---
title: 我可以在哪里看到收件人取消订阅的原因？
description: 您可以在分析报告浏览订阅用户取消订阅的原因。 要浏览取消订阅分析报告，请按照以下…
url: "https://www.benchmarkedm.cn/docs/where-can-i-see-the-reasons-people-unsubscribed/"
updated: "2025-05-22"
category: 入门指南
---

# 我可以在哪里看到收件人取消订阅的原因？

您可以在分析报告浏览订阅用户取消订阅的原因。

要浏览取消订阅分析报告，请按照以下步骤操作：

1. 登入您的 [Benchmark 账户](https://ui.benchmarkemail.com/cn/Login)。
2. 在首页总览列表中点击**「分析报告」**。
3. 系统默认会进入**「电子邮件分析报告」**页面。
4. 选择您想要浏览的邮件。
5. 在页面左侧的列表中选择**「邮件互动」**。
6. 在「开启」标签的下拉选单中选择**「取消订阅」**。您会看到「取消订阅分析报告」摘要，取消订阅的理由会显示在此页。
7. 下拉页面可以浏览**个别用户取消订阅资讯。**![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2019/08/1839-unsubscribes-view.gif?resize=650%2C332&ssl=1)

如果您有其他任何问题，请随时通过[电子邮件](mailto:support@benchmarkemail.com)，[线上客服](https://secure.livechatinc.com/licence/1067033/open_chat.cgi?groups=12)或致电联络我们支援团队。