【案例赏析】学会五大邮件设计创意,完成营销不是梦!

平均每个用户每天都会收到几封或更多的电子邮件,很多邮件可能看都没看就会被送进垃圾桶,而被保留下来的电子邮件,无疑是清晰的邮件主旨抓住了读者的注意力,由此可见,一封成功的电子邮件不仅要有吸睛主旨,还需要制作精美的模板,才能吸引用户的目光,进一步完成点击转化。

那么,如何才能制作一封万众夺目的优秀邮件呢?接下来将透过五个邮件案例,与大家分享设计邮件时的创意,让您也能创建属于自己风格的电子邮件吧!!

设计创意一:CTA按钮

这是来自MISTOBOX的一封欢迎邮件,可以看出欢迎邮件的排版结构很简洁:品牌产品/logo+品牌简介+CTA按钮,简洁排版却不失重点。

您可以使用Benchmark系统编辑器,可以通过更改颜色形状来着重突出CTA按钮,引导用户点击注册/购买的行为。切记文字介绍不要过多,避免用户失去耐心阅读哦。

设计创意二:邮件风格背景色

您也可以采用全局设定调整背景颜色,将邮件内容区域分成不同颜色的区块,就像化妆一样,打上腮红使得您更加有气色,邮件设计也是同样的道理,添加上不同的颜色,给收件者带来不同的视觉感受。

切记!!不是颜色越多就越好哦,这样反而会让邮件失去美感,显得业余、杂乱,如果您是新手,建议您采用Benchmark已有的配色方案进行使用,这样就不会踩雷啦!

设计创意三:两栏式图文排版

那如果我要制作促销之类的邮件呢,总不能像欢迎邮件那样简单吧?从Adidas的促销邮件可以看出排版结构:商品导览列+活动主题图+两栏式图文排版+CTA按钮。图片文字相结合突出重点目的,再加入显眼的CTA按钮,更能吸引用户点击完成转单效果哦!

Benchmark提供两栏式编辑区块,不怕邮件会单调不美观哦!需要注意的是,排版时图片尺寸要统一,不然你的邮件就会变得参差不齐。

设计创意四:多栏式图文排版

如果说两栏式图文不能满足您的需求,别担心,您可以继续添加多栏式图文,以这种图文方式来展示更多产品的功能优点,可以加深客户对您的品牌印象哦!也建议大家放上社群链接及联络资讯,搭起与收件者沟通的桥梁。

使用Benchmark系统设计不同区块模板展现出邮件的不同层次效果,这样才不容易造成视觉疲劳,扰乱收件者的阅读视线。

设计创意五:加入影片链接

相比图文电子邮件,视频邮件可能会显得更加有趣,视频是现媒体时代的主流,一直备受消费者喜爱,那么您可以作为营销素材加入邮件当中,为您的邮件增加亮点,营造更多的新鲜感!

需要注意的是,Benchmark系统可以直接插入YouTube的影片,而其他影片只能以图片+链接的形式展现。

看了这几个案例,不知道您有啥感想呢?邮件设计不仅要有美感,还要有能传达重点资讯。愿您通过本篇文章慢慢掌握设计技巧,在营销道路上越来越顺利。

【EDM营销案例分享】Benchmark Email线上课程成功案例分析!

Email营销是什么

全名为「Electronic Direct Mail」,其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者,以达到各种不同营销目的。相较于其他网络营销工具(facebook、instagram、youtube…),EDM营销ROI 转换可以达到1(成本):40(收入)的表现效果,让企业可以达到低成本高转换之营销目的。

 

订阅表格、登陆页,精准搜集学员 Email 名单

拥有Email名单是进行EDM营销首要条件,而随着个资保护越来越严谨的时代趋势,要如何合法的获取Email名单也是做EDM营销的一大难题,Benchmark Email 满客邮件,所提供订阅表格登陆页功能,就能轻松让每一笔Email名单符合《欧盟的邮件隐私GDPR规范》,并且透过简易的拖曳式编辑器,就可以很直觉制作出符合品牌形象的Email 名单搜集表格放置于官网中,也无需担心名单汇入及整合问题,因为系统将会依据企业的设定自动完成整合。

排版设计吸睛的课程EDM

要成功提升活动到课人数,除了名单搜集外,另外一个重要元素就是吸睛的EDM排版设计。而一封专业的EMD必须有三大重点品牌logo、CTA按钮、图片与文字黄金占比,原因在于品牌logo可以增加收信者的品牌辨识度与熟悉感、CTA按钮则是可以增加流量及报名人数,而「图片占6、文字占4」的图文黄金比例则是可以降低Email进入垃圾邮件信箱机率进而提升开信率。

结合微信建立再营销系统

那么透过上述的前置作业,已经拥有首批报名的学员了的你,该如何精准掌握对课程有高度兴趣的报名学员呢?笔者曾尝试透过简讯发送、FB广告投放…的推播方法但结果却不甚理,最后发现EDM营销结合微信的邀请加入好友功能,才能精准掌握每一位学员的上课次数、课程兴趣。其主因在于通常愿意订阅品牌电子报者,都是对品牌的产品、服务已经有初步兴趣的客户,虽然数量不一定广但是很精准,毕竟营销最重要的就是重质不是重量,通过EDM而加入微信号的学员,就可以利用微信的备注功能为每一位学员贴上标签。

