwebdomain.com 的 SPF 在您的 DNS 管理者应该看起来像这样:

yourwebdomain.com IN TXT “v=spf1 a mx ip4:1.2.3.4 include:thirdpartyespdomain.com -all”

在这里,1.2.3.4 等于您的邮件服务器 IP 地址或是第三方电子邮件服务供应商(ESP),像是 Benchmark 。 此外,thridpartyespdomain.com 等于 ESP 的域名,像是 Benchmark ,或是他们的中继邮件服务器的域名名称。

补充资讯

下面的链接会让您获益良多:

把您的 SPF 当作 DNS TXT 纪录发布后,您可以用下面的链接进行测试。

– http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx

– http://www.kitterman.com/spf/validate.html

如果您对 SPF 有任何问题或需要协助的地方,请通过电话、在线交谈或是电子邮件洽询我们的顾客关系管理专员。

如何用登陆页面做邮件营销?

登陆页面(亦称为 LPs)是非常有效的营销法宝。有了它,你的品牌就有弹性可以做点不一样的事。相较于一般网页,你可以花较少的时间做登陆页面,最重要的是,登陆页面的目标单一且明确。最有效的电子邮件营销目标也是如此。就这点来看,登陆页面和电子邮件营销可说是天生一对。

在2016年的 Sherpa 营销峰会上,Flint McGlaughlin 提醒听众一个重要的事实:没有点击,邮件营销什么都卖不出去,因为销售的地点就在你的网站。这点清楚说明了电子邮件营销需要有一个明确目标的重要性。

带着同样的思维来做你的登陆页面。如果是透过电子邮件链接到你的网站,效果可能会因此分散,这也许是标题跟页尾有许多产品或链接的关系。

设计营销邮件时,还有登陆页面相关的成功的因素都要详加考虑:像是邮件里的品牌要和登陆页面搭得起来,如何透过营销邮件,引导收件人到登陆页面,以及登陆页面内容要聚焦在成功营销的要点。保持单一且明确的目标,然后享受电子邮件营销和登陆页面带来的投资报酬率吧。

收件人如何摇身一变,成为品牌公关?

电子邮件营销带来的广告利益,通常不外乎就是客源开拓与顾客保留。

有了自动营销软件,无论消费者的购买之旅进展到哪个阶段,业者都能轻松又省钱地和消费者保持互动。

不过,其实电子邮件营销还有另一个经常被忽略的潜在优势:化被动读者为主动的宣传公关。

买卖促成品牌大使的诞生。

可惜许多公司都忽略了这项优势,没能将电子邮件营销的潜力发挥到极致。

大多数公司在消费者买单后,就和消费者结束了关系,一封感谢函、或是出货确认信,就为购物的旅程画下句点。或许有些公司会为了吸引消费者注意,持续每个月寄送推销信,但这么做依然没有发挥电子邮件营销真正的潜能。

如果是眼光放得够远的企业,就知道必须考虑全面的消费体验,才能真正善用电子邮件的力量,以提高买家的互动意愿。

营造品牌、锁定忠实客群、谨守寄件伦理、维持信件内容的相关性,并且运用有效的再营销策略,这些做法都能让收件人名单不再只是一份固定不变的数据,而是实实在在的粉丝数据库,收罗乐意主动为您打广告、做口碑的粉丝名单。

未开发的潜力

根据统计,在买卖结束之后,您有一百天的时间可以巩固您在消费者心目中的形象。从消费者最初留意到您的品牌时,就开始了这一百天的倒数,而这也代表您和消费者每一次的互动都十分重要。

