加班处理庞大的数据资料已然成为营销人的日常,你有尝试让自动化营销来简化繁杂的数据处理程序吗?随着时代的进步,如今自动化营销可以与许多工具搭配使用。这篇的文章我将介绍如何准确的布局E-mail营销自动化,而且自动化后除了可以将日益增长的名单进行有效管理之外,也可以更容易的达到EDM营销的目的喔。

执行E-mail营销自动化步骤有哪些?

刚开始执行E-mail营销自动化时,复杂又繁琐的前置作业总是让许多人打退堂鼓,别担心,接下来我将带领大家一步步的建立符合需求的E-mail营销自动化流程图。

  • 锁定目标:首先需制定E-mail营销自动化流程图的首要目标,无论是欢迎新订阅户、限期活动宣传、提醒用户下单,请千万记得,一套E-mail营销自动化流程图只能有一个目标,倘若一套流程中含有两个以上的目标,便会使流程过于复杂,难以追踪成效。
  • 选择收件人:因应E-mail营销自动化流程图之目的选择现有、新加入或是所有的收件者,例如流程图的目的为欢迎新订阅户,收件人则需选择新加入之收件者,这样便可避免重复收信的状况,倘若为短期的优惠讯息需提醒客户,则可选择所有收件人,确保新、旧客户都能接收到邮件。
  • 绘制流程图:前置作业构思完毕后便可着手绘制E-mail营销自动化的流程图,可是初次接触毫无头绪的话,该怎么开始绘制呢?Benchmark 系统中有「流程图模板」可以应用,其中包含欢迎新订阅户流程图、追踪开信以及点击用户的流程图,以及放弃购物车之流程图,都可以在模板中找到。
  • 验收成果:启动E-mail营销自动化流程图后,我们通常会等三天左右再来验收这套流程图的结果,若启动不到三天便急着想检验的话会失去准度,因为没有让收件者有足够的时间浏览邮件并采取行动,流程图的结果是需要等待时间的。
  • 细部调整:E-mail自动化营销流程图设定后,系统就会根据你的流程图自动发送EDM以及统计数据,但是你以为这样就没事了吗?不!在执行的过程中定期调整是必要的。根据分析报告发现问题,当开信率降低,便可以试着重新撰写主旨,若点击率低迷,便可尝试调整EDM设计,倘若开信以及点击率都正常,可是却无法提升转换率呢?可以考虑重新布局整套流程图,或许是其中环节出了差错,导致无法成功转换。

执行E-mail营销自动化有什么好处呢?

我们可以透过流程图将客户分为忠实、潜在或是无效联络人,依照联络人的不同进行后续的营销策略,接着我们可以针对忠诚以及活跃度高的联络人发想营销策略,藉此增加我们的转换率,以上这些如果使用手动的方式必定会花掉不少时间,透过自动化营销便可以大幅的减少繁杂的工作项目,除了提升工作效率外,也能让营销人员的重心放在更重要的环节上。

「对的时间+对的讯息+对的收件人=自动化营销」

随着时代的进步,在对的时间将对的讯息传递给对的收件人已非梦事,我们可以透过自动化营销完成这个梦想,系统会根据收件人对邮件采取的行为将他们分类,精准的分类不仅可以让我们的会员营销更加完善外,同时也可以延长与客户的关系,是不是觉得E-mail营销自动化很方便呢?有机会的话一起试试看吧。

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