试试这5种方法!争取让你的邮件落入gmail主要标签

当你已经设计完成精美的邮件,布局好营销规划,想着发出的电子邮件,能够出现在 gmail 收件人的重要位置,打开信箱的时候,第一时间就能吸引到收件人的目光。可见,邮件进入主要标签分类,对邮件营销最终成效占有不可或缺的席位。当然,对于众多邮件营销人员来说,最希望你的邮件进入主要标签,而不是经常性淹没在推广标签邮件大海中。今天,我们就这篇文章,与你谈谈如何运用技巧,增加邮件进入主要标签的机会,从而提高邮件被阅读的几率。

何谓 gmail 标签分类

gmail 收件匣分类有四大类:

大部分人对 gmail 并不陌生,由于日常中收到的电子邮件非常多样,为了方便用户管理使用,在 gmail 里面可以透过标签方式,针对收到的邮件进行分类。gmail 一般分为5个分页:主要(Primary),社交(Social),推广(Promotions),动态(Updates)和论坛(Forums)。

庞大 gmail 用户群,无限潜在机会

gmail 在全球受众广泛,最受客户欢迎的邮件平台之一,用户数量极其庞大。每一年全球的用户量逐渐增加,从2015年9亿用户,到现在已经有18亿用户了!

gmail 邮件服务在市场上也是佼佼者,与其他品牌相比,在 2021 年排名第二,占据一定的比重。

gmail 用户数量如此庞大,表示邮件进入主要收件匣的潜在机会还是很大的!我们不能错过一次次的机会。

影响邮件进入主要标签的主因

影响邮件进入主要标签分页的众多原因,与邮件整体内容息息相关。主要是与关键字使用,图片,链接,域名验证等。

部分词汇使用容易被列为促销类,甚至被认为是垃圾邮件词,触发垃圾邮件防御机制。Gmail 收件箱中平均不到 0.1% 的电子邮件是垃圾邮件,进入垃圾箱的比例这么少,为何我们不努力努力,争取进入主要信箱呢?因此,必须要知道何类的促销、垃圾邮件词汇,尽量避免使用。

把控图片和链接数量。加入大量的图片,想要订阅用户点击,完成转换?事实上疯狂加入链接和图片,就是滥用链接和图片的情况了!

域名验证有助于邮件精确分类,倘若没有进行域名验证,无法表明寄件来源的合法性,邮件容易被拒,当成垃圾邮件,因此,建议设定 DKIM,发布 SPF 和 DMARC 记录。

争取进入「主要」标签

1.请求加入联络人名单

化被动变主动,主动出击,学会与收件人沟通对话,告知你的收件人不是垃圾邮件,建议并说服将你的邮件拖动到「主要」标签,或者邀请收件人将你的信箱加入到联络人名单,且能在第一时间收到你的最新资讯!

2.简化邮件

如果你是擅长 HTML 代码,也会习惯用代码来撰写各类精美的电子邮件。但是,代码技术不过关,容易出错。据研究表示,HTML 代码编辑的电子邮件开启率会减少开启率 25%。或许,可以使用纯文字邮件代替 HTML 邮件,让你的邮件看起来简洁,轻装上阵。

3.邮件更具人性化

按照传统的邮件撰写方式。尽可能让你的邮件内容简单,且内容安排有序,收件人容易阅读,也看起来内容不会是通篇的推销广告用语。

4.邮件主旨简单化

喜欢将邮件主旨过分促销化?邮件主旨使用冗长的词句,加入推销的语气,gmail 也一定能识别出这是一封促销邮件。因此,撰写主旨时,尽量保持主旨简单化,与收件人交流的主旨如同对话一般。

5.真人发信来源

想要让你的邮件不像是机器人,而是真人寄出的吗?试试个性化邮件吧!使用合并化标签,发送个性化的邮件,注意最好每天发送最多 500 封电子邮件。或者透过 Gmail API 发送,每天发送3000 个收件人。

Gmail 收件箱的分类标签算法是总是在更新变化中,而且相当的智能。大部分邮件落入推广标签也有多种原因。在邮件营销过程中,寄送 gmail 用户群体前,要求营销人员不断调整发送规划,优先测试,以及评估,这是与订阅用户建立良好关系必做的功课!

延伸阅读:7大策略攻占 Gmail「 推广 」分页的「热门精选」

延伸阅读:邮件寄到Gmail的推广内容标签中!查看电子邮件要知道的6个资讯 

四大法门把关到达率,让邮件顺利降落收件匣

邮件营销的重要指标-邮件到达率

邮件发送好比一场飞行,需要充足安全的起飞检查措施,以确保顺利完成旅程飞行,最终抵达降落地面。年关将近,在这一年浩浩荡荡的邮件发送旅程中,你的邮件是否有顺利抵达客户的收件匣了呢?邮件到达率如何呢?邮件到达率受到诸多因素影响,在此我们提出四大法门为你把关邮件到达率,希望在新的一年中,帮助您提高邮件进入收件匣的几率。