订阅电子邮件的那一天就要启动营销策略。

因为消费者留意到品牌的头几天,是他们观感形成的关键。所以一封完美的欢迎信,能让消费者感到尊荣又窝心。

不只如此。虽然在第一次光顾的买家中,有 67% 的人会遗弃购物车里的商品,不过与其负面看待这笔数据,不如将这看成是一个机会。

提醒消费者购物车内尚有商品的信件每被点击一次,就能多带来 36 美元的营收,所以一定要在 24 小时寄信来挽回消费者的心。

如果在信件里附上折扣代码,消费者就更有可能完成交易,并且建立一股信任感。一旦买卖成交后,您就可以开始您的营销策略,将新客户变成推销品牌的大使。

品牌经营

每一封寄出去的电子邮件,都必须简单明了地传达您的企业哲学。

无论是欢迎信件或更新通知,都要让消费者知道他们的满意度对您有多重要,以及您如何提供顾客满意的服务。

企业如果在电子邮件中附上简单利落的标语、商标,以及使命宣言,企业的品牌形象就能深植于消费者的心里。

明确传递您的企业哲学,就能让消费者拥有帮您推广品牌的利器。这些品牌公关不是用产品来介绍企业,更是依据自己的感受与体验来推销。

正因如此,您才应该把握住每次的机会,向消费者传递企业的情感面。这样他们才会以顾客的角度,向其他人分享他们的体验,以及贵公司的使命宣言。

锁定特定消费者

每个消费者都不一样,并不是所有人都有潜力成为品牌大使。

利用忠实名单分析,分析收件人的消费行为、找出曾经重复消费,并且分享或转寄过信件的买家。而回头客是最有可能成为您的宣传人。

还有另一类值得锁定的族群,是曾经点击过信件里的连结,为您在社群网站上分享的消费者,又或者是曾点开折扣代码、信件内容的顾客。这些都代表他们很有可能会成为您的宣传人。

在买卖结束后,透过电子邮件营销适当区隔并且锁定特定族群,可以促使消费者从偶尔分享讯息的买家,变成经常宣传品牌的死忠粉丝。找出这些消费者后,记得要寄给他们专属的 VIP 邮件,也别忘了给适合他们的信件内容、折扣,以及问卷调查。

谨守寄件伦理

大量寄发内容无关紧要、扰人的邮件,肯定会让顾客第一时间就取消订阅。

您要善用 A/B 测试搜集来的开启率来决定发送营销邮件的最佳时机与频率,而且要确保邮件内容和您的主旨相符。

如果消费者看到吸睛的信件主旨,点开信件后却发现内容与主旨毫不相干,他们就会取消订阅,不想再收到您的信。一封完美的欢迎信会让消费者在初次接触到您的商品或服务时,就感到备受尊重与窝心。

如果要让消费者成为您的品牌公关,可以考虑邀请他们成为VIP会员,让他们可以获得特别优惠,或者抢先收到活动、促销等讯息。

要建立情感上的连结,预测式营销也是一种很好的方法。以回头客来说,您可以推荐他们可能喜好的类似商品,让他们觉得他们可以信赖您的判断。这种作法显现出您对顾客的了解非常透彻,足以预测出他们对产品的品味。

实用的内容

打造品牌大使的诀窍之一,是在买卖结束之后依然和消费者保持互动,透过电子邮件提供实用的信息。

您可以试着在官网上积极经营部落格,并且将消费者可能会喜欢的文章或影片寄给他们。如果您邮寄的内容和消费者过去的购买行为有所连结,这个作法就会特别有效。

即使买卖成交已久,还是可以利用电子邮件传送与消费者切身相关的实用信息,让消费者知道您有多么重视他们。

邮件在适当的位置附上行为召唤的按钮或链接,可以鼓励消费者和朋友分享讯息。请记住,人通常对明确的指示比较有反应,所以您要明确地告诉消费者您想要的是什么。

如果他们转寄您的邮件,或是在社交网站上分享您的信件内容,他们就成了贵公司不支薪的营销专员。您可以释出一些诱因,例如分享即获免费赠品或折扣代码等等,以提升信件被分享出去的机率。

再营销

提供消费者有竞争力的价格是再营销的关键。将消费者引导回购物之旅的第一步只会拉开你们之间的距离,显得您对消费者毫不关心。

与其一切从头、重新发送制式邮件,您应该做的是确保寄出去的邮件符合「80/20法则」,在消费者收到信的当下就吸引他们的注意,而且要让他们觉得自己是特别的。您应该表现出由衷的谢意,感谢他们先前购买您的商品,同时不留痕迹地鼓励他们多加消费。