EDM的精准营销加上微信号的分众营销,就可以提升每堂课的到课率,那么为什么一定需要让报名学员加入微信号呢?这是为了两大优势营销其一为增加日后再营销的名单基数、其二为方便品牌日后可以针对不同的推播内容,用微信备注标签完成低成本高转换的精准分众营销。

 

相信大家应该都有回过神来才发现自己错过活动时间的经验,秉持着「消费者是健忘的原则」,EDM营销结合微信建立报名系统,就可以让品牌在课程即将开始前30分钟,推播给报名学员一则提醒课程即将开始的讯息,以此提升到课率。

 

加码,EDM营销好用功能,有效提升到课率

开信率是邮件营销最基本的重要指标,如果没有好的开信率,也就不会有好的点击率、导流率。而Benchmark Email 满客邮件的48hr未开启重发功能,就能帮你提升开信率。当一封邮件完成首次发送的48hr后,企业就可以针对此封信件中「未开启信件」的Email名单进行唯一一次的再发送。经过证实只要名单质量没问题,平均都能提升5~10%的开信率 ,不论是想透过EDM完成什么类型的营销目的,Benchmark Email 满客邮件的邮件48hr未开启重发功能,能帮你挽回流失的5~10%有效客户,让EDM营销效果更上一层楼。

电子邮件在五大类型事务中的应用

电子邮件在五大类型事务中的应用

邮件群发工具功能众多,是一多功能应用小助手,其作用强大协助处理工作中的众多事项。

运用邮件或邮件群发工具,执行调研活动,策划策划营销活动,推广产品,会议邀请,客户问候关怀等事务,统统一网打尽。

情景实际应用

以下就 Benchmark 在广州及深圳举办的策划一次茶会活动为例,与用户更好交流介绍,帮助用户们更好使用邮件营销工具。在这次活动中,小菜巧妙运用邮件工具,解决活动多个问题,文本借此实际应用让用户更好理解邮件工具。

一、营销活动

作为企业营销人员,精心策划一场营销宣传活动,在时下网络发达的时代,常见的是会借助营销工具为载体,展开一场积极的宣传。

可以进行营销活动策划之后,让宣传活动广泛传播,增加影响力,提高品牌的知名度。

✍情景分析

小菜身为这次活动的主要负责人,此次邮件发送,必须要认真设计邮件内容,正确向收件传达此次活动内容信息。最后,设计出来的部分邮件内容效果如下:

二、问卷调查

✍模式:邮件+问卷调查

如何知道报名参加的客户资讯呢?采用为你提供分析报告的问卷工具,因此,在邮件内加入问卷链接,收件人想要填写问卷,可以直接点击,跳转到问卷页面,进行填写提交。

如果您想要获取更多的客户,在邮件内容上进行优化,例如填写问卷即可“赠送礼品”之类的,吸引收件人填写可以转寄邮件,或分享问卷链接。

PS: 若你使用的是 Benchmark 问卷调查功能,可以直接在同一账户内,查询问卷的分析报告数据。

✍情景分析

小菜在寄出邮件之前,也有考虑到本次活动也应该结合调查问卷形式,知道参加的人员资讯,例如联络方式,方便后续确认,因此,小菜也事先使用问卷调查功能,建立了一封问卷。

获取问卷链接后,在邮件中加入CTA按钮,将链接加入到CTA内容中。

收件人点击CTA之后,会跳到填写问卷的页面,进行填写提交即可。

之后,小菜可以直接在账户内查询填写问卷的客户,浏览分析报告,方便后续跟进参加的客户。

其他事务应用:

三、产品推广

企业新出产品推广可透过多渠道的广告投放,让更多消费者认识新产品,透过邮件与客户接触,也是其中的一种方式。

一封产品推广的邮件,包含图片与文字描述,突出产品的亮点,附上该产品的企业产品介绍网页,立即购买的链接,吸引收件人,达到推广的目的。

四、客户关怀

一直给客户发送营销邮件,让客户掏腰包买买买?想必这样的客户关系也会非常厌烦。想要与客户维护良好的关系,也给客户送上关怀吧,在节假日、客户生日或是公司周年器庆等,给客户送上一封暖心的问候的邮件,岂不是更好?

例如,在中秋节的时候,向客户发送一封邮件,送上真挚的祝福。

五、会议邀请

如果需要举办会议或举办讲座,需要邀请参与会议的人员,邮件邀请就是不错的选择。

无论是作为内部使用还是外部使用。例如外部通知,邀请客户的时候,制作一封精美的邀请函,图文并茂的邮件,让客户感觉到您的诚挚邀请与用心,完全打动了客户的心,透过会议后,可以拓展你的关键客户。

总结

1.电子邮件群发工具用途多,工作中常见的用途有执行调研活动,策划策划营销活动,推广产品,会议邀请,客户问候关怀等;

2.达到的效果各不相同:
☞策划宣传活动,可提高品牌的知名度;
☞问卷调查,掌握资讯;
☞产品推广,增加销售额;
☞客户关怀,维系良好的客户关系;
☞会议邀请,拓展你的关键客户。

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浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略

浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 谈起快时尚品牌,H&M 是全球快时尚居多的品牌中的佼佼者,其成功的秘诀在于背后的营销策略支撑。