法门一:技术平台把关

根据 ISP 的业者的规定,并遵循他们平台的规定,制定良好的发送计划。或者借助邮件营销平台代发邮件,专业的技术服务团队为你量身定制发送方案。

1.减缓发送速度

大部分 ISP 业者对单次邮件发送量有限制,首次超发容易判定为发送大量的垃圾邮件。使用第三方邮件营销平台,一般设定节流发送,也就是采取分批发送的方式,同时也是预热发送 IP,发送量大的用户,会透过独立的 IP(Dedicated IP )专门发送管道,暖身 IP 时间一般为2-4 周。

2.黑名单动态监控检测

ISP 业者在接收邮件之前,会自动检查发信 IP 是否有列入黑名单,可以借用平台监测 IP 动态,是否有被拉进入黑名单,及时申诉。当然,您也可以随时使用像 MX Toolbox 这样免费的工具来检测 IP 是否有被列进入黑名单。

3.平稳一致的发送量

邮件发送需要做好提前的规划,突然激增发送量会导致邮件进入垃圾信箱。设定好一天/周/月的发送次数以及发送数量。理想的发送时一周可以发送2-3次,一天发送一次,针对营销活动可作为特例发送计划。

法门二:邮件内容把关

品质差的邮件内容、设计不合理的邮件内容也会影响邮件到达率,寄件人设计邮件可以把控邮件内容,快来看看有撰写邮件内容、设计排版有什么注意事项吧~

1.HTML 邮件中的 CSS 样式

用HTML代码来编写邮件,最好是直接将 CSS 样式写入 HTML,邮件内容简单即可,避开过多图表、相近的标签、图片或表格,邮件都能在大部分客户端完美呈现。最后,记得同步到邮件的纯文本版本,由于收件人在邮件客户端可以选择设定邮件显示为 HTML 格式或是纯文本版本,同步之后的两个版本邮件内容相差不大,不容易被标示为垃圾邮件。

2.图文比例

文字比例应该高于图片比例,建议文字和图片的比例为6:4,或者7:3。 过多的图片会让邮件花较多的时间完整加载图片,甚至许多收件人使用会自动屏蔽图片的软件(比如 Outlook),导致收件人不知道这封信的内容,很容易将邮件视为垃圾邮件。

3.避开短网址

在邮件加入网址,想要引导用户到特定的网址,由于网址过长,使用缩短网址的工具像bit.ly,将网址缩短。虽然短网址简单明了,但是通常也是垃圾邮件可以进行伪装的绝佳工具,发送伪造的钓鱼邮件。

法门三:邮件安全性把关

邮件的安全性是指争取收件人的对您来信的信任感,具备真实性,不是一封引诱的钓鱼邮件,在域名使用、主旨栏、寄件人信箱、回复信箱这些细节设计上,可以获取他们的信任。

1. 使用私人或公司域名

公共域名像 ISP 提供的 Gmail,Yahoo,AOL,和 Outlook 作为寄件人信箱,会降低开启率。使用私人或公司域名会增加收件人的信任感。在使用邮件营销服务商(ESP)代发邮件,可请求技术协助新增 SPF 记录,设定 DKIM,验证寄送者的真实性。

2.主旨栏加入可识别的品牌标语

撰写邮件其中一种方法就是在邮件主旨栏加入品牌标语,方便订阅用户识别邮件来源。每次邮件发送主旨栏保持同一品牌标语,增加收件人的品牌印象,可以减少垃圾邮件投诉。

3.寄件、回复信箱

关于寄件信箱–对于那些将您的邮件加到他们白名单的订阅用户而言,使用同样的寄信地址,可以让他们持续收到您的来信,也能给他们带来有安全感与熟悉感。

关于回复信箱–寄送的邮件希望得到客户的回复,产生互动。即使是使用 ESP,避免使用 no -reply 这一类的信箱,通常这一类信箱容易给收件人造成「不要回复」错觉。

法门四:名单质量把关

名单品质会影响邮件的到达率,因此也要重视名单的品质。过滤筛选名单成为必要的动作。

1.通过注册验证收件人名单

在开发收集客户的名单那时起,就要打起精神把控名单的品质。我们建议您在使用订阅表单收集名单的时候使用双重订阅,过滤筛选名单。

2.加入白名单

请求收件人将您的信箱加入白名单,代表将您视为信任的寄件人,允许向他们发送邮件的权限,保证后续能够顺利接收您的来信。

3.取消订阅的选项

在邮件页尾或者页首加入「取消订阅」链接选项,收件人不喜欢接收的内容,方便他们直接取消订阅,比让他们直接投诉为垃圾邮件要好的多,减低投诉率。

好了,以上就是和大家分享提高邮件到达率的四大法门,一并打包总结在下图中喔。

启航展开新的邮件旅程

邮件到达率是邮件营销的重要指标,也是用于衡量邮件营销中进入收件箱的能力。展开邮件营销旅程中,我们不仅要紧盯到达率绩效结果,更要注重掌握高绩效背后的技巧,不断适时调整,才是永葆绩效向上的最终秘诀。新的一年,新的邮件旅程,让我们启程飞行吧,一起重新再创新佳绩,共同提高邮件的到达率。

如何有效改善到达率?

选择邮件营销服务商的好处之一就是不用担心技术层面的问题,只是这么多的邮件营销平台却没有一个能够保证 100% 到达率。我们时常被客户问到:怎么做才能改善邮件营销到达率?

