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title: Benchmark 如何追踪邮件开启
description: 追踪邮件开启有两种方式，一种方式是当联络人开启邮件时，下载一张隐藏的图片；这种图…
url: "https://www.benchmarkedm.cn/docs/benchmark-tracks-email-opens/"
updated: "2025-05-22"
category: 分析报告
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# Benchmark 如何追踪邮件开启

追踪邮件开启有两种方式，一种方式是当联络人开启邮件时，下载一张隐藏的图片；这种图片在使用我们拖曳式编辑器或代码编辑器建立邮件时，会添加到邮件中。第二种方式是当联络人点击包含链接追踪的链接。

![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2018/02/Note-Icon-blue-50.png?resize=50%2C50&ssl=1) **注意**

在「纯文字版本」编辑器中建立的邮件不支援图片或可点击的链接。我们追踪使用的隐形图片不会显示。因此，邮件分析报告可能会不准确。

**Benchmark Email 不能纪录开启的情况如下：**

- 联络人收件箱关闭图片显示。
- 联络人防火墙或垃圾邮件过滤器移除邮件中的图片。
- 联络人仅订阅纯文字邮件。仅纯文字邮件不支援图片或链接。
- 联络人的服务器限制外出流量，阻止我们的系统接收适当的反馈，因此无法收到邮件开启通知。政府机关、银行、和处理敏感数据的组织常见这样的做法。

没有进行互动的联络人仍然被认为是开启。浏览以下部份原因。

- **收件人服务器使用垃圾邮件过滤器。**这种情况下，垃圾邮件过滤器会扫描邮件，导致开启邮件。
- **收件人使用防毒软件或防火墙。**和上面提及的情况相似，如果联络人的服务器使用安全软件，像是防毒软件或防火墙，为了进一步传送而扫描邮件时，邮件可能会标志为开启。
- **使用代理服务器。**ISP 如 Google 和 Yahoo 使用代理服务器在他们那端缓存邮件图片，分析报告可能和现实情况有差异，因为多组信箱会显示同时开启。想了解更多资讯，[点击此处](https://litmus.com/blog/gmail-adds-image-caching-what-you-need-to-know)。

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**如果您有任何问题，请联系我们的支持团队。**

  [![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2011/11/email-icon-footer.png?resize=75%2C75&ssl=1)](mailto:support@benchmarkemail.com) [![](https://i0.wp.com/kb.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2011/11/livechat-icon-footer.png?resize=75%2C75&ssl=1)](https://secure.livechatinc.com/licence/1067033/open_chat.cgi?groups=12) [**支持时间 >**](https://kb.benchmarkemail.com/cn/what-are-benchmark-emails-business-hours/)