快时尚品牌 H&M 营销邮件中使用的独特营销策略,结合目标市场定位、价格、产品、促销多个策略组合,让自己从众多的快时尚品牌中脱颖而出。以下本文中主要谈及 H&M 邮件营销如何符合其营销策略,给从事快时尚服装品牌提供一些邮件营销参考策略。

品牌故事小贴士:

H&M(Hennes & Mauritz AB)是一间来自瑞典的时装公司,在1947年于瑞典成立,主要经营销出售服装和化妆品。在全球设有15个办事处,22个生产办公室,拥有超过3000家专卖店,足迹遍布28个国家。

一.营销邮件目标市场定位
作为是一个快时尚品牌,H&M 从一开始进入新市场的对自身的定位非常清楚,才能引导它锁定市场的消费人群。从产品消费人群来看,H&M 做了以下定位分析,最终将产品的定位人群为15-30岁的青少年,因为:

“快”:需要消费人群能够对时尚具有敏感度,足以感知变化的时尚,识别当下的一些时尚潮流。
“时尚”:对时下的时尚潮流又一定认知,并喜欢追求变化的时尚,能够消费得起时尚平价产品。

H&M 在最初的目标市场定位,现在从它的营销邮件中可见一斑。订阅用户浏览官网,想要订阅它的时尚资讯,必须同意隐私声明,确认订阅用户本身要满16岁。因此,一个品牌进入市场之前,并非盲目进入,必须定位明确清晰。

同意订阅条款

二.将产品策略融入营销邮件
H&M 的产品策略应用到了邮件营销当中。订阅用户在进行订阅 H&M 的时尚资讯时,可以根据自己需求选择希望收到何类的资讯,提供个性化订阅资讯。

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之后,订阅用户收到的资讯内容,有单一产品资讯,也有产品组合资讯,例如,下面 H&M 这封邮件,向订阅用户推送的不仅是服饰,还有其搭配组合产品鞋子,眼镜。

此外, H&M 致力于与其他时尚品牌合作创新,推出「全新合作系列」,以此来增加品牌效应。

H&M合作品牌

作为一个快时尚的国际品牌,H&M 主打的是「北欧简易风格」,其网站设计总体简洁大方,邮件设计的风格也遵循同样的风格,每一封营销邮件整体的设计风格与网站相搭,整体版式清新自然,颜色主要是采用红、白、灰和黑,以此突出邮件中的产品,让订阅用户具有熟悉感,将焦点落于产品资讯上。

邮件设计的风格与网站相搭

H&M 营销邮件中融入产品营销策略,有以下几个关键点:

1.邮件中可提供多样的客户产品,多类型的产品组合,供客户选择,借此扩大产品销售范围;
2.透过营销电子邮件,向客户传达他们非常注重产品的创新与更新的理念,与不同时尚品牌合作,善用独特的时尚设计,吸引订阅用户。
3.邮件设计风格应该遵循网站的风格,两者风格一致。

三.营销邮件采用价格策略
H&M 在产品定价方面,采取的平价来吸引客户,出售的产品款式多样,但是供应少量,且产品是限时供应,如分为不同季节的单品,给收到邮件的订阅用户营造一种紧迫感,促成成交的机率。

H&M 产品定价

当然,H&M 的产品并不是一上架,就是被抢购而空,针对剩余不太受欢迎的产品,采用折扣减价方式在特定的时间(季中、季末等)售出,向订阅用户发送营销邮件,告知订阅用户。

H&M 折扣减价方式

在此,H&M 的邮件中价格策略为:

1.产品限时供应,限时促销,给客户营造紧张感,让客户尽快购买;
2.部分产品使用减价促销策略,吸引客户,解决库存剩余的产品。

四.促销策略应用到营销邮件
H&M 会在每一封促销邮件最下方加入社群媒体标志,让订阅用户可以透过社群媒体,订阅其他的时尚资讯动态。与社群媒体相结合,引导订阅用户至社群媒体,加大其品牌效应。

H&M 社群媒体

小结:

✪目标市场定位:确定产品购买的对象,目标人群。
✪产品策略:邮件设计风格与网站风格相近,向订阅用户提供多类型的产品组合,推送创新的时尚理念,吸引订阅用户。
✪价格策略:运用限时供应,限时促销,减价促销策略,吸引客户,让客户尽快购买。
✪促销策略:与其他的线上营销平台,社群媒体相结合。

怦然心动的人生整理魔法:整理内容策略

尽管我在内容策划上经验丰富,突然有奇思妙想总会感到精神振奋。在翻阅《怦然心动的人生整理魔法》这本书时,惊喜地产生了新灵感:整理。

虽然我喜欢有条不紊的处理事情,却没丁点兴趣在家里春季大整理,每年一度的清洁整理让我痛苦不堪。但是在书中看到整理衣柜的段落,我立刻想到了内容策划。

说到整理衣服,书中提出一个立见分晓的检验方法:每件衣服应该给你带来愉快的心情。我的大部分衣服都不会给我这个感受,衣服就只是衣服而已。但是,说到内容,就是不同的概念了。

当我阅览我的内容的时候,我在想:“哪些内容让人有愉快的感觉。”哪些内容,我最初感到兴奋不已,甚至到几年之后,仍然有这种感觉。很明显你不会像扔掉衣服一样去删除旧的内容,让你感到愉快的内容就像地图上定位的地点,带领你体验自己真正热衷的东西。你是否常常思考变换主题?把内容结合起来的过程是怎样的呢?什么样的内容令你感到愉快,而你是否想要重新体会这些内容?