邮件若要进入收件匣,寄件者必定得下一番功夫,在营销过程中不断地测试、修改。若你正在使用与 Benchmark Email 相似的邮件营销商,这个问题就不需要你来操心!把这些繁杂的任务通通交给他们,让他们替你处理发送评等、信箱验证、反馈回复等等的问题。

发送评等非常重要,影响邮件到达率。若是使用第三方平台发送,发送评等就让你的邮件营销商烦恼,通常他们会把你以及与你相似的用户摆在相同的共享通道上,不同服务商的发送评等也不尽相同,若想知道自己的发送评等,可以利用 Return Path 查询,或者请公司的技术部门确认。

上一段我们提到发送评等的重要,这一段我们要来讨论-名单。名单是邮件营销中的重要资产,重质不重量。若你是邮件营销新手,最好先从订阅者着手,别一开始就发送邮件给陌生客户,这样只会导致你的发送评等降低,影响邮件到达率。当然,发送的频率与内容也必须精准拿捏,有些收件人偏好每天收取邮件,有些则是希望每月收到,善用名单分类,依据客户需求与喜好制定你的邮件营销策略。

建议发送量较大的客户购买专属 IP,它能让你拥有自己专属的发送通道,不需要担心发送绩效受到其他用户的影响。设置完新的独立 IP 后别急着发送,若发送数量过多或发送速度过快都有可能导致邮件遭到阻挡,因此让你的专属 IP 做做「暖身操」,少量分批发送,等到建立良好发送信誉后再依据自己的需求进行邮件营销。

最后也是最重要的一点,若你是使用第三方平台发送邮件,建议发布 SPF 设定。 SPF设定为电子信箱认证程序,它能向 ISP 证明你是安全的寄件者,也代表你授权你的域名藉由第三方平台发送,有效提升到达率。 SPF 设定比较复杂,若有任何设定上的问题都可以询问你的域名申请商。

Q&A:名单上传和品质检测服务

你的名单邮箱在电子邮件营销中是最有价值的资产。品质良好的名单,对你的邮件成功送达率起巨大的作用,所做的每件事只为确保邮件会发送到有效的电子邮箱。为确保名单品质,同时保护你的发送评等,在你发送一封邮件前,我们对上传到我们平台的每一个名单运行检测。这对你意味着什么?请继续往下读,找出答案。

名单检测有什么好处呢?

  • 降低退件率 – 如果你发送邮件到一个无效的电子邮箱地址,邮件会被退回。退件越多,发件人的发送评等就会越低。无论邮件最后有没有成功发送到收件箱,这些发送评等低的邮件发送效果都不好。你可能不知道退件率有多重要,但ISPs、反垃圾邮件组织和公司电子邮件保护服务对退件、垃圾邮件和取消订阅都设置了规则,以此来处理收件箱中的电子邮件。更糟的是,如果你的邮箱有过多的退件,ESP可能把你发件地址列入黑名单。
  • 更好的发送评等 – 如果你认为发件人发送评等类似于信用评等,这可能对你会有所帮助。如果邮件发送的效果不是很好,会给你的历史发送记录留下不好的信用评等记录。同样,就像历史信用记录一样,一旦你的发送评等下降,很难再次建立起来。
  • 更加直观的发送效果 – 名单品质验证意味着你不会再发送无法投递的电子邮件。剔除了无效的邮箱地址,邮件开启率和点击率会更加真实。
  • 节省行销预算 – 名单进行检测就意味着名单数量减少,减少的名单只是无效的电子邮箱地址。相应地,你需要选择的方案类型会更小,从而能够省钱。

名单上传到 Benchmark 后?

当你上传名单至 Benchmark 后,我们系统随机抽取特定比例的联系人,经过系统的审核程序,检测出名单的品质。

检测结果分为四个类别:

  • 有效信箱:该组名单邮箱位址确切存在,邮件能够正常投递进入的有效信箱。
  • 无效信箱:无法向这些地址发送电子邮件。可能是这个地址不再使用,或者地址的格式不正确。
  • 全接受信箱:将被标记为全接受的电子邮件地址进行标记是有风险的,因为服务器已经被设置为接收发送到特定域中的所有电子邮件,使地址一开始看起来是有效的。公司将会有防火墙或其他垃圾邮件过滤工具,导致你发送了邮件会被退回。
  • 未知信箱:信箱看似有效,但是该收件端的伺服务器无回应,这可能是暂时性问题,或者为永久性问题,所以发送邮件到这类邮箱地址也是高风险的。

联系人名单经过检测后,名单结果显示为通过或不通过。过多的邮箱地址被标记为无效的,高风险的或者两者都有,你的名单就不会审核通过。

如果你的名单检测无法审核通过,未经验证的情况下,你将无法使用它。邮件发送给未经过检测的名单,导致大量的退件,这会严重影响你发件人的发送评等。

我怎么检测名单邮箱?

