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title: 如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录？
description: 您可以浏览所选的联络人的邮件开启和点击历史记录。 要浏览特定联络人的邮件开启和点…
url: "https://www.benchmarkedm.cn/docs/how-do-i-find-a-contacts-open-and-click-through-history/"
updated: "2025-05-22"
category: 分析报告
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# 如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录？

您可以浏览所选的联络人的邮件开启和点击历史记录。

要浏览特定联络人的邮件开启和点击历史记录，请按照以下步骤操作：

1. 登入您的 [Benchmark 账户](https://ui.benchmarkemail.com/cn/Login)。
2. 在首页总览列表中点击**「联络人」**。
3. 点击联络人名单。
4. 现在，点击您要浏览的电子邮箱。

![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2011/11/view-history-opens.gif?resize=1883%2C957&ssl=1) 在「电子邮件偏好设定」下面，您会看到「检视电子报历史记录」，点击此处或下拉至页面底部，就可以看到该联络人的开启和点击历史记录。

**重要事项**

在某些情况下，即使收件人没有与邮件发生互动，信箱在分析报告里面也会显示为开启信箱。请查看以下原因。

- **收件人服务器开启了垃圾邮件过滤器 **在这种情况下，垃圾邮件过滤器会扫描邮件，所以收件人信箱会被标记为开启。
- **收件人使用防毒软件或开启了防火墙。**与上述的情况相似，如果收件人启用像是防毒或防火墙这类的安全软件，邮件在发送到收件夹前经过扫描，可能也会被标记为开启状态。

**使用 Proxy 代理服务器** Google 和 Yahoo 等 ISP 业者将邮件的图片暂存在代理服务器上，可能会导致同一时间有多组信箱显示开启，造成分析报告不精准。关于更多资讯，[点击此处](https://litmus.com/blog/gmail-adds-image-caching-what-you-need-to-know)。

如果您有其他问题，请随时通过[电子邮件](mailto:support@benchmarkemail.com)，[线上客服](https://secure.livechatinc.com/licence/1067033/open_chat.cgi?groups=12)或致电联络我们支援团队。