你可能会觉得和他人共同策划内容最能感到快乐,又或许你喜欢创意或技术类的内容,就像选择衣服一样,有自己的个人偏好。然而不管是独自或是合作的方式,你该追求让你感到愉快的内容。

另一方面,当你在检阅内容的时候,理所当然可以删掉旧的内容。有个很充分的理由解释你的做法,当你的内容策划能力逐渐提高,会发现你的表达方式亦会随之改变,有些内容也许就无法再派上用场,因此,你可以删除他们,继续策划更具说服力和突显个性的内容。

第三个选择便是更新内容,你可能讨厌一件夹克,希望改成一件背心,所以你动手改了。内容策划也是同样的道理,你可能在内容策划上有了正确的思路,但是你努力的结果却达不到如今的标准。你可以再编辑,而不是直接删除,如果你采取这种做法,记得标明内容已经编辑过。我认为,你投放了大量时间和精力在内容上,在一定程度上对你是很重要的,对其他人也是,与其直接删去,不如添加一些新想法和创意,仍然能够彰显你和你的品牌,以及让他人从中受益。在一份内容上花费了 4 到 6 个小时,若把它当做毫无价值的东西直接丢弃,也太令人遗憾了吧。

如何将邮件与社交媒体结合在一起?

现今,不管是使用实体营销还是数字化营销,「内容」绝对是影响你是否能达成目标的关键之一。先前的曾提到,每在邮件营销投资 1 美元,即可获得 40 美元的报酬,而社交媒体更是这个世代强而有力的信息传递工具。

除此之外,建立顾客导向的经验也非常重要,换言之,要让现有顾客或潜在顾客通过不同路径接触你时都能保有相同的品牌体验。因此,为了达成此目标,必须将所有与顾客接触的渠道相互结合,运用创意又有效的方法强化成果,那该怎么做呢?

1. 充分准备

时间过得可真快,现在已经即将迈入 2016 年尾声,要成为邮件营销最后的赢家,邮件中至少要放入两个社群连结,让收件人点击后能进入你的页面,并透过整合,方便收件人订阅你的电子报。若以上都没完成,又该如何开始呢?

可以考虑从以下方面着手:

  • 在邮件中添加社交媒体图标
  • 在 Facebook 粉丝专页添加订阅表格
  • 重新评估如何让社交媒体与邮件相辅相成
  • 找出绩效最好的內容

Social Media Buttons in Email

在邮件中插入社交媒体按键例子

2. 插入 Facebook 赞

无需跳转至外部页面,就能让收件人点击 Facebook 赞,更方便收件人分享邮件,还能让你的邮件能够触及更多潜在客户,甚至还可以找出最受收件人欢迎的邮件内容呢!

Add Facebook Like Button to email

在邮件中插入 Facebook赞的步骤。

3. 将名单汇入 Linkedin、Facebook、Twitter

将名单汇入至不同的社交媒体中,如: LinkedIn 、Facebook、Twitter 等等,这绝对是与客户保持互动,又能更加了解他们的绝佳方式。何不尝试以下创意点子呢?

  • 针对感兴趣的客户,发送目标邮件
  • 建立名单,发送他们感兴趣的内容与优惠
  • 与客户稳定互动,从中了解客户,提升顾客体验

LinkedIn list upload

汇入联络人至 LinkedIn

4. 将邮件与社交媒体整合

使用我们的平台,不仅能在邮件发送后同步发布于社交媒体中,还可以套用整合模板,直接把最新贴文结合至邮件中,让你的追踪者在收件箱中也能一手掌握所有信息。

Social Media template integrations.

社交媒体模板整合

总结

不论你是资深的营销人员,还是菜鸟,阅读完这篇文章是不是觉得邮件营销在这数字化时代充满无限可能呢?我也想听听你们的意见,欢迎与我们分享哦!

收件人如何摇身一变,成为品牌公关?

电子邮件营销带来的广告利益,通常不外乎就是客源开拓与顾客保留。

有了自动营销软件,无论消费者的购买之旅进展到哪个阶段,业者都能轻松又省钱地和消费者保持互动。

不过,其实电子邮件营销还有另一个经常被忽略的潜在优势:化被动读者为主动的宣传公关。

买卖促成品牌大使的诞生。

可惜许多公司都忽略了这项优势,没能将电子邮件营销的潜力发挥到极致。

大多数公司在消费者买单后,就和消费者结束了关系,一封感谢函、或是出货确认信,就为购物的旅程画下句点。或许有些公司会为了吸引消费者注意,持续每个月寄送推销信,但这么做依然没有发挥电子邮件营销真正的潜能。

如果是眼光放得够远的企业,就知道必须考虑全面的消费体验,才能真正善用电子邮件的力量,以提高买家的互动意愿。

营造品牌、锁定忠实客群、谨守寄件伦理、维持信件内容的相关性,并且运用有效的再营销策略,这些做法都能让收件人名单不再只是一份固定不变的数据,而是实实在在的粉丝数据库,收罗乐意主动为您打广告、做口碑的粉丝名单。