所有付费会员都可以支付少许费用,使用名单品质检测服务。这个过程非常简单,也不麻烦。你所要做的就是把你的名单寄给你的客户经理或者我们团队,剩下的事就交给我们了。

如果你没有付费帐户,那么我们强烈建议你使用 Benchmark 合作的第三方检测商 BriteVerify、Kickbox 或者其他许多好的检测平台来检测你的名单邮箱。

有许多公司提供电子邮箱验证服务,但公司间检测流程和标准差异很大。大多的名单检测流程会先检测电子邮箱地址语法是否正确 (例如:me@company.com),然后检测电子邮箱域名的有效性。最后,直接连接到电子邮箱服务器,来查看电子邮箱地址是否存在。

名单邮箱检测收费如何?

我们的名单邮箱检测的价格非常便宜,每 1000 个邮箱只收 20 元人民币。

所以,只需要检测一次名单,然后就大功告成了?

不完全是。明智的做法不是不清理你的名单,然后扔着不管,直到你的退件率再次升高。最好的方式是每年至少检测一次你的名单,至少每 3-4 封邮件后就使用我们的平台清理名单工具。我们的清洁联系表工具包含在所有帐户中,允许您选择你想要清理的内容:比如,确认退件和硬退件,或者 X 邮件中都没打开你一封邮件的联系人。

若要使用这项工具,则点击你想要清理的名单,然后点击清理,如下图:

清理名單

名单检测很简单,不只可以省钱,对邮件的发送绩效也很有帮助。我希望能帮助你解答有关的问题。如果你有其他问题,请在下面留言或联系客户关系管理专员。

邮件到达率指南:五步,教您提升邮件到达率

邮件到达率

邮件到达率胜利方程式:按下传送,邮件马上寄到订阅用户的收件匣,此话当真?

没错,就是这么简单。

虽然如此,但话说回来……

要让邮件顺利寄到收件匣,您必须遵守某些步骤。如果按图索骥,您就能轻轻松松,一键送达。

邮件到达率:营销邮件寄达收件匣?靠这五招就对了

我们的专业团队累积多年经验,集结编撰全新邮件指南,期望各位在邮件营销推波助澜之下,业务蒸蒸日上。如果成果未如预期,或是您单纯只想拉高投报率,下列五招将助您达成目标。

第一招:设定最适合公司或产品的私人域名

您使用哪个电邮地址发送行销邮件?这个问题非常重要。

选择适当的电邮地址除了帮助您提升邮件到达率,同时也牵扯到一些资讯安全议题。

此外,相较 Gmail、Yahoo 提供的电子信箱,私人域名给人感觉也比较专业。

这份全新编辑的指南提供各式资源,帮助各位解决上述问题,而这不过是第一招而已。

第二招:如何验证您的电子邮件?请加入 SPF 纪录

您知道哪些邮件服务器可以使用您的域名发送邮件吗?设定 SPF 纪录就可以做到了。

听起来很难吗?其实不会。试想有人登门拜访,您透过大门上的窥视孔,确认他是否真是所称之人。

简单来说,SPF 纪录就是邮件营销的窥视孔。

第三招:名单品质检测

检测名单不代表您的名单不好或不能使用,相反的,它是改善您现有名单的品质,并移除人为错误产生的名单。

有时因为客户换了工作或更换电邮地址,名单品质检测可移除这些不再活跃的地址,或是删除订阅用户在注册时输入错误的电邮地址。

透过名单品质检测,邮件到达率因此攀升,甚而降低营销成本,毕竟没人想要将营销邮件寄给无效电邮,花了钱又白做工。

第四招:吸引收件人开启邮件,邮件主旨栏是致胜绝招

邮件主旨栏代表您给人的第一印象。

决定收件人是否开信阅读的关键因素,就在于主旨栏写得好不好。若您掌握个中诀窍,光是练好这一招,您的邮件营销迈向成功就指日可待。

这篇邮件指南教您如何写好主旨栏。

第五招:套用完美内文、设计策略,避免邮件被当成垃圾邮件

要提高邮件到达率,邮件的内容及呈现方式可说是戏份相当吃重的两大要角。

其中最简单的作法便是避免使用某些词句,或是使用图片的最佳呈现方式。

立即取得这篇邮件指南

还在等什么!

马上下载邮件到达率胜利方程式:简单五个步骤,教您如何提升邮件到达率。

母亲节邮件营销活动三点提示

母亲节邮件营销

刚刚挥手告别了五一小长假,即将迎来一个感恩的节日:母亲节(5月13日)。想必家人已经早早开始为妈妈们准备了一份感恩惊喜,与此同时,商家们也紧锣密鼓筹划各类母亲节营销活动,准备掀起一股「感恩经济」热潮。

关于母亲节邮件营销活动,针对三个营销阶段,引领您展开一年一度的、隐藏巨大商机的母亲节营销活动。

一、营销活动准备阶段

依据客户群体,进行名单细分。制定邮件营销目标,首先,需要定位目标群体, 成功对群体进行细分,提高与邮件的关联度,从而为后续营销铺垫顺利的道路。

商家可以按照客户周期来划分为潜在客户、流失客户、已成交客户等等,同时产生购买的群体就有不同的分类,依据年龄、性别、偏好、社会角色等等因素来划分。譬如,有研究表明,2017年母亲节淘宝上购买礼物男性占 26.2%,女性在 70% 以上。

