--- title: 我可以在邮件中插入个性化问候语吗？ description: 使用拖曳式编辑器或 HTML 编辑器建立邮件时，可以加入个性化问候语，插入联络人… url: "https://www.benchmarkedm.cn/docs/how-to-add-personalized-data-to-emails-2/" updated: "2025-05-22" category: 模板与编辑器 --- # 我可以在邮件中插入个性化问候语吗？ 使用拖曳式编辑器或 HTML 编辑器建立邮件时，可以加入个性化问候语，插入联络人名字、姓氏或两者皆可。万一联络人栏位没有详细资讯，您还可以提供替换文字。您也可以新增个性化问候语到邮件主旨。 **本篇包含的主题如下:** - [个性化主旨栏 #主旨](https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/#subject) - [个性化邮件问候语 #问候语](https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/#greeting) - [个性化邮件内容 #邮件](https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/#email) - [在主旨栏使用 emojis 表情符号](https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/#emoji)   **注意：**某些情况下您会看到 TinyMCE 标志，像是编辑文本区块时。TinyMCE 是我们用来改善拖曳式编辑器稳定及速度的第三方软件。这个标志只有在编辑文本区块才会看到，它不会出现在邮件内。 ![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2015/02/CN-tiny-logo.png?resize=640%2C152&ssl=1)   #####   --- ##### ##### 个性化主旨栏 #主旨 如果您想要撰写个性化的电子邮件，您必须使用 **[ contact_attribute:*****FieldName***** ] **的语法，而 FieldName 指的是联络人名单里的栏位名称。在邮件主旨使用个性化标签，加入栏位名称非常重要，以栏位标签的名称显示。比如，您使用的栏位名称是 **first name**，**first & name** 两个词之间应该用空格空开。另外一个例子就是比如您使用了自定义栏位** Extra 3**，**Extra 和 3** 之间必须要用空格空开。删除空格会造成个性化标签失效。 **邮件主范旨例：** 「[contact_attribute:first name] 请浏览我们的新产品」 ![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/01/first-name.png?resize=1361%2C608&ssl=1) 如果 James Anderson 收到您的电子邮件，他会在邮件主旨处看到：「James 请浏览我们的新产品」。 ![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/01/inbox-subject-line.png?resize=811%2C382&ssl=1)   ##### [返回页首](https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/#top) --- ##### ##### 个性化邮件问候语 #问候语 **使用拖曳式编辑器建立邮件，加入个性化问候语，请按照以下步骤。** 1. 在邮件编辑器，点击想要新增问候语的区块。 2. 在区块中，点击您想要插入问候语的位置。 3. 点击右上方工具栏的**「更多」**。（如果您操作视窗较大，跳过此步骤，直接进到下一步） 4. 然后，点击上方工具栏的**「插入」**。 5. **选择「问候语」。****![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2011/01/greeting-merge-option.png?resize=429%2C241&ssl=1)** 1. 在**「主要问候语」**中，输入招呼语，并选择想显示的称呼。 2. 次要问候语则是当无法得知联络人的姓氏及名字时使用。![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2011/01/greeting02.png?resize=600%2C436&ssl=1) 3. 点击**「插入」**，将问候语插入区块。 4. 点击**「保存及关闭」**，储存更改内容到邮件。 您可以在编辑中使用预览按钮，浏览问候语显示的样子。注意，预览会挑选您名单中的第一笔联络人作为显示范例。 **注意：**如果您想要在 HTML 代码使用问候语，请输入下列语法：[Greeting:pretext=”Dear” field=”F” alttext=”Hello”] - pretext 是显示问候语的变数。 - field 是显示联络人属性资料的变数，包括 - F = 名字 - L = 姓氏 - FL = 名字 + 姓氏 - alttext 是显示次要问候语的变数，万一联络人栏位没有数值，系统会以替代问候语代替。     ###### [返回页首](https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/#top) --- ##### ##### **个性化邮件内容 #邮件** 您可以使用邮件编辑器中的合并选项，以更加简单的方式实现个性化邮件内容。 ![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2011/01/merge-option-upper-bar.png?resize=440%2C247&ssl=1) **问候语**选项 可以给联络人的姓氏和/或名字增加问候语。例如，亲爱的 James。如果联络人名单里面没有这些详细资料，可以选择显示次要问候语，像是「您好！」 ![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/01/greeting.jpg?resize=397%2C300&ssl=1) **联络人资料**选项 可以选择名单的栏位。联络人名单内的每一组栏位都可以使用。如果联络人的栏位内容空白，在邮件中也显示空白。 **问卷调查**选项可以选择在 Benchmark 账户内建立且已经启动的问卷。问卷调查会以链接的方式呈现，供收件人点击。 **Facebook 赞按钮 **增加此按钮到您的邮件，如果收件人点击按钮，网页版电子邮件会增加 FB 赞数量。此点赞选项仅是针对邮件，和您的 Facebook 页面无关联。 下列是常见的标签语法：**[contact_attribute:firstname] ** **[contact_attribute:lastname]**** ****[contact_attribute:email] ** 或是** [ contact_attribute:*****FIELDLABEL*****]** ，其中 ***FIELDLABEL ***是联络人名单使用的栏位标签。如果需要更多的标签语法，您可以到联络人数据中，复制粘贴上任何标签，像是「工作职称」或是「公司电话」等，对应的栏位标签分别是 [ contact_attribute:Job Title ] 以及[contact_attribute:Business Phone ]。 重要： 1. 如果您想使用其他属性设计个性化电子邮件，请参考这篇常见问题：[Benchmark Email 支援的合并标签](https://kb.benchmarkemail.com/cn/merge-tags-available-in-benchmark-email/) 2. 确保使用合并标签时栏位名称之间要保留空格，如果移除空格，合并标签无法实现。 3. 如果合并标签指向的栏位内容是空白的，您选择的邮件不会显示个性化内容。 4. 在邮件编辑器中的**「预览」或「特定联络人预览」**选项，可以预览邮件正文中使用的个性化效果，但不会显示主旨栏的个性化效果。 5. **寄送****测试信不会显示个性化资讯**，由于没有具体的联络人资料可使用。如果您想要浏览邮件主旨和邮件正文的个性化效果，我们建议向您名单中的联络人发送测试信（比如可能是您自己的信箱）。接收测试信的联络人要有可用于个性化标签的详细资料。 6. a「预览」邮件选项是从名单中随机抽取的联络人。假如随机抽选的这位联络人没有详细的联络人资料，个性化效果则会显示为空白。 以下为预览邮件的步骤： 1. 在编辑器页面，点击**「测试」**然后选择**「特定联络人预览」**。 2. 输入您所选的名单中任一一组信箱，点击**「更新预览」**。 **![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2010/01/Specific_contact.gif?resize=1341%2C641&ssl=1)** ##### [返回页首](https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/#top) --- ##### ##### **使用** **Emoji 表情符号** 您可以使用 Emoji 表情符号来撰写个性化邮件主旨。我们的 Emoji 表情符号工具提供既安全，又能在不同移动设备上轻松显示的 emoji 表情符号。 ![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2018/08/emoji-picker-subject-line.png?resize=1024%2C604&ssl=1) 避免使用 emoji 代替文字，相反，使用它们来美化文字，以免您选择的符号在收件人的收件端无法显示。emoji 呈现的效果取决于收件人的移动设备类型、操作系统以及收件端。 了解在邮件主旨使用表情符号，[点击此处](https://kb.benchmarkemail.com/cn/emojis-in-your-subject-line/)。 Benchmark根据您的发送记录，提供精选主旨建议功能。[点击此处](https://kb.benchmarkemail.com/cn/subject-line-suggestion/)了解更多资讯。 撰写令人印象深刻的邮件主旨是绝佳的做法，一个吸引人的邮件主旨在很大程度上能助您提高邮件的开启率和点击率。[点击此处](https://litmus.com/blog/how-to-write-captivating-email-subject-lines)获取更多关于撰写吸睛主旨的技巧。 关于[邮件主旨](https://kb.benchmarkemail.com/what-are-some-tips-for-an-effective-subject-line/)，如果您有任何问题，请随时透过[电子邮件](mailto:support@benchmarkemail.com)，[线上客服](https://secure.livechatinc.com/licence/1067033/open_chat.cgi?groups=12)或致电联络我们的支援团队。 如果您还有问题，请随时透过电子邮件，[线上客服](https://secure.livechatinc.com/licence/1067033/open_chat.cgi?groups=12)或致电联络我们。