无论您面对的是第一次互动的买家,或者是回头客,他们都不会喜欢强硬的推销。与其着重推销,您反而应该注重先前和消费者之间建立起的互动关系。所谓的「80/20法则」,指的是邮件中 80% 的内容应该和消费者本身以及他们的需求有关,而剩下的 20% 则要策略性地呈现您的产品与服务,以解决消费者的问题或需求。

有效的再营销策略,是为了维持信赖感与忠诚度。如果公司将顾客的需求摆第一,他们自然会一再光顾。

结论

要将收件人名单变成您的品牌公关并不困难,但需要使用一些策略,并且懂得为客户着想才能达成。这些支持您的顾客都是独一无二的,值得您用心对待。

所以,一开始就要谨守寄件伦理来和消费者建立互信互赖的关系。随时预先看到他们的需求,并且响应他们的想法。购买过程尽量简化,并且诚心感谢他们的光顾。最重要的是,即使买卖成交之后过了许久,也要和顾客保持良好互动,随时向他们提供最新的实用信息。

只要遵守这些简单的规则,就能让消费者对您赞不绝口,口耳相传为您打公关:这就是最棒的营销策略。

运用收件人名单增加 Facebook 广告曝光量

您知道 Facebook 广告的平均点击率(CTR)仅有 0.9%吗?

要是您的 Facebook 广告点击率可以冲到 4%甚至更高

要想冲高点击率,正是需要利用邮件名单精准定位 Facebook 广告营销,这不是唬拢您的说法,若是您想在 Facebook 刊登广告增加商品曝光量,您得改变定位客户的策略。Facebook 广告的相关性分数多寡在于如何区分广告受众,这个策略早已不是秘密,针对不同目标客群,精准投放 Facebook 广告,相关性分数才会越高,每次点击成本(CPC)也会随之降低。Adespresso 的 CPC 能够成功降低 1.45 美元,就是靠着精准区分广告受众。

要建立 Facebook 广告受众,除了拿对品牌感兴趣的客户当对象,还有什么更好的方法吗?

去年有报导指出,花在 Facebook 广告的营销成本逐年增加 9%。因此,若要每一分钱都花在刀口上,您应立即整合邮件名单,

借此精准投放 Facebook 广告,现在不做,更待何时?

那么,到底该如何下手?

建立相似广告受众

精准定位 Facebook 广告并提高曝光量的营销手法众多,其中「建立相似广告受众」快又有效,研究显示,Facebook 广告运用的定位手法较为一般,相较之下,建立相似广告受众瞄准旅行社与在线购物网站两种客群,两者的每行动成本(CPA)降低大约 54%-70%。弹指之间所做的改变却能省下高额营销成本。

某些行业的收件人名单虽然不够庞大,Facebook 相似广告受众的营销手法对这些行业仍然受用,若您对于扩展收件人名单一筹莫展,而且和现有客户再次互动的机会也相当渺茫的情况下,相似广告受众可让您伸手触及一大缸子潜在客户,甚至有机会把他们转换成付费客户。

究竟何谓相似广告受众?

相似广告受众意指某一客群与您的顾客名单(也就是您的收件人名单)具有相似特质,您将名单上传至 Facebook,依据名单上共有的特质与兴趣,系统辨识 Facebook 上的用户并建立一份新的目标客户名单,这些客户正等着您将他们转换成订阅用户,听起来挺赞的,对吧?

如何建立相似广告受众?步骤如下:

1. 上传收件人名单至Facebook

汇出您的收件人名单,以 CSV 文件格式储存,接着进入 Facebook 广告营销网站,点选建立广告受众页面,上传您的 CSV 档案之后,即可建立自定义的广告受众,请参见下方图示。接下来,Facebook 开始辨认系统里所有用户并与您的名单配对,筛选出来的客户就是您自定义的广告受众。收件人名单至少要有 100 笔联络数据才能执行这项功能,不过 Facebook 建议最好上传1,000至50,000笔数据,才能得到最佳结果。