商家可以对手上的客户按照性别进行初步分类,然后按照其他的因素继续细分,最后制定营销方式。

二、营销活动创作阶段

选择适合的营销方式。正式进入营销活动创作阶段,母亲节,大部分“爆款”的礼物是衣服、鲜花、贺卡、珠宝。

作为商家,可以依据您的销售商品,来制定不同创意的营销方式,吸引客户:

→ 商品会员领取优惠券,享有折扣优惠;
→ 购买满到达一定消费额,享有赠送礼品、抽奖或包邮送货上门服务;
→ 制定一周或24小时商品优惠期限,秒杀活动等等。

撰写吸人眼球的邮件主旨。一封开启率、点击率高的母亲节日营销活动邮件,邮件主旨是一个重要的因素。

突出优惠折扣、省钱,吸引客户开启邮件并购买,譬如:

♦独一无二的母亲节礼物,可以节省50%;
♦庆祝母亲节+节省20%;

突出包邮送货上门服务,譬如:

♦感谢妈妈——这个母亲节里享有免费的配送服务;
♦母亲节礼物您负责放心购买,包邮送货交给我们!

使用温馨的表情,同样可以吸引收件人开启,譬如:

♦最美的礼物♡最美的妈妈
♦每天都应该是母亲节♥

突出促销的商品,譬如:

♦我爱妈咪!母亲节蛋糕首选,甜蜜又暖心的系列商品,按单现做,数量有限!
♦宠爱妈咪★按摩超舒压,JHT按摩椅57折好码好礼三选……

设计精美的邮件内容。如果您觉得设计煞费苦心,可以使用拖曳式编辑器,直接套用我们的模板,再依据自己的需求修改内容,省时简便。

Benchmark Email 母亲节模板

想要使用其他的精美模板,可以申请免费试用我们的账户,套用模板,自己也能设计出来精美的邮件。

设定邮件传送时间。睿智的营销人员会选择在节日前的1-2个月开始宣传或者节日前的一周开始展开活动,使用营销规划流程图,发送一系列邮件最好不过了,设计整套流程,从首封邮件进行提示客户节日到来,中途购买附上优惠信息,最后附上一封催促收件人购买、具有紧迫感的邮件,完成购买。

商品交易高峰期是母亲节前的两周,同样也代表邮件开启率高的机会更大。但是,节日过后您还是可以再发送邮件,根据 Experian 研究统计,节后发送的邮件开启率可高达44%,原因很有可能是节日前购买的礼物不适合,或价格看起来降低了不少等等。

三、营销后续阶段

顾客购买成功之后,您与顾客的联系是否就此结束呢?答案当然是:NO。对于成功购买的顾客,您可以在营销规划流程图中将他们加入购买的名单,再发送一封表示感谢的邮件,并表明定期会推送最新的信息给他们,保持稳定联系,展开后续营销活动。

                                  

来源:

https://www.benchmarkemail.com/tw/blogs/detail/infographic-make-your-mothers-day-do-you-know-what-mom-wants

https://www.53shop.com/pp_news67939.html

关键字: Benchmark ,母亲节,营销规划流程图,邮件营销, 邮件主旨,营销活动,邮件模板,名单再分类

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则 作为经验丰富的邮件营销人员,深知通过优秀传达能力的主旨,能够增加邮件开启的机率。通常会至少花费 50% 的创建邮件时间来思考主旨,剩余的 50% 的时间来设计邮件的内容。

掌握撰写邮件主旨的基本原则,轻松协助您构思吸睛的邮件主旨。

一、传达重点、重要的信息

邮件主旨的字符数一般不会过长,20-40 个字符为最佳,即是通过减少不必要的词汇并用较少的字符来传达重 点或重要信息给收件人。下面通过具体的例子对比:

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二、避开垃圾邮件陷阱

有趣、非垃圾邮件字眼的主旨可以协助提高邮件的开启率,想要避开垃圾邮件陷阱,必须遵循以下规则:

• 绝不要完全以大写字母撰写主旨;
• 避免垃圾邮件字眼或是特殊符号,譬如“免费”、“超级大优惠”等等;
• 避免过多的标点符号(如立即行动!!!!)。

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Benchmark Email 主旨栏位提示

三、正确拼写、语法无误

撰写邮件主旨,正确拼写,语法无误,语序通顺,是最基本的准则,可以增加收件人对寄件人的信任感。因此,可以为了避免拼写语法错误,可以借助相关的工具协助检测,一旦有错误的地方,可以立即纠正。

下面推荐一些常用工具或网站:

Grammarly                      https://www.grammarly.com/
Languagetool                  https://languagetool.org/zh-CN-Hans/
Plagiarisma                      http://plagiarisma.net/cn/spellcheck.php
hemingwayapp               http://www.hemingwayapp.com/

四、加入表情符号

 Swiftpage 测试,主旨中加入表情符号,结果表明:

