邮件营销设计诀窍:创造高点击率的秘密武器

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什么是电子邮件点击率?点击率是衡量收件人在特定电子邮件活动中点击文本链接、CTA按钮或链接图像的百分比,通过接收的点击次数除以发送邮件数量计算得出的数据。

据研究,邮件平均开启率在10-40%,点击率在10-25%,而想要进一步衡量您的电子邮件的有效性,这个数据是您必须不断跟踪的指标,才能依据这个指标数据对您后续的电子邮件采取其他行动。如果没有利用好点击率,那么您的邮件点击率则会越来越低,无法进行任何转换。

1、首先要维持邮件开启率

如果一开始就让人没有想要打开您的电子邮件的欲望,代表着收件者看不到邮件内容,自然不会产生任何点击,这种情况您想再提升点击率是不太可能的。您需要做的,是先维持在一个平均且良好的开启率,有了开启邮件的这一步骤,才是优化点击率的开始。

可以从邮件标题、发送时间、名单质量等方面进行改善开启率,参考文章:格局放大!全方位优化邮件提升开启率

如果你已经有了一个良好的打开率,但点击率低于预期理想,请从下面第二点开始记笔记哦!

2、以排版突出CTA按钮为核心

邮件排版是影响点击率的主要元素之一,杂乱无章的排版会使人分散注意力,不知重点;据研究,以下几个排版类型是不会被点击的:

  • 要点击的链接太多,收件者无法决定
  • 邮件到处都是文字,收件者看着枯燥
  • 段落和标题之间的间距不足,不美观

请检讨一下您的邮件是否有此设计,请立即禁用!!否则可能会收到退订的点击操作哦。常用的邮件排版元素:

  • 邮件排版有Z型、F型以及金字塔型
  • 加入 CTA 按钮,引导用户进行点击动作
  •  图文占比6:4,GIF图或视频会比静态图更加吸睛

CTA 按钮在邮件布局中虽然看起来很小,确是占据重中之重的地位。如果您希望第一时间能为收件者提供明确的重点,不妨考虑使用倒置金字塔来完成排版。倒置金字塔排版的优势呈现于整体缩小文字内容,并引导收件者的视线集中至结尾的CTA按钮,从而完成点击。

3、用吸睛文案提高开启点击率

吸睛的文案是抓住用户注意力的重要策略。想要提升开启点击率,可以添加:

  • 在标题或是正文加入个性化用语,让收件者有被特殊对待,感到亲切和好奇
  • 运用 FOMO营造一种紧迫感,推出限时优惠活动,告诉收件者不要错过机会
  • 加入emoji表情符号,增加视觉效果,抓住收件者的眼球

将这些元素相结合,非常有助于提高邮件的开启率和点击率,会得到开启率提升20%,点击率提升10%的优化效果哦!

4、借用A/B测试找到最优方案

如果您对您的营销邮件不确定是否符合收件者的需求,难么建议您采取A/B测试工具进行营销测试。A/B测试功能可以根据:

  • 不同邮件主旨
  • 不同寄件人名称
  • 不同邮件内容
  • 不同的寄送时间

根据多重不同条件进行邮件比较,测试出来效果更好的邮件为胜者,胜者可作为本次最终的营销邮件,有效解决营销人员苦恼的问题,最终整体转换率可以提升30%哦。

5、启用自动化营销触发用户行为

邮件自动化营销是事半功倍的秘诀,透过自动执行任务完成一整套营销流程。可根据用户行为设定自动发送定制邮件:

  • 根据消费者或潜在客户在网站上浏览的页面、访问次数等触发事件,系统自动向用户发送相关感兴趣的邮件。
  •  根据消费者或潜在客户的喜好程度、购买纪录等触发事件,系统自动区分出不同消费族群。
  • 根据消费者或潜在客户的已加购物车未购买、已下单未完成付款等行为触发事件,系统自动向用户发送提醒邮件,创造营销机会。

营销人员需善用自动化营销工具,不仅省时又省力,还能提高约20%的转换率。

6、跟进后续增加多次互动机会

在订单完成之后可别以为就完成营销了哦,您还可以进一步跟进后续动作,发送关心邮件:

  • 向首次购买产品的用户发送感谢邮件,献上谢意以及下次购买的特殊折扣,刺激用户再次消费。
  • 向购买一周后的用户发送跟进邮件,询问是否需要协助与使用感受,进一步拉近与用户的距离。
  • 向长时间未互动的用户发送叫醒邮件,附上老用户回购优惠,吸引用户再度回笼消费。

多向用户发送维持关系的邮件,才能让您获得有利营收,也就能获得高转化率。

7、使用数据分析检验优化效果

综上所述,您都可以使用Benchmark Email系统操作,最后再通过Benchmark Email的分析报告工具检验数据,包括:

  • 开启数
  • 点击数
  • 退件数
  • 取消订阅
  • 邮件互动
  • 对照报告
  • 链接点击表现
  • 72小时发送表现
  • 地理位置分布图

众所周知,测试从来不是一次就能决定成败,您需要不断的监控、不断的调整测试,才能达到邮件营销最佳效果。而且也需要定期全面审查数据,一成不变的内容也会使人厌烦,需及时作出调整,能大大降低5%的邮件退订率哦!数据分析报告功能参考文章:还在思索邮件发送后的绩效? 分析报告带你一目了然!

邮件营销迈向成功的路上,总是充满挑战,结果也将会是硕实累累。现在Benchmark Email已将7个提升高点击率的秘密武器分享给您,希望您好好运用并规划营销活动,慢慢走向正轨才能看到胜利的终点哦!

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