未开发的潜力

根据统计,在买卖结束之后,您有一百天的时间可以巩固您在消费者心目中的形象。从消费者最初留意到您的品牌时,就开始了这一百天的倒数,而这也代表您和消费者每一次的互动都十分重要。

订阅电子邮件的那一天就要启动营销策略。

因为消费者留意到品牌的头几天,是他们观感形成的关键。所以一封完美的欢迎信,能让消费者感到尊荣又窝心。

不只如此。虽然在第一次光顾的买家中,有 67% 的人会遗弃购物车里的商品,不过与其负面看待这笔数据,不如将这看成是一个机会。

提醒消费者购物车内尚有商品的信件每被点击一次,就能多带来 36 美元的营收,所以一定要在 24 小时寄信来挽回消费者的心。

如果在信件里附上折扣代码,消费者就更有可能完成交易,并且建立一股信任感。一旦买卖成交后,您就可以开始您的营销策略,将新客户变成推销品牌的大使。

品牌经营

每一封寄出去的电子邮件,都必须简单明了地传达您的企业哲学。

无论是欢迎信件或更新通知,都要让消费者知道他们的满意度对您有多重要,以及您如何提供顾客满意的服务。

企业如果在电子邮件中附上简单利落的标语、商标,以及使命宣言,企业的品牌形象就能深植于消费者的心里。

明确传递您的企业哲学,就能让消费者拥有帮您推广品牌的利器。这些品牌公关不是用产品来介绍企业,更是依据自己的感受与体验来推销。

正因如此,您才应该把握住每次的机会,向消费者传递企业的情感面。这样他们才会以顾客的角度,向其他人分享他们的体验,以及贵公司的使命宣言。

锁定特定消费者

每个消费者都不一样,并不是所有人都有潜力成为品牌大使。

利用忠实名单分析,分析收件人的消费行为、找出曾经重复消费,并且分享或转寄过信件的买家。而回头客是最有可能成为您的宣传人。

还有另一类值得锁定的族群,是曾经点击过信件里的连结,为您在社群网站上分享的消费者,又或者是曾点开折扣代码、信件内容的顾客。这些都代表他们很有可能会成为您的宣传人。

在买卖结束后,透过电子邮件营销适当区隔并且锁定特定族群,可以促使消费者从偶尔分享讯息的买家,变成经常宣传品牌的死忠粉丝。找出这些消费者后,记得要寄给他们专属的 VIP 邮件,也别忘了给适合他们的信件内容、折扣,以及问卷调查。

谨守寄件伦理

大量寄发内容无关紧要、扰人的邮件,肯定会让顾客第一时间就取消订阅。

您要善用 A/B 测试搜集来的开启率来决定发送营销邮件的最佳时机与频率,而且要确保邮件内容和您的主旨相符。

如果消费者看到吸睛的信件主旨,点开信件后却发现内容与主旨毫不相干,他们就会取消订阅,不想再收到您的信。一封完美的欢迎信会让消费者在初次接触到您的商品或服务时,就感到备受尊重与窝心。

如果要让消费者成为您的品牌公关,可以考虑邀请他们成为VIP会员,让他们可以获得特别优惠,或者抢先收到活动、促销等讯息。

要建立情感上的连结,预测式营销也是一种很好的方法。以回头客来说,您可以推荐他们可能喜好的类似商品,让他们觉得他们可以信赖您的判断。这种作法显现出您对顾客的了解非常透彻,足以预测出他们对产品的品味。

实用的内容

打造品牌大使的诀窍之一,是在买卖结束之后依然和消费者保持互动,透过电子邮件提供实用的信息。

您可以试着在官网上积极经营部落格,并且将消费者可能会喜欢的文章或影片寄给他们。如果您邮寄的内容和消费者过去的购买行为有所连结,这个作法就会特别有效。

即使买卖成交已久,还是可以利用电子邮件传送与消费者切身相关的实用信息,让消费者知道您有多么重视他们。

邮件在适当的位置附上行为召唤的按钮或链接,可以鼓励消费者和朋友分享讯息。请记住,人通常对明确的指示比较有反应,所以您要明确地告诉消费者您想要的是什么。

如果他们转寄您的邮件,或是在社交网站上分享您的信件内容,他们就成了贵公司不支薪的营销专员。您可以释出一些诱因,例如分享即获免费赠品或折扣代码等等,以提升信件被分享出去的机率。

再营销

提供消费者有竞争力的价格是再营销的关键。将消费者引导回购物之旅的第一步只会拉开你们之间的距离,显得您对消费者毫不关心。

与其一切从头、重新发送制式邮件,您应该做的是确保寄出去的邮件符合「80/20法则」,在消费者收到信的当下就吸引他们的注意,而且要让他们觉得自己是特别的。您应该表现出由衷的谢意,感谢他们先前购买您的商品,同时不留痕迹地鼓励他们多加消费。

无论您面对的是第一次互动的买家,或者是回头客,他们都不会喜欢强硬的推销。与其着重推销,您反而应该注重先前和消费者之间建立起的互动关系。所谓的「80/20法则」,指的是邮件中 80% 的内容应该和消费者本身以及他们的需求有关,而剩下的 20% 则要策略性地呈现您的产品与服务,以解决消费者的问题或需求。