• 单一开启率提升 29%
• 单一点击率提升 28% (CTR)
• 总点击率提升 93%

因此,在信件主旨中加入表情符号,不失为一个好办法,不仅能够表达出寄件人的情绪,也可以让邮件特別引人注目,增加邮件趣味,从而提高邮件的开启率和点击率。

目前,Benchmark 也推出表情符号,您可以在建立邮件的「步骤 1 详细资料」时,为您的主旨挑选合适的表情符号。

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Benchmark 表情符号

五、使用个性化主旨

使用个性化标签,在主旨栏加入收件人的名字,让他们感觉这是一封个性化定制邮件,而不是群发邮件,从而拉近与客户的距离。

如果您手上有收件人的详细资料(如姓/名),妥善利用这些信息,发送个性化邮件。

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收件人在收件端收到的信件,第一眼便可见到自己的名字。

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Gmail 收件端个性化邮件呈现效果

如果您手上并没有收件人的详细资料,当然也可以在主旨中添加个性化的感觉,让收件人感到特别的、独一无二的,好像是专属定制的邮件。

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六、引起收件者的开启邮件好奇心

采用疑问式主旨,在主旨栏中向收件人提出疑问,将引起收件者的好奇心而企图回答您的问题,倘若您的问题能引导他们回答「是」,那就更恰当了。

案例分析:新开张的夏日游泳池宣传

主旨:你喜欢在炎炎夏日像小孩子一般在洒水器间尽情奔跑吗?

简评:这样的主旨不仅可以为您最新的游泳池设计达到宣传效果,也能勾起收件人童年的无忧无虑时光,进而增加邮件开启率及消费的机率。

小结:撰写邮件主旨的基本原则
1. 传达重点、重要的信息
2.避开垃圾邮件陷阱
3.正确拼写、语法无误
4.加入表情符号
5.使用个性化主旨
6.引起收件者的开启邮件好奇心

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关键字:Benchmark Email, 邮件主旨,个性化主旨,表情符号,垃圾邮件陷阱,邮件开启率

如何简单快速制作邮件?

如何简单快速制作邮件?

如何简单快速制作邮件? 当您每天开始新一天的工作时,打开塞满邮件的信箱,处理这些邮件时,您是否有想过开启并阅读完一封邮件,是精读还是略读呢?花费时间是多少呢?

Litmus 研究表明,阅读邮件的人可以大致分为三类(按照阅读时间程度):

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详细阅读:> 8 秒
略        读:2-8 秒
一扫而过:<2 秒

每位收件人阅读一封邮件的时间大约为 8 秒。也就是说在这短短的 8 秒的时间,要吸引收件人开启并阅读完邮件,传达邮件的大致内容,让收件人快速理解,邮件精简度是一个关键点了。

那如何快速制作精简的邮件?

下面我们详细学习运用 Benchmark 操作简便的拖曳式编辑器,快速设计一封邮件吧。

案例:Benchmark 全新介面改版预告

准备素材如下:

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一、静态效果

如果想要在短时间内制作出一封预告,其实我们之前就给大家支招,制作中秋节贺卡,步骤大致也是相似的。

步骤 1.

进入「步骤 3 编辑器」,系统会引您至排版画面,在第二行选择最后一个排版【简易】,加载后,您可以看到该排版邮件内容部分主要有两个【标题】和【文字】内容区块。

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步骤 2.

接着将鼠标放置于【文字】区块,点击右上方的【复制区块】,即可复制【文字】区块,一共复制三个【文字】区块。

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将这三个区块以及「Heading 1」区块内的文字删除掉,并替换为制作邮件的文案内容:

顶尖邮件营销大师
全新介面上线抢先看
更高的操作效率
采用 WYSXIWY 设计
还有更多更新,敬请期待

添加文字内容之后,可以编辑美化邮件内容。可以选择更改文字字体、字体大小、颜色、对齐方式等等。

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步骤 3.

添加【按键】。从左边的区块内拖曳【按键】至【文字】区块下面。

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然后进行编辑按键,将鼠标至于【按键区块】,点击一下,即可在页面左边看到【内容区块】。

【按键文字】→默认设置的「按键」修改为「了解更多」;
【 URL 链接】 →贴上按键链接的网址:https://www.benchmarkemail.com/cn/
【 按键颜色】 →选择黑色 ;
【 对齐方式】 →选择「居中」。

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步骤 4.

添加图片区块。从左边拖曳【单图】区块至于【标题】和【文字】区块之间。点击【汇入档案】即可上传事先准备的图片。

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上传图片完毕后,就可以预览邮件在不同收件端呈现的样子。

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二、进阶版-动态效果

如果您想要邮件更加吸引人,将图片更换为动态图。步骤 1-3 相同,在步骤 4 的时候,图片更换为动态图。制作动态图,其实非常简单,事先准备单张的图,通过软件或网站即可制作出想做成动态图,设定好图片与图片切换时间间隔。

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事先准备的三张单图

这里我们分享一些实用性制作动图的网址:

http://gif.55.la/
https://gif.zhaoxi.net/ 
https://www.asqql.com/gifzz/

上传完毕动图之后,整封邮件完成,最后进行预览邮件。

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动态邮件完整版

【小结】简单快速制作邮件

设计步骤:
步骤1. 套用排版
步骤2. 添加【文字】区块,编辑美化文字
步骤3. 添加【按键】区块,编辑【按键】区内容块
步骤4. 添加【图片】区块,可用静态或动态图

适合对象:
邮件营销新手
中小型企业
非专业设计人员……

适用范围:
生日贺卡;
电商促销预告;
优惠活动;
重大通知等等。

学习完以上步骤,您是不是觉得快速设计一封邮件易如反掌呢?相信您已经跃跃欲试,那就快来动手设计一封吧!