2. 建立您的相似广告受众

一旦收件人名单上传完成,然后 Facebook 也将您的名单与其使用者配对成功,即可开始建立相似广告受众。请参见下方图示,从上述建立广告受众页面点选「建立相似广告受众」,选取您刚上传的名单,并勾选您想要投放广告的国家、地区以及投放比例,选择区间介于该区人口 1% 至 10%,但选择的比率越低,表示配对的相似广告受众与您的收件人名单越吻合。

注:Facebook 可能需要 24 小时,才能建立广告相似受众。

准备启动您的广告营销了吗?增加吸引人的文案和引人目光的图片到广告页面有助于达成您的营销目标,这样您的设定就大功告成啦!

再营销技巧吸引感兴趣的潜在客户

您知道吗?只有 5%-8% 首次造访网站的访客会转换成付费客户,也就是您可能忽略了 92%-95% 如此庞大比例的访客。

此时就让再营销技巧助您一臂之力

再营销技巧说到做到,协助您重新定位那些不再对您的公司感兴趣的客户。经过再营销技巧推波助澜之下,客户得知您的品牌、产品或服务仍在市面上销售。这项技巧经得起考验,因为研究显示 70% 的客户看到再营销的广告,之后便会转换成付费客户。

如何运用您的收件人名单向 Facebook 上的客户再营销呢?

1. 诚挚发掘潜在客户

运用您的网站数据,将邮件名单分成两类:订阅用户、非订阅用户。你要发掘的是那些已注册账号、订了电子报、问过详细信息,却仍未转换成付费客户。不过可别对这份名单存有太大幻想,如果这些潜在客户自从注册完毕超过一年,在您的网站仍不够活跃,很有可能他们早就从别处找到解决方案(别太难过!)

2. 善用潜在客户名单精准投放 Facebook 广告

要想找到相似广告受众,您需要汇出潜在客户收件人名单,以 CSV 文件格式储存,然后建立一份新的自定义的广告受众(参考前述图片1),再上传至您的 Facebook 广告营销账号。Facebook 随即开始辨认其使用者并与您的名单配对,配对成功的客户就是您自定义的广告受众,要是只有 40% 的潜在客户成功配对,不用太失望,因为本来就不可能达到 100% 匹配率。

既然精准投放 Facebook 广告可说是您的营销活动中不可或缺的一环,肯定要好好设计广告内容,抓住 Facebook 广告受众的目光焦点。不是只有找到广告受众,然后提供您的网站连结这么简单,您需思考他们尚未转换成付费客户的阻碍为何,设计广告时便要想办法解决这些阻碍。您可提供首购优惠、引导客户到问与答或在线客服的页面,带领他们了解您的产品或服务。不管怎么样,务必绞尽脑汁为公司想出最佳营销策略。

向活跃客户追加销售

Facebook 广告不仅能吸引新客户,让现有客户保持兴趣并针对他们进行追加销售也非常有效。您或许已透过邮件与现有客户保持联络,这种作法的确很好。但是为了打响品牌知名度,越多客户注意到您的品牌,就越有可能转换成付费客户。实际上,Facebook 做的研究发现,Facebook 广告搭配邮件营销能帮助您增加 77% 的营销活动曝光率

如何运用活跃客户名单改善 Facebook 广告营销?

1. 将收件人名单分门别类

首要步骤便是分类收件人名单,筛选出活跃客群。在此提醒您,A 公司的活跃客户未必在 B 公司亦属活跃客户,两者不可比照办理。举例来说,顾客每周到超市采买一次即属活跃客户,不过对大型科技公司而言,每隔几年购买某品牌产品一次的顾客便算是活跃客户。

就看您为公司如何定义活跃客户。

上述定义设定完成之后,汇出活跃客户的邮件名单,以 CSV 文件格式储存,即可上传至 Facebook 广告营销网站。

2. 建立您的广告受众

若要产生相似广告受众与再营销名单,需先建立自定义的广告受众。上传 CSV 档案,Facebook 会将其使用者与活跃客户的名单配对。与前述先决条件相同,名单需至少有100 笔数据才能执行此项功能(请参考图1操作步骤)。

3. 设定您的营销角度

您准备追加销售,或是提供优惠折扣?您想要分享小撇步,或是推出新产品?不管您设定哪种营销角度,您的目标应该着重在设计Facebook 广告,吸引广告受众不断消费买单。

意见交流时间

诚挚感谢您花时间阅读本文,希望您从中学到一、两招,让您运用收件人名单建立 Facebook 广告,最终提升产品曝光量。欢迎您在留言栏分享其他运用收件人名单的小诀窍!