有效的再营销策略,是为了维持信赖感与忠诚度。如果公司将顾客的需求摆第一,他们自然会一再光顾。

结论

要将收件人名单变成您的品牌公关并不困难,但需要使用一些策略,并且懂得为客户着想才能达成。这些支持您的顾客都是独一无二的,值得您用心对待。

所以,一开始就要谨守寄件伦理来和消费者建立互信互赖的关系。随时预先看到他们的需求,并且响应他们的想法。购买过程尽量简化,并且诚心感谢他们的光顾。最重要的是,即使买卖成交之后过了许久,也要和顾客保持良好互动,随时向他们提供最新的实用信息。

只要遵守这些简单的规则,就能让消费者对您赞不绝口,口耳相传为您打公关:这就是最棒的营销策略。

如何使用 Benchmark Email 制作端午节邮件?

制作端午节邮件✉教程

传统的端午节日即将到来,如何制作符合收件人心意的端午节邮件呢?首推使用 Benchmark 平台,无须专业的美工人员帮忙设计,可直接套用新推出的端午节模板,轻松制作一封令人满意的端午节邮件。本篇文章将为您呈现详细的制作教程,轻松上手……

一、确定邮件发送目的

当您准备制作一封端午邮件时,首先要确认的是您的发送这封端午邮件的目的。发送的目的会影响后续制作邮件的相关步骤。通常来说,端午节日寄送邮件的主要出于下面几种目的:

➽借助端午节日商家促销节日相关的商品,譬如促销粽子;
➽行业协会、培训机构给会员发送节日资讯,借此建立公司形象,加强与收件人的联络;
➽公司以贺卡形式制定邮件内容,送上节日关怀祝福语……

二、准备邮件文案内容

确定您的端午节目的后,接下来就是确定您的邮件文案内容。邮件文案内容,可以是让您绞尽脑汁的部分了,关于邮件文案内容来源,如果时间紧迫,可参考公司的博客、社交媒体、资源中心等等。

三、设计邮件

使用 Benchmark 平台的拖曳式编辑器,您只要 5 分钟就可以制作一封邮件。目前,我们的拖曳式编辑里面有模板供用户使用,可套用的端午节模板有两款,进入编辑「步骤 3 编辑器」,然后点击「模板」,在左侧「过滤筛选」下选择「节庆假日」,勾选6月份,即可快速找到端午节模板。

套用模板步骤

制作开始前,您需要准备的素材,如下:

★图片
★文案内容
★公司的logo
★公司的网站,社群媒体

套用端午节模板后,协助您省时省力,轻松设计邮件,再按照需求进行更改调整:

拖曳式区块,可以新增区块,譬如,在文字区块内放置文字内容,或可以直接点击区块,即可修改模板默认的文字内容。您也可以编辑文字格式,更改字体大小、字形、颜色,在文字中插入链接等;

注意:

关于管理订阅区块,按照 GDPR 以及隐私权政策,管理订阅区块必须保留。如果您想在邮件内容新增管理订阅、确认订阅或取消订阅,取得订阅用户的同意声明,操作方式如下:

☛按键区块:
输入标签:[subscribe:管理订阅 ]
☛文本区块:
输入标签:[subscribe:管理订阅 ]

使用「按键区块」建立管理订阅按键

使用预览,确认是否正确输入标签。

预览效果

使用个性化标签,制定专属邮件,譬如,让邮件显示不同的收件人名称,拉近了与他们的距离。

邮件编辑完毕,可以预览整封邮件在桌面上以及移动设备的显示效果,浏览整封邮件内容。

另外,使用垃圾邮件检查功能,获取垃圾垃圾邮件指数,以免触发垃圾邮件过滤器。

四、设定发送时间

编辑完成后,设定传送的时间,您可以先存为草稿,随后再传送,也可以快速传送,或安排具体时间自动发送。

Benchmark 可以设定发送时间

总的来说,使用 Benchmark Email 制作端午节邮件步骤如下大体如下:

☛确定邮件发送的目的,譬如:增加促进销售、增加品牌印象以及彰显节日关怀;
☛准备邮件文案内容,依据邮件发送的目的,可以参考博客、社交媒体等抉择不同的文案内容;
☛设计邮件板式,对邮件内容进行编辑、加工美化,增加邮件的可读性;
☛设定传送时间,自动发送。

操作步骤简单易懂,您也赶紧来试试吧,制作自己的端午节邮件吧!

喜欢这篇文章,就动动手指分享吧,并点吧。

        

关键字:端午节,模板,邮件营销

修正营销规划流程图的大好时机

修正营销规划流程图的大好时机

没有人是完美的。

凡是人都会犯错,也会不断寻求改进。

这是举世皆然的事实。

当然,使用营销规划流程图的其中一个诱因就是它具有「自动完成,一劳永逸」的特色。

不过,启动营销规划流程图后就不再修改这个观念是不对的。

所以,使用者应该寻求什么改进之道呢?