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Benchmark 新手上路一分钟教学视频(一)

Benchmark 新手上路一分钟教学视频(一)

Benchmark 新手上路一分钟教学视频(一) 针对邮件营销新手,Benchmark精心制作相关的专业教学视频,每个视频观看只需要1分钟时间,带您快速上手,轻松踏上营销之旅。

您可以在下文中直接点击观看视频,或者按照以下步骤,进入我们的官网浏览视频:
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在下文中介绍的几组视频,主要是关于在建立「电子邮件」步骤中需要注重的细节。

个性化邮件

个人化邮件
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透过个性化邮件与定制化的方式,您的邮件可以吸引收件人,让他们感到收到的邮件是专门为他们定制的,增加邮件的关注度,从而拉近与他们的距离。

客制化邮件主旨及问候语怎么设定?让我们在视频中教您这些小诀窍吧!

预览内文

预览内文
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预览内文,一封邮件的门面,预览内文与邮件主旨同等重要。想要增加邮件开启率吗?撰写吸睛的预览内文,抓住收件人的目光吧!

新增表情符号到主旨及内文预览

表情符号

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现在人们习惯在日常生活中的社交软件,使用表情符号,当然,在邮件营销中使用表情符号能够为您大大加分。

目前,Benchmark 邮件主旨和预览内文支援表情符号。 透过在邮件主旨和预览内文加入表情符号,不仅为您的文章增加趣味性,还能吸引收件人开启,提高邮件的开启率。

浏览邮件模版

浏览邮件模板

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如果您在担心自己并非专业的设计师,忧虑建立的邮件内容不够精美?

没关系!套用 Benchmark 提供给您400多款内建的模板,一应俱全,让您直接套用模板,根据自己的需求,调整邮件的内容。

小结

本篇文章介绍的新手上路一分钟教学视频为:
个性化邮件
预览内文
新增表情符号到主旨及内文预览
浏览邮件模版

邮件营销需要您步步扎实,Benchmark 为营销人员精心制作的新手上路影片提供您专业的指导,又能为您省时省力,带领您在营销之路上稳扎稳打,才能为成功的营销效果夯实基础。

如果想要观看更多新手上路的教学视频,请持续关注我们 Benchmark,之后持续为您更新教学视频。

教战守则:追踪互动的准则与禁令

教战守则:追踪互动的准则与禁

教战守则:追踪互动的准则与禁令 您之前可能蒙受其惠,却从未意识到追踪互动功能的存在。

您曾否深夜网购,好不容易压抑住下标冲动,直接上床睡觉,结果隔天早上收到一封电邮,通知您昨晚看到的心动商品下杀折扣,怎么会这么刚好呢?

这就是追踪互动的运作机制!

EDM 营销的重点是为了培养价值连城的营销资产:您的联络人名单。

您的联络人透过填写放在网站、社群媒体、实体商店或营销活动的订阅表格,客户关系就此展开。

请谨记,您可能在首页或他处放上一体适用的订阅表格,但不可一体看待这些新订阅户。这些电邮地址的背后都是真实、活生生的客户,各有各的需求与问题。他们想要借由您的产品或服务解决问题。

只要说到 EDM 营销,关联性是您迈向成功的关键。

后续追踪用户的能力需依据订阅用户的兴趣,以及是否参与您的营销活动、浏览网站等强化关联性,并协助您培养更紧密的客户关系。

追踪互动可以从订阅表格开始,它可以协助您在对的时间,发送对的讯息给您的目标订阅用户。

运用得宜,则追踪订阅用户的互动可以让他们感受到您的存在。他们的需求将获得满足。也就是说,他们阅读的邮件跟想看的内容有所关联,代表您的品牌价值顺利传达出去。

但是,我们也得讨论哪些是追踪互动不该做的项目。

以下是追踪互动的准则与禁令,以及如何利用 Benchmark Email 做到追踪互动的功能:

追踪互动的准则

妥善运用追踪互动可协助您培养客户关系。

你可采用一些简易「准则」,协助客户关系成长茁壮。

准则:一目了然

订阅表格的首要准则就是一目了然。

订阅用户填写订阅表格究竟能够获得什么?请清楚告知,包括:收到哪种内容、多久收到一次电邮。让他们知道您将寄出与其兴趣相符的讯息。

上例《纽约时报》可能适用数种联络人名单,但上述观点依然站得住脚。案例里的四种选项告知新订阅户将收到何种内容以及接收频率。

实际执行起来,订阅表格可能放不进这么多选项,所以您可以将想要传达的内容挪至欢迎邮件。
成功的追踪订阅用户的互动可以让您一开始便清楚知道应该发送什么内容,所以当订阅用户收到与其兴趣相符的邮件时,他们才不会感到错愕。

