还在思索邮件发送后的绩效? 分析报告带你一目了然!

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什么!现在你还不知道分析报告是什么功能吗!? 相信所有营销人在发送邮件后,都迫不及待的想知道邮件发送后的绩效,所以今天就要来和大家介绍《分析报告》功能,究竟这个功能可以让我们看到哪些的数据报告,并且这些数据可以帮助我们后续去做怎么样的行销运用,就让我们一同看下去吧 !

何谓分析报告

首先要先让大家知道究竟所谓的分析报告到底是什么呢?
分析报告中含纳所有的邮件开启数、点击数、退件数与取消订阅数,不仅如此所有的邮件绩效图表、连结点击比率图、72小时发送表现图表以及客户地理位置分布图都包含在内,总总的这些数据与资讯能够帮助我们在行销的路上了解客户的喜好,将名单进行分类,发送指定的邮件,有效提升转换率。

分析报告所带来的优势与运用

少了分析报告功能,行销人无法得知发送过后邮件的绩效以及客户的喜好,无法针对相应的客群发送指定的邮件,因此邮件的开启率与点击率也会随之降低,为了避免这样的结果,善加利用分析报告数据成了致胜的关键秘诀,透过分析报告,我们可以有效的看出,哪些客户对此封邮件的互动较为积极,而哪些客户有针对某些品项进行点击,比对出哪些产品更受客户的喜爱,依照客户的需求,从中进行下一步的客群分类,实施精准行销。

分析报告功能讲解

分析报告当中也充斥着许多强大且实用的功能,这边就让我来一一介绍:

 

开启数 : 总共有多少人开启了此封邮件。若想提升开启率,可尝试优化主旨、内文预览,是否主旨的撰写有符合受众的需求,打重客户的痛点,内文预览是否有完善补充描述邮件内容或主旨涵义,最后也可确认寄件人名称与发送邮件的时间点是否都为最佳。

点击数 :  总共有多少人点击了此封邮件。若想提升点击率,可尝试优化邮件内容文案,文案内容是否有成功吸引到客户,依受众的需求,使客户想进行下一步的点击动作,CTA的文案与外观颜色美编配置,CTA的撰写文案是否有产生足够的吸引度,使客户想进行点击,CTA颜色是否与EDM配色呈现良好的颜色配置,让收件者能够快速察觉

退件数 : 总共有多少人退件了此封邮件,退件部分分为硬退件软退件
硬退件 : 
收件端永久性的问题,硬退件的可能原因包括,找不到电子信箱、未知的使用者、电子信箱已停止使用,比如公司的邮箱因公司倒闭而停用,或是先前联络的窗口已离职,公司将其信箱停用等等。
软退件 : 收件端暂时性的问题,之后电子报还是有可能发送到这些电子信箱,软退件的可能原因包括,电子信箱空间已满、主机连线数量已达上限、收件端暂时性问题等等。
那该如何来去降低邮件的退件率呢?  我们可以透过定时的清理名单与使用企业域名来提升客户名单的质量,拥有良好的客户名单与正式专业的企业域名,能够有效提升邮件的开信率,降低退件率。

取消订阅 : 总共有多少人取消订阅了此封邮件。收件人取消了该公司的订阅后,未来除非客户再次开启,不然将不会在收到该公司的任何消息、邮件、月刊等等,许多人一定觉得很奇怪为何要在EDM中放置取消订阅的按钮供人取消,其实答案很简单,宁愿让客户在EDM中点击取消订阅,也不要让客户至Google垃圾邮件投诉,而导致后续信誉降低,邮件到达率下降等问题,这时就已来不急了。

 

72小时发送表现图 : 透过此图片我们可以很快速也方便的看出客户的最佳开信时间,借此了解到何为最佳的发送邮件时段,从而提升邮件绩效。

 

邮件互动 : 透过邮件互动可以看出究竟有哪些客户开启了邮件,那些客户点击了邮件等等。

 

点击表现 : 透过点击表现可以看出链接被点击的次数,与点击链接的人数,共分为不重复点击数与重复点击数。
不重复点击数  : 点击链接的人数。
重复点击数 :
 链接被点击的次数。

 

链接点击比率 : 从中可看出哪些CTA链接被点击的次数最高,从中了解到客户的需求与喜好,借此进行下一步的营销名单分类开发。

 

地理位置分布图 : 看出客户所分布的地区,可依照此分布图显示的不同国家,依照时区的不同,排定相对应的邮件发送时段,提升客户的开信率。

 

对照报告 : 可以一次勾选多项分析报告进行比对,从中了解到哪封邮件较受客户喜爱,针对客户的喜好在进行下一步的行销规划,或是开启率较低的邮件可以再针对哪些部份进行优化。

相信在营销的路上大家都很积极的关注于该如何去发送邮件,如何去寻找客户名单,虽然这些都是非常重要的,但往往营销人时常忽略了一个重点,查看邮件发送后的绩效,研究哪些邮件较符合受众的喜好,根据这样数据在进行下一步的研究或归类,也是很重要且不可省略的,若发送的数据较不理想,也可再思考是否还有其余的地方可进行优化,是主旨与预览内文写得不够吸引目光吗,或是客户的名单质量需要再进行整理呢,这些都是很好的进步方向,俗话说机会是留给准备好的人,有更多改善的空间,才能更好的去呈现完善精美的EDM给客户,所以不用害怕邮件的绩效不够好,一起努力精进达成专业营销吧 !

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