Opportunities For Improvements in Marketing Automation

下列是您在营销规划流程图里可以修改的三个方向:

修正错误

如果寄信只是为了通知邮件里有错字,这种感觉非常糟糕。

发生这种情况时,您会经历五个忧愁情绪的阶段:

  1. 否认。您会揉着眼睛,希望看到的一切都不是真的。
  2. 愤怒。你会搥打自己,为什么当初不再校稿一次,或是针对那个接收你发的测试信的同事,责怪他没有帮你找出错误。
  3. 期盼。坐着空想,希望出现取消发送的功能。
  4. 沮丧。我们都经历过这段情绪,躲在办公室或座位的隔间,然后告诉自己再怎么样,都没有比这个还要糟糕的结局了。
  5. 接受。事实就是这样,虽然您无法改变结果,但下一次会更好。

这是过去使用自动化营销软件会发生的情况。

庆幸的是,现在您可以更新流程图里的任何邮件,而流程图的收件人也不会受到影响。

可惜,您没有办法更改已经进到收件匣的邮件。

但是,您不用建立另一套全新的流程,或是冒着风险,担心失去流程图内的顾客。

要修改邮件内的错字、链接失效,或是其他错误时,您可以放心更新邮件内容,不再有后顾之忧。

提高开启率

追踪自动营销的绩效是非常重要的关键。

如果查看分析报告却发现开启率不如预期,您就有机会再次调整邮件内容。

修改主旨栏可以帮助您改善邮件开启率。

下列是撰写出色主旨的重点:

  • 营造急迫感。每封信都采取这个策略是行不通的,但营造一个气氛,让收件人觉得他们现在必须采取行动,这个策略可以帮助您提高邮件开启率。
  • 勾起他们的好奇心。精心设计引人好奇的主旨可以引起收件人的好奇心,诱使他们开启邮件。
  • 传达价值。提供收件人无法拒绝的好康。如果在收件匣一眼就能看到这封邮件带来的好处,他们一定会开启邮件。
  • 套用个性化讯息。如果收件人觉得您发送的是群发邮件,他们的感受可能不太愉快。相反的,如果您设计个人化邮件再发送,他们和您互动的机率就会高出很多。
  • 说故事。我们从小就听了不少故事,听故事也是我们生活的一部分。所以如果您的主旨开头是「很久很久以前」,收件人就会开启邮件,浏览故事快乐的结局。

了解好的主旨怎么写是一回事,真正要写出来则是另一回事。

下列是撰写主旨的诀窍:

  • 精准扼要。移动设备只放得下 50 到 60 个字符。请妥善运用。
  • 预告内容。让收件人知道他们开启邮件后会看到什么内容。
  • 使用具有「呼吁」字眼的动词。主旨栏其实就是一种行为召唤 (CTA) 按钮,目的是吸引收件人开启邮件。使用正确且具有「呼吁」字眼的动词,鼓励收件人互动,开启邮件吧!
  • 善用恭维手法。提供「私人邀请」或「独家折扣」,营造一股氛围,让收件人感觉独一无二。
  • 加入数字。如果邮件内容关于提供资源或成功的秘诀,您可以告诉收件人秘诀的数量有多少,让他们产生一股期待感。
  • 提出问题。询问他们某个问题的答案,收件人会因此想要了解更多。
  • 避免全部大写字母或太多标点符号。收件人不喜欢被人大吼大叫的感觉。主旨栏如果都是大写字母以及一串惊叹号就会产生这样的效果。请避免这种情况的发生 。

还需要撰写主旨栏的技巧吗?试试下列这两个网站:Kopywriting Kourse 的主旨产生器或是 CoSchedule 的主旨测试

除了修改主旨栏来增加邮件开启率之外,您也可以考虑从「寄件人信箱」着手。

对您的收件人来说,寄件人信箱看起来很眼熟又能轻易辨别非常重要。

如果他们长久以来和某个销售团队或支持团队的成员合作,也许可以使用「来自某某公司的某个部门」做为寄件人信箱。

改善点击率

假设您已经解决开启率的问题,但收件人还是没有点击链接,这就是您可以改进的地方了。

毕竟,您不是直接透过邮件贩卖商品,所以您需要收件人点击链接,进到您的网站。

下列是几个可能造成影响的因素:

内容

您发送的邮件内容跟收件人是否相关?

如果他们没有点击链接,上面这个问题的答案很显然是「没有」。

邮件内容不有趣,他们就不会和邮件互动。

要怎么知道他们想要的内容是什么呢?

有人点击链接是一个线索。

不过,您不需要猜测剩下的链接是否有人点击。

建立问卷调查,寄给收件人。让他们告诉您他们想要从您这里收到的信息。

您的客服团队是否常常收到客户询问同样的问题呢?利用问卷,激发撰写邮件内容的灵感吧!如果您比较积极回复客户的问题,除了提供客户相关的回复,您也许同时减轻客服团队的压力。

设计

即使邮件内容写得很好,但设计这个部份可能是造成收件人没有点击链接的原因。

下列是优化邮件设计并改善点击率的技巧:

  • 思考图文比例。邮件内容应该包含 80% 的文字以及 20 % 的图片。图片比重过高的邮件,即使没有进到垃圾邮件,加载速度也会比较慢,或是无法在客户收件端显示图片。
  • 图片加上文字说明。有些收件人可能会关闭图片预览的功能。加上文字说明可以让收件人即使没有看到图片也能知道图片的内容。
  • 加上清楚的行为召唤 (CTA) 按钮。不要让收件人很难找到点击的按钮,所以邮件设计不应该让按钮失焦。有些营销邮件的成功要素在于具有清楚的文字链接及按钮。如此一来,点击的机率就会增加,收件人和邮件互动的各个方式就都全部囊括在内。此外,确认任何按钮或链接支持移动设备,方便收件人轻松找到并点击。