母亲节邮件营销活动三点提示

母亲节邮件营销

刚刚挥手告别了五一小长假,即将迎来一个感恩的节日:母亲节(5月13日)。想必家人已经早早开始为妈妈们准备了一份感恩惊喜,与此同时,商家们也紧锣密鼓筹划各类母亲节营销活动,准备掀起一股「感恩经济」热潮。

关于母亲节邮件营销活动,针对三个营销阶段,引领您展开一年一度的、隐藏巨大商机的母亲节营销活动。

一、营销活动准备阶段

依据客户群体,进行名单细分。制定邮件营销目标,首先,需要定位目标群体, 成功对群体进行细分,提高与邮件的关联度,从而为后续营销铺垫顺利的道路。

商家可以按照客户周期来划分为潜在客户、流失客户、已成交客户等等,同时产生购买的群体就有不同的分类,依据年龄、性别、偏好、社会角色等等因素来划分。譬如,有研究表明,2017年母亲节淘宝上购买礼物男性占 26.2%,女性在 70% 以上。

商家可以对手上的客户按照性别进行初步分类,然后按照其他的因素继续细分,最后制定营销方式。

二、营销活动创作阶段

选择适合的营销方式。正式进入营销活动创作阶段,母亲节,大部分“爆款”的礼物是衣服、鲜花、贺卡、珠宝。

作为商家,可以依据您的销售商品,来制定不同创意的营销方式,吸引客户:

→ 商品会员领取优惠券,享有折扣优惠;
→ 购买满到达一定消费额,享有赠送礼品、抽奖或包邮送货上门服务;
→ 制定一周或24小时商品优惠期限,秒杀活动等等。

撰写吸人眼球的邮件主旨。一封开启率、点击率高的母亲节日营销活动邮件,邮件主旨是一个重要的因素。

突出优惠折扣、省钱,吸引客户开启邮件并购买,譬如:

♦独一无二的母亲节礼物,可以节省50%;
♦庆祝母亲节+节省20%;

突出包邮送货上门服务,譬如:

♦感谢妈妈——这个母亲节里享有免费的配送服务;
♦母亲节礼物您负责放心购买,包邮送货交给我们!

使用温馨的表情,同样可以吸引收件人开启,譬如:

♦最美的礼物♡最美的妈妈
♦每天都应该是母亲节♥

突出促销的商品,譬如:

♦我爱妈咪!母亲节蛋糕首选,甜蜜又暖心的系列商品,按单现做,数量有限!
♦宠爱妈咪★按摩超舒压,JHT按摩椅57折好码好礼三选……

设计精美的邮件内容。如果您觉得设计煞费苦心,可以使用拖曳式编辑器,直接套用我们的模板,再依据自己的需求修改内容,省时简便。

Benchmark Email 母亲节模板

想要使用其他的精美模板,可以申请免费试用我们的账户,套用模板,自己也能设计出来精美的邮件。

设定邮件传送时间。睿智的营销人员会选择在节日前的1-2个月开始宣传或者节日前的一周开始展开活动,使用营销规划流程图,发送一系列邮件最好不过了,设计整套流程,从首封邮件进行提示客户节日到来,中途购买附上优惠信息,最后附上一封催促收件人购买、具有紧迫感的邮件,完成购买。

商品交易高峰期是母亲节前的两周,同样也代表邮件开启率高的机会更大。但是,节日过后您还是可以再发送邮件,根据 Experian 研究统计,节后发送的邮件开启率可高达44%,原因很有可能是节日前购买的礼物不适合,或价格看起来降低了不少等等。