准则:相同发送频率

这是一种 EDM 营销最佳守则,刚刚好的寄送频率让您的用户心里始终有您的存在。

您当然希望您的品牌是用户需要购物时想到的第一首选。此外,如果订阅用户好一阵子没收到您的来信,哪天他们浏览网页,结果收到系统触发的自动化邮件,这样的作法很像被老大哥监视一样,非常奇怪。

下面这张来自 databox 的图表显示营销人员的寄送频率:

准则:考量订阅用户的使用体验

从事 EDM 营销时,从订阅用户的角度看待事情非常重要。

我们很容易忘了发送的邮件数量以及设定超过一组以上的自动化邮件会导致订阅用户的收件匣大爆满。

有时太靠近事物,反而看不出全貌。请一个从未参与设计邮件以及订阅表格的朋友/同事填写订阅表格,实际接收您的来信,把他们当作新订阅户。看看他们对您的邮件有何评价。

邮件塞爆收件匣不是您唯一需要留意的事情。

您更应看重建立用户角色,用来了解您的订阅用户,考量他们的需求、浏览哪些网站、开什么车等。分析用户角色便可得知如何与用户交谈以及应该寄送何种类型的内容。

有了上述信息,便可成功追踪订阅用户的互动,因为您是为了满足用户的需求而提供服务,不仅仅是推销更多产品。

准则:说故事

说故事是最有效的营销策略之一。

善用您的订阅表格、欢迎邮件、电子邮件、网站与其他邮件往来体验,串成一个完整的故事。

假设订阅表格是童话故事开端句「好久好久以前」,那么每封后续邮件就像面包屑留下的足迹,一封又一封引导用户走向故事尾声「从此过着幸福快乐的日子」。

我们来看看说故事准则对您的企业有何影响:

  1. 访客浏览您的网站,看到订阅表格,也看到您承诺寄送相关产品更新、优惠,提供 10% 折扣以换取访客电邮地址。他们决定输入相关讯息。
  2. 自动欢迎邮件随即寄到用户的收件匣,请给予热情问候,并持续设定对您的邮件来往有何期待。欢迎邮件另应包含一些资源,以帮助用户自行解决,例如:产品信息、教学指南等。这些就是将用户带入故事的因素。
  3. 若用户浏览您的网站,查看特定商品,您可在几天后寄出后续邮件,分享其他客户的使用见证,这是您的故事下一章。
  4. 若用户开信却没有购买,您可再发一封邮件,其中包含影片,展示他人如何使用该产品,因此获得生活质量的提升。
  5. 若该邮件真的被打开,但仍无法达成转换率,请寄送另一封邮件,提醒用户使用 10% 折扣。等到用户终于下单购买,便是您所寻求的故事尾声「从此过着幸福快乐的日子」。

追踪互动的禁令

追踪互动协助您营造一对一的营销感觉。

追踪订阅用户的互动可以让您发送实时且相关的讯息给他们,协助您培养客户关系。

然而,有些追踪互动的「禁令」若是没有避开,您的订阅用户就会感觉象是被老大哥监视一样

禁令:一体适用 EDM 营销

若您只是将完全相同的促销活动寄给全部的联络人名单,您寄的邮件可能跟订阅用户的关联性不大。

这种一体适用的方式会带来一些销售额,因为有些联络人会觉得这些邮件内容跟他们有所关联。但是,名单里剩下的联络人不会开信或点击。这些人最后成为不活跃的用户,如果他们继续留在名单中,将导致退信,最终到达率不良。

依据 DMA 调查,一半以上的订阅用户会因为关联性低的邮件而取消订阅:

好消息是,一开始您根本不该让这些用户成为不活跃的族群。

按照上述追踪互动的准则发送关联性高的邮件。

禁令:令人毛骨悚然

当追踪互动出错时,它会令人感到毛骨悚然,千万不要这样做。

把握以下要件,避免追踪互动走调:

不要说「我注意到你﹍﹍」、「因为你点击﹍﹍」。这样的用字遣词稍嫌越线。您可寄送后续邮件,提到您注意到用户点击的内容,但千万不要告知这就是您的寄信原因。

使用延迟寄送。请勿依据用户的互动马上寄送后续邮件,他们可能以为有个隐藏的监视器。晚个一、两天再发送,让他们有时间消化手上目前的邮件,但也不要间隔太久,免得他们失去兴趣,不想收到您的后续邮件。

请记得时不时检查自动化邮件,每隔一阵子需要检查追踪互动的自动化邮件。若是不视情况修正,则可能会出现错误。您的用户体验可能产生变化,或者不小心在自动化流程的不同阶段建立类似主题的邮件。当自动化流程没有按照原先计划运作,追踪互动可能跟着出错或令订阅用户感到毛骨悚然。

如何用 Benchmark Email 做到追踪互动的功能?

有了营销规划流程图,您可从容不迫、轻松追踪订阅用户的互动。

第一步就是从订阅表格就开始追踪订阅用户。点击此处,了解如何进行。

接下来,营销规划流程图中有一套模板「追踪开启、点击以及网站活跃度」等着您套用。这套模板可以协助您依据订阅用户是否与您的邮件进行互动,以及他们在您的网站上查看哪些网页,进行后续追踪。

使用这套模板将协助您轻松追踪订阅用户的互动。若有疑问,请在下方留言、来电或发电子邮件给我们!