格局放大!全方位优化邮件提升开启率

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现今运用邮件营销推广还是很受欢迎的营销方式。订阅用户透过开启浏览邮件,点击邮件相应的链接,进入网站,产生互动并购买,完成订单转化。可见,邮件开启是引导访客到网站的重要一环。

然而,如果你的邮件开启率很低,是没有顾客愿意开启和浏览您的邮件吗?或许是货品、服务不足够吸引人开启信件。但是,我们要放大格局,眼光放远!有时候影响邮件开启率有很多因素,还要在多方面努力提高开启率!

无论您是何种行业,都应致力于提高开启率,赢取更多的销售机遇,甚至创造更多回购几率。如果你还在探索如何提升邮件开启率,停下来看看 Benchmark 为你整理的绝佳好法吧!我们专注于用户邮件营销,从多年顾客实践总结提升开启率的经验,让你少走弯路。

提高开信率技巧

1.EDM内容优化

短网址

推广产品时,在邮件正文内容可以嵌入商品所在的网页链接,希望访客点击链接,引导他们到相应的网站。如果网址较长、无规则性,用户会习惯使用「转址」工具或网站,压缩长网址,以便追踪。然而,使用短网址也会有被当成垃圾邮件的风险,甚至被拉进入黑名单。

链接个数

喜欢在邮件中插入附件以及链接,引导客户到目标网页?这种做法很棒,但是,邮件内容不是越多链接,附件就越好,在电子邮件中过加入过多的链接,容易被误判为垃圾信,放置的链接也不要重复。建议放置不要超过 8 个链接。

图文比例

图文比例指的是邮件正文布局,适合的比例是图片占 40%,文字 60%。文字适当使用星号、横线和段落间距分段文字。如果一封从头到尾都是大量图片或文字,会显得邮件内容很繁琐,很难勾起读者的阅读兴趣。当邮件内容是纯图片时,当图片被拦截之后,无法显示任何内容了。

ALT 文字

大多数电子邮件营销服务支援pgn、gif和jpg/jpeg 格式的图片,但也不能完全保证邮件客户端开启并拦截邮件图片,导致图片无法正常显示。给图片添加 ALT 文字,即便是图片不能正常显示,收件人透过 ALT 文字说明,亦能了解图片传达的内容。

垃圾邮件文字

「免费」、「最低价」、「不要钱」…这些都是常见、不经意会运用到的圾邮件文字,想要使用他们来引导订户开信,这种想法初衷是好的,但在邮件内容、主旨使用容易触发垃圾邮件筛选器,这基本上也是老生常谈的话题了。避免使用垃圾邮件触发词,也是把控邮件内容品质的关键。

在 Benchmark 能执行上面优化技巧吗?

如果你是 Benchmark 满客邮件用户,登入平台后,以上提及的项目,无论是在邮件正文加入链接,还是对图片补充 ALT 文字,通通可以轻松实行。

2、主旨/内文预览

个性化主旨+表情符号

没有人不喜欢专属的邮件。邮件主旨是收件人第一眼就能看到的内容,决定他们是否开启电子邮件。尝试在邮件主旨使用语法,比如显示客户的名字,公司名字等,一封专属的电子邮件,感觉就是专门定制发送给他们的,特别是在节庆假日,对他们来说也算是一份惊喜。

使用个性化的主旨,可考虑搭配表情符号使用。现在,人们日常交流中会经常运用表情符号,所以,你也可以选择与主旨文字相符的表情符号,进一步传达主旨深意,内容加表情符号双管齐下,吸引收件人迫不及待开启邮件,增加5%-10%的开启率!

内文预览

内文预览是在主旨之后,对主旨的补充说明,通常是非常简洁的,但又给予收件人足够的资讯,让他们想要知道更多的内容。撰写主旨后,不要忘记好好利用内文预览,用来引导收件人来开启并阅读剩余的邮件内容。

AB 测试

还在猜疑收件人的心思,他们会喜欢什么类型的主旨?别再浪费心力了!掌握收件人的主旨喜好,使用 AB 测试的做法,撰写两组不同的主旨,抽取部分收件人测试对比,挑选出最受欢迎的一组主旨,发送给剩余的收件人。

在 Benchmark 邮件群发平台,邮件主旨,内文预览,外加测试主旨,在同一个页面,一键搞定!轻松在主旨栏加入表情符号,并且同时展开主旨测试,协助找到最佳的主旨!

3、最佳发信时间

你是否知道,哪些时间点,客户开启的意愿比较高么?经过研究统计,大部分人偏好在上午10点或11点开启浏览邮件,一周的热门开启时间是周二、三和四。注意,如果一次的发送量过大,邮件排队寄送需要花费一定的时间,建议规划并安排好提前发送,还有发送国外客户,要计算好时区差。

4、名单质量优化

联络人评等再分类

初始几次发送,邮件名单客户名单质量参差不齐,无法辨识会带来高绩效的客户。我们的联络人评等功能根据收件人的邮件活跃度,比如开启和点击,来进行评估打分评星级,来帮助你区分哪些是互动性高的收件人,按照自己的评判标准,将互动性高的收件人统整,可以另存为活跃名单,提高整体的邮件绩效,避开不活跃的收件人,后续展开针对性营销。

清理名单

名单逐渐累积是代表客户资料开发日益增多,但是,在邮件营销中一味注重数量,忽视质量,这是很危险的事情!因此,要定期清理掉不活跃的联络人,留下真正想要收到您邮件的客户资料。

使用 Benchmark 一定时间,也发送了一定数量的邮件,根据评等情况筛选你的优质客户,也要记得清理名单,保持良好发送。

5、域名验证

为了防止治理现在的垃圾邮件滥发现象,三大保护屏障验证来信的真实性。你可以将三大验证机制理解为个人身份证,证明个人身份来源的合法性和真实性。

SPF – 告诉收件端服务器,这封邮件是否经「授权」
DKIM – 验证这封电子邮件传送中是否经过「窜改」
DMARC – 辅助 SPF 与 DKIM 不足

好处:开启域名验证后,开信率最高提升10个百分点!

线上免费课程等着你

邮件开启代表着在发送之前,尽力排除一切可能影响开启率的因素,发送之后检查,不断优化改进。想要学习更多提高开启率的技巧,来参加 Benchmark 满客邮件直播线上课程,在线手把手教学,带你击破开启率的盲点,现在马上就报名参加吧!

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