三、营销后续阶段

顾客购买成功之后,您与顾客的联系是否就此结束呢?答案当然是:NO。对于成功购买的顾客,您可以在营销规划流程图中将他们加入购买的名单,再发送一封表示感谢的邮件,并表明定期会推送最新的信息给他们,保持稳定联系,展开后续营销活动。

                                  

来源:

https://www.benchmarkemail.com/tw/blogs/detail/infographic-make-your-mothers-day-do-you-know-what-mom-wants

https://www.53shop.com/pp_news67939.html

关键字: Benchmark ,母亲节,营销规划流程图,邮件营销, 邮件主旨,营销活动,邮件模板,名单再分类

如何使用 Benchmark Email 制作端午节邮件?

制作端午节邮件✉教程

传统的端午节日即将到来,如何制作符合收件人心意的端午节邮件呢?首推使用 Benchmark 平台,无须专业的美工人员帮忙设计,可直接套用新推出的端午节模板,轻松制作一封令人满意的端午节邮件。本篇文章将为您呈现详细的制作教程,轻松上手……

一、确定邮件发送目的

当您准备制作一封端午邮件时,首先要确认的是您的发送这封端午邮件的目的。发送的目的会影响后续制作邮件的相关步骤。通常来说,端午节日寄送邮件的主要出于下面几种目的:

➽借助端午节日商家促销节日相关的商品,譬如促销粽子;
➽行业协会、培训机构给会员发送节日资讯,借此建立公司形象,加强与收件人的联络;
➽公司以贺卡形式制定邮件内容,送上节日关怀祝福语……

二、准备邮件文案内容

确定您的端午节目的后,接下来就是确定您的邮件文案内容。邮件文案内容,可以是让您绞尽脑汁的部分了,关于邮件文案内容来源,如果时间紧迫,可参考公司的博客、社交媒体、资源中心等等。

三、设计邮件

使用 Benchmark 平台的拖曳式编辑器,您只要 5 分钟就可以制作一封邮件。目前,我们的拖曳式编辑里面有模板供用户使用,可套用的端午节模板有两款,进入编辑「步骤 3 编辑器」,然后点击「模板」,在左侧「过滤筛选」下选择「节庆假日」,勾选6月份,即可快速找到端午节模板。

套用模板步骤

制作开始前,您需要准备的素材,如下:

★图片
★文案内容
★公司的logo
★公司的网站,社群媒体

套用端午节模板后,协助您省时省力,轻松设计邮件,再按照需求进行更改调整:

拖曳式区块,可以新增区块,譬如,在文字区块内放置文字内容,或可以直接点击区块,即可修改模板默认的文字内容。您也可以编辑文字格式,更改字体大小、字形、颜色,在文字中插入链接等;

注意:

关于管理订阅区块,按照 GDPR 以及隐私权政策,管理订阅区块必须保留。如果您想在邮件内容新增管理订阅、确认订阅或取消订阅,取得订阅用户的同意声明,操作方式如下:

☛按键区块:
输入标签:[subscribe:管理订阅 ]
☛文本区块:
输入标签:[subscribe:管理订阅 ]

使用「按键区块」建立管理订阅按键

使用预览,确认是否正确输入标签。

预览效果

使用个性化标签,制定专属邮件,譬如,让邮件显示不同的收件人名称,拉近了与他们的距离。

邮件编辑完毕,可以预览整封邮件在桌面上以及移动设备的显示效果,浏览整封邮件内容。

另外,使用垃圾邮件检查功能,获取垃圾垃圾邮件指数,以免触发垃圾邮件过滤器。

四、设定发送时间

编辑完成后,设定传送的时间,您可以先存为草稿,随后再传送,也可以快速传送,或安排具体时间自动发送。

Benchmark 可以设定发送时间

总的来说,使用 Benchmark Email 制作端午节邮件步骤如下大体如下:

☛确定邮件发送的目的,譬如:增加促进销售、增加品牌印象以及彰显节日关怀;
☛准备邮件文案内容,依据邮件发送的目的,可以参考博客、社交媒体等抉择不同的文案内容;
☛设计邮件板式,对邮件内容进行编辑、加工美化,增加邮件的可读性;
☛设定传送时间,自动发送。

操作步骤简单易懂,您也赶紧来试试吧,制作自己的端午节邮件吧!

