邮件营销视觉设计指南:如何吸引用户并提高点击率

分享於

在数字时代的竞争激烈环境中,邮件营销是一种有效的线上推广方式。邮件点击率是邮件营销绩效标准之一,邮件点击率代表收件人的互动行为,点击了邮件内容添加链接的地方后,进入到寄件人想要他们前往的目标页面,且希望他们采取下一步的行动,完成寄件人设定的转换目标。邮件点击率的成效与邮件视觉设计有很大的关系,优质的邮件设计可以打破与潜在客户的僵局,瞬间吸引收件人的注意力,让他们为此眼前一亮,进而开启邮件,甚至点击邮件内容链接。

如果不知道如何设计邮件增加点击率,现在赶紧跟着 Benchmark,通过学习和实践本指南中的方法和技巧,「3C设计原则」:Clear(目标清晰),Captivating(抓住注意力),Creative(创意十足)。结合视觉设计的层级、邻近度和平衡性原则,改善邮件视觉设计,抓住收件人的眼光,吸引他们参与进来,并促使点击购买产品或服务。

一.目标清晰

邮件营销视觉设计需遵循「3C设计原则」,即清晰的目标、醒目的 CTA 和品牌信任加持。选择适当的邮件排版,如Z型、F型或金字塔型,能让用户更容易捕捉到信息,从而提高邮件的点击率。此外,设计醒目的 CTA 和运用品牌元素,也能够增强用户对邮件内容的信任度,进而提升邮件营销的效果。

1.邮件排版

常见的邮件排版有Z型、F型以及金字塔型这三种方式。Z型排版是收件人按照英文字母「Z」的形状来阅读,因此在设计时要将重要元素置于Z型轨迹上,突出重要的内容,Z型更加适合邮件内文多的排版,而F型排版的方式比Z型简单,根据读者的收件人习惯,将邮件内容按照「F」的形状排列,标题和摘要放置在最上方,核心内容在左侧,其他次要内容则沿着右侧排列。金字塔型主要分倒立和正立两种,倒立型排版整体呈现缩小文字内容,正立型排版整体呈现扩大文字内容。无论是Z型、F型还是金字塔型,邮件内容结尾导向按钮,引导收件人的视线集中转向 CTA。

2.醒目的 CTA

CTA(Call-to-Action)是邮件营销的图形元素,在邮件中加入 CTA 按钮,最能触发收件人的点击动作。CTA 按钮在邮件布局中虽然看起来很小,确实占据重中之重的地位,主要 CTA 用于聚焦邮件内容关键资讯和行动召唤。在设计 CTA 按钮时,最好避免将按钮嵌入邮件正文图片中,若放置于图片中,收件人容易错将其为图片的一部分,无法点击。因此,可将 CTA 置于图片下方,让收件人一眼便可注意到它是 CTA,并方便点击。

3.品牌信任加持

品牌信任感在邮件点击绩效方面有着举足轻重的作用,对转换率也有着极大的影响力。虽然品牌的信任感看起来与不属于邮件营销视觉设计无干系,而它对于邮件无形的转化效益,不容我们轻忽。因为可以善用品牌资讯的关联性,使用客户熟悉的视觉元素融入邮件设计,邮件的设计可以延伸自身品牌网站的设计风格,设计与网站相似的邮件布局,采用相同的色彩和字体,在品牌信任感和熟悉感的双重加持下,他们能够产生点击。

二.抓住注意力

抓住用户注意力是邮件营销的重要策略。运用 FOMO 和倒数计时器,能迅速激发用户的好奇心和抢先心理;同时,在邮件主旨中加入个性化元素和 emoji,则能让邮件更具吸引力。这些视觉设计策略有助于提高邮件的开启率和点击率,进而提升邮件营销的效果。

1.FOMO +倒数计时器

FOMO(Fear of Missing Out,错失恐惧症)是指因为自己的选择不当而错失了某些事情或机会时,所引发的一种持续的焦虑情绪。在邮件设计中可以营造一种紧迫感,推出限时优惠活动,告诉收件人「不要错过」,搭配适合的 CTA 用语,如「活动名额有限」,足以将紧张气氛推向极点,收件人迫不及待地想要抓住机会点击。常见的 FOMO 视觉设计方式是在邮件中加入倒数计时器,动态效果的倒数时间,非常容易抓住收件人的眼球。