谈到行为召唤按钮,邮件的设计非常重要。好的邮件设计不仅仅是建立有效的行为召唤按钮。

行为召唤按钮

撰写行为召唤按钮的文字跟设计同等重要。

撰写按钮的文字跟写主旨非常类似。毕竟,邮件主旨的功能跟行为招唤按钮一样,目的是吸引收件人开启邮件。

所以,我会重述几个重点并加入几个新的提示:

  • 使用命令式动词开头。这类文字包括「购买」、「购物」或「下单」。也可以使用「下载」或「订阅」。
  • 诉诸情感。如果您能够让收件人感同身受,他们很有可能会和您互动。
  • 主张您的价值。告诉他们花时间采取行动为什么是值得的一件事。「安排免费展示的时间」这个句子告诉您要收件人做什么事以及背后的原因。
  • 真实的急迫感。营造急迫感,这样收件人会担心如果他们不立即采取行动,可能会错失什么重要的东西。

现在,您知道哪里可以修改您的营销流程图以及方法,让我们来讨论一下怎么在您的 Benchmark 账户操作吧!

更新已启动的流程图

如果您有 Benchmark 的账户且准备妥当,登入您的账户动手操作吧!

有任何关于改进营销规划流程图的想法或建议吗?请在下方留言和我们分享。

如何简单快速制作邮件?

如何简单快速制作邮件?

如何简单快速制作邮件? 当您每天开始新一天的工作时,打开塞满邮件的信箱,处理这些邮件时,您是否有想过开启并阅读完一封邮件,是精读还是略读呢?花费时间是多少呢?

Litmus 研究表明,阅读邮件的人可以大致分为三类(按照阅读时间程度):

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详细阅读:> 8 秒
略        读:2-8 秒
一扫而过:<2 秒

每位收件人阅读一封邮件的时间大约为 8 秒。也就是说在这短短的 8 秒的时间,要吸引收件人开启并阅读完邮件,传达邮件的大致内容,让收件人快速理解,邮件精简度是一个关键点了。

那如何快速制作精简的邮件?

下面我们详细学习运用 Benchmark 操作简便的拖曳式编辑器,快速设计一封邮件吧。

案例:Benchmark 全新介面改版预告

准备素材如下:

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一、静态效果

如果想要在短时间内制作出一封预告,其实我们之前就给大家支招,制作中秋节贺卡,步骤大致也是相似的。

步骤 1.

进入「步骤 3 编辑器」,系统会引您至排版画面,在第二行选择最后一个排版【简易】,加载后,您可以看到该排版邮件内容部分主要有两个【标题】和【文字】内容区块。

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步骤 2.

接着将鼠标放置于【文字】区块,点击右上方的【复制区块】,即可复制【文字】区块,一共复制三个【文字】区块。

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将这三个区块以及「Heading 1」区块内的文字删除掉,并替换为制作邮件的文案内容:

顶尖邮件营销大师
全新介面上线抢先看
更高的操作效率
采用 WYSXIWY 设计
还有更多更新,敬请期待

添加文字内容之后,可以编辑美化邮件内容。可以选择更改文字字体、字体大小、颜色、对齐方式等等。

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步骤 3.

添加【按键】。从左边的区块内拖曳【按键】至【文字】区块下面。

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然后进行编辑按键,将鼠标至于【按键区块】,点击一下,即可在页面左边看到【内容区块】。

【按键文字】→默认设置的「按键」修改为「了解更多」;
【 URL 链接】 →贴上按键链接的网址:https://www.benchmarkemail.com/cn/
【 按键颜色】 →选择黑色 ;
【 对齐方式】 →选择「居中」。

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步骤 4.

添加图片区块。从左边拖曳【单图】区块至于【标题】和【文字】区块之间。点击【汇入档案】即可上传事先准备的图片。

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上传图片完毕后,就可以预览邮件在不同收件端呈现的样子。

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二、进阶版-动态效果

如果您想要邮件更加吸引人,将图片更换为动态图。步骤 1-3 相同,在步骤 4 的时候,图片更换为动态图。制作动态图,其实非常简单,事先准备单张的图,通过软件或网站即可制作出想做成动态图,设定好图片与图片切换时间间隔。

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事先准备的三张单图

这里我们分享一些实用性制作动图的网址:

http://gif.55.la/
https://gif.zhaoxi.net/ 
https://www.asqql.com/gifzz/

上传完毕动图之后,整封邮件完成,最后进行预览邮件。

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动态邮件完整版

【小结】简单快速制作邮件

设计步骤:
步骤1. 套用排版
步骤2. 添加【文字】区块,编辑美化文字
步骤3. 添加【按键】区块,编辑【按键】区内容块
步骤4. 添加【图片】区块,可用静态或动态图

适合对象:
邮件营销新手
中小型企业
非专业设计人员……

适用范围:
生日贺卡;
电商促销预告;
优惠活动;
重大通知等等。

学习完以上步骤,您是不是觉得快速设计一封邮件易如反掌呢?相信您已经跃跃欲试,那就快来动手设计一封吧!

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