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关键字:端午节,模板,邮件营销

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则 作为经验丰富的邮件营销人员,深知通过优秀传达能力的主旨,能够增加邮件开启的机率。通常会至少花费 50% 的创建邮件时间来思考主旨,剩余的 50% 的时间来设计邮件的内容。

掌握撰写邮件主旨的基本原则,轻松协助您构思吸睛的邮件主旨。

一、传达重点、重要的信息

邮件主旨的字符数一般不会过长,20-40 个字符为最佳,即是通过减少不必要的词汇并用较少的字符来传达重 点或重要信息给收件人。下面通过具体的例子对比:

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二、避开垃圾邮件陷阱

有趣、非垃圾邮件字眼的主旨可以协助提高邮件的开启率,想要避开垃圾邮件陷阱,必须遵循以下规则:

• 绝不要完全以大写字母撰写主旨;
• 避免垃圾邮件字眼或是特殊符号,譬如“免费”、“超级大优惠”等等;
• 避免过多的标点符号(如立即行动!!!!)。

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Benchmark Email 主旨栏位提示

三、正确拼写、语法无误

撰写邮件主旨,正确拼写,语法无误,语序通顺,是最基本的准则,可以增加收件人对寄件人的信任感。因此,可以为了避免拼写语法错误,可以借助相关的工具协助检测,一旦有错误的地方,可以立即纠正。

下面推荐一些常用工具或网站:

Grammarly                      https://www.grammarly.com/
Languagetool                  https://languagetool.org/zh-CN-Hans/
Plagiarisma                      http://plagiarisma.net/cn/spellcheck.php
hemingwayapp               http://www.hemingwayapp.com/

四、加入表情符号

 Swiftpage 测试,主旨中加入表情符号,结果表明:

• 单一开启率提升 29%
• 单一点击率提升 28% (CTR)
• 总点击率提升 93%

因此,在信件主旨中加入表情符号,不失为一个好办法,不仅能够表达出寄件人的情绪,也可以让邮件特別引人注目,增加邮件趣味,从而提高邮件的开启率和点击率。

目前,Benchmark 也推出表情符号,您可以在建立邮件的「步骤 1 详细资料」时,为您的主旨挑选合适的表情符号。

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Benchmark 表情符号

五、使用个性化主旨

使用个性化标签,在主旨栏加入收件人的名字,让他们感觉这是一封个性化定制邮件,而不是群发邮件,从而拉近与客户的距离。

如果您手上有收件人的详细资料(如姓/名),妥善利用这些信息,发送个性化邮件。

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收件人在收件端收到的信件,第一眼便可见到自己的名字。

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Gmail 收件端个性化邮件呈现效果

如果您手上并没有收件人的详细资料,当然也可以在主旨中添加个性化的感觉,让收件人感到特别的、独一无二的,好像是专属定制的邮件。

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六、引起收件者的开启邮件好奇心

采用疑问式主旨,在主旨栏中向收件人提出疑问,将引起收件者的好奇心而企图回答您的问题,倘若您的问题能引导他们回答「是」,那就更恰当了。

案例分析:新开张的夏日游泳池宣传

主旨:你喜欢在炎炎夏日像小孩子一般在洒水器间尽情奔跑吗?

简评:这样的主旨不仅可以为您最新的游泳池设计达到宣传效果,也能勾起收件人童年的无忧无虑时光,进而增加邮件开启率及消费的机率。

小结:撰写邮件主旨的基本原则
1. 传达重点、重要的信息
2.避开垃圾邮件陷阱
3.正确拼写、语法无误
4.加入表情符号
5.使用个性化主旨
6.引起收件者的开启邮件好奇心

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关键字:Benchmark Email, 邮件主旨,个性化主旨,表情符号,垃圾邮件陷阱,邮件开启率