2.个性化+emoji

邮件主旨是邮件的门面,也是开启邮件的敲门砖。需要寄件人在邮件主旨上花费心思,精心设计「门面」。运用语法规则,允许插入收件人的相关资讯,形成个性化的主旨,每个收件人看到自己的相关内容,引起他们的好奇心,进而开启邮件,此外,选择相关的 emoji 表情符号,增加视觉效果。同样操作可在邮件正文实现,加入个性化的元素,让收件人倍感亲切,正好击中收件人心中所需,进而促进点击。

三.创意十足

创意无限,设计无限可能。往往创意十足的邮件设计是特别的。发挥想象力,开展头脑风暴,做到与众不同,比如使用动态图片代替静态图片、别出心裁使用 PS 区块,这些创意设计也有助于提升品牌形象,进一步扩大邮件营销的影响力。

1.GIF动图

GIF 动图在邮件营销中的运用越来越普遍,图片的动态效果也比静态效果更加吸睛。研究表示邮件附有图片点击率高出 42%。图文结合的邮件比纯文字的邮件内容更加丰富,从而平衡文字与图片的比例。添加 GIF 动态图片增加活泼的气氛,更胜过大篇文字论述,同时也是一张动图相当于涵盖多张静态图片,避免邮件长度变得冗长。

2.增加 PS 区块

在邮件营销中,善用PS区块也是一种有效的策略。大部分人的阅读视线和阅读记忆,更容易记住内容的开头以及结尾部分。在电子邮件中可善用这个原理,特别是想要在邮件中强调特定的重点,放置在电子邮件的开头和结尾,单独作为一段内容,比如在阅读中收件人可能跳过了 CTA 按钮,可再次提醒收件人,回头点击 CTA 完成转化。

视觉原理在邮件营销应用

运用视觉原理(如层级、邻近度和平衡性)来指导邮件营销视觉设计,有助于提高讯息传达的效果和用户体验,也有利于提升邮件的点击率。

1.层级

层级是指层次结构,按照重要性或权重的顺序排列,也就是说如何排列重要内容和次重要内容,重要的内容往往会更加吸引用户的注意力。这在排序过程中需要考量如何有效地组织内容以及设计元素,突出显示重要的内容、重要视觉元素。通常排列布局内容时,借助字体、颜色、图形达到突出重要内容的效果,比如邮件排版的Z型、F型以及金字塔型以及 CTA 的按键设计,品牌网站延续性均可遵循此原则设计布局。

2.邻近度

邻近度指的是就近原则、元素间的关联性,视觉元素在视觉上相似性。在邮件设计中,F型的邮件排版,针对的是邮件内容比较多,可将不同属性的内容分块处理,元素相似的区块,颜色、字体、图形等元素可分为同一组,邮件主旨的 emoji 表情符号也要注意其关联性,方便收件人识别重要的资讯,以便他们能轻松地掌握和消化资讯。

3.平衡性

设计平衡的构图让人感觉和谐且赏心悦目,吸引用户的注意力。而不平衡的设计容易分散阅读者的注意力,视觉元素之间有可见的冲突性,往往通过大小尺寸、颜色、对比度、数量和密度等解决这些冲突来达到平衡。比如设计一封邮件要把握图文比例平衡;要控制 CTA 按钮的数量,又要注意其颜色、图形形状以及大小,才能获得更高转换;倒数计时器动态数字尺寸等与其他内容的平衡性。

邮件点击率与邮件视觉设计

点击率和邮件内容息息相关,邮件视觉设计很大程度上决定收件人开启邮件后,直接删除还是留下继续阅读,好的设计能拉动收件人前往网站页一探究竟的想法,同时代表追踪客户的转化效果,希望这篇邮件营销视觉设计可以协助增加邮件营销的成功机率,早日完成转化目标!

好文推荐给您
电子邮件营销是一种有效的数字营销策略,可以帮助企业增加销售、提高品牌知名度和客户忠诚度。然而,为了确保电子邮件营销的成功,实施A/B测试是至关重要的。
数位时代,累积数据是企业了解用户行为的关键。尤其注重精准和用户互动的 EDM 营销,更需要搭配精确的流量数据分析工具